Catchall e-mails: De definitieve gids voor e-mailmarketeers

Hoe een catchall e-mail werkt

Catch-all servers zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat bedrijfseigenaren geen problemen, vragen of leads van klanten missen. Als een klant bijvoorbeeld een e-mail probeert te versturen en het adres bestaat niet, dan krijgt hij een foutmelding en de e-mail wordt geweigerd.

Met een catchall-adres op je domein gebruik je een soort e-mail forwarding. Zelfs e-mails die naar ongeldige e-mailadressen worden gestuurd, komen in uw postvak terecht.

Wat is een catch-all e-mailaccount?

Een catch-all is een verzamelnaam voor allerlei dingen. Catch-all e-mailadressen worden vaak aangemaakt om ervoor te zorgen dat e-mails toch worden ontvangen, zelfs als de afzender een fout maakt bij het invoeren van het e-mailadres. 

Soms kunnen ze echter problemen veroorzaken. Zo kunnen catch-all servers het soms makkelijker maken voor een spammer om het domein te bestoken met ongevraagde berichten. Hierdoor wordt een catch-all mailbox vaak overladen met spam, waardoor deze functioneel nutteloos wordt.

Een voorbeeld van het instellen van een catch-all e-mailadres in Zoho. Bron

Een catch-all e-mail adres zal vaak voor enige verwarring zorgen en het correct hanteren ervan vereist inzicht in wat ze zijn, hoe ze worden gebruikt, en hoe ze werken. Een catch-all e-mailaccount verwijst naar een adres dat is ingesteld om berichten te ontvangen die zijn gericht aan het verkeerde e-mailadres voor een domein.

Redenen om een catch-all e-mail te hebben

Voor veel bedrijven is het belangrijk om een catch-all mailbox te hebben die is geconfigureerd voor het bedrijf, ondanks de risico's van spam- en phishing-aanvallen. Catch-all mailboxen kunnen fungeren als reddingsboot voor verkeerd getypte of verkeerd gespelde e-mailadressen en kunnen je bedrijf behoeden voor het missen van mogelijk belangrijke e-mails door kleine fouten in een e-mailadres.

Nadelen van catchall domeinen en e-mailadressen

Het belangrijkste doel voor het maken van catch all domeinen en e-mailadressen was om ervoor te zorgen dat geen enkele e-mail naar dat domein zou worden geweigerd en uiteindelijk verloren zou gaan. Een catch all-domein is zo ingesteld dat het alle e-mails accepteert zonder iets te weigeren, waardoor het nuttig is voor iedereen die bezorgd is over het risico dat belangrijke berichten mogelijk worden gemist. 

Ze werden echter snel misbruikt door spammers. Het enige wat spammers nu nodig hebben is de domeinnaam om te beginnen met het versturen van spamberichten, zonder dat ze naar gebruikersnamen hoeven te zoeken of e-mailadressen hoeven te scrapen. Door de manier waarop catch all e-mails werken, hoeven spammers alleen maar iets van hun gading voor het domein te zetten en het bericht te versturen - en het komt in de catch all mailbox terecht.

Dit resulteert in tonnen ongevraagde e-mails die naar niet-bestaande gebruikers worden gestuurd. En deze spamberichten zijn een van de meest voorkomende redenen waarom veel bedrijven niet de moeite nemen om een catch-all adres in te stellen.

Hoe je op twee manieren een catch all e-mailadres kunt instellen

Ondanks de mogelijke problemen zijn er verschillende redenen om te overwegen een catch-all e-mailadres in te stellen op je e-maildomein. Een catch-all e-mailadres voorkomt dat e-mails worden teruggestuurd naar de afzender als onbestelbaar of e-mails die per ongeluk aan een onjuist e-mailadres zijn geadresseerd omleiden. Bij de meeste providers van domeinnamen kun je een catch-all e-mailadres instellen. Sommige bieden dit als gratis service aan, terwijl andere een vergoeding vragen.

U kunt een catch-all e-mailadres in Office365 instellen door een dynamische distributiegroep te maken. Hierin worden alle Office365-e-mailadressen van het bedrijf opgenomen om e-mails van externe domeinen te ontvangen. U moet ook een gedeelde mailbox instellen waarin de vele ontvangers van de organisatie e-mails kunnen bekijken die via de catch-all mailbox zijn binnengekomen.

Cloud hosting instellen

Het opzetten van een catchall mailbox is relatief eenvoudig voor degenen met cloud hosting. Met de meeste e-mailbeheertools kunt u een catchall e-mailadres aanmaken.

Semi-dedicated hosting setup

Bedrijven die gebruik maken van semi-dedicated hosting zullen meestal in staat zijn om gemakkelijk een catch all e-mailadres in te stellen, met name in het geval dat e-mails worden afgehandeld door het cloud hosting platform.

Waar wordt een catchall e-mail voor gebruikt?

Aanvankelijk werden catch-all e-mails en servers gebruikt door webmasters om te voorkomen dat e-mails verloren gingen wanneer ze naar een niet-bestaand e-mailadres gingen. Foutieve e-mailadressen werden doorgestuurd naar een algemene 'catch-all' mailbox, die regelmatig werd gecontroleerd om er zeker van te zijn dat er geen belangrijke berichten verloren gingen. 

Maar hoewel het in theorie misschien een goed idee klinkt, is de waarheid dat de meeste catch-all mailboxen tegenwoordig overladen zijn met spam en ongewenste e-mails, waardoor het uiteindelijk toch moeilijk kan zijn om belangrijke berichten te vinden.

Daarnaast kunnen catch-all e-mailadressen niet worden geverifieerd, wat nog een reden is waarom sommige mensen ze zo frustrerend vinden. In tegenstelling tot de meeste servers, SMTP kan niet worden gebruikt om uit te zoeken wat er aan de hand is. 

Sommige diensten kunnen bevestigen dat het domein actief is en er zijn ook geavanceerde diensten die een catch-all configuratie kunnen detecteren. De enige manier om te controleren of de mailbox bestaat is door een e-mail te sturen naar het adres, wat een risico kan vormen voor je reputatie als verzender.

Wat is een catchall-domein?

Bij het verifiëren van een lijst met domeinen of e-mails zul je waarschijnlijk enkele resultaten tegenkomen die als onbekend zijn gemarkeerd met de status 'server is catch all'. 

In principe betekent dit dat dit domeinen zijn die zijn ingesteld om e-mails te accepteren, maar ze zullen altijd 'OK' antwoorden, ongeacht de mailbox die ze krijgen. 

Daarom zullen de meeste e-mailcontroleservices catch-all domeinen altijd als onbekend markeren. Door de aard van deze domeinen is de enige manier om zeker te weten of het e-mailadres geldig is is om het een e-mail te sturen.

Veel van de catch all e-mailadressen zijn echter waarschijnlijk geldig, in welke gevallen de resultaten weer in uw hoofdlijst zullen worden opgenomen zodra u de e-mail hebt verzonden om dit te verifiëren. Dit geleidelijk aan doen is de beste manier om ervoor te zorgen dat uw algemene bouncepercentage wordt laag gehouden.

Vang alle domeinbest practices op

Het wordt beschouwd als een slechte gewoonte voor een mailserver om e-mailadressen te accepteren die niet bestaan en ze later terug te sturen. Aanvankelijk werd deze praktijk gebruikt omdat spammers mailservers afspeurden naar e-mailontvangers, met het idee dat spammers de mailserver niet nauwkeurig zouden kunnen afspeuren naar ontvangers, waardoor ze verder zouden gaan en minder spam zouden ontvangen. 

Spammers werden echter creatief en leerden al snel het gedrag van de catchall server in hun voordeel te manipuleren. Het is een betere aanpak om niet-bestaande e-mail volledig te weigeren om te voorkomen dat berichten worden ontvangen, geaccepteerd en vervolgens teruggestuurd.

Waarom stuiteren catch all e-mails?

Als u marketingmails verzendt, staan er waarschijnlijk enkele catch-all e-mails op uw lijst. Terwijl sommige e-mails hun weg zullen vinden naar het domein in kwestie, zullen andere nooit de inbox bereiken, vaak als gevolg van de hoeveelheid spam die deze mailboxen ontvangen. Bedrijven kunnen servers zo instellen dat ze alle e-mail gedurende een bepaalde periode ontvangen, maar ze kunnen deze functie in de toekomst altijd weer uitschakelen, waardoor uw e-mails kunnen worden geweigerd.

E-mails die bouncen kunnen veel schade aanrichten aan de reputatie van je afzender, vooral als je bouncepercentage is hoger dan de industrienorm van 2%, wat een rode vlag is voor internetproviders en e-mailproviders. 

Een hoog bouncepercentage laat e-mailproviders zien dat je er niet bovenop zit. goede e-mailhygiëne en het risico bestaat dat je geen legitieme afzender bent. 

Als gevolg hiervan is het verzenden van e-mails naar catchall-domeinen een riskante onderneming, omdat het kan eindigen in de spammappen van andere ontvangers, zelfs als je de beste bedoelingen hebt en alle best practices voor e-mail volgt.

De beste manier om dit te voorkomen is zich opknappen je e-maillijst regelmatig. Als je je lijst door een e-mailverificatietool haalt, zul je meestal een percentage resultaten krijgen die als risicovol of catchall e-mails staan vermeld. 

Sommige bedrijven kiezen er misschien voor om op veilig te spelen door al deze e-mails uit hun lijst te verwijderen, terwijl andere een voorzichtige aanpak hanteren bij het bepalen welke e-mails veilig zijn om naar toe te sturen en welke niet. 

Je kunt tools vinden waarmee je de vangstresultaten kunt doorlopen om een beter idee te krijgen van hoe riskant ze zijn, zodat je een beter idee krijgt van welke je moet houden en welke je van je lijst moet verwijderen.

Een catchall e-mailadres kan een ideale manier zijn om e-mail te ontvangen die anders verloren zou zijn gegaan. Maar voordat u er een instelt, is het belangrijk om de nadelen en het risico van spam te begrijpen.

Een Catchall E-mail verpakt

Het instellen van een catch-all adres kan een goede manier zijn om ervoor te zorgen dat je geen e-mails mist en dat je altijd beschikbaar bent voor je klanten. Je moet je er echter ook van bewust zijn dat je hierdoor veel spam kunt ontvangen. De beslissing is aan jou, en hopelijk hebben we het vandaag gemakkelijker gemaakt.

En als u e-mailcampagnes verstuurt, moet u weten dat veel van uw ontvangers ook catch-all adressen hebben. Gebruik Bouncer om uw e-maillijsten te controleren en catch-all adressen te vinden, zodat u weet dat u er geen berichten naar moet sturen.

Probeer het vandaag nog gratis uit!

Veelgestelde vragen

Wat is een voorbeeld van een catchall e-mailadres?

Het zou er ongeveer zo uit kunnen zien: [email protected]. Het exacte adres verschilt echter per domein.

Kan ik een catch-all e-mailaccount toevoegen in Gmail?

Ja, het is mogelijk om een catch-all adres toe te voegen, zelfs in Gmail. Je moet gewoon een nieuwe account toevoegen in je Google Workspace en deze instellen als catch-all.

Kun je catch-all e-mails verifiëren?

De meeste e-mailverificatietools kunnen dit niet, maar Bouncer wel. Met Bouncer kunt u catch-all e-mails identificeren door uw lijsten door onze verificatieservice te laten lopen.