你已经精心准备了你的电子邮件内容,费尽心思地收集了客户的电子邮件地址,更新了你那蓬勃发展的Excel联系电子表格,编造了超级有趣的备忘录,将你的电子邮件模板提交,并给自己发了十几个测试......最后,是时候按下 "发送 "的按钮,在那个大的电子爆炸。Buhhh!

过了几天,你查看你的成果,发现打开你的大作的人数少得让人失望......而你也意识到你所有的努力都付之东流了,但你不必太过担心!  

电子邮件营销的标准打开率

"打开率 "低是营销人员的通病.但首先,什么是打开率?简单来说,就是打开你的邮件的人数,除以收到邮件的人数,用百分比表示。但为了让您了解,您的 开信箱 率的计算方法是:独特的打开次数除以发送的邮件数量,再减去被打开的邮件数量。 弹跳.

电子邮件营销打开率

 打开率 = 独特的打开次数 / (发送的电子邮件数量 - 退件)

据统计,平均打开率约为20%。如果你的公司高于这个平均水平,说明你做得很好!所以在实际收到你邮件的人中,你的打开率就是打开这封邮件的人的百分比.OK。 现在 你知道如何计算,让我们继续。

如果在对你的结果进行基准测试后,你发现你的打开率远远低于行业平均水平,你可能有一个问题需要解决。下面有一些例子可以说明为什么你的邮件活动的打开率很低。

电子邮件列表的质量

虽然不像邮件封面和发送时间那么明显,但你的列表质量也决定了你的打开率。尽量做到 建立您的电子邮件列表 由自己来做。无论你一开始要做多少努力,你的邮件营销活动都会有更高的可送达性得分,客户满意,效果更好。

但另一方面,如果你购买了一个电子邮件列表,你可以期望打开率远远低于行业平均水平。(绝不, 曾经 购买电子邮件列表!)查看更多 此处 为什么你永远不应该购买电子邮件列表!这就是为什么买来的邮件列表的打开率不是很高的原因(高列表质量意味着大家都有意注册了邮件列表)。

当然,购买电子邮件列表的方法很多,但都不会对你的活动有利。你可以问为什么?答案很简单......这些电子邮件地址的所有者并没有明确同意从你那里接收任何电子邮件。此外,他们也不是你的目标客户。

可能,可能有更多的人不想收到你的任何内容。你知道,你不能随便添加任何一个人到你的名单上,并期望得到更好的结果。专注于那些真正对你要说的话感兴趣的人,并允许你给他们发邮件。

分段营销--邮件营销和高打开率的关键

说到 电子邮件营销列表细分是划分消费群的最佳工具之一。分段可以帮助你发现你的邮件列表中尚未开发的潜力,并看到更多的改进。它还可以帮助你把你的信息从电子邮件爆炸 "一对多 "的方式,更多的是 "一对一"。如果你向列表上的每一个人发送相同的电子邮件,你永远不会得到你所寻找的那种参与度。 不是每个人在你的邮件列表中都想要同样的东西,你要迎合每个用户的需求,也要做到 e每个用户与你的品牌都有自己的关系,你要满足他们的需求。查看更多信息 此处.

大量非活跃用户影响打开率

如果你的名单上有很多人不活跃(他们已经很久没有参与你的邮件了),那么这将会影响你的收件箱的投递能力,你的打开率也会直线下降。

重新参与活动是恢复陈旧列表的好方法。但是,虽然你可以根据订阅者最后一次打开你的电子邮件的时间对他们进行细分,但你无法知道哪些电子邮件账户是活跃的。你只知道客户是否没有打开你的电子邮件,而不知道他们是否正在打开其他电子邮件--可能是来自竞争对手的电子邮件。

电子邮件活动允许营销人员了解用户最后一次使用商业电子邮件的活跃时间。利用这些数据,营销人员可以更有效地针对他们的重新参与营销活动,赢回不活跃的用户并提高打开率。

无聊的主题行也会影响邮件打开率

有将近"■▄▄■▓的人是根据邮件的主题来决定是否打开邮件的!这也是你可能邮件打开率低的主要原因。极简主义有很多讲究--用户需要你的主题词清晰简洁,因为时间永远是一种财富。如果你真的想提高打开率,你必须专注于制作诱人的邮件主题行。如果邮件主题行太长,会被切断,尤其是在移动设备上。

现在有超过77%的电子邮件在手机上打开,这是非常重要的,你的主题行使用较少的字符,不要这么长。如果主题行不能立即吸引他们的注意力,他们就会转移到他们的邮箱中的下一条信息--即使电子邮件的主体可能包括对他们的业务有价值和有用的信息。 一个更直接的主题行可能不会有那么高的打开率,但很多时候它们会带来更好的点击率,最终带来更多的效果。

内容的重要性

当你意识到你的订户对你的内容不感兴趣时,你的一个 症状是打开率慢慢下降,另一种可能是点击率低。 电子邮件营销的一个重要因素就是关系。收件人是否信任你?收件人是否知道你是谁?那么......,你如何制作能让他们点击的文案?

有一些非常重要的规则。事实上,无论你的营销邮件看起来多么花哨,如果它们缺乏精心编写的内容,你的订阅者将停止打开并开始删除你的信息。在这种环境下,积极关注的关键是铆足了劲的内容。

分享人们想听的故事,讲述让受众参与品牌的故事。把你的邮件想象成你的读者会走的一步步旅程。讲故事的方法能与人们现实生活中的痛点和挑战产生共鸣,帮助他们感受产品解决的问题,增加他们的购买欲望。它能激起人们的情感,它能让人分享,也能让人容易理解。

时机

一周中的哪一天一般会影响你的打开率。事实上,当谈到 "完美发送日 "时,统计数字是到处都是的,这是因为不同的事情对不同的企业有不同的作用。每天测试后,你应该会看到一些规律。

发送活动的最佳去处是周二和周四,这两天的上午10点和下午4点半左右。此外,当你的邮件进入用户的收件箱时,想想你的用户在哪里,他们在做什么。他们是在床上,在手机上滚动收件箱,以便在回到办公桌前剔除 "删除 "的邮件?还是在他们的办公桌前,在午休的时候,做早上的收件箱检查?- 一块大蛋糕总是受欢迎的"■▄▄■▓。

作为一般规则,在早上抓住订阅者是好的,但如果你想让他们在桌面上打开你的邮件,就不要太早(如果你想让他们采取行动,这一点尤其重要),但这个规则有很多例外。除了优化你的邮件时间外,还可以在你的列表中玩玩拆分测试。

总结一下,电子邮件营销不会消失。试着利用你的数据来了解你的客户,发挥他们独特的兴趣、需求。使用最佳实践来编写电子邮件,并避免使用让你的订阅者反感的短语--你将能够避免可怕的 "未读 "诅咒,那么你的打开率就会增加。 确保你正在传递与你的细分市场相关的动态内容。 测试你的设计。 兑现你的承诺。 并与我们分享你的成果!