Αν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Salesforce φτάνουν πραγματικά εκεί που πρέπει να πάνε, ετοιμάσαμε έναν οδηγό για εσάς σχετικά με όλα όσα σχετίζονται με την επικύρωση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτό το εργαλείο.
Σήμερα, θα σας δείξουμε πώς να ελέγξετε αν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι καλά σε τρία εύκολα βήματα.
Είτε είστε νέοι στο Salesforce είτε το χρησιμοποιείτε εδώ και καιρό, αυτός ο οδηγός είναι για εσάς.
Ας ξεκινήσουμε για να βεβαιωθούμε ότι τα emails σας είναι έτοιμα να ξεκινήσουν!
Τι είναι η επικύρωση email;
Ηεπικύρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας γρήγορος έλεγχος των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι μια διαδικασία που εξασφαλίζει ότι μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι έγκυρη και μπορεί να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αυτό το βήμα βοηθά στην αποφυγή άκυρων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βελτιώνει την ποιότητα των δεδομένων φιλτράροντας τα λάθη ή τα ψεύτικα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μειώνει τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (τα μηνύματα που δεν μπορούν να παραδοθούν). Όλα γίνονται για να διασφαλιστεί ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φτάνουν στον προορισμό τους χωρίς προβλήματα.
Γιατί έχει σημασία για τους χρήστες του Salesforce;
Η επικύρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να βρίσκεται στην κορυφή του μυαλού σας εάν είστε χρήστης του Salesforce για τους ακόλουθους λόγους:
Καλύτερη δέσμευση
Όταν οργανώνετε εκστρατείες μάρκετινγκ, θέλετε οι άνθρωποι να βλέπουν και να αλληλεπιδρούν με τα email σας, σωστά; Η επικύρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βοηθά να διασφαλίσετε ότι τα μηνύματά σας φτάνουν σε πραγματικούς ανθρώπους. Με αυτόν τον τρόπο, τα μηνύματά σας δεν καταλήγουν να μιλούν στο κενό.
Χαμηλότερα ποσοστά spam
Σε κανέναν δεν αρέσει το spam, ούτε καν στους παρόχους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Με τον έλεγχο του τοπικού μέρους και του top level domain ενός email, η επικύρωση διασφαλίζει ότι τα email σας είναι νόμιμα. Αυτό κρατά τους παρόχους email ευχαριστημένους και τα email σας μακριά από το φάκελο spam.
Υψηλότερο ποσοστό παράδοσης
Σκεφτείτε τα αρχεία DNS ως το βιβλίο διευθύνσεων του διαδικτύου. Η επικύρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ελέγχει αυτό το βιβλίο για να βεβαιωθεί ότι οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη βάση δεδομένων του Salesforce είναι παραλήψιμες. Αυτό αυξάνει τις πιθανότητες να φτάσουν τα email σας με ασφάλεια.
Καλύτερος ROI email
Η επικύρωση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σημαίνει ότι δεν σπαταλάτε χρόνο ή χρήματα σε ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται έχει περισσότερες πιθανότητες να πετύχει το στόχο, και όλα αυτά για να αξίζει η επένδυσή σας σε εκστρατείες μάρκετινγκ.
Η επικύρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διατηρεί το παιχνίδι σας στο Salesforce ισχυρό, ώστε τα μηνύματά σας να βρίσκουν στόχο. Διατηρείτε τα ποσοστά ανεπιθύμητης αλληλογραφίας χαμηλά, τα ποσοστά παράδοσης υψηλά και τις προσπάθειες που καταβάλλετε για το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο να αποδίδουν.
Κανόνες επικύρωσης email του Salesforce
Εντάξει, ας μπούμε κατευθείαν στο θέμα για το πώς να κάνετε επικύρωση email στο Salesforce.
Αυτό είναι σαν να δημιουργείτε έναν φρουρό που ελέγχει αν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εισέρχονται σωστά στο CRM του Salesforce.
Δείτε πώς θα το κάνετε βήμα προς βήμα:
Δημιουργήστε έναν κανόνα επικύρωσης
Αρχικά, πρέπει να δημιουργήσετε έναν κανόνα επικύρωσης. Στο Salesforce, μεταβαίνετε στην περιοχή ρυθμίσεων, βρίσκετε το αντικείμενο (όπως μια επαφή ή ένα μολύβι) όπου θέλετε να ελέγχετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αναζητάτε τους “Κανόνες επικύρωσης”. Στη συνέχεια, πατάτε το κουμπί για να δημιουργήσετε έναν νέο.
Ορισμός κριτηρίων για έγκυρες διευθύνσεις email
Τώρα, πρέπει να πείτε στο Salesforce πώς είναι ένα καλό email. Σε αυτό το σημείο χρησιμοποιείτε τις “κανονικές εκφράσεις” (regex) – έναν τρόπο περιγραφής μοτίβων στο κείμενο.
Το Salesforce διαθέτει μια συνάρτηση που ονομάζεται REGEX() γι’ αυτό το σκοπό. Ο στόχος σας είναι να δημιουργήσετε έναν τύπο που λέει: “Ένα email πρέπει να μοιάζει με αυτό για να είναι εντάξει”. Αυτός ο τύπος ελέγχει ότι το email έχει τα μέρη που περιμένουμε, όπως κάτι πριν και μετά το σύμβολο “@”, και τελειώνει με ένα μέρος domain όπως “.com” ή “.org”.
Ακολουθεί ένα απλό παράδειγμα για το πώς μπορεί να μοιάζουν τα κριτήρια στον τύπο:
Λέει, “Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να έχει γράμματα, αριθμούς ή τα σύμβολα ‘.’, ‘_’, ‘%’, ‘-‘ πριν από το ‘@’. Μετά το ‘@’, θα πρέπει να υπάρχουν περισσότερα γράμματα ή αριθμοί ακολουθούμενα από μια περίοδο ‘.’ και στη συνέχεια 2 έως 4 γράμματα για το domain.”
Ορισμός μηνύματος σφάλματος
Τέλος, πρέπει να πείτε στους χρήστες τι έκαναν λάθος αν προσπαθήσουν να αποθηκεύσουν ένα email που δεν ταιριάζει στον κανόνα σας. Σε αυτό το σημείο ορίζετε ένα μήνυμα σφάλματος. Θα πρέπει να είναι σαφές και βοηθητικό, όπως “Ουπς! Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν φαίνεται σωστό. Βεβαιωθείτε ότι έχει ένα ‘@’ και τελειώνει με ένα σωστό domain, όπως ‘.com’”.
Όταν τελειώσετε, αποθηκεύστε τον κανόνα επικύρωσης.
Τώρα, το Salesforce θα ελέγχει κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με βάση τον κανόνα σας προτού το αφήσει να αποθηκευτεί. Εάν κάποιος προσπαθήσει να εισάγει ένα email που δεν ταιριάζει με το μοτίβο σας, το Salesforce θα εμφανίσει το μήνυμα σφάλματος, σταματώντας το κακό email στην πορεία του.
Και ορίστε! Έτσι ρυθμίζετε την επικύρωση email στο Salesforce. Όλα έχουν να κάνουν με τη δημιουργία ενός κανόνα, τον καθορισμό των σωστών κριτηρίων με λίγη μαγεία regex και τη διασφάλιση ότι οι χρήστες γνωρίζουν τι έκαναν λάθος με ένα φιλικό μήνυμα σφάλματος.
Το πρόβλημα με την επικύρωση email του Salesforce
Φανταστείτε ότι προσπαθείτε να κρατήσετε το δωμάτιό σας καθαρό, αλλά ελέγχετε μόνο αν το πάτωμα είναι καθαρό.
Αυτό είναι λίγο σαν τον τρόπο με τον οποίο το Salesforce ελέγχει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Εξετάζει τη μορφή του email χρησιμοποιώντας κανονικές εκφράσεις – ένας φανταχτερός τρόπος εντοπισμού μοτίβων, όπως το να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ένα “@” στο email.
Αλλά εδώ είναι η παγίδα: δεν εμβαθύνει περισσότερο για να δει αν το email είναι πραγματικό ή απλά κατασκευασμένο, δεν πιάνει τα ανεπιθύμητα email ή δεν υπολογίζει τις ξεπερασμένες και αναλώσιμες διευθύνσεις email.
Γιατί έχει σημασία αυτό;
Λοιπόν, όταν επικυρώνετε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην παρουσία σας στο Salesforce, προσπαθείτε να βεβαιωθείτε ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι νόμιμο και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για επικοινωνία. Αυτό είναι το κλειδί για την ακεραιότητα των δεδομένων.
Η μέθοδος της Salesforce είναι αρκετά βασική. Δεν ελέγχει για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποτελούν παγίδες για τους spammers, ούτε εξαλείφει τα προσωρινά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εξαφανίζονται μετά από λίγο. Επίσης, χάνει εκείνα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι πολύ ευρεία και μπορούν να επηρεάσουν την ποιότητα των δεδομένων σας.
Με απλά λόγια, το Salesforce ελέγχει αν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φαίνεται σωστό, με βάση τύπους δεδομένων και πρότυπα, αλλά δεν διασφαλίζει ότι πρόκειται για ένα λειτουργικό ή ασφαλές μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να εξακολουθείτε να έχετε στο σύστημά σας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που φαίνονται καλά στα χαρτιά, αλλά είναι σχεδόν άχρηστα στην πραγματικότητα.
Για να διατηρήσετε τα δεδομένα σας σε άριστη κατάσταση, θα πρέπει να κοιτάξετε πέρα από τον βασικό έλεγχο του Salesforce και να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικά εργαλεία ή μεθόδους για να πιάσετε αυτά τα περίεργα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η καλύτερη εναλλακτική λύση για την επικύρωση email στο Salesforce – Bouncer
Ποιο εργαλείο πρέπει να χρησιμοποιήσετε τότε;
Το Bouncer προσφέρει μια ισχυρή λύση που υπερβαίνει τους βασικούς ελέγχους μορφής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορείτε να βρείτε στην επικύρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Salesforce.
Είναι σαν να έχεις έναν σούπερ έξυπνο φρουρό στην πόρτα που δεν ελέγχει απλώς αν φοράς το σωστό σήμα (το σύμβολο “@” στην προκειμένη περίπτωση), αλλά επίσης βεβαιώνεται ότι όντως πρέπει να βρίσκεσαι στο πάρτι.
Δείτε πώς η Bouncer βελτιώνει το παιχνίδι στην επικύρωση email:
- Πέρα από τη βασική μορφοποίηση
Ενώ το Salesforce αρκείται στον έλεγχο του αν ένα email φαίνεται σωστό, το Bouncer πηγαίνει βαθιά.
Δεν σταματά μόνο στο σύμβολο “@” ή στη σωστή ακολουθία χαρακτήρων. Το Bouncer εξετάζει αν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι γνήσια και αν μπορεί να λαμβάνει ενεργά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό είναι βασικό για τις επιχειρήσεις που βασίζονται στην επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μάρκετινγκ, πωλήσεις ή εξυπηρέτηση πελατών.
- Σύλληψη παγίδων spam
Οιπαγίδες spam είναι κρυφές παγίδες που έχουν τοποθετηθεί για τη σύλληψη και τον αποκλεισμό των spammers. Ενώ είναι εξαιρετικές για τον αποκλεισμό ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η κατά λάθος αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια παγίδα spam μπορεί να βλάψει σοβαρά τη φήμη του αποστολέα σας. Το Bouncer εντοπίζει αυτές τις διευθύνσεις πριν πατήσετε το κουμπί αποστολής για να προστατεύσει την παραδοσιμότητα των email σας.
- Προσδιορισμός διευθύνσεων catch-all
Οι διευθύνσεις Catch-all είναι εκείνες που λαμβάνουν όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται σε έναν συγκεκριμένο τομέα, ακόμη και αν το γραμματοκιβώτιο δεν υπάρχει.
Αν και μπορεί να φαίνονται χρήσιμα, μπορούν να θολώσουν τις μετρήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να οδηγήσουν σε αναποτελεσματικότητα στις εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Το Bouncer εντοπίζει αυτές τις διευθύνσεις και σας βοηθά να διατηρήσετε τη λίστα email σας καθαρή και εστιασμένη.
- Εντοπισμός ξεπερασμένων emails
Οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να γίνουν ανενεργές ή ξεπερασμένες καθώς οι άνθρωποι μετακινούνται από έναν πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε άλλον ή εγκαταλείπουν μια θέση εργασίας.
Η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτές τις διευθύνσεις είναι σχεδόν σαν να φωνάζετε στο κενό. Το Bouncer ελέγχει για αυτά τα ξεπερασμένα emails και κάνει τα μηνύματά σας να φτάνουν σε ενεργούς χρήστες.
- Φιλτράρισμα email μιας χρήσης
Τα email μιας χρήσης είναι προσωρινές διευθύνσεις που χρησιμοποιούνται για την αποφυγή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή για την εγγραφή σε υπηρεσίες χωρίς τη χρήση κύριας διεύθυνσης email.
Ενώ εξυπηρετούν ένα σκοπό για τους χρήστες, δεν είναι πολύτιμες για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να οικοδομήσουν μακροχρόνιες σχέσεις. Το Bouncer φιλτράρει αυτές τις φευγαλέες διευθύνσεις, ώστε να εστιάζετε στις γνήσιες συνδέσεις.
- Και άλλα
Bouncer δεν σταματά εκεί. Επικυρώνει επίσης τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πραγματικό χρόνο με ένα προηγμένο API, ελέγχει την εγκυρότητα του τομέα και επαληθεύει ακόμη και την ύπαρξη γραμματοκιβωτίου χωρίς να στέλνει πραγματικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτή η ολοκληρωμένη προσέγγιση καθιστά τη λίστα email σας όχι μόνο καθαρή αλλά και προετοιμασμένη για την υψηλότερη δυνατή δέσμευση.
Συνοπτικά, το Bouncer προσφέρει μια εξελιγμένη εναλλακτική λύση στη βασική επικύρωση email του Salesforce, καλύπτοντας όλες τις βάσεις, από παγίδες spam μέχρι email μιας χρήσης. Είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για όσους επιθυμούν να διατηρήσουν υψηλή ακεραιότητα δεδομένων, να βελτιώσουν την παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, τελικά, να ενισχύσουν τις προσπάθειες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δοκιμάστε το σήμερα για να γνωρίσετε τη δύναμη του Bouncer.
Συμπέρασμα
Χάρη στην τήρηση αυτών των τριών απλών βημάτων, διασφαλίζετε ότι τα email σας πηγαίνουν στο σωστό μέρος.
Αλλά να θυμάστε, ενώ το Salesforce σας βοηθάει να ελέγχετε, εργαλεία όπως το Bouncer προχωρούν ακόμη περισσότερο, καθώς εντοπίζουν τα ύπουλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν προκαλέσουν προβλήματα.
Με αυτές τις γνώσεις, είστε έτοιμοι να βελτιώσετε την αποστολή των email σας και να έχετε καλύτερα αποτελέσματα.
Καλή αλληλογραφία στο Salesforce… ή μήπως θα έπρεπε να πούμε Bouncer;