Déjeme contarle una historia de un pequeño pueblo en los rincones más oscuros de la red, Marketington. Parece el lugar más pacífico de todo Internet con una sociedad familiar, felicidad en las calles y unos habitantes satisfechos. Pero durante muchos, muchos años ha habido una pandilla de correos electrónicos aterradores que durante la noche de Halloween salen del lado más oscuro de la ciudad para visitar las casas de los residentes, causando terribles daños. Animan a la gente a abrir sus puertas gritando "truco o trato". Puede que ya hayas oído hablar de ellos - se llaman SPAM.
La pandilla del SPAM despierta un miedo en todo Marketington. Son impredecibles, brutales y sobre todo extremadamente astutos... Conocen todos los trucos y pueden engañar a cualquiera para que les abra las puertas. El objetivo de sus acciones son los residentes de la calle del correo electrónico... Los aterrorizados lugareños han perdido su confianza, no están seguros de quién se esconde detrás del siguiente correo electrónico, y se vuelven muy reacios a abrir sus puertas a cualquier correo electrónico que llegue a su bandeja de entrada. Los buenos correos electrónicos tienen que hacer un esfuerzo increíble para reconstruir la confianza, aumentar su reputación y finalmente conseguir algunos dulces.
Los guardianes de todo el mundo de Internet han tenido que establecer estrictas fronteras (filtros), para que los correos electrónicos SPAM no lleguen nunca a la calle del correo electrónico. Cuando son atrapados, son enviados directamente a la bandeja de entrada de SPAM, que es básicamente una prisión para los correos electrónicos desagradables. Desgraciadamente, los correos electrónicos de calidad también se ven afectados... Cuando su reputación se vuelve un poco turbia, los filtros de SPAM los detectan entre otros correos y los envían a la bandeja de entrada de SPAM, aunque su contenido pueda ser valioso e interesante para los destinatarios.
Esta historia refleja claramente el mundo del marketing por email en la vida real. Como eres un profesional del marketing por email, eres parte de Marketington. La noche de Halloween es simplemente un tiempo de campaña por email, y Email Street es la lista de destinatarios a los que enviamos nuestros emails. Si abren sus puertas y leen el email en su bandeja de entrada, pueden tratar al remitente, convirtiéndose en un cliente de pago. Por otro lado, pueden no confiar en el remitente, y reportar el mensaje como spam. Si el remitente fue identificado previamente como un malvado, su email ya está en la prisión del email, SPAM BOX, ¡así que no hay ninguna posibilidad de recibir regalos!
Si estás detrás de los buenos correos electrónicos, puede que ya sepas lo injusto y molesto que es cuando tu contenido es tratado de la misma manera que los correos sobre el príncipe nigeriano o la Viagra barata. Decepción, impotencia e irritación. A nadie le gusta eso! Pero hay una manera de diferenciarse de la pandilla del SPAM. En primer lugar, se trata del contenido que estás enviando y a quién se lo envías. Tienes que adoptar medidas específicas, para que los destinatarios no te marquen como SPAM. Envía un correo electrónico sólo a aquellos que aceptaron estar en tu lista de campaña, personaliza tu contenido, crea un título veraz pero atractivo, facilita la anulación de la suscripción, es coherente y elimina a los usuarios inactivos.
Pero lo más importante es que proteja su reputación de remitente reduciendo su tasa de rebote¡! Nunca envíes a listas de correo electrónico no verificadas. Cada vez que su correo electrónico rebota debido a una dirección de correo electrónico no válida, su reputación recibe un golpe. Cuando tu reputación se ve afectada, los ojos de "los guardias" están sobre ti. Es básicamente un paso más para entrar en la lista negra y formar parte de la banda de SPAM. Verificar, verificar y una vez más VERIFIQUE su lista...mantenerlo limpio y libre de escondites... no se puede entregar correos electrónicos.
Mantente en el lado bueno de Internet, sé un hombre digno de Marketington, un invitado educado de Email Street, nunca jamás hagas "trucos", y sobre todo - evita la pandilla de SPAM!
