Qu'est-ce qu'une campagne de goutte-à-goutte ? Le guide ultime

Qu'est-ce qu'une campagne de goutte-à-goutte ?

Une campagne de goutte-à-goutte est une stratégie de marketing qui consiste à envoyer une série de messages électroniques automatisés et ciblés à des prospects ou à des clients sur une période donnée.

L'objectif d'une campagne de goutte-à-goutte est de construire une relation avec votre public et de les rapprocher de l'action souhaitée grâce à une série de messages.

Il peut s'agir d'un achat ou d'une inscription à un service.

Chaque message d'une campagne de goutte-à-goutte doit être conçu pour être pertinent et utile au destinataire, afin d'augmenter votre taux de clics et de conversions.

En règle générale, les messages sont envoyés par courrier électronique. Toutefois, ils peuvent également être diffusés par d'autres canaux tels que les médias sociaux, la messagerie textuelle ou les notifications push.

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Campagnes au fil de l'eau ou campagnes d'automatisation du marketing par courriel

Les campagnes de goutte-à-goutte et les campagnes d'e-mails automatisées sont toutes deux des types de campagnes de goutte-à-goutte et d'e-mails automatisés. campagnes de marketing par courriel qui utilisent l'automatisation pour envoyer des messages aux abonnés.

Cependant, il existe des différences essentielles entre les deux, que vous devez connaître.

#1 Contenu

💧 Campagnes au compte-gouttes : comprennent une série de messages conçus pour éduquer, informer ou nourrir les abonnés au fil du temps. Ils permettent d'entretenir les relations avec les clients et d'améliorer leur parcours.

⚙️ Campagnes automatisées : axé sur un sujet ou un objectif spécifique, tel que la promotion d'une vente ou l'annonce d'un nouveau produit.

#2 Personnalisation

💧 Campagnes au compte-gouttes : souvent très personnalisés, avec des messages adaptés aux intérêts ou aux préférences de l'abonné.

⚙️ Campagnes automatisées : peuvent également être personnalisés, mais ils sont souvent plus génériques et s'adressent à un public plus large.

#3 Flexibilité

💧 Campagnes au compte-gouttes : plus flexibles que les campagnes automatisées, car elles peuvent être ajustées ou modifiées en fonction du comportement ou des préférences de l'abonné au fil du temps.

⚙️ Campagnes automatisées : sont généralement plus rigides, car ils sont déclenchés par un événement ou une action spécifique.

Dans l'ensemble, les campagnes de goutte-à-goutte et les campagnes d'e-mails automatisées peuvent être des outils efficaces pour engager le dialogue avec votre public et favoriser les conversions.

Revenons maintenant au premier type de campagne...

Pourquoi utiliser une campagne d'emailing ?

"D'accord, pourquoi voudrais-je spammer quelqu'un avec une série d'e-mails ?"

Tout d'abord, il ne s'agit pas de spamming. Deuxièmement, il ne s'agit pas de n'importe quel courrier électronique. Par ailleurs, il existe différents types de campagnes de goutte-à-goutte.

Les campagnes de goutte-à-goutte sont un moyen très efficace d'automatiser et de personnaliser vos efforts de marketing et de communication.

Voici quelques avantages spécifiques que vous pouvez tirer de ce type de marketing par courriel.

Un engagement accru

Les campagnes de goutte-à-goutte sont conçues pour maintenir l'intérêt du public pour votre marque.

Lorsque vous envoyez des messages personnalisés à votre public, vous créez un climat de confiance et renforcez votre image de marque. relation avec eux.

Par conséquent, votre public est plus susceptible d'ouvrir vos courriels et de s'y intéresser.

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Amélioration des taux de conversion

Par la suite, ces campagnes sont également efficaces pour convertir les prospects en clients.

Vous pouvez convaincre votre public de prendre les mesures souhaitées en envoyant des messages qui répondent spécifiquement à leurs problèmes et à leurs besoins.

L'action peut consister à effectuer un achat ou à s'inscrire à un service. En fonction de ses actions, l'utilisateur reçoit différents types d'e-mails.

Gain de temps

Un autre avantage est la temps gagné sur les e-mails de vente et de marketing. Avec les campagnes de goutte-à-goutte, vous pouvez littéralement les "paramétrer et les oublier".

L'automatisation du processus vous permet de gratuit de votre temps et de vos ressources pour l'équipe de marketing et de vente.

Cela vous permet de consacrer votre attention à d'autres aspects cruciaux de votre entreprise.

Personnalisation

Si ce que nous avons mentionné jusqu'à présent n'est pas suffisant, voici d'autres avantages d'une bonne stratégie de campagne de goutte-à-goutte.

Les campagnes de goutte-à-goutte peuvent être adaptées à chaque client potentiel en fonction de son comportement et de ses préférences, ce qui permet de personnaliser davantage l'expérience marketing et commerciale.

Vous pouvez personnaliser à peu près tout, des courriels de suivi aux courriels concernant les paniers abandonnés.

Lorsque vous personnalisez vos courrielsvous donnez un avantage considérable à votre entreprise. Jetez un coup d'œil :

• 80% des utilisateurs du commerce électronique ne choisissent que les entreprises qui personnalisent leur expérience,
• 72% des consommateurs déclarent ne répondre qu'aux messages qui leur sont directement adressés,
• 63% des personnes interrogées dans le cadre d'une enquête ont déclaré ne jamais répondre aux courriels non personnalisés,
• 74% des clients se sentent frustrés lorsque leur expérience de la communication par courrier électronique n'est pas personnalisée.

Vous comprenez ce que nous voulons dire ?

Rapport coût-efficacité

Il va sans dire que les campagnes de goutte-à-goutte sont un moyen rentable de engager le dialogue avec les clients potentiels et les clients.

Tout cela parce que vous configurez les e-mails à l'avance et que vous les mettez en pilote automatique - littéralement.

Il s'agit d'un investissement unique qui ne cesse de rapporter, libérant ainsi du temps pour vos commerciaux.

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Quand utiliser les campagnes de goutte-à-goutte ?

Les campagnes de goutte-à-goutte sont idéales pour toute une série de situations.

Voici quelques scénarios dans lesquels vous devriez envisager de les utiliser.

Recrutement de prospects

Les campagnes de goutte-à-goutte peuvent être utilisées pour nourrir les prospects et les faire progresser dans l'entonnoir des ventes grâce à une campagne d'emailing efficace.

Lorsque vous commencez à fournir un contenu pertinent au fil du temps, vous pouvez établir une relation de confiance avec vos clients potentiels et faire en sorte que votre marque reste en tête de liste.

Par exemple, vous pouvez créer une série de campagnes de maturation des prospects qui fournissent des documents éducatifs ou qui traitent de points de douleur communs que vos prospects peuvent avoir. Vous pouvez ensuite envoyer un contenu éducatif personnalisé à chaque adresse électronique.

Embarquement

Les campagnes de goutte-à-goutte peuvent également être utilisées pour intégrer de nouveaux clients et les aider à utiliser votre produit ou service.

Grâce aux conseils et à l'assistance fournis au fil du temps, il est facile d'améliorer la fidélisation et la satisfaction des clients, ainsi que vos indicateurs globaux de marketing par courriel.

Pour vous inspirer, nous vous suggérons de créer une série d'e-mails qui guident les nouveaux clients tout au long du processus d'installation. Vous pourriez également proposer des conseils et des bonnes pratiques pour accroître l'engagement des clients. Les possibilités sont infinies.

Promotion des produits

Un autre cas d'utilisation intéressant est la promotion de produits/services et la stimulation de l'intérêt en se concentrant sur...

Commencez à fournir un contenu intéressant et éducatif au fil du temps, et observez la probabilité que les gens achètent chez vous atteindre un niveau record. Au lieu d'un taux de rebond élevé, vous obtiendrez des clients fidèles.

Besoin d'un exemple concret ? Pourquoi ne pas tester une série d'e-mails montrant comment vos clients actuels bénéficient de vos produits/services ?

Établissement de relations

Comme vous pouvez le constater, les cas d'utilisation sont très variés. Et en voici un autre.

Vous pouvez utiliser les courriels au goutte-à-goutte lorsque vous souhaitez établir des relations avec des clients et/ou des prospects.

Nous recommandons d'envoyer une série de messages personnalisés et pertinents au fil du temps. Pour obtenir les meilleurs résultats, créez des segments d'audience et différents groupes de vos clients cibles.

Vous pouvez ainsi établir un lien avec votre public, renforcer sa confiance dans votre marque et accroître sa fidélité.

Beaucoup d'avantages, pas d'inconvénients.

Vente croisée/supplémentaire

Une autre façon d'utiliser les campagnes de goutte-à-goutte ? Ne dites plus rien !

Utilisez-les pour promouvoir des produits ou des services supplémentaires auprès de vos clients existants. C'est l'un des types de campagnes de goutte-à-goutte les plus utilisés par de nombreuses marques, afin d'ajouter de la valeur à leur cycle de vente.

Vos offres et promotions bien ciblées envoyées aux boîtes de réception de vos clients vous permettront d'augmenter votre chiffre d'affaires et la valeur à vie de vos clients.

Cela vous convient-il ?

Par exemple, vous pouvez créer une séquence d'e-mails mettant en avant des produits ou services connexes en fonction des achats précédents ou du comportement d'un client.

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Comment mettre en place une campagne de goutte-à-goutte en 7 étapes

Maintenant, allons droit au but.

Il est temps que vous appreniez à tirer parti des avantages des courriels au goutte-à-goutte et à les utiliser à diverses fins.

Découvrez comment créer votre première campagne de goutte-à-goutte en suivant ces 7 étapes faciles à suivre :

Étape 1 : Définir vos objectifs

La première étape de la mise en place d'une campagne de goutte-à-goutte consiste à définir vos objectifs.

Quels sont les objectifs de cette campagne ? Quels sont vos Objectifs SMART?

Par exemple, souhaitez-vous entretenir des prospects, intégrer de nouveaux clients, promouvoir un événement ou faire de la vente croisée ou de la vente incitative de produits ?

La définition de vos objectifs vous aidera à déterminer le contenu et le message de votre campagne.

Étape 2 : Définir votre public

Ensuite, vous devez définir correctement votre public.

Qui voulez-vous cibler avec cette campagne ? Qui sera le destinataire de vos courriels ?

Par exemple, ciblez-vous de nouveaux prospects, des clients existants ou un segment spécifique de votre public ?

Il est important de définir votre public pour décider de ce qui sera ou devrait être inclus dans vos courriels au compte-gouttes.

Étape 3 : Choisissez votre outil

Une fois que vous avez réfléchi à votre public et à vos objectifs, il est temps de choisir les éléments suivants logiciel de marketing par courriel.

Vous en aurez besoin pour créer et envoyer votre campagne de goutte-à-goutte.

De nombreuses options sont disponibles, telles que MailchimpZapier, HubSpot et Constant Contact.

Choisissez un outil adapté à votre budget et à vos besoins.

Voici quelques questions que vous pouvez vous poser lorsque vous choisissez une solution :

1. Quel type de campagnes automatisées de goutte-à-goutte puis-je créer avec cet outil ? automatisation du marketing logiciel ?
2. Existe-t-il des exemples ou des modèles de campagnes de goutte-à-goutte que je pourrais utiliser comme point de départ ?
3. Puis-je personnaliser les messages de marketing au goutte-à-goutte pour chaque campagne afin de mieux cibler mon public ?
4. Ce logiciel fournit-il des analyses et des rapports sur l'efficacité de mes campagnes de goutte-à-goutte ?
5. Puis-je créer une campagne de bienvenue au goutte-à-goutte pour attirer de nouveaux abonnés et leur présenter ma marque ?
6. Est-il facile de mettre en place et de gérer des campagnes de goutte-à-goutte avec ce logiciel ?
7. Ce logiciel s'intègre-t-il aux autres outils que j'utilise, tels que mon CRM ou ma plateforme de gestion des médias sociaux ?
8. Y a-t-il des limites au nombre de contacts ou d'e-mails que je peux envoyer avec ce logiciel de marketing ?
9. Puis-je personnaliser le contenu et les messages de mes campagnes de goutte-à-goutte en fonction du comportement de l'utilisateur ou de données démographiques ?
10. D'autres entreprises ont-elles réussi à créer des campagnes de goutte-à-goutte efficaces avec ce logiciel ?

Étape 4 : Créer votre campagne

La quatrième étape consiste à créer votre campagne de goutte-à-goutte.

Le processus peut varier en fonction de l'outil de marketing par courriel que vous avez choisi.

Cependant, en général, vous devrez créer une série d'e-mails qui seront envoyés sur une certaine période.

Chaque courriel doit avoir un objectif spécifique et apporter de la valeur à votre public.

Étape 5 : Définir les éléments déclencheurs

La tâche suivante, après la création des courriels, consiste à configurer tous les déclencheurs.

Les déclencheurs sont les actions qui lanceront la campagne de goutte-à-goutte.

Par exemple, si vous menez une campagne de maturation des prospects, le déclencheur peut être le fait qu'une personne remplisse un formulaire sur votre site web.

Si vous menez une campagne d'intégration, le déclencheur peut être l'inscription à votre produit ou service.

Vous pouvez mettre en place des déclencheurs basés sur une variété d'actions, telles que les clics, les ouvertures et les téléchargements.

Tout dépend du logiciel de marketing par courriel auquel vous souscrivez.

Étape 6 : Précisez votre calendrier

Nous approchons lentement de la fin du processus.

À ce stade, presque tout est réglé, sauf... le calendrier et l'horaire.

Quand chaque e-mail de la campagne sera-t-il envoyé ? Combien de temps doit s'écouler entre chaque courriel ?

Ces paramètres doivent être adaptés à vos objectifs personnels et aux besoins ou préférences de votre public.

Par exemple, vous pouvez envoyer des courriels tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois. De plus, vous pouvez le faire le matin, l'après-midi ou le soir. C'est à vous de décider.

Étape 7 : Tester et affiner

Enfin, le grand final.

L'étape suivante consiste à... tester et affiner votre campagne de goutte-à-goutte.

Avant de lancer votre campagne, envoyez des courriels de test pour vous assurer que tout fonctionne correctement.

Une fois votre campagne lancée, surveillez ses performances et procédez aux ajustements nécessaires.

Une fois l'opération terminée, veillez à analyser toutes les informations recueillies et à tirer des conclusions en vue d'apporter des améliorations ou des corrections.

Si vous remarquez, par exemple, que les taux d'ouverture sont faibles, il vous faudra peut-être ajuster vos lignes d'objet ou la messagerie.

Et... c'est tout ! Suivez ce guide en 7 étapes et ne vous demandez plus jamais comment créer correctement une campagne de goutte-à-goutte.

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Conseils pour une campagne de goutte-à-goutte réussie

Nous allons maintenant partager avec vous quelques conseils et astuces pour créer des campagnes de goutte-à-goutte réussies. Ils vous seront d'une grande aide, surtout si vous êtes un novice en la matière :

• Définissez votre destination

Soyez clair sur ce que vous voulez réaliser avec votre campagne de marketing au goutte-à-goutte et sur l'identité de votre public cible.

• Le contenu est roi (et reine)

Créez un plan de contenu qui s'aligne sur vos objectifs et s'adresse à votre public cible. Vous pouvez utiliser un modèle de plan de contenu si nécessaire. Veillez à ce que votre contenu soit attrayant, informatif et pertinent pour votre public.

• Choisir la bonne monture

Choisissez un logiciel de marketing par email qui vous permette d'automatiser vos campagnes, de suivre vos résultats et de mesurer votre retour sur investissement.

• Diviser pour mieux régner

Divisez votre public en différents groupes en fonction de leur comportement, de leurs intérêts et de leurs caractéristiques démographiques. Cela vous permettra d'adapter votre contenu et vos messages à chaque groupe.

• Un sujet qui mérite d'être lu

Votre ligne d'objet est la première chose que votre public voit dans sa boîte de réception. Veillez à ce qu'elle attire l'attention, qu'elle soit informative et qu'elle corresponde à votre message.

• Tout sur eux

Utilisez le nom de votre public et d'autres informations personnelles pour créer une expérience personnalisée.

• Tout est dans le choix du moment

Programmez l'envoi de vos courriels au bon moment, afin qu'ils arrivent dans la boîte de réception de votre public au moment où ils ont le plus de chances d'être ouverts et lus.

• Tests, tests, 1, 2, 3

Testez vos lignes d'objet, votre contenu et votre timing pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public.

• Appel à l'action - Héros

Encouragez votre public à passer à l'action en incluant des informations claires et précises. appels à l'action dans vos courriels.

• Analyser ceci

Analysez les résultats de votre campagne pour voir ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné. Utilisez ces informations pour améliorer vos prochaines campagnes.

Voilà, c'est fait ! Conseils pour des campagnes d'emailing efficaces.

Augmentez le retour sur investissement de votre marketing par courriel avec Bouncer.

Lire aussi :
Guide de l'email marketing

Une campagne de goutte-à-goutte réussie

Les secrets d'une campagne de goutte-à-goutte efficace

Dernières réflexions

Et voilà ! Vous êtes maintenant prêt à vous lancer dans l'aventure de l'email goutte à goutte avec une garantie de succès !

Nous espérons que vous avez apprécié cet article.

Si c'est le cas, n'oubliez pas de consulter notre autres communiqués. Nous avons beaucoup d'autres guides intéressants, des tutoriels et bien plus encore.

Et si vous êtes à la recherche d'une campagne de validation par courrier électronique fiable - notre solution Bouncer est prêt à vous aider.

Merci d'être venus et, j'espère, rendez-vous dans nos prochains articles !

FAQ

Qu'est-ce qu'une campagne de "drip marketing" ?

Les campagnes de marketing au goutte-à-goutte sont des séquences automatisées de courriels qui sont envoyées aux clients actuels et potentiels sur une période donnée. Ces campagnes sont conçues pour nourrir les prospects et établir des relations avec les clients potentiels.

Quel est l'objectif d'une campagne de goutte-à-goutte ?

L'objectif d'une campagne de marketing au goutte-à-goutte est d'éduquer, d'engager et de convertir les clients potentiels. En envoyant une série d'e-mails ciblés et pertinents, les entreprises peuvent rester à la pointe de l'actualité et instaurer un climat de confiance avec leur public, ce qui se traduit en fin de compte par un plus grand nombre de conversions.

Quels sont les exemples d'emails de campagne de goutte-à-goutte ?

Parmi les exemples d'emails de campagne au goutte-à-goutte, on peut citer les emails de bienvenue, les emails d'information sur les produits, les emails promotionnels et les emails de réengagement. Ces courriels peuvent être personnalisés en fonction des besoins et des objectifs de votre entreprise.

Quelles sont les meilleures pratiques pour une campagne d'emailing réussie ?

Parmi les meilleures pratiques pour une campagne d'emailing réussie, citons la segmentation de votre public, la personnalisation de vos emails, le test et l'optimisation de vos campagnes, et l'apport d'une valeur ajoutée à votre public. Il est également important que votre message soit cohérent et pertinent tout au long de votre campagne.