3 způsoby, jak znovu zapojit svůj zanedbaný starý e-mailový seznam

Zanedbaný a starý e-mailový seznam

Zanedbání se stává, ale neměli byste nechat všechno úsilí, které jste vynaložili na vytvoření seznamu, přijít vniveč. Výhody aktivního e-mailového seznamu a e-mailového marketingu by vám navíc měly dát další důvod k oživení e-mailového seznamu a opětovnému zapojení odběratelů.

Představte si, že za každý dolar vynaložený na e-mailový marketing získáte návratnost investice 3,800%.

Pravděpodobně se opět obáváte, že po tak dlouhé přestávce nebudete svým odběratelům posílat e-maily. Nemusíte se bát, již máte existující e-mailový seznam. Proto je snazší znovu oslovit odběratele, kteří již mají k vaší značce vztah.

Nyní se zamysleme nad třemi způsoby, jak znovu zapojit svůj zanedbaný a starý e-mailový seznam.

Identifikace neaktivních odběratelů

Než zahájíte kampaň na opětovné zapojení do e-mailového seznamu, musíte identifikovat neaktivní odběratele. Jedná se o kontakty s platnými e-mailovými adresami, které se 6-12 měsíců nezapojily do vašich e-mailů.

Mohou to být také odběratelé, kteří nespadají do segmentace vašeho e-mailového seznamu. Musíte tedy definovat segment a poté jej exportovat, abyste si mohli prohlédnout, které e-maily odpovídají tomu, co jste definovali jako "neaktivní".

Možná budete muset počítat s tím, že při spuštění těchto e-mailových kampaní přijdete o značný počet kontaktů ze svého seznamu. Průměrná míra neaktivity e-mailového seznamu je zhruba 60%. Pokud jste tedy měli seznam 5000 odběratelů, může se stát, že vám nakonec zůstane jen 2000.

I když to může být skličující, je lepší ztratit neaktivní kontakty než vynakládat prostředky bez návratnosti investic. Pošlete méně e-mailů v rámci kampaně, ale dosáhnete lepších výsledků.

Ověření e-mailu

Kromě toho můžete využít služby ověřování e-mailů. Ověření e-mailu je způsob, jak upozornit na případné neplatné a nedoručitelné e-mailové adresy. Pomáhají také snížit míru odezvy a maximalizovat dopad vašich e-mailových marketingových strategií.
 

 
Ověřování e-mailů pomocí nástroje, jako je Bouncer, vám pomůže vyhnout se. filtry spamu s lehkostí. Odrážedlo lze odstranit:

• zastaralé e-maily
• pasti na spam
• e-maily s překlepy
• a všechny ostatní typy neplatných e-mailů

Zdravý e-mailový seznam vám pomůže vyhnout se jedné z největších chyb v e-mailovém marketingu - zasílání na adresy, které ve skutečnosti e-maily přijímat nechtějí (nebo nemohou).

Pochopte, proč se vaši odběratelé přestali zapojovat

Dalším krokem je zjistit, proč se vaši odběratelé přestali zabývat vašimi e-maily. Někteří z nich si to možná ani neuvědomují, ale přestali se s vaší značkou stýkat. Jiní si pravděpodobně jen potřebovali odpočinout nebo nepovažovali obsah vašich e-mailů za relevantní. Jednou z častých chyb v e-mailovém marketingu je, že své odběratele čas od času nedohoníte.

Výsledkem je snížení výkonu e-mailu.

Nejjednodušší způsob, jak získat odpověď, je požádat o zpětnou vazbu a jejich e-mailové preference. Když víte, co si odběratel přeje, můžete najít způsoby, jak e-mailové kampaně přizpůsobit a zlepšit zapojení.

Jedním z prvních e-mailů, které byste měli při opětovném navázání kontaktu odeslat, je omluva. Vysvětlete jim, co jste dělali od doby, kdy jste se odmlčeli. A co mají od vaší značky očekávat. Váš omluvný e-mail může začínat:

• "Je nám to líto."
• "Upřímně se omlouváme."
• "Jak ti to vynahradíme?"
• "Vzpomínáte si na nás?"
• "Udělali jsme velký průšvih."
• "Odpustíš nám?" atd.

Omluva v e-mailech o opětovném zapojení může zvýšit výkonnost vašeho e-mailu a získat zpět některé odběratele z vašeho masivního e-mailového seznamu.

Následná série e-mailů, které lze využít

Po omluvném e-mailu můžete pokračovat s konzistentními e-maily, které lze využít. Tento typ obsahu by měl poskytovat řešení možných problémů odběratele.

Dejte jim vědět, že jste zpět, a ukažte jim, jak jim vaše značka může pomoci. Chcete se s kontaktem v e-mailovém seznamu podělit o úroveň svých odborných znalostí.

A proč stojí za to vás nyní poslouchat.

Série akčních e-mailů by měla být užitečná a snadno proveditelná. Pokud psaní obsahu e-mailů nepatří k vašim nejsilnějším stránkám, můžete jej zadat externím dodavatelům.

Existují recenze psaní na zakázku, jako je Online Writers Rating, které poskytují copywriting pro váš e-mailový obsah. Nezapomeňte, že cílem je připomenout kontaktu, proč se u vaší značky v první řadě zaregistroval a jaký typ obsahu očekává, že uvidí více.

Nabídněte neodolatelný dárek zdarma a úžasné nabídky

Základním pravidlem je neprodávat svůj produkt nebo službu hned na začátku tím, že znovu zapojíte svůj zanedbaný e-mailový seznam. Tuto taktiku však můžete používat s opatrností, pokud chcete obejít spamové filtry.

Takové nabídky se nabízejí tak, že se podělíte o neuvěřitelně cenný a užitečný bezplatný produkt. Jedná se o taktiku označovanou jako lead magnet.

Obsah může být ve formě videa nebo v písemné podobě, protože to jsou magnety na vedení s nejvyšší mírou konverze.

Když poskytujete odběratelům hodnotné bezplatné služby, mělo by to u nich vyvolat ohlas. Měla by tedy být pečlivě vytvořena tak, aby odpovídala jejich potřebám.

Přesvědčte je, aby zůstali na vašem e-mailovém seznamu. Stejně tak vám poskytne další informace pro strategii e-mailové kampaně.

Pokud hledáte typ nápadů na volně šiřitelné materiály, zde je několik příkladů;

• E-knihy
• Zdarma kurzy a webové semináře (přidání titulků do videa zdarma a poslat takový přepis!)
• E-mailové kurzy
• Certifikáty
• Rozdávání dárků a soutěže
• Nabídněte zvýhodněné upgrady (např. pro nabídky počítačů)
• Nabídněte odborné poradenství
• Zkušební verze a vzorky produktů zdarma
• Přejetí souborů atd.

Abyste udrželi interakci, vždy připojte tlačítko s výzvou k akci. CTA by mělo být jasné a přímočaré, pokud jde o akci, kterou chcete, aby odběratel provedl.

Poučte se ze svých chyb

Snažte se nevyčítat si, že jste zanedbali svůj e-mailový seznam. Musíte se poučit ze svých chyb. Po zahájení procesu opětovného zapojení vašeho e-mailového seznamu se nemusí všechno srovnat.

Ale pomáhá, když jste důslední, protože právě nedůslednost vás sem přivedla.

Když se vám nedaří zůstat konzistentní, vraťte se zpět k tomu, proč a jak se váš seznam stal zanedbaným.

Poučení se z chyb vám může hodně pomoci, abyste nespadli zpět do starých kolejí. past nekonzistence. Samozřejmě je také třeba, abyste ji podpořili promyšlenou strategií e-mailového marketingu.

Závěr

Proces opětovného zapojení odběratelů ze zanedbaného a starého e-mailového seznamu může být náročný, ale finančně přínosný. Zpočátku může být obtížné nechat se unést a nechat svůj seznam kontaktů klesnout téměř o 60%.

Mít zdravý e-mailový seznam je však mnohem efektivnější než mít pouhá čísla plná neaktivních odběratelů.

Ve společnosti Bouncer vám pomůžeme udržovat čistý a efektivní e-mailový seznam. Během několika minut můžete pomocí služby Bouncer odstranit neplatné e-maily, zastaralé e-maily, spamové pasti a všechny ostatní e-maily, které do masivního e-mailového seznamu nepatří.

Zaregistrujte se ještě dnes a ověřte si prvních 100 e-mailů zdarma!