在过去的六个月里,我们听到了很多关于卫生的事情。为了保护我们自己和我们周围的每个人免受冠状病毒的侵害,我们被告知,其中一个主要因素是用抗菌肥皂洗手至少20秒。

同样,为了保持健康的电子邮件列表卫生,我们需要确保我们也坚持保持这些清洁的最佳做法。

这是个简单的任务,但要做好准备--要想让你的数据库重新得到去污和清洁,需要的时间会比二十秒长一点,用手洗一下。

什么是电子邮件列表卫生?

列表卫生是指确保在你之前的统计中拖累你的电子邮件地址的行为。 电子邮件营销活动 被删除的下一个,所以他们不能造成同样的问题,所有重复。

一般来说,这意味着删除所有不活跃和不参与的收件人,为你留下一个数据库,其中有喜欢听你说话的人,并对你说的话感兴趣。

他们通过阅读您的信息并点击进入您的网站、社交媒体、销售页面或从您的电子邮件中的任何其他行动呼吁来实现这一点。

你的服务提供商正在观察,他们看到的结果和你一样。

当您发送电子邮件时,您会收到一系列的数据,包括从打开率和点击率到退件和垃圾邮件投诉的所有数据。如果你能获得所有这些可知的事实和数据,那么ESP(电子邮件服务提供商)也能获得这些数据。

他们使用与你相同的数据来决定你的信息是好还是坏,以降落在他们客户的收件箱中。如果你能看到事情不尽如人意的地方,你为什么不尽力阻止ESPs也看到这些地方呢?

你怎么知道你的清单是否健康,什么时候应该清理?

这其中的关键部分就在下面的每一个小标题中。好吧,除了最后一个,如果你发现了,请给自己颁发一个最注意的奖项。

汇率。

不在于有多少人点击了你的信息,也不在于有多少人点击了你的信息。 读它.就是在你发送的邮件总数中,有多少人执行了这些任务。ESPs利用这些信息来判断你的邮件质量。

提高率的方法之一是想办法增加额外的参与收件人;另一个简单得多的方法是删除所有没有参与的人。

打开率和点击率下降

如果以率来判断你的活动要素,你希望看到的是一个健康的进步,朝着积极的方向发展。

对于打开率和点击率,理想的情况下,这个比率应该上升,但如果它保持合理的静态--只要它是你的行业可以接受的数字--那也可以。

如果这些利率在下降,那么就有问题了,是时候做点什么了。

退订率上升

与打开率和点击率不同,我们希望看到我们的退订率尽可能的低。在0.2%和0.5%之间的比率是可以的,但任何超过0.5%的比率都需要注意。

高跳出率

跳出率衡量的是没有投递的邮件数量和投递的邮件数量。 现在,这不一定是你的错,可能是邮箱满了,地址打错了,还有最近过期的地址,或者其他一系列原因。

跳出率对您的 邮件送达率不过,如果它们很高,那也该是它们不高的时候了。

垃圾邮件投诉率较高

垃圾邮件投诉并不总是意味着你的收件人认为你的内容是垃圾邮件。对许多人来说,这是因为发送垃圾邮件比取消订阅更容易。无论哪种情况,高垃圾邮件投诉率都需要注意,这些地址必须去掉。

交付能力差

电子邮件的可送达性是衡量有多少邮件进入收件人的收件箱(或他们的垃圾邮件文件夹--只要他们能送达就好)。ESPs会因为你的可送达性差而将你标记下来。

如果你的可送达率低于90%,你需要确保它不在你的下一个活动中。

为什么列表卫生对您的电子邮件营销很重要?

 

减少垃圾邮件投诉意味着提高交付能力

随着垃圾邮件投诉的减少,您的送达率也会提高。提高送达率意味着更多的收件人可以看到您的邮件。只有交付的电子邮件才能创造兴趣、参与度以及您所需要的打开和点击。

提高打开率和点击率

随着打开率和点击率的提高,你的统计数据会越来越健康,你需要的指标也会越来越多,以确保你的最佳转化机会得到维护。祝愿这种模式继续下去!

跳出率较低

有了更低的退票率,你就不再是ESPs的可疑账户,而是开始成为他们支持的账户。这个消息就会越来越好。

减少退订次数

通过监控和维护良好的列表卫生,您很有可能在不活跃的收件人自己退订之前就将其删除。这样你的退订率也会下降。

双赢。

高级统计

你的电子邮件营销统计越健康越好。它不只是保护你的交付能力,而且如果你坚持最佳实践--保持你的信息的相关性、吸引力和驱动力--它们也应该导致更高的参与度和提高转换率。

提高投资回报率

如果你按单位付费--每一个你发邮件的地址--删除所有那些你知道不感兴趣的地址,就能为你省钱。削减成本不仅仅是为你省钱,它还为同样数量的销售创造了更健康的投资回报率。

电子邮件列表卫生最佳实践

1.检查电子邮件的可送达性

首先-确保你的邮件可送达性不是因为你做了什么。用垃圾短信充斥你的邮件,或者过度的报价和促销话语,都会影响你的可送达性分数。

在发送之前测试所有的营销活动,确保它们处于最佳状态。网上有很多电子邮件检查器,可以为营销人员提供他们的信息可能存在不足的细节。

2.删除非活跃用户

如果订阅者超过120天没有参与--根据ESPs的说法,这是一个神奇的数字--那么就用重新参与的电子邮件活动给他们最后一次机会。

如果他们仍然没有回应,就让他们走。如果他们确实表现出兴趣,并要求留在你的名单上--保持对他们的关注。他们可能很快就会滑回旧习惯。

3.删除跳出的地址

退回的电子邮件 对任何人都没有好处--所以请清除它们。有几个原因会导致电子邮件地址跳转,所以最好在它们会严重影响你的电子邮件营销并破坏你的电子邮件交付能力之前将其清除。

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4.删除重复的和一次性的电子邮件

如果一个订阅者不小心申请到您的邮件列表不止一次,他们不会感谢您多次向他们发送相同的消息。检查您的地址列表中是否有重复的信息,并将其删除。

此外,如果用户使用临时地址来享受优惠或促销,那么这些地址也需要去。

5.修正任何明显打错的地址

令人难以置信的是,很容易打错电子邮件地址--即使你已经打了很多年。发现明显的错误可以使一个账户恢复活力,并提供你希望的销售机会。

使用电子邮件验证工具来支持列表卫生

如果你的电子邮件列表中只包含几百个地址,进行上述操作都是很好的,但如果你有成千上万的地址要过滤呢?

嗯,这就是为什么我们在这里。像我们这样的软件可以提供您所需要的所有电子邮件列表卫生服务。

我们扫描您的列表,无论大小,以验证地址,识别问题邮件,错别字,假账户。我们提供自动化的一流解决方案,为您和您的营销团队节省时间和金钱。

所以,下次你洗手的时候,要考虑是否也该洗洗你的清单了。你的 电邮卫生 对您的企业健康来说,就像您的个人卫生对您一样重要。

注意安全!

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