ZoomInfo offre de nombreuses fonctionnalités pour les entreprises B2B, mais il a aussi ses défauts.
De nombreux utilisateurs se demandent si le jeu en vaut la chandelle, entre coordonnées obsolètes et contrats onéreux qui ne sont pas toujours rentables.
Dans ce guide, nous expliquons ce que ZoomInfo fait de bien, ce qu’il ne fait pas, et comment tirer le meilleur parti de ses fonctionnalités.
En outre, nous vous présenterons une méthode plus innovante pour vérifier les contacts électroniques, afin que vous ne perdiez pas de temps à contacter des prospects sans avenir.
TL;DR
- ZoomInfo aide les équipes à trouver rapidement des contacts B2B, mais les utilisateurs sont souvent confrontés à des coûts élevés, des données obsolètes et des contrats agressifs.
- L’exactitude des adresses électroniques n’est pas suffisamment fiable pour permettre à elle seule de mener une action de sensibilisation, en particulier avec les adresses fourre-tout et les adresses inactives.
- En associant ZoomInfo à Bouncer, votre liste de contacts reste plus large et vérifiée, ce qui améliore la délivrabilité et les résultats réels de l’action de sensibilisation.
Qu’est-ce que ZoomInfo ?
ZoomInfo est une plateforme d’intelligence commerciale qui aide les entreprises à trouver, atteindre et engager des clients potentiels.
💡 Exemple : au lieu de chercher sur LinkedIn pendant des heures pour trouver la bonne personne à contacter, ZoomInfo vous donne une liste d’emails et de numéros de téléphone professionnels vérifiés en quelques minutes.
🔹 Action rapide : si vous voulez atteindre plus de clients potentiels, pensez à utiliser ZoomInfo pour obtenir des données de contact de haute qualité pour votre travail de sensibilisation.
Les principales fonctionnalités de ZoomInfo
Si vous souhaitez améliorer votre communication par courriel, ZoomInfo offre une série de fonctions qui vous aideront à communiquer avec les bonnes personnes. Voici les cinq principales :
#1 Courriels professionnels vérifiés
Obtenez des adresses électroniques précises et actualisées pour les décideurs.
🔹 Ce qu’il faut faire :
- Utilisez des filtres pour trouver des courriels vérifiés en fonction du secteur d’activité, de la fonction ou de la taille de l’entreprise.
- Vérifiez le score de vérification de l’email pour vous assurer que les contacts sont actifs.
Exemple : ZoomInfo fournit des courriels vérifiés au lieu d’envoyer des courriels à des adresses périmées, ce qui réduit les taux de rebond.
#2 Automatisation des courriels avec ZoomInfo Engage
Envoyez des courriels personnalisés à grande échelle sans travail manuel.
🔹 Ce qu’il faut faire :
- Mettre en place des séquences d’e-mails pour assurer un suivi automatique des clients potentiels.
- Utilisez des modèles préétablis pour différents types d’actions de sensibilisation.
Exemple : Un commercial peut programmer trois courriels de suivi à l’avance au lieu de se rappeler de les envoyer manuellement.
#3 Ciblage des courriels en fonction de l’intention
Contactez les clients potentiels lorsqu’ils recherchent activement votre produit.
🔹 Ce qu’il faut faire :
- Utilisez les données sur l’intention des acheteurs pour savoir quelles sont les entreprises qui font des recherches sur votre secteur.
- Donnez la priorité aux clients potentiels qui s’intéressent à des produits similaires.
Exemple : si une entreprise cherche « logiciel de marketing par courriel », vous pouvez lui envoyer un courriel avant vos concurrents.
#4 Enrichissement des courriels CRM
Complétez les adresses électroniques manquantes de vos prospects existants.
🔹 Ce qu’il faut faire :
- Téléchargez votre base de données CRM vers ZoomInfo.
- Ajoutez automatiquement les courriels manquants et mettez à jour les contacts obsolètes.
Exemple : si vous disposez d’une liste de clients potentiels mais que vous n’avez pas leur adresse électronique, ZoomInfo trouve et comble les lacunes.
#5 Aperçu de la délivrabilité des courriels
Analysez et améliorez les performances de vos e-mails grâce à des informations en temps réel.
🔹 Ce qu’il faut faire :
- Suivez les taux d’ouverture et d’engagement des courriels pour savoir quels sont les messages qui fonctionnent.
- Ajustez les lignes d’objet et le contenu en fonction des données de performance.
Exemple : si vos emails ont un faible taux d’ouverture, ZoomInfo vous montre quels sont les prospects qui s’engagent le plus afin que vous puissiez affiner votre approche.
Comment utiliser ZoomInfo en quatre étapes simples
Étape 1 : Trouver les bonnes personnes à contacter
La base de données de ZoomInfo comprend des millions de contacts professionnels, ce qui vous permet de trouver des décideurs dans votre secteur d’activité.
🔹 Ce qu’il faut faire :
- Utilisez des filtres tels que le secteur d’activité, l’intitulé du poste, la taille de l’entreprise et la localisation.
- Recherchez des entreprises ou des fonctions spécifiques pour obtenir des coordonnées directes.
Exemple : si vous vendez des logiciels de marketing, vous pouvez rechercher des « directeurs marketing » dans des entreprises de taille moyenne aux États-Unis.
Étape 2 : Obtenir des informations de contact vérifiées
ZoomInfo fournit les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les détails de l’entreprise afin que vous puissiez joindre directement les clients potentiels.
🔹 Ce qu’il faut faire :
- Vérifiez le score de vérification de l’email pour vous assurer que le contact est toujours actif.
- Utilisez les numéros de téléphone pour atteindre plus rapidement les décideurs.
Exemple : ZoomInfo vous donne des détails vérifiés au lieu de deviner une adresse e-mail.
Étape 3 : Automatiser la prise de contact
ZoomInfo aide les équipes de vente et de marketing à envoyer des courriels, à passer des appels et à mener des campagnes publicitaires sans travail manuel.
🔹 Ce qu’il faut faire :
- Utilisez ZoomInfo Engage pour envoyer des courriels automatisés aux clients potentiels.
- Établissez des listes d’appels pour votre équipe de vente.
- Diffuser des annonces ciblées en fonction des signaux d’intention de l’acheteur.
Exemple : Une équipe de vente peut utiliser ZoomInfo pour envoyer 100 courriels par jour au lieu de les taper manuellement.
Étape 4 : Suivre l’intérêt de l’acheteur grâce aux données d’intention
ZoomInfo peut vous indiquer quand une entreprise recherche activement votre type de produit, afin que vous puissiez la contacter au bon moment.
🔹 Ce qu’il faut faire :
- Recherchez des entreprises qui effectuent des recherches sur des sujets liés à votre activité.
- Donner la priorité aux prospects à fort potentiel qui sont prêts à acheter.
Exemple : si une entreprise a cherché plusieurs fois « logiciel de gestion de la relation client », elle est probablement à la recherche d’une solution.
Coût de ZoomInfo
ZoomInfo ne publie pas ses tarifs, car les coûts varient en fonction des fonctionnalités, du nombre d’utilisateurs et des conditions contractuelles.
Les utilisateurs signalent généralement que les plans annuels commencent à environ 6 000 dollars par utilisateur, et que les forfaits de niveau supérieur coûtent beaucoup plus cher.
La plateforme propose différents tarifs pour les solutions de vente, de marketing et de gestion des talents, mais tous les plans nécessitent un engagement annuel – les paiements mensuels ne sont pas une option.
Vous devez demander un devis personnalisé en fonction de vos besoins pour obtenir une tarification exacte.
ZoomInfo – à qui s’adresse-t-il ?
ZoomInfo est conçu pour les entreprises qui dépendent de données de contact B2B précises pour :
- de piloter les stratégies de vente et de marketing,
- recruter les meilleurs talents,
- ou obtenir des informations sur les tendances du marché.
Voici les cinq types de professionnels qui bénéficient le plus de ZoomInfo :
#1 Les équipes de vente à la recherche de prospects
Les professionnels de la vente utilisent ZoomInfo pour trouver et impliquer les décideurs, améliorant ainsi leurs efforts de vente et de marketing et stimulant la croissance de leur chiffre d’affaires.
🔹 Pourquoi c’est utile :
- Accédez à des courriels et des numéros de téléphone professionnels vérifiés.
- Filtrez les pistes par secteur d’activité, titre de poste, taille de l’entreprise et localisation.
- Automatisez les contacts et les suivis avec ZoomInfo Engage.
Exemple : un représentant commercial de logiciel de gestion de spa médical ciblant les responsables informatiques d’entreprises de soins de santé peut instantanément obtenir des coordonnées directes et accélérer le processus de vente.
#2 Les équipes marketing qui mènent des campagnes B2B
Les équipes marketing s’appuient sur l’étendue des données de ZoomInfo et sur les intentions des acheteurs pour affiner leurs stratégies de vente et de marketing.
🔹 Pourquoi c’est utile :
- Identifier les entreprises qui recherchent activement votre type de produit.
- Diffuser des annonces très ciblées basées sur les signaux d’intention de l’acheteur.
- Capturez plus de prospects grâce à des formulaires pré-remplis et des données de contact enrichies.
Exemple : une équipe de marketing B2B peut diffuser des annonces sur LinkedIn ciblant les directeurs financiers de startups technologiques en pleine croissance lorsqu’ils recherchent activement des outils financiers.
#3 Recruteurs et responsables de l’embauche
Les recruteurs et les professionnels des ressources humaines utilisent ZoomInfo pour rationaliser l’acquisition de talents et rendre les systèmes de suivi des candidats plus efficaces.
🔹 Pourquoi c’est utile :
- Obtenez les coordonnées des demandeurs d’emploi passifs.
- Rechercher des candidats possédant des compétences et une expérience spécifiques.
- Constituer un vivier d’embauches potentielles avant même que les postes ne soient publiés.
✅ Exemple : un recruteur à la recherche d’ingénieurs logiciels seniors à Austin peut instantanément générer une liste de candidats qualifiés.
#4 Développement commercial et partenariats
Les entreprises qui cherchent à se développer, à former des partenariats ou à analyser leurs concurrents utilisent ZoomInfo pour connaître les tendances du marché et les signaux de croissance.
🔹 Pourquoi c’est utile :
- Rechercher des partenaires commerciaux et des fournisseurs potentiels.
- Identifier de nouvelles opportunités de marché à l’aide des données de croissance de l’entreprise.
- Suivre les tendances d’embauche des concurrents, les mises à jour des financements et les expansions.
Exemple : une startup qui cherche à s’associer à des entreprises de logistique peut trouver des entreprises qui ont récemment agrandi leur flotte pour étendre leurs opérations et qui utilisent une carte d’essence commerciale pour réduire les coûts de carburant.
#5 Opérations et équipes de données gérant les données B2B
Les équipes opérationnelles utilisent ZoomInfo pour affiner les pratiques de collecte de données et maintenir des enregistrements CRM précis.
🔹 Pourquoi c’est utile :
- Mettre à jour automatiquement les coordonnées obsolètes.
- Intégrer les données B2B en temps réel aux outils de vente et de marketing.
- Éliminer les enregistrements en double ou incorrects dans les systèmes de gestion de la relation client.
Exemple : une entreprise qui utilise Salesforce peut synchroniser ZoomInfo pour maintenir toutes les données de contact exactes sans travail manuel.
ZoomInfo – qu’est-ce qui lui manque ?
Bien que ZoomInfo soit un fournisseur de données B2B bien connu, de nombreux utilisateurs signalent des problèmes importants en ce qui concerne la précision, les prix et le service en général.
D’après les avis de Trustpilot, voici les cinq principaux défauts de ZoomInfo.
#1 Données de contact inexactes
De nombreux utilisateurs se plaignent que la base de données obsolète de ZoomInfo contient des informations incorrectes, ce qui entraîne une perte de temps et d’efforts.
💬 Review : « Quel site poubelle. J’espère qu’ils ne facturent pas les fausses informations. Ils m’ont marqué comme responsable logistique alors que je suis commis aux achats. Et tous les autres contacts ont soit quitté l’entreprise, soit pris leur retraite il y a plus de 10 ans. » – Richard Foss, CA
👎 Problème : les entreprises s’appuient sur des données exactes pour mener des actions de sensibilisation. Si les informations de contact sont erronées, les équipes de vente gaspillent des ressources sur des prospects morts.
#2 Des contrats coûteux sans retour sur investissement
Le prix de ZoomInfo est élevé ; de nombreux utilisateurs signalent que le service ne génère pas de résultats.
💬 Review : « Nous avons payé près de 6 000 $ pour un utilisateur pendant un an, ce qui n’a pas rapporté une seule vente ! Ils renouvellent automatiquement sans notification, et si vous êtes en retard d’un jour, les notifiant 60 jours à l’avance pour le non-renouvellement, ils font pression et vous menacent de renouveler pour une autre année. » – Joe A., États-Unis
👎 Problème : même avec un investissement important, les clients déclarent n’obtenir que peu ou pas de retour, ce qui rend le coût élevé injustifiable.
#3 Un support client médiocre
Plusieurs utilisateurs ont fait part de leur expérience de l’assistance médiocre de ZoomInfo, décrivant de longs temps d’attente et des réponses peu utiles.
💬 Review : « Un service client si mauvais qu’il frise la fraude. Chaque fois que vous demandez des enregistrements à leur équipe de base de données, ils traînent les pieds pendant des semaines et des semaines. Puis à la fin des 12 mois, lorsque vous n’avez pas été en mesure d’acquérir le nombre d’enregistrements que vous avez achetés, la période contractuelle est terminée et vous êtes SOL. » – Sean, États-Unis
👎 Problème : les entreprises attendent une assistance rapide et efficace lorsqu’elles rencontrent des problèmes. Au lieu de cela, la lenteur des temps de réponse de ZoomInfo entraîne des frustrations et des pertes financières.
#4 Pratiques de vente agressives et de renouvellement automatique
De nombreux examinateurs déclarent se sentir contraints de renouveler leur contrat, parfois contre leur gré.
💬 Review : « Ils ne se soucient pas de leur service client ou de la satisfaction du client. Ils ne se soucient que de vous enfermer dans un contrat massif et de sécuriser leur argent. » – Shai Hatuel, États-Unis
👎 Problème : Les politiques de renouvellement de ZoomInfo semblent conçues pour piéger les utilisateurs dans des contrats à long terme sans possibilité de sortie facile.
#5 Collecte de données intrusive et trompeuse
Les utilisateurs s’inquiètent de la manière dont ZoomInfo collecte et traite les données personnelles sans consentement.
💬 Review : « Je n’ai jamais donné mon consentement, et je n’ai pas non plus été informé que mes données ont été traitées. Je n’ai jamais accepté que mes informations soient collectées, traitées ou vendues. J’ai l’impression que mon espace personnel est violé, qu’il soit orienté professionnellement ou non. » – Ivo Iosifov, BG
👎 Problème : les entreprises et les particuliers se méfient de plus en plus des violations de la confidentialité des données, ce qui fait de l’approche de ZoomInfo un risque potentiel.
Précision du courrier électronique de ZoomInfo
ZoomInfo est un excellent outil pour trouver des contacts professionnels, mais il présente un défi majeur : la précision des e-mails.
Les adresses électroniques des entreprises changent fréquemment en raison des changements de poste, des réorganisations de l’entreprise et de la rotation du personnel.
Si vos données de contact ne sont pas vérifiées, vos efforts de sensibilisation risquent d’être inefficaces.
Pourquoi la vérification des courriels de ZoomInfo n’est pas satisfaisante
ZoomInfo s’intègre à NeverBounce pour la vérification des courriels, mais il y a des limites :
- Lescourriels périmés parviennent encore à passer dans le système.
- Les adresses « fourre-tout » ne sont pas vérifiées, ce qui signifie que vous pouvez envoyer des courriels qui n’atteignent jamais une boîte de réception réelle.
- Lefiltrage strict (seuil de vérification de 99+) réduit considérablement votre liste de contacts, limitant ainsi votre portée.
Les entreprises se retrouvent donc dans une position délicate : soit elles sacrifient la taille de la base de données pour privilégier la précision, soit elles risquent un taux de rebond élevé en s’appuyant sur la vérification intégrée de ZoomInfo.
Comment Bouncer résout le problème
Au lieu de se fier uniquement au système de notation des courriels de ZoomInfo, les entreprises peuvent utiliser Bouncer pour revérifier les courriels de façon indépendante. Voici comment cela fonctionne :
👉 Étape 1 : Extraire un ensemble plus large de contacts de ZoomInfo en utilisant un seuil plus bas (80+ au lieu de 99+).
👉 Étape 2 : télécharger la liste d’adresses électroniques vers Bouncer pour une deuxième couche de vérification.
👉 Étape 3 : Bouncer vérifie chaque courriel, y compris les adresses fourre-tout, pour confirmer la délivrabilité.
👉 Étape 4 : les entreprises peuvent envoyer des courriels en toute confiance, sachant que leur liste est aussi précise que possible.
✅ Avantages concrets : au lieu de réduire de moitié votre liste de contacts en raison d’un filtrage excessif, vous obtenez davantage de contacts vérifiés tout en garantissant un taux de délivrabilité élevé.
Pourquoi utiliser Bouncer avec ZoomInfo ?
✔ Plus de courriels vérifiés – allez au-delà de la vérification intégrée de ZoomInfo pour vérifier les adresses fourre-tout et éviter les courriels périmés.
✔ Plus grande portée, même précision – gardez une plus grande liste de contacts sans sacrifier la délivrabilité.
✔ Meilleure performance des emails – réduisez les rebonds, les plaintes pour spam et les efforts de sensibilisation gaspillés.
✔ De nombreuses fonctionnalités avancées – AutoClean, Shield, Data enrichment ou Deliverability kit? Vous trouverez tout cela dans Bouncer.
🔹 Action rapide : si vous utilisez ZoomInfo pour la génération de leads, passez vos listes de courriels par Bouncer avant de les envoyer. C’est un moyen simple de maximiser les résultats et d’éviter les problèmes de délivrabilité.
Grâce à la combinaison des données de ZoomInfo et de la vérification avancée des courriels de Bouncer, les entreprises peuvent s’assurer que leurs campagnes de sensibilisation sont efficaces et évolutives.
Conclusion
ZoomInfo est un outil puissant, mais il n’est pas parfait.
Si vous faites partie des professionnels de la vente et du marketing qui s’appuient sur la vérification intégrée de ZoomInfo, vous risquez de perdre du temps et de l’argent avec des contacts obsolètes.
C’est là qu’intervient Bouncer.
🚀 Ne laissez pas les mauvaises données vous freiner. Passez vos leads ZoomInfo par Bouncer (avec 100 crédits gratuits) dès aujourd’hui et transformez vos contacts par e-mail en opportunités de vente conclues.
