Pokud chcete mít jistotu, že se vaše e-maily v Salesforce skutečně dostanou tam, kam mají, připravili jsme pro vás průvodce vším, co souvisí s ověřováním e-mailů v tomto nástroji.
Dnes vám ukážeme, jak ve třech jednoduchých krocích zkontrolovat, zda jsou e-maily v pořádku.
Tento průvodce je určen pro vás, ať už jste v Salesforce nováčci, nebo jej používáte již delší dobu.
Začněme s přípravou vašich e-mailů!
Co je to ověření e-mailu?
Ověření e-mailu je rychlá kontrola e-mailových adres. Je to proces, který zajišťuje, že e-mailová adresa je platná a může přijímat e-maily.
Tento krok pomáhá vyhnout se neplatným e-mailovým adresám, zlepšuje kvalitu dat odfiltrováním chybných nebo falešných e-mailů a snižuje počet odražených e-mailů (zpráv, které nemohou být doručeny). Jde o to, aby e-maily dorazily na místo určení bez jakýchkoli zádrhelů.
Proč je to pro uživatele Salesforce důležité?
Pokud jste uživatelem služby Salesforce, měli byste na ověřování e-mailů myslet především z následujících důvodů:
Lepší zapojení
Když spouštíte marketingové kampaně, chcete, aby lidé vaše e-maily viděli a komunikovali s nimi, že? Ověřování e-mailů pomáhá zajistit, aby se vaše e-maily dostaly ke skutečným lidem. Díky tomu vaše zprávy neskončí v prázdnotě.
Nižší počet nevyžádané pošty
Nikdo nemá rád spam, dokonce ani poskytovatelé e-mailových služeb. Kontrola místní části a domény nejvyšší úrovně e-mailu zajistí, že vaše e-maily jsou legální. Poskytovatelé e-mailových služeb tak budou spokojeni a vaše e-maily se nedostanou do složky se spamem.
Vyšší rychlost dodávek
Záznamy DNS si představte jako internetový adresář. Ověřování e-mailů kontroluje tento seznam, aby se ujistilo, že e-mailové adresy v databázi Salesforce jsou doručitelné. To zvyšuje šanci, že vaše e-maily dorazí v pořádku.
Lepší návratnost investic do e-mailů
Ověřování e-mailů znamená, že neplýtváte časem ani penězi na vrácené e-maily. Každý odeslaný e-mail má větší šanci, že se trefí, a to vše proto, aby se vám investice do marketingových kampaní vyplatila.
Ověřování e-mailů udržuje vaši hru Salesforce silnou, takže vaše zprávy zasáhnou. Udržíte nízký počet spamů, vysokou míru doručení a vaše úsilí o zasílání e-mailů se vyplatí.
Pravidla ověřování e-mailů Salesforce
Dobrá, přejděme rovnou k tomu, jak provést ověření e-mailu v Salesforce.
Je to jako nastavení hlídače, který kontroluje, zda e-maily správně vstupují do systému Salesforce CRM.
Zde najdete postup krok za krokem:
Vytvoření ověřovacího pravidla
Nejprve je třeba vytvořit ověřovací pravidlo. V Salesforce přejdete do oblasti nastavení, najdete objekt (například kontakt nebo lead), u kterého chcete kontrolovat e-maily, a vyhledáte položku „Pravidla validace“. Poté stisknete tlačítko pro vytvoření nového.
Nastavení kritérií pro platné e-mailové adresy
Nyní musíte společnosti Salesforce sdělit, jak má dobrý e-mail vypadat. K tomu slouží regulární výrazy (regex) – způsob popisu vzorů v textu.
Salesforce k tomu má funkci REGEX(). Vaším cílem je nastavit vzorec, který říká: „Hej, e-mail musí vypadat takto, aby byl v pořádku.“. Tento vzorec kontroluje, zda e-mail obsahuje části, které očekáváme, například něco před a za symbolem „@“, a zda končí částí domény, například „.com“ nebo „.org“.
Zde je jednoduchý příklad, jak mohou kritéria ve vzorci vypadat:
To znamená, že „e-mail by měl obsahovat písmena, číslice nebo tyto symboly „.“, „_“, „%“, „-“ před znakem „@“. Za znakem ‚@‘ by měla být další písmena nebo číslice, za nimiž následuje tečka ‚.‘ a pak 2 až 4 písmena pro doménu.“
Nastavení chybové zprávy
Nakonec je třeba lidem říct, co udělali špatně, pokud se pokusí uložit e-mail, který neodpovídá vašemu pravidlu. Zde nastavíte chybovou zprávu. Mělo by být jasné a nápomocné, například „Jejda! Tento e-mail nevypadá správně. Ujistěte se, že má znak ‚@‘ a končí správnou doménou, například „.com“.“ V tomto případě je třeba, abyste se ujistili, že je e-mail správně napsán.
Po dokončení uložte validační pravidlo.
Nyní Salesforce zkontroluje každý e-mail podle vašeho pravidla, než jej nechá uložit. Pokud se někdo pokusí zadat e-mail, který neodpovídá vašemu vzoru, Salesforce zobrazí vaši chybovou zprávu a zastaví špatný e-mail v jeho počátku.
A tady to máte! Takto nastavíte ověřování e-mailů v Salesforce. Jde jen o vytvoření pravidla, nastavení správných kritérií pomocí trochy regexových kouzel a ujištění, že uživatelé vědí, co udělali špatně, pomocí přívětivé chybové zprávy.
Problém s ověřováním e-mailů Salesforce
Představte si, že se snažíte udržovat svůj pokoj v čistotě, ale kontrolujete pouze, zda je čistá podlaha.
Je to trochu podobné tomu, jak Salesforce kontroluje e-maily.
Formát e-mailu se kontroluje pomocí regulárních výrazů – je to elegantní způsob rozpoznávání vzorů, například zda je v e-mailu znak „@“.
Má to však háček: nezkoumá hlouběji, zda je e-mail skutečný, nebo jen vymyšlený, nezachytí nevyžádané e-maily ani nezjistí zastaralé a jednorázové e-mailové adresy.
Proč na tom záleží?
Když ověřujete e-mailové adresy v instanci Salesforce, snažíte se ujistit, že každý e-mail je legální a může být použit pro komunikaci. To je klíčové pro integritu dat.
Metoda společnosti Salesforce je poměrně jednoduchá. Nekontroluje e-maily, které jsou pastí na spamery, ani neodstraňuje dočasné e-maily, které po nějaké době zmizí. Vynechává také ty záchytné e-maily, které jsou příliš široké a mohou narušit kvalitu vašich dat.
Zjednodušeně řečeno, Salesforce kontroluje, zda e-mail vypadá správně na základě typů dat a vzorů, ale nezajišťuje, že se jedná o funkční nebo bezpečný e-mail.
To znamená, že se může stát, že v systému zůstanou e-maily, které na papíře vypadají dobře, ale ve skutečnosti jsou prakticky nepoužitelné.
Abyste udrželi data ve špičkové kondici, museli byste se podívat dál než jen na základní kontrolu Salesforce a použít alternativní nástroje nebo metody k zachycení těchto záludných e-mailů.
Lepší alternativa k ověřování e-mailů Salesforce – Bouncer
Jaký nástroj byste tedy měli použít?
Bouncer nabízí robustní řešení, které jde nad rámec základních kontrol formátu e-mailu, které najdete při ověřování e-mailů v Salesforce.
Je to jako mít u dveří superchytrého hlídače, který nejen kontroluje, zda máte na sobě správný odznak (v tomto případě symbol „@“), ale také se ujišťuje, že na večírku skutečně máte být.
Zde se dozvíte, jak Bouncer zvyšuje kvalitu ověřování e-mailů:
- Nad rámec základního formátování
Zatímco Salesforce se omezuje na kontrolu, zda e-mail vypadá správně, Bouncer jde do hloubky.
Nezastaví se pouze u symbolu „@“ nebo správné sekvence znaků. Bouncer zjišťuje, zda je e-mailová adresa pravá a zda může aktivně přijímat e-maily. To je klíčové pro podniky, které se spoléhají na e-mailovou komunikaci v oblasti marketingu, prodeje nebo zákaznického servisu.
- Odchytávání spamových pastí
Pasti na spam jsou skryté pasti, které slouží k zachycení a zablokování odesílatelů spamu. Ty jsou sice skvělé pro blokování nechtěných e-mailů, ale náhodné odeslání e-mailu do spamové pasti může vážně poškodit pověst odesílatele. Funkce Bouncer identifikuje tyto adresy ještě před stisknutím tlačítka odeslat, aby ochránila doručitelnost vašich e-mailů.
- Identifikace záchytných adres
Záchytné adresy jsou adresy, které přijímají všechny e-maily odeslané do určité domény, i když poštovní schránka neexistuje.
I když se mohou zdát užitečné, mohou zkreslit vaše e-mailové metriky a vést k neefektivitě e-mailových kampaní. Služba Bouncer tyto adresy odhalí a pomůže vám udržet váš e-mailový seznam čistý a cílený.
- Vyhledávání zastaralých e-mailů
E-mailové adresy mohou být neaktivní nebo zastaralé, protože lidé přecházejí od jednoho poskytovatele e-mailu k jinému nebo opouštějí zaměstnání.
Odesílání e-mailů na tyto adresy je v podstatě výkřik do prázdna. Bouncer tyto neaktuální e-maily kontroluje a zajistí, aby se vaše zprávy dostaly k aktivním uživatelům.
- Filtrování jednorázových e-mailů
Jednorázové e-maily jsou dočasné adresy, které slouží k tomu, abyste se vyhnuli spamu nebo se přihlásili k odběru služeb bez použití primární e-mailové adresy.
Zatímco pro uživatele mají svůj účel, pro firmy, které chtějí budovat dlouhodobé vztahy, nejsou cenné. Služba Bouncer tyto pomíjivé adresy filtruje, takže se můžete soustředit na skutečná spojení.
- A další
Bouncer se tím nezastaví. Pomocí pokročilého rozhraní API také ověřuje e-maily v reálném čase, kontroluje platnost domény a dokonce ověřuje existenci poštovní schránky, aniž by odeslal skutečný e-mail. Díky tomuto komplexnímu přístupu je váš e-mailový seznam nejen čistý, ale také připravený na co nejvyšší zapojení.
Souhrnně řečeno, Bouncer nabízí sofistikovanou alternativu k základní validaci e-mailů Salesforce, která pokrývá všechny oblasti od spamových pastí až po jednorázové e-maily. Je to základní nástroj pro každého, kdo chce udržet vysokou integritu dat, zlepšit doručitelnost e-mailů a v konečném důsledku posílit své úsilí v oblasti e-mailového marketingu. Vyzkoušejte jej ještě dnes a poznejte sílu Bouncer.
Závěr
Díky těmto třem jednoduchým krokům zajistíte, že vaše e-maily budou odeslány na správné místo.
Nezapomeňte však, že zatímco Salesforce vám pomáhá s kontrolou, nástroje jako Bouncer jdou ještě dál a zachytí záludné e-maily dříve, než způsobí problémy.
S těmito znalostmi jste připraveni zlepšit odesílání e-mailů a dosáhnout lepších výsledků.
Šťastné odesílání e-mailů v Salesforce… nebo spíš Bouncer?