Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje e-maile w Salesforce faktycznie trafiają tam, gdzie powinny, przygotowaliśmy dla Ciebie przewodnik po wszystkim, co związane z walidacją wiadomości e-mail w tym narzędziu.
Dzisiaj pokażemy ci, jak sprawdzić, czy e-maile są dobre w trzech prostych krokach.
Niezależnie od tego, czy jesteś nowym użytkownikiem Salesforce, czy korzystasz z niego od jakiegoś czasu, ten przewodnik jest dla Ciebie.
Zacznijmy od upewnienia się, że Twoje e-maile są gotowe do działania!
Czym jest walidacja wiadomości e-mail?
Weryfikacja adresu e-mail to szybkie sprawdzenie adresów e-mail. Jest to proces, który upewnia się, że adres e-mail jest prawidłowy i może odbierać wiadomości e-mail.
Ten krok pomaga uniknąć nieprawidłowych adresów e-mail, poprawia jakość danych poprzez filtrowanie błędów lub fałszywych wiadomości e-mail i zmniejsza liczbę odesłanych wiadomości e-mail (wiadomości, których nie można dostarczyć). Chodzi o to, aby upewnić się, że e-maile docierają do zamierzonego miejsca docelowego bez żadnych czkawek.
Dlaczego ma to znaczenie dla użytkowników Salesforce?
Walidacja wiadomości e-mail powinna być na pierwszym miejscu, jeśli jesteś użytkownikiem Salesforce z następujących powodów:
Lepsze zaangażowanie
Kiedy prowadzisz kampanie marketingowe, chcesz, aby ludzie widzieli Twoje e-maile i wchodzili z nimi w interakcję, prawda? Weryfikacja wiadomości e-mail pomaga upewnić się, że docierają one do prawdziwych osób. W ten sposób Twoje wiadomości nie trafiają do pustej przestrzeni.
Niższe wskaźniki spamu
Nikt nie lubi spamu, nawet dostawcy poczty e-mail. Sprawdzając część lokalną i domenę najwyższego poziomu wiadomości e-mail, walidacja zapewnia, że wiadomości e-mail są legalne. Dzięki temu dostawcy poczty e-mail są zadowoleni, a wiadomości e-mail nie trafiają do folderu spamu.
Wyższy wskaźnik dostaw
Rekordy DNS to internetowa książka adresowa. Sprawdzanie poprawności wiadomości e-mail sprawdza tę książkę, aby upewnić się, że adresy e-mail w bazie danych Salesforce są dostarczalne. Zwiększa to szanse na bezpieczne dotarcie wiadomości e-mail.
Lepszy zwrot z inwestycji w e-maile
Weryfikacja wiadomości e-mail oznacza, że nie tracisz czasu ani pieniędzy na odrzucone wiadomości. Każdy wysłany e-mail ma większe szanse na dotarcie do odbiorcy, dzięki czemu inwestycja w kampanie marketingowe jest opłacalna.
Sprawdzanie poprawności wiadomości e-mail sprawia, że gra Salesforce jest silna, dzięki czemu wiadomości trafiają do domu. Dzięki temu współczynnik spamu jest niski, wskaźnik dostarczalności wysoki, a wysiłki związane z wysyłaniem wiadomości e-mail opłacalne.
Reguły walidacji wiadomości e-mail w Salesforce
W porządku, przejdźmy od razu do sedna, jak przeprowadzić walidację wiadomości e-mail w Salesforce.
Przypomina to ustawienie strażnika, który sprawdza, czy wiadomości e-mail są poprawnie wprowadzane do Salesforce CRM.
Oto jak to zrobić krok po kroku:
Utwórz regułę walidacji
Po pierwsze, musisz utworzyć regułę walidacji. W Salesforce przechodzisz do obszaru konfiguracji, znajdujesz obiekt (np. kontakt lub lead), w którym chcesz sprawdzać wiadomości e-mail, i szukasz „Reguł walidacji”. Następnie naciśnij przycisk, aby utworzyć nową.
Ustaw kryteria dla prawidłowych adresów e-mail
Teraz musisz powiedzieć Salesforce, jak wygląda dobry e-mail. W tym miejscu używa się „wyrażeń regularnych” (regex) – sposobu opisywania wzorców w tekście.
Salesforce ma do tego funkcję o nazwie REGEX(). Twoim celem jest skonfigurowanie formuły, która mówi: „Hej, wiadomość e-mail musi wyglądać tak, aby była w porządku”. Ta formuła sprawdza, czy wiadomość e-mail ma oczekiwane przez nas części, takie jak coś przed i po symbolu „@”, i kończy się częścią domeny, taką jak „.com” lub „.org”.
Oto prosty przykład tego, jak mogą wyglądać kryteria w formule:
Mówi to: „Wiadomość e-mail powinna zawierać litery, cyfry lub symbole „.”, „_”, „%”, „-” przed „@”. Po „@” powinno być więcej liter lub cyfr, a następnie kropka „.”, a następnie od 2 do 4 liter dla domeny”.
Ustaw komunikat o błędzie
Wreszcie, musisz powiedzieć ludziom, co zrobili źle, jeśli próbują zapisać wiadomość e-mail, która nie pasuje do Twojej reguły. W tym miejscu należy ustawić komunikat o błędzie. Powinien on być jasny i pomocny, na przykład „Ups! Ten e-mail nie wygląda prawidłowo. Upewnij się, że ma '@’ i kończy się właściwą domeną, taką jak „.com”.
Po zakończeniu zapisz regułę walidacji.
Teraz Salesforce sprawdzi każdą wiadomość e-mail pod kątem reguły, zanim pozwoli jej zapisać. Jeśli ktoś spróbuje wprowadzić wiadomość e-mail, która nie pasuje do wzorca, Salesforce wyświetli komunikat o błędzie, zatrzymując złą wiadomość e-mail.
I gotowe! Oto jak skonfigurować walidację wiadomości e-mail w Salesforce. Wszystko polega na utworzeniu reguły, ustawieniu odpowiednich kryteriów za pomocą odrobiny magii regex i upewnieniu się, że użytkownicy wiedzą, co zrobili źle, za pomocą przyjaznego komunikatu o błędzie.
Problem z walidacją wiadomości e-mail w Salesforce
Wyobraź sobie, że starasz się utrzymać swój pokój w czystości, ale sprawdzasz tylko, czy podłoga jest czysta.
Przypomina to trochę sposób, w jaki Salesforce sprawdza wiadomości e-mail.
Analizuje format wiadomości e-mail przy użyciu wyrażeń regularnych – fantazyjnego sposobu wykrywania wzorców, takich jak upewnienie się, że w wiadomości e-mail znajduje się znak „@”.
Ale tutaj jest haczyk: nie sprawdza głębiej, czy wiadomość e-mail jest prawdziwa, czy tylko zmyślona, nie wyłapuje spamu ani nie wykrywa nieaktualnych i jednorazowych adresów e-mail.
Dlaczego ma to znaczenie?
Cóż, podczas sprawdzania poprawności adresów e-mail w instancji Salesforce starasz się upewnić, że każdy e-mail jest legalny i może być używany do komunikacji. Jest to kluczowe dla integralności danych.
Metoda Salesforce jest dość prosta. Nie sprawdza wiadomości e-mail, które są pułapkami dla spamerów, ani nie eliminuje tymczasowych wiadomości e-mail, które znikają po pewnym czasie. Pomija również te wiadomości, które są zbyt obszerne i mogą wpływać na jakość danych.
Mówiąc prościej, Salesforce sprawdza, czy wiadomość e-mail wygląda prawidłowo, w oparciu o typy danych i wzorce, ale nie zapewnia, że jest to działająca lub bezpieczna wiadomość e-mail.
Oznacza to, że nadal możesz mieć w systemie wiadomości e-mail, które wyglądają dobrze na papierze, ale w rzeczywistości są prawie bezużyteczne.
Aby utrzymać dane w jak najlepszej kondycji, trzeba wyjść poza podstawową kontrolę Salesforce i skorzystać z alternatywnych narzędzi lub metod, aby wyłapać te podstępne wiadomości e-mail.
Lepsza alternatywa dla walidacji emaili w Salesforce – Bouncer
Jakiego narzędzia powinieneś użyć?
Bouncer oferuje solidne rozwiązanie, które wykracza poza podstawowe kontrole formatu wiadomości e-mail, które można znaleźć w walidacji wiadomości e-mail Salesforce.
To jak posiadanie super inteligentnego strażnika przy drzwiach, który nie tylko sprawdza, czy nosisz odpowiedni identyfikator (w tym przypadku symbol „@”), ale także upewnia się, że faktycznie powinieneś być na imprezie.
Oto jak Bouncer przyspiesza grę w walidacji wiadomości e-mail:
- Więcej niż podstawowe formatowanie
Podczas gdy Salesforce ogranicza się do sprawdzenia, czy wiadomość e-mail wygląda prawidłowo, Bouncer sięga głębiej.
Nie zatrzymuje się tylko na symbolu „@” lub poprawnej sekwencji znaków. Bouncer sprawdza, czy adres e-mail jest prawdziwy i czy może aktywnie odbierać wiadomości e-mail. Jest to kluczowe dla firm, które polegają na komunikacji e-mailowej w celach marketingowych, sprzedaży lub obsługi klienta.
- Łapanie pułapek spamowych
Pułapki antyspamowe to ukryte pułapki ustawione w celu łapania i blokowania spamerów. Są one świetne do blokowania niechcianych wiadomości e-mail, ale przypadkowe wysłanie wiadomości e-mail do pułapki spamowej może poważnie zaszkodzić reputacji nadawcy. Bouncer identyfikuje te adresy przed wysłaniem, aby chronić dostarczalność wiadomości e-mail.
- Identyfikacja adresów catch-all
Adresy Catch-all to te, które otrzymują wszystkie wiadomości e-mail wysyłane do określonej domeny, nawet jeśli skrzynka pocztowa nie istnieje.
Choć mogą one wydawać się przydatne, mogą one zamulać dane e-mailowe i prowadzić do nieefektywności kampanii e-mailowych. Bouncer wykrywa te adresy i pomaga utrzymać listę e-mail w czystości i skupieniu.
- Wykrywanie nieaktualnych wiadomości e-mail
Adresy e-mail mogą stać się nieaktywne lub nieaktualne, gdy ludzie przechodzą od jednego dostawcy poczty e-mail do drugiego lub odchodzą z pracy.
Wysyłanie wiadomości e-mail na te adresy to krzyczenie w pustkę. Bouncer sprawdza te nieaktualne e-maile i sprawia, że wiadomości docierają do aktywnych użytkowników.
- Filtrowanie jednorazowych wiadomości e-mail
Jednorazowe wiadomości e-mail to tymczasowe adresy używane w celu uniknięcia spamu lub rejestracji w usługach bez korzystania z głównego adresu e-mail.
Chociaż służą one użytkownikom, nie są wartościowe dla firm, które chcą budować długoterminowe relacje. Bouncer odfiltrowuje te ulotne adresy, dzięki czemu możesz skupić się na prawdziwych połączeniach.
- I więcej
Bouncer nie poprzestaje na tym. Weryfikuje również wiadomości e-mail w czasie rzeczywistym za pomocą zaawansowanego interfejsu API, sprawdza ważność domeny, a nawet weryfikuje istnienie skrzynki pocztowej bez wysyłania rzeczywistej wiadomości e-mail. To kompleksowe podejście sprawia, że lista e-mailowa jest nie tylko czysta, ale także przygotowana do najwyższego możliwego zaangażowania.
Podsumowując, Bouncer oferuje zaawansowaną alternatywę dla podstawowej walidacji wiadomości e-mail Salesforce, obejmującą wszystkie podstawy, od pułapek spamowych po jednorazowe wiadomości e-mail. Jest to niezbędne narzędzie dla każdego, kto chce utrzymać wysoką integralność danych, poprawić dostarczalność wiadomości e-mail i ostatecznie zwiększyć swoje wysiłki w zakresie marketingu e-mailowego. Wypróbuj już dziś i przekonaj się o możliwościach Bouncer.
Wnioski
Postępując zgodnie z tymi trzema prostymi krokami, upewnisz się, że Twoje e-maile trafiają we właściwe miejsce.
Należy jednak pamiętać, że choć Salesforce pomaga w sprawdzaniu, narzędzia takie jak Bouncer idą jeszcze dalej, wyłapując podstępne wiadomości e-mail, zanim spowodują one problemy.
Dzięki tej wiedzy jesteś gotowy, aby ulepszyć wysyłanie wiadomości e-mail i uzyskać lepsze wyniki.
Szczęśliwego e-mailowania w Salesforce… a może powinniśmy powiedzieć Bouncer?