Catchall Emails: Kompletny przewodnik dla e-mail marketerów

Jak działa wiadomość e-mail typu catchall

Serwery Catch-all zostały zaprojektowane w celu zapewnienia, że właściciele firm nie przegapią żadnych problemów, pytań lub potencjalnych klientów. Na przykład, jeśli klient próbuje wysłać wiadomość e-mail, a adres nie istnieje, otrzyma komunikat o błędzie i wiadomość e-mail zostanie odrzucona.

Dzięki adresowi catchall w domenie korzystasz z pewnego rodzaju przekierowania poczty e-mail. Nawet wiadomości e-mail wysłane na nieprawidłowe adresy e-mail docierają do skrzynki odbiorczej.

Czym jest konto e-mail typu "catch-all"?

Termin "catch-all" odnosi się do czegoś, co zawiera w sobie wiele różnych rzeczy. Adresy e-mail typu "catch-all" są często tworzone, aby upewnić się, że wiadomości e-mail są nadal odbierane, nawet jeśli nadawca popełni błąd podczas wprowadzania adresu e-mail. 

Czasami mogą one jednak powodować problemy. Na przykład, serwery catch-all mogą czasami ułatwić spamerowi bombardowanie domeny z niechciane wiadomości. Z tego powodu skrzynka pocztowa typu "catch-all" będzie często przeładowana spamem, stając się funkcjonalnie bezużyteczna.

Przykład konfiguracji adresu e-mail typu "catch-all" w Zoho. Źródło

catch-all adres e-mail często powoduje pewne zamieszanie i obsługi jednego poprawnie będzie wymagać zrozumienia, co to jest, jak są one wykorzystywane, i jak działają. Konto e-mail catch-all odnosi się do adresu, który jest ustawiony do odbierania wiadomości adresowanych do niewłaściwego adresu e-mail dla domeny.

Powody, dla których warto mieć wiadomość e-mail typu "catch-all

Dla wielu firm posiadanie skrzynki pocztowej skonfigurowanej dla firmy jest ważne, pomimo ryzyka związanego z spam i ataki phishingowe. Skrzynki pocztowe typu "catch-all" mogą działać jak szalupa ratunkowa dla błędnie wpisanych lub błędnie wpisanych adresów e-mail i mogą uchronić Twoją firmę przed utratą potencjalnie ważnych wiadomości e-mail z powodu drobnych błędów popełnionych w adresie e-mail.

Wady domen catchall i adresów e-mail

Głównym celem tworzenia domen i adresów e-mail typu "catch all" było upewnienie się, że żadna wiadomość e-mail do tej domeny nie zostanie odrzucona i ostatecznie utracona. Domena catch all jest skonfigurowana tak, aby akceptować wszystkie wiadomości e-mail bez odrzucania czegokolwiek, dzięki czemu jest przydatna dla każdego, kto obawia się ryzyka potencjalnego przegapienia ważnych wiadomości. 

Zostały one jednak szybko wykorzystane przez spamerów. Spamerzy potrzebują teraz tylko nazwy domeny, aby rozpocząć wysyłanie spamerskich wiadomości, bez konieczności szukania nazw użytkowników lub skrobania adresów e-mail. Ze względu na sposób, w jaki działają wiadomości catch all, wszyscy spamerzy muszą umieścić cokolwiek, co im się podoba, przed domeną i wysłać wiadomość - a dotrze ona do skrzynki pocztowej catch all.

Skutkuje to mnóstwem niechcianych wiadomości e-mail wysyłanych do nieistniejących użytkowników. Te spamowe wiadomości są jednym z najczęstszych powodów, dla których wiele firm nie zawraca sobie głowy konfiguracją adresu catch-all.

Jak skonfigurować adres e-mail typu "catch all" na dwa sposoby

Pomimo potencjalnych problemów, istnieje wiele powodów, dla których warto rozważyć skonfigurowanie adresu e-mail typu catch-all w swojej domenie e-mail. Ogólny adres e-mail zapobiegnie odrzucaniu wiadomości e-mail z powrotem do nadawcy jako niedostarczalny lub przekierowywać wiadomości e-mail, które zostały przypadkowo zaadresowane na nieprawidłowy adres e-mail. Większość dostawców nazw domen umożliwia skonfigurowanie ogólnego adresu e-mail. Niektórzy oferują to jako bezpłatną usługę, podczas gdy inni pobierają opłatę.

Można skonfigurować adres e-mail catch-all w usłudze Office365, tworząc dynamiczną grupę dystrybucyjną. W ten sposób zostaną wyszczególnione wszystkie firmowe adresy e-mail Office365, które będą odbierać wiadomości e-mail z domen zewnętrznych. Konieczne będzie również skonfigurowanie współdzielonej skrzynki pocztowej, w której wielu odbiorców organizacji będzie mogło przeglądać wiadomości e-mail wysyłane za pośrednictwem skrzynki catch-all.

Konfiguracja hostingu w chmurze

Konfiguracja skrzynki catchall jest stosunkowo łatwa dla osób korzystających z hostingu w chmurze. Większość narzędzi do zarządzania pocztą e-mail pozwoli Ci utworzyć adres catchall.

Konfiguracja hostingu półdedykowanego

Firmy korzystające z semi-dedykowanych hosting będzie zazwyczaj w stanie skonfigurować catch all adres e-mail łatwo, zwłaszcza w przypadku, gdy e-maile są obsługiwane przez platformę hostingową w chmurze.

Do czego służy wiadomość e-mail typu catchall?

Początkowo adresy e-mail i serwery typu "catch-all" były używane przez webmasterów, aby zapobiec zagubieniu wiadomości e-mail wysyłanych na nieistniejące adresy e-mail. Błędne adresy e-mail były przekierowywane do ogólnej skrzynki pocztowej "catch-all", która była regularnie sprawdzana, aby upewnić się, że nie zaginęły żadne ważne wiadomości. 

Jednak choć w teorii może się to wydawać dobrym pomysłem, prawda jest taka, że większość skrzynek pocztowych typu "catch-all" jest dziś przeładowana spamem i niechcianymi wiadomościami e-mail, co może ostatecznie utrudnić znalezienie ważnych wiadomości.

Oprócz tego, nie można zweryfikować wszystkich adresów e-mail, co jest kolejnym powodem, dla którego niektórzy uważają je za tak frustrujące. W przeciwieństwie do większości serwerów, SMTP nie może być używany do sprawdzania, co się dzieje. 

Niektóre usługi mogą potwierdzić, że domena jest aktywna, a istnieją również zaawansowane usługi, które mogą wykryć konfigurację catch-all. Jedynym sposobem na zweryfikowanie, czy skrzynka pocztowa istnieje, jest wysłanie wiadomości e-mail na adres, co może stanowić ryzyko dla użytkownika. reputacja nadawcy.

Czym jest domena catchall?

Podczas weryfikacji listy domen lub adresów e-mail, najprawdopodobniej natkniesz się na wyniki oznaczone jako nieznane ze statusem "server is catch all". 

Zasadniczo oznacza to, że są to domeny, które są skonfigurowane do przyjmowania wiadomości e-mail, jednak zawsze będą odpowiadać "OK" bez względu na to, jaką skrzynkę pocztową otrzymają. 

Z tego powodu większość usług sprawdzania poczty e-mail zawsze będzie oznaczać domeny catch-all jako nieznane. Ze względu na charakter tych domen, jedynym sposobem, aby dowiedzieć się na pewno, czy adres e-mail są poprawne jest wysłanie do niego maila.

Jednak wiele z catch all adresy e-mail mogą być ważne, w którym to przypadku wyniki zostaną ponownie wprowadzone do głównej listy po wysłaniu wiadomości e-mail, aby to zweryfikować. Robienie tego stopniowo jest najlepszym sposobem, aby upewnić się, że twoja ogólna współczynnik odrzuceń jest utrzymywany na niskim poziomie.

Złap wszystkie najlepsze praktyki domeny

Za złą praktykę uważa się akceptowanie przez serwer pocztowy adresów e-mail, które nie istnieją, a następnie ich odrzucanie. Początkowo praktyka ta była stosowana ze względu na spamerów eksplorujących serwery pocztowe w poszukiwaniu odbiorców wiadomości e-mail, z założeniem, że spamerzy nie będą w stanie dokładnie eksplorować serwera pocztowego w poszukiwaniu odbiorców, co doprowadzi do ich przeniesienia i ograniczenia spamu. 

Jednak spamerzy stali się kreatywni i szybko nauczyli się manipulować zachowaniem serwera catchall na swoją korzyść. Lepszym podejściem jest całkowite odrzucanie nieistniejących wiadomości e-mail, aby zapobiec otrzymywaniu, akceptowaniu, a następnie odrzucaniu wiadomości.

Dlaczego wszystkie wiadomości e-mail są odrzucane?

Jeśli wysyłasz e-maile marketingowe, prawdopodobnie na Twojej liście znajdują się emaile typu catch-all. Podczas gdy niektóre emaile znajdą drogę do danej domeny, inne nigdy nie trafią do skrzynki odbiorczej, często ze względu na ilość spamu, który te skrzynki otrzymują. Firmy mogą ustawić serwery tak, aby odbierały wszystkie maile przez pewien okres czasu, jednak zawsze istnieje możliwość wyłączenia tej funkcji w przyszłości, co może spowodować, że Twoje maile będą się odbijać.

E-maile odsyłające mogą wyrządzić wiele szkód reputacji nadawcy, zwłaszcza jeśli współczynnik odrzuceń jest wyższa niż standard branżowy wynoszący 2%, co jest sygnałem ostrzegawczym dla dostawców usług internetowych i poczty e-mail. 

Wysoki współczynnik odrzuceń pokazuje dostawcom poczty e-mail, że nie jesteś na bieżąco z ich działaniami. Dobra higiena poczty elektronicznej i istnieje ryzyko, że nie jesteś legalnym nadawcą. 

W rezultacie wysyłanie wiadomości e-mail do domen catchall jest ryzykowne, ponieważ może skończyć się wysłaniem do folderów spamu innych odbiorców, nawet jeśli masz najlepsze intencje i przestrzegasz wszystkich najlepszych praktyk dotyczących poczty e-mail.

Najlepszym sposobem, aby tego uniknąć jest oczyścić się Regularnie sprawdzaj swoją listę e-mailową. Po uruchomieniu listy za pomocą narzędzia do weryfikacji poczty e-mail, zwykle kończy się to procentem wyników, które są wymienione jako ryzykowne lub ogólne wiadomości e-mail. 

Niektóre firmy mogą zdecydować się na bezpieczną grę, usuwając wszystkie te e-maile ze swojej listy, podczas gdy inne mogą przyjąć ostrożne podejście do określenia, które z nich są bezpieczne do wysłania, a które nie. 

Możesz znaleźć narzędzia, których możesz użyć do uruchomienia wyników catchall, aby uzyskać lepsze wyobrażenie o tym, jak ryzykowne są, dając ci lepsze wyobrażenie o tym, które z nich zachować, a które usunąć z listy.

Adres catchall może być idealnym sposobem na otrzymywanie wiadomości e-mail, które w przeciwnym razie zostałyby pominięte. Jednak przed założeniem takiego adresu ważne jest, aby zrozumieć minusy i ryzyko spamu.

Zbiór wiadomości e-mail w pakiecie

Skonfigurowanie adresu zbiorczego może być dobrym sposobem na zapewnienie, że nie przegapisz żadnych wiadomości e-mail i że zawsze będziesz dostępny dla swoich klientów. Należy jednak pamiętać, że może to skutkować otrzymywaniem dużej ilości spamu. Decyzja należy do Ciebie i mamy nadzieję, że ułatwiliśmy Ci ją dzisiaj.

A jeśli wysyłasz kampanie e-mailowe, powinieneś wiedzieć, że wielu odbiorców ma również adresy catch-all. Użyj Bouncera, aby zweryfikować swoje listy e-mail i znaleźć adresy catch-all, aby wiedzieć, że nie należy wysyłać do nich wiadomości.

Wypróbuj za darmo już dziś!

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest przykład adresu e-mail typu catchall?

Mogłoby to wyglądać mniej więcej tak: [email protected]. Jednak dokładny adres będzie się różnić w zależności od domeny.

Czy mogę dodać ogólne konto e-mail w Gmailu?

Tak, możliwe jest dodanie adresu catch-all nawet w Gmailu. Wystarczy dodać nowe konto w Google Workspace i skonfigurować je tak, by działało jako catch-all.

Czy możesz zweryfikować wszystkie wiadomości e-mail?

Większość narzędzi do weryfikacji poczty e-mail nie może tego zrobić - ale Bouncer może. Dzięki Bouncer możesz zidentyfikować wszystkie wiadomości e-mail, uruchamiając swoje listy za pośrednictwem naszej usługi weryfikacji.