La tua campagna di email marketing è impeccabile e ricca di dettagli sul tuo prodotto. Mostra precisamente ai tuoi clienti come possono ottenerne uno per se stessi e i risparmi e i benefici che possono ottenere dal loro acquisto.
Tuttavia, se l'e-mail non raggiunge la loro casella di posta elettronica e non riesce al primo passo, il vostro imbuto di vendita diventa inutile e il vostro ROI è pari a zero.
Cosa impedisce alle e-mail di raggiungere la loro destinazione? E una volta capito dov'è il problema, come si fa a mettere le cose in chiaro?
Tutto si riduce alla deliverability delle email. Ti spiegheremo cos'è e cosa influisce sulla sua efficienza, in modo che tu possa creare le migliori possibilità di avere il tuo imbuto di vendita in condizioni di massima efficienza, e il tuo ROI esattamente dove dovrebbe essere.
Qual è la reputazione del mittente e come influisce sulla deliverability?
La reputazione del mittente è la misura dell'affidabilità dell'indirizzo e-mail. Viene utilizzata dagli ESP per decidere quali messaggi sono considerati autentici e autorizzati ad accedere ai loro server e quali no.
Questo processo di screening filtra una grande quantità di e-mail e, in un recente sondaggio condotto da Return Path, la reputazione del mittente è stata ritenuta responsabile di oltre tre quarti dei problemi di consegna.
Cosa fa guadagnare un indirizzo e-mail a un mittente di scarsa reputazione?
Frequenza di rimbalzo, i tassi di reclamo e trappola antispam colpi.
Se volete una sana reputazione di mittente, questi sono i principali colpevoli da evitare:
- Il vostro tasso di rimbalzo è il numero di email non recapitabili come percentuale del totale delle email inviate.
- Il tasso di reclamo è il numero di e-mail contrassegnate come spam in percentuale del totale delle e-mail inviate.
- I risultati della trappola antispam sono la percentuale delle e-mail nel vostro database creato esplicitamente per rintracciare i mittenti di spam.
Più alto è il tuo tasso di rimbalzo, il tasso di reclami e le trappole antispam, peggiore è la reputazione del mittente.
Peggiore è la reputazione del mittente, minore è la probabilità che i messaggi arrivino a destinazione o, peggio ancora, che siano completamente bloccati.
Non ci sono numeri difficili e veloci per i punti di interruzione della reputazione del mittente, in quanto ogni ESP lavora all'interno dei propri sistemi e regolamenti. Questo è uno dei motivi per cui dobbiamo sforzarci di ottenere le liste più sane possibili, in ogni momento.
Anche con un punteggio di reputazione leggermente basso, alcuni provider invieranno i vostri messaggi in cartelle di posta indesiderata e spam. Con il tempo, questi risultati trascineranno la vostra reputazione ancora più in basso, portandovi a indirizzi parzialmente o completamente bloccati.
Miglioramento della reputazione del mittente con il servizio di convalida delle e-mail
La convalida delle e-mail è uno dei modi migliori per creare un database sano di indirizzi attivi, filtrando quelli che danneggiano la vostra reputazione di mittente. Esistono strategie che possono essere eseguite manualmente o che possono automatizzare l'intero processo.
I vantaggi dell'utilizzo di un servizio automatizzato sono molti, e ogni email marketer dovrebbe trarre il massimo vantaggio dagli strumenti offerti.
Tassi di rimbalzo ridotti
La convalida via e-mail proteggerà il vostro database dall'aggiunta di indirizzi non validi o li rimuoverà durante una scansione. Più indirizzi non validi si rimuovono, più alta è la percentuale di email consegnate.
Meno reclami per spam
Il monitoraggio di come i destinatari trattano le vostre campagne offre l'opportunità di ridurre il numero di messaggi contrassegnati come spam. Questo riduce il tasso di reclami e migliora la vostra reputazione.
Aumento dei tassi di consegna e miglioramento delle metriche
Con l'aumentare della vostra reputazione, un numero maggiore di messaggi raggiungerà le caselle di posta in arrivo previste. E, con maggiori opportunità di tassi di apertura e di clic, otterrete tassi di conversione più elevati grazie alle vendite aggiuntive.
Filtrare gli indirizzi fraudolenti
I servizi di convalida rilevano gli indirizzi che non sono associati a un vero e proprio account utente. Gli indirizzi che contengono qualcosa di diverso da un nome prima del simbolo @ saranno esaminati. Qualsiasi indirizzo generato da bot o spammer spreca le vostre risorse e danneggia la vostra deliverability.
Riduzione dei costi
Se si utilizza un servizio di posta elettronica dedicato a pagamento per unità, la rimozione di tutti gli indirizzi inutili vi farà risparmiare denaro. Un database più piccolo, più efficace, filtrato e meno costoso non solo otterrà risultati migliori, ma aumenterà anche il vostro ROI.
Gli elementi cruciali di qualsiasi servizio di convalida degli indirizzi e-mail
La convalida degli indirizzi e-mail può essere semplice o complicata quanto si è disposti a fare. Più si pulisce in profondità, tuttavia, più è vantaggioso per i risultati della vostra campagna, quindi siate scrupolosi e raccogliete il maggior numero di ricompense possibile.
Eliminazione degli errori di sintassi
Un sofisticato servizio di validazione è programmato per riconoscere un'enorme quantità di problemi umani e di bot. Tuttavia, ci sono così tanti diversi formati di indirizzi e-mail da prendere in considerazione.
È difficile per i programmatori creare algoritmi in grado di individuare tutte le varie anomalie.
Con le regole di formattazione che cambiano da un provider all'altro, alcuni script software rifiutano indirizzi accettabili e validi, distruggendo così preziose piste. I servizi gratuiti non saranno sottoposti a controlli così sofisticati come i loro concorrenti a pagamento, il che significa che il loro livello di pulizia sarà più basso, con conseguente minore deliverability.
Dove quel margine significa la differenza tra l'atterraggio nella cartella spam di un lead o nella casella di posta in arrivo, è il momento di considerare se questa è l'opzione migliore per voi.
L'errore umano gioca un ruolo enorme nei problemi di sintassi. I caratteri tipografici sono comuni nei moduli web, con Gmail che viene etichettato come Gmial, o un suffisso .co.uk a cui manca una lettera o un punto.
Non essere in grado di leggere la calligrafia di un cavo sano su un modulo di commento del cliente, o l'aggiunta di tag quando si copia e si incolla da un altro programma, tutto questo porta ad errori e ad inserimenti non validi.
Verificare la presenza di errori tipici e metterli in chiaro aiuta a trarre il massimo vantaggio dai cavi sani invece di cancellarli e perdere preziose opportunità.
Conferma di un dominio e-mail
Gli utenti comprano domini e creano indirizzi per i motivi più disparati, ma molti di questi non avranno mai una casella di posta impostata per accettare comunicazioni. È stato dimostrato che la convalida dei domini trova fino a 3 volte più voci non valide che attraverso errori di sintassi.
Alcuni validatori effettuano controlli in tempo reale, che a volte possono restituire risultati meno accurati. Internet non è un sistema perfetto, con interruzioni di rete, aggiornamenti del servizio e tempi di inattività, ognuno dei quali può significare che un controllo purtroppo a tempo detterà un indirizzo sano come sconosciuto
La validazione dei domini è molto più accurata se effettuata attraverso un monitoraggio continuo, per diversi giorni invece che per secondi o minuti. Con questa opzione di approfondimento, solo quando un dominio continua a fallire attraverso controlli regolari, viene finalmente classificato come non valido.
Convalida della cassetta postale
Le caselle di posta elettronica vengono create e cancellate a un ritmo elevato, con gli utenti che si scambiano gli indirizzi e-mail per ogni tipo di motivo. Il cambio di lavoro, il cambio di servizio, i rebrand aziendali e molto altro ancora si aggiungono al numero di caselle di posta che erano attive solo pochi mesi fa, ma che sono state sostituite da una nuova opzione.
E' uno dei più grandi successi durante la validazione. La tecnica utilizzata per controllare la validità di una cassetta postale è nota come pinging. Quando il vostro software effettua il pinging di una casella di posta elettronica, ne controlla la disponibilità facendo finta di inviare un'e-mail, senza inviare effettivamente un messaggio.
In questo modo, il tuo indirizzo è protetto dai rimbalzi, ma recuperando tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Riconoscere gli indirizzi dei problemi
Ci sono molti tipi di indirizzi e-mail da evitare se si vuole mantenere una lista di destinatari pulita e sana. Alcuni dei seguenti termini del settore spiegano quali sono e quali danni possono causare.
Lamentele sono le persone che segnalano regolarmente le campagne di email marketing commerciale come spam. Urlatori sono coloro che faranno un passo avanti per lamentarsi di eventuali e-mail indesiderate. Nessuna di queste due cose aiuterà i dati della vostra campagna, quindi monitoratele e spogliatele dove potete.
Indirizzi falsi sono spesso utilizzati per accedere ai dati che l'utente cerca di proteggere. Gli spammer utilizzano i bot per compromettere i moduli web e poi inviano spam a chiunque possa accedere attraverso di essi. Gli indirizzi che usano spesso finiscono in liste inquinate.
Conti a ruolo può anche causare problemi ai marketer. Sebbene si tratti di indirizzi autentici con caselle di posta attive, sono quasi sempre monitorati da un team di persone.
Progettati per un compito particolare, questi conti sono raramente adatti al marketing. L'invio a questi account comporta regolarmente lo spostamento in una cartella spam da parte di uno o più destinatari.
Quando utilizzare la convalida via e-mail?
Ci sono 3 punti principali in cui la convalida via e-mail è un must.
1. 1. Al punto di entrata
Convalidare gli indirizzi così come sono imbrigliati significa che ogni nuova voce mantiene l'elenco, mantenendolo pulito e sano.
2. 2. Prima dell'invio
Un database che non viene utilizzato da tempo avrà prodotto diversi indirizzi obsoleti e scaduti. Per proteggere la reputazione e la deliverability del mittente, questo è il momento di convalidare la vostra lista; eliminando gli indirizzi che supereranno i limiti e le soglie stabilite dagli ESP.
3. Per un'igiene costante delle e-mail
Una volta che avete una lista pulita e sana, dovreste implementare un programma per mantenerla così. La convalida regolare manterrà i vostri dati puliti e la campagna sempre pronta.
Scegliere un servizio di validazione e-mail affidabile
Riteniamo che Bouncer sia uno dei migliore e-mail servizi di convalida sul mercato.
Il nostro semplice strumento vi aiuterà a mantenere i vostri dati puliti, la vostra frequenza di rimbalzo bassa e il vostro ROI esattamente dove ne avete bisogno. Se preferisci sentirlo dai nostri utenti esistenti, perché non leggere le recensioni del nostro servizio di convalida via e-mail disponibili su G2 e Capterra?
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Izabela è uno dei principali collaboratori del blog del buttafuori. Si ispira ad aiutare le aziende di tutto il mondo a far entrare le email nelle caselle di posta dei loro destinatari
