Oavsett om du är företagare eller marknadsförare på ett företag som använder e-postmarknadsföring för att nå ut till och marknadsföra sig mot kunder, är det viktigt att ta hänsyn till ditt avsändarrykte eller din avsändarpoäng när du skickar marknadsföringsmeddelanden.
Även om du har lagt ner mycket tid och möda på att utforma de perfekta meddelandena till dina prenumeranter kan en låg avsändarpoäng eller ett lågt rykte innebära att alla dina ansträngningar går till spillo och att meddelandena hamnar direkt i skräppostmappen, vilket hindrar dig från att driva en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj.
Vad är en Email Sender Score?
Din e-postavsändares poäng eller rykte är något som du kan bygga upp över tid. Det fungerar på samma sätt som en kreditpoäng för din ekonomi. Ju bättre dina sändningsvanor är, desto mer ansedd kommer du att vara och desto högre poäng kommer du att ha som avsändare. Det finns många faktorer som kan ha en positiv eller negativ effekt på din sender score, och som du som avsändare kanske inte är medveten om. Uppenbara faktorer, som att skicka skräppost, bör undvikas eftersom det är ett säkert sätt att skada ditt avsändarrykte och leda till att färre meddelanden levereras till inkorgar där de kan ha en inverkan.
Din avsändarpoäng är direkt kopplad till din e-postdomän och är ett register över dina vanor och metoder för att skicka e-post. Det är möjligt att reparera en skadad avsändarpoäng, men det är inte lätt, så det är bäst att förstå avsändarpoäng och hur du håller din hög redan från början. Fokusera på att skapa och skicka e-postkampanjer med marknadsföring som erbjuder relevant innehåll till mottagarna med rätt budskap som skickas till rätt målgrupp vid rätt tidpunkt.
Varför du bör känna till ditt resultat för e-postutskick
Som företagare eller e-postmarknadsförare har du många fördelar med att lära känna och förstå din e-postavsändarpoäng. Du kanske har lagt ner mycket tid och kraft på att skapa och skicka marknadsföringskampanjer via e-post. Ändå har resultaten inte riktigt varit vad du förväntade dig baserat på den mängd forskning du har utfört om din publik eller det arbete du har lagt ner på att skapa utmärkt e-postinnehåll. Om du förstår hur din sender score ser ut kan det hjälpa dig att avgöra om du behöver förbättra innehållet i dina e-postmeddelanden eller om det är ditt rykte som är orsaken till de dåliga resultaten. Avsändarpoängen förbises ofta som en faktor av marknadsförare som försöker avgöra varför deras öppnings- och klickfrekvenser inte är som förväntat. Det kan dock vara huvudorsaken till att mottagarna aldrig får de e-postmeddelanden du skickar i första hand på grund av ett dåligt avsändarrykte.
Vad påverkar din poäng som avsändare
Det finns några olika faktorer som alla spelar en roll i din avsändarpoäng och hur den bestäms. Oavsett om du är intresserad av att ta reda på mer om din avsändarpoäng eller vill förbättra ditt rykte som e-postmarknadsförare för bättre framtida framgång, inkluderar några av de viktigaste sakerna att vara medveten om som kommer att påverka ditt avsändarrykte:
Kvalitet och hygien för e-postlistor
När det gäller att förbättra din avsändarpoäng är en av de första sakerna du ska göra att se till att du tar dig tid att rensa din e-postlista och bara skickar e-post till korrekta, uppdaterade kontakter som har gått med på att ta emot e-postmarknadsföringsmaterial från dig. Om du skickar många e-postmeddelanden som studsar tillbaka till dig eftersom du inte har rätt e-postadress för mottagaren kan detta ha en mycket negativ inverkan på ditt avsändarrykte. Se till att du regelbundet avsätter tid för att gå igenom din e-postadress och ta bort eventuella föråldrade eller felaktiga kontakter.
Kvalitet på innehåll
Kvaliteten på innehållet i ditt e-postmeddelande spelar också en stor roll för att bestämma din avsändarpoäng över tid. Innehåll av låg kvalitet, särskilt skräppost eller innehåll som lätt kan misstas för skräppost, kommer att påverka din avsändarpoäng negativt över tid. Om du å andra sidan skickar innehåll av hög kvalitet som är intressant och värdefullt för mottagarna kan det ha motsatt effekt och stärka ditt avsändarrykte. Innehåll av låg kvalitet kan till exempel vara e-postmeddelanden som innehåller många triggerord för skräppost, är mycket länktunga, har dålig formatering eller är överdrivet säljfrämjande. Dessa e-postmeddelanden är mer benägna att plockas upp av skräppostfilter, vilket kan skada din avsändarpoäng över tid.
Historik för e-postutskick
När din IP-adress har byggt upp en etablerad historia av att skicka marknadsföringsmeddelanden kan detta bidra till att förbättra din avsändarpoäng. Precis som en kreditpoäng, där den kommer att vara dålig om du inte har någon historia av att låna, kommer din avsändarpoäng att öka när du har börjat skicka mer framgångsrika kampanjer, så oroa dig inte för mycket om du börjar. När din IP-adress har byggt upp en etablerad historia som avsändare av e-postmarknadsföring kommer detta att förbättra din avsändarpoäng genom att bevisa din legitimitet.
Öppningsfrekvens och engagemang
På senare tid har brevlådeoperatörerna börjat övervaka abonnenternas interaktioner mer noggrant och noterar hur många e-postmeddelanden som öppnas och engageras och varifrån dessa e-postmeddelanden kommer. Om ett e-postmeddelande som du har skickat till en prenumerant inte har öppnats och ingen av länkarna i det har klickats på, kan liknande typer av e-postmeddelanden i framtiden filtreras bort baserat på användarens preferenser. Med tiden kan det skada din avsändarpoäng att ha för många e-postmeddelanden som filtreras bort på grund av lågt engagemang.
Volym och konsekvens i e-postutskicken
Volymen e-postmeddelanden du skickar och hur ofta du skickar dem kan också ha stor betydelse för ditt avsändarrykte. Både internetleverantörer och leverantörer av e-postbrevlådor analyserar alltid sändningsmönster för att upptäcka och avskräcka skräppostavsändare. På grund av detta bör du hålla dig till bästa praxis när det gäller volym och konsekvens, eftersom detta kommer att ses på ett mer gynnsamt sätt.
Hur man gör en kontroll av avsändarpoäng för e-post
Oavsett om du har haft problem med e-postmarknadsföring och inte är säker på vad det kan bero på eller om du helt enkelt är intresserad av att veta mer om din avsändarpoäng och ditt rykte, finns det flera sätt att kontrollera det. Du kan hitta en rad verktyg för leverans av inkorgar och skräppostfiltrering från tredje part som kan vara mycket användbara för att mäta ditt avsändarrykte genom att ta reda på mer om volymen av e-postmeddelanden som levereras och de som går till skräppost. När du utvärderar din sändningspoäng för närvarande är leveransbarhet en av de viktigaste faktorerna att ta hänsyn till, eller din förmåga som avsändare att framgångsrikt leverera e-postmeddelanden som hamnar i mottagarnas inkorgar snarare än i skräppostmappar. Analysverktyg för leveransförmåga kan hjälpa dig att fastställa din övergripande avsändarpoäng och erbjuder en rad verktyg, tips och funktioner som du kan använda för att förbättra dig i framtiden.
Så här förbättrar du din reputation score för e-postavsändare
Om du är orolig för att din avsändarpoäng är låg finns det goda nyheter: det finns mycket du kan göra för att förbättra den. Bästa praxis för e-postmarknadsföring hjälper dig att öka ditt avsändarrykte genom att vidta åtgärder som föredras av leverantörer av internettjänster och brevlådor. Några av de viktigaste sakerna som du kan göra för att förbättra din avsändarpoäng inkluderar:
Börja långsamt
Om du börjar med e-postmarknadsföring ska du bygga upp saker långsamt. Om du plötsligt skickar många e-postmeddelanden från din IP-adress kommer du omedelbart att flaggas upp som potentiell skräppost, vilket inte hjälper din avsändarpoäng. Börja istället med en mindre lista och bygg upp den gradvis i takt med att din historik och ditt rykte växer.
Undvik triggerord för skräppost
När du skriver innehållet till dina marknadsföringsmejl är det viktigt att veta vad du ska undvika för att säkerställa att dina meddelanden inte fångas upp av spamfilter. På grund av den stora förekomsten av skräppost i e-postmarknadsföringsbranschen finns det tyvärr hundratals ord som skräppostfilter alltid letar efter för att försöka fånga upp dessa oönskade e-postmeddelanden. Ord som ”gratis”, ”registrera dig” och andra vanliga fraser kan misstas för skräppost beroende på vilken typ av e-post du skickar, så det är alltid bäst att vara informerad och leta efter alternativ.
👉 Läs mer: Den definitiva guiden till övervakning av e-postleverans.
Håll din e-postlista ren
Slutligen är ett av de bästa sätten att hålla din avsändarpoäng hög att rensa din e-postlista regelbundet. Skicka bara e-post till prenumeranter som har valt att registrera sig och kontrollera din lista ofta för att ta bort eventuella misstag, avregistreringar eller inaktiva prenumeranter.
När du använder e-postmarknadsföring för att nå ut till och engagera dina kunder är det viktigare än du kanske tror att förstå din avsändarpoäng och hur den påverkar dina e-postmarknadsföringskampanjer.
När det gäller e-postmarknadsföring är din avsändarpoäng ett viktigt mått som kan vara avgörande för din kampanj. Det är en numerisk representation av ditt e-postrykte och används av brevlådeföretag för att utvärdera om dina e-postmeddelanden ska hamna i mottagarens inkorg eller i skräppostmappen. En låg avsändarpoäng kan allvarligt påverka din e-postleverans, vilket gör att dina noggrant utformade meddelanden går obemärkta förbi. I det här blogginlägget går vi igenom de nio viktigaste misstagen som kan påverka din avsändarpoäng negativt och hur du undviker dem.
1. Dåligt IP- och domänrykte
En av de viktigaste mätvärdena som brevlådeoperatörerna tittar på är ditt IP- och domänrykte. Om du delar din IP-adress med andra e-postavsändare som har ett dåligt rykte kan det påverka din egen ställning i nätverket för avsändarpoäng. Övervaka alltid ditt IP-rykte och överväg att använda en specifik IP-adress som är avsedd för ditt e-postprogram.
2. Klagomål om hög skräppost
Klagomål på skräppost är en varningssignal för brevlådeföretag. Ett stort antal skräppostrapporter kan allvarligt skada dina avsändarpoäng och ditt allmänna rykte. Se till att du följer branschens bästa praxis för att upprätthålla ett hälsosamt e-postprogram och minimera spamklagomål.
3. Att träffa skräppostfällor
Spamfällor sätts upp av internetleverantörer för att fånga upp oansvariga e-postavsändare. Om dina e-postmeddelanden fastnar i dessa fällor kan det leda till en betydande minskning av din avsändarpoäng.
4. Skicka till ogiltiga eller okända användare
Att skicka e-post till ogiltiga e-postadresser eller okända användare kan resultera i en mjuk studs, vilket är en annan faktor som brevlådeföretag utvärderar. Höga avvisningsfrekvenser kan påverka ditt e-postrykte och din avsändarpoäng negativt.
5. Hög sändningsvolym
En plötslig ökning av sändningsvolymen kan få folk att höja på ögonbrynen. Brevlådeoperatörer och internetleverantörer kan se en hög sändningsvolym som ett tecken på spamaktivitet, vilket påverkar din avsändarpoäng.
6. Dåligt innehåll i e-postmeddelanden
Kvaliteten på innehållet i dina e-postmeddelanden spelar också en roll för din avsändarpoäng. Meddelanden som filtreras som skräppost eller hamnar i skräppostmappen kan skada ditt rykte. Sikta alltid på högkvalitativt, relevant innehåll för att upprätthålla en sund avsändarpoäng.
7. Ignorera datapunkter och trender
Din avsändarpoäng är inte bara en statisk siffra; den beräknas med hjälp av en komplex ryktesalgoritm som tar hänsyn till olika datapunkter. Att inte identifiera trender som kan påverka din poäng är ett misstag. Använd verktyg som Barracuda Reputation System för att hålla koll på din prestanda.
8. Underlåtenhet att övervaka andra IP-adresser
Om du använder flera IP-adresser för ditt e-postprogram är det viktigt att övervaka ryktet för var och en av dem. Ett ruttet äpple kan förstöra hela gänget och påverka ditt övergripande rykte och din avsändarpoäng.
9. Bristande efterlevnad av branschens bästa praxis
Att ignorera branschens bästa praxis kan leda till en dålig avsändarpoäng. Detta inkluderar allt från hur du hanterar din e-postlista till de tekniska aspekterna av din e-postserver och e-postserverinställningar.
Sammanfattningsvis är din avsändarpoäng en viktig aspekt av din e-postleverans. Den påverkas av en mängd olika faktorer, från din IP-adress och domäns rykte till hur brevlådeoperatörer och internetleverantörer ser på din e-postaktivitet. Genom att undvika dessa nio misstag och följa branschens bästa praxis kan du upprätthålla en hög avsändarpoäng och se till att dina e-postmeddelanden når din avsedda målgrupp. Håll ett öga på viktiga mätvärden, använd verktyg för att övervaka din prestanda och sträva alltid efter ett hälsosamt e-postprogram för att skydda din avsändarpoäng.
