Si desea asegurarse de que sus mensajes de correo electrónico en Salesforce llegan realmente a su destino, le hemos preparado una guía sobre todo lo relacionado con la validación de mensajes de correo electrónico en esta herramienta.
Hoy vamos a mostrarte cómo comprobar si los correos electrónicos son buenos en tres sencillos pasos.
Tanto si es nuevo en Salesforce como si lleva tiempo utilizándolo, esta guía es para usted.
Empecemos a asegurarnos de que sus mensajes de correo electrónico están listos.
¿Qué es la validación del correo electrónico?
La validación de correo electrónico es una comprobación rápida de las direcciones de correo electrónico. Es un proceso que asegura que una dirección de correo electrónico es válida y puede recibir correos electrónicos.
Este paso ayuda a evitar direcciones de correo electrónico no válidas, mejora la calidad de los datos filtrando errores o correos falsos y reduce los correos rebotados (los mensajes que no se pueden entregar). Se trata de asegurarse de que los correos electrónicos lleguen a su destino sin contratiempos.
¿Por qué es importante para los usuarios de Salesforce?
Si es usuario de Salesforce, la validación de correo electrónico debería ser una de sus prioridades por los siguientes motivos:
Mejor compromiso
Cuando realizas campañas de marketing, quieres que la gente vea tus correos electrónicos e interactúe con ellos, ¿verdad? La validación del correo electrónico le ayuda a asegurarse de que sus mensajes llegan a personas reales. De esta forma, tus mensajes no acaban hablando al vacío.
Menor índice de spam
A nadie le gusta el spam, ni siquiera a los proveedores de correo electrónico. Al comprobar la parte local y el dominio de nivel superior de un correo electrónico, la validación garantiza que tus correos electrónicos son legítimos. De este modo, los proveedores de correo electrónico están contentos y tus mensajes no llegan a la carpeta de spam.
Mayor índice de entregas
Piense en los registros DNS como la libreta de direcciones de Internet. La validación de correo electrónico comprueba esta libreta para asegurarse de que las direcciones de correo electrónico de su base de datos de Salesforce son entregables. Esto aumenta las posibilidades de que sus correos electrónicos lleguen de forma segura.
Mejor ROI del correo electrónico
Validar los mensajes de correo electrónico significa no perder tiempo ni dinero en mensajes rebotados. Cada correo electrónico enviado tiene más posibilidades de dar en el blanco, por lo que su inversión en campañas de marketing merece la pena.
La validación de correo electrónico mantiene su juego Salesforce fuerte para que sus mensajes lleguen a casa. Mantendrá bajos los índices de spam, altos los índices de entrega y rentabilizará sus esfuerzos de correo electrónico.
Reglas de validación de correo electrónico de Salesforce
Bien, vayamos directamente al grano sobre cómo realizar la validación de correo electrónico en Salesforce.
Esto es como configurar una guardia que compruebe si los correos electrónicos entran correctamente en el CRM de Salesforce.
A continuación te explicamos cómo hacerlo paso a paso:
Crear una regla de validación
En primer lugar, debe crear una regla de validación. En Salesforce, vaya al área de configuración, busque el objeto (como un contacto o cliente potencial) en el que desea comprobar los correos electrónicos y busque «Reglas de validación». A continuación, pulse el botón para crear una nueva.
Establecer criterios para las direcciones de correo electrónico válidas
Ahora, necesita decirle a Salesforce qué aspecto tiene un buen correo electrónico. Aquí es donde se utilizan las «expresiones regulares» (regex), una forma de describir patrones en el texto.
Salesforce tiene una función llamada REGEX() para esto. Su objetivo es configurar una fórmula que diga: «Oye, un correo electrónico debe tener este aspecto para estar bien». Esta fórmula comprueba que el correo electrónico tiene las partes que esperamos, como algo antes y después del símbolo «@», y termina con una parte de dominio como «.com» o «.org».
He aquí un ejemplo sencillo de cómo podrían ser los criterios de la fórmula:
Es decir, «El correo electrónico debe tener letras, números o los símbolos ‘.’, ‘_’, ‘%’, ‘-‘ antes de la ‘@’. Después de la ‘@’, debe haber más letras o números seguidos de un punto ‘.’ y luego de 2 a 4 letras para el dominio».
Establecer mensaje de error
Por último, tienes que indicar a los usuarios qué han hecho mal si intentan guardar un correo electrónico que no se ajusta a tu regla. Aquí es donde se establece un mensaje de error. Debe ser claro y útil, como «¡Uy! Este correo electrónico no se ve bien. Asegúrate de que tenga una ‘@’ y termine con un dominio adecuado como ‘.com’».
Cuando hayas terminado, guarda tu regla de validación.
Ahora, Salesforce comprobará cada correo electrónico con su regla antes de permitir que se guarde. Si alguien intenta introducir un correo electrónico que no coincide con su patrón, Salesforce mostrará su mensaje de error, deteniendo el mal correo electrónico en su camino.
Y ya está. Así se configura la validación de correo electrónico en Salesforce. Se trata de crear una regla, establecer los criterios correctos con un poco de magia regex y asegurarse de que los usuarios sepan qué hicieron mal con un mensaje de error amigable.
El problema de la validación de correo electrónico de Salesforce
Imagina que intentas mantener limpia tu habitación, pero sólo compruebas si el suelo está limpio.
Es algo parecido a cómo Salesforce comprueba los correos electrónicos.
Examina el formato del correo electrónico utilizando expresiones regulares, una forma elegante de detectar patrones, como asegurarse de que hay una «@» en el correo electrónico.
Pero aquí está el truco: no profundiza para ver si el correo electrónico es real o simplemente inventado, no detecta correos basura ni descubre direcciones de correo electrónicoobsoletas y desechables.
¿Por qué es importante?
Cuando valida direcciones de correo electrónico en su instancia de Salesforce, intenta asegurarse de que cada correo electrónico es legítimo y puede utilizarse para la comunicación. Esto es clave para la integridad de los datos.
El método de Salesforce es bastante básico. No comprueba los correos electrónicos que son trampas para los spammers, ni elimina los correos electrónicos temporales que desaparecen al cabo de un tiempo. Tampoco tiene en cuenta los correos electrónicos generales que son demasiado amplios y pueden afectar a la calidad de los datos.
En palabras sencillas, Salesforce comprueba si el correo electrónico parece correcto, basándose en tipos de datos y patrones, pero no garantiza que sea un correo electrónico seguro o que funcione.
Esto significa que es posible que acabe teniendo en su sistema correos electrónicos que parecen buenos sobre el papel pero que son prácticamente inútiles en la realidad.
Para mantener sus datos en perfecto estado, deberá ir más allá de la comprobación básica de Salesforce y utilizar herramientas o métodos alternativos para detectar esos correos electrónicos engañosos.
La mejor alternativa a la validación de correo electrónico de Salesforce – Bouncer
¿Qué herramienta utilizar entonces?
Bouncer ofrece una solución sólida que va más allá de las comprobaciones básicas de formato de correo electrónico que se encuentran en la validación de correo electrónico de Salesforce.
Es como tener un guardia superinteligente en la puerta que no sólo comprueba si llevas la insignia correcta (el símbolo «@» en este caso), sino que también se asegura de que realmente se supone que estás en la fiesta.
A continuación le mostramos cómo Bouncer da un paso adelante en la validación del correo electrónico:
- Más allá del formato básico
Mientras que Salesforce se limita a comprobar si un correo electrónico parece correcto, Bouncer va más allá.
No se limita al símbolo «@» o a la secuencia correcta de caracteres. También comprueba si la dirección de correo electrónico es auténtica y puede recibir mensajes de forma activa. Esto es clave para las empresas que dependen de la comunicación por correo electrónico para marketing, ventas o atención al cliente.
- Atrapar trampas de spam
Las trampas de spam son trampas ocultas que se colocan para atrapar y bloquear a los remitentes de spam. Aunque son excelentes para bloquear correos electrónicos no deseados, enviar accidentalmente un correo electrónico a una trampa de spam puede dañar seriamente la reputación de su remitente. Bouncer identifica estas direcciones antes de pulsar enviar para proteger la entregabilidad de su correo electrónico.
- Identificación de direcciones generales
Las direcciones «catch-all» son aquellas que reciben todos los correos electrónicos enviados a un dominio específico, aunque el buzón no exista.
Aunque puedan parecer útiles, pueden enturbiar sus métricas de correo electrónico y provocar ineficiencias en sus campañas. Bouncer detecta estas direcciones y le ayuda a mantener su lista de correo electrónico limpia y centrada.
- Detectar correos electrónicos obsoletos
Las direcciones de correo electrónico pueden quedar inactivas u obsoletas cuando las personas cambian de proveedor de correo electrónico o dejan un trabajo.
Enviar correos electrónicos a estas direcciones es prácticamente gritar al vacío. Bouncer comprueba estos correos obsoletos y hace que sus mensajes lleguen a los usuarios activos.
- Filtrado de correos electrónicos desechables
Los correos electrónicos desechables son direcciones temporales utilizadas para evitar el spam o suscribirse a servicios sin utilizar una dirección de correo electrónico principal.
Aunque sirven para algo a los usuarios, no son valiosas para las empresas que buscan establecer relaciones a largo plazo. Bouncer filtra estas direcciones fugaces para que puedas centrarte en las conexiones genuinas.
- Y más
Bouncer no se detiene ahí. También valida los correos electrónicos en tiempo real con una API avanzada, comprueba la validez del dominio e incluso verifica la existencia del buzón sin enviar un correo electrónico real. Este enfoque integral hace que su lista de correo electrónico no sólo esté limpia, sino también preparada para el mayor compromiso posible.
En resumen, Bouncer ofrece una alternativa sofisticada a la validación básica de correo electrónico de Salesforce, cubriendo todas las bases, desde trampas de spam hasta correos electrónicos desechables. Es una herramienta esencial para cualquiera que desee mantener una alta integridad de los datos, mejorar la entregabilidad del correo electrónico y, en última instancia, mejorar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Pruébela hoy mismo para experimentar la potencia de Bouncer.
Conclusión
Gracias a seguir estos tres sencillos pasos, te asegurarás de que tus correos electrónicos llegan al lugar adecuado.
Pero recuerde que, si bien Salesforce le ayuda a realizar comprobaciones, herramientas como Bouncer van más allá, ya que detectan los correos electrónicos engañosos antes de que causen problemas.
Con estos conocimientos, ya está preparado para mejorar sus envíos de correo electrónico y obtener mejores resultados.
Feliz envío de correos electrónicos en Salesforce… ¿o deberíamos decir Bouncer?
