Campania dvs. de e-mail marketing arată impecabil și este bogată în detalii despre produsul dvs. Le arată clienților dvs. exact cum pot obține unul pentru ei înșiși și care sunt economiile și beneficiile pe care le vor obține în urma achiziției.
Cu toate acestea, dacă acel e-mail nu ajunge în căsuța lor de primire și eșuează la primul pas, pâlnia de vânzări devine inutilă, iar ROI-ul este zero.
Deci, ce împiedică e-mailurile să ajungă la destinația dorită? Și, odată ce v-ați dat seama unde este problema, cum procedați pentru a o rezolva?
Totul se rezumă la capacitatea de livrare a e-mailurilor. Vă vom explica ce este și care este impactul asupra eficienței sale, astfel încât să vă puteți crea cele mai bune șanse de a vă aduce pâlnia de vânzări în stare de funcționare optimă și ROI-ul exact acolo unde ar trebui să fie.
Ce este reputația expeditorului și cum influențează aceasta capacitatea de livrare?
Reputația expeditorului este o măsură a gradului de încredere a adresei de e-mail. Aceasta este utilizată de ESP pentru a decide care mesaje sunt considerate autentice și cărora li se permite accesul la serverele lor și care nu.
Acest proces de screening filtrează o mare cantitate de e-mailuri, iar într-un studiu recent realizat de Return Path, reputația expeditorului a fost considerată responsabilă pentru peste trei sferturi din problemele de livrare.
Ce face ca o adresă de e-mail să aibă o reputație proastă de expeditor?
Ratele de respingere, ratele de reclamații și capcană de spam lovituri.
Dacă doriți o reputație sănătoasă a expeditorului, aceștia sunt principalii vinovați pe care trebuie să îi evitați:
- Your rata de respingere este numărul de e-mailuri care nu pot fi livrate ca procent din numărul total de e-mailuri trimise.
- Rata de reclamații reprezintă numărul de e-mailuri marcate ca spam ca procent din numărul total de e-mailuri trimise.
- Rezultatele capcanelor de spam reprezintă procentul de e-mailuri din baza de date create în mod explicit pentru a depista expeditorii de spam.
Cu cât rata de respingere, rata de reclamații și numărul de accesări ale capcanei de spam sunt mai mari, cu atât mai proastă este reputația expeditorului dumneavoastră.
Cu cât reputația expeditorului este mai proastă, cu atât este mai puțin probabil ca mesajele dvs. să ajungă la destinație sau, mai rău, să fie blocate complet.
Nu există cifre clare și rapide pentru punctele limită ale reputației expeditorului, deoarece fiecare ESP lucrează în cadrul propriilor sisteme și reglementări. Acesta este unul dintre motivele pentru care trebuie să ne străduim să avem întotdeauna cele mai sănătoase liste posibile.
Chiar și cu un scor de reputație ușor slab, unii furnizori vă vor trimite mesajele în dosarele de nedorite și spam. În timp, aceste rezultate vă vor reduce și mai mult reputația, ceea ce va duce la blocarea parțială sau totală a adreselor.
Îmbunătățirea reputației expeditorului cu serviciul de validare a e-mailurilor
Validarea e-mailurilor este una dintre cele mai bune modalități de a crea o bază de date sănătoasă de adrese active, filtrându-le pe cele care dăunează reputației dumneavoastră de expeditor. Există strategii pe care le puteți realiza manual sau puteți automatiza întregul proces.
Beneficiile utilizării unui serviciu automatizat sunt numeroase și fiecare comerciant de e-mailuri ar trebui să profite din plin de instrumentele oferite.
Rate de respingere reduse
Validarea e-mailurilor vă va proteja baza de date împotriva adăugării de adrese invalide sau le va elimina în timpul unei scanări. Cu cât eliminați mai multe adrese invalide, cu atât mai mare este procentul de e-mailuri livrate.
Mai puține plângeri de spam
Monitorizarea modului în care destinatarii vă tratează campaniile oferă oportunități de reducere a numărului de mesaje marcate ca spam. Acest lucru reduce rata de reclamații și vă îmbunătățește reputația.
Rate de livrare crescute și indicatori îmbunătățiți
Pe măsură ce reputația dvs. crește, mai multe mesaje vor ajunge în căsuțele de primire vizate. Și, cu mai multe oportunități pentru ratele de deschidere și de clic, veți obține rate de conversie mai mari prin vânzări suplimentare.
Filtrarea adreselor frauduloase
Serviciile de validare detectează acele adrese care nu sunt asociate cu un cont de utilizator autentic. Adresele care conțin orice altceva decât un nume înaintea simbolului @ vor fi analizate cu atenție. Orice adresă generată de bot sau spammer vă irosește resursele și vă afectează capacitatea de livrare.
Reducerea costurilor
Dacă folosiți un serviciu de e-mail dedicat care taxează pe unitate, eliminarea tuturor adreselor inutile vă va permite să economisiți bani. O bază de date mai mică, mai eficientă, mai filtrată și mai ieftină de livrat nu numai că va obține rezultate mai bune, dar vă va crește și randamentul investiției.
Elementele cruciale ale oricărui serviciu de validare a adreselor de e-mail
Validarea adreselor de e-mail poate fi atât de simplă sau de complicată pe cât de mult doriți să o faceți. Cu cât curățați mai adânc, însă, cu atât este mai benefică pentru rezultatele campaniei dumneavoastră, așa că fiți minuțioși și culegeți cât mai multe recompense.
Eliminarea erorilor de sintaxă
Un serviciu de validare sofisticat este programat să recunoască o cantitate imensă de probleme umane și de probleme bazate pe roboți. Cu toate acestea, există atât de multe formate diferite de adrese de e-mail care trebuie luate în considerare.
Este dificil pentru programatori să creeze algoritmi capabili să detecteze toate anomaliile.
Având în vedere că regulile de formatare se schimbă de la un furnizor la altul, unele scripturi software vor respinge adresele acceptabile și valide, distrugând astfel adrese valoroase. Serviciile gratuite nu vor efectua verificări la fel de sofisticate ca și concurenții lor cu plată, ceea ce înseamnă că nivelul lor de curățenie va fi mai scăzut, ceea ce va duce la o livrabilitate mai slabă.
În cazul în care această marjă înseamnă diferența dintre a ajunge în dosarul de spam sau în căsuța de primire a unui client potențial, este timpul să vă gândiți dacă aceasta este cea mai bună opțiune pentru dumneavoastră.
Eroarea umană joacă un rol important în problemele de sintaxă. Greșelile de tipar sunt frecvente în formularele web, Gmail fiind etichetat Gmial, sau un sufix .co.uk căruia îi lipsește o literă sau un punct.
Faptul că nu puteți citi scrisul de mână al unui client sănătos pe un formular de comentarii sau adăugarea de etichete atunci când copiați și lipiți dintr-un alt program - toate acestea conduc la erori și intrări invalide.
Verificarea erorilor tipice și corectarea lor ajută la valorificarea la maximum a contactelor sănătoase, în loc să le ștergem și să pierdem oportunități valoroase.
Confirmarea unui domeniu de e-mail
Utilizatorii cumpără domenii și creează adrese pentru tot felul de motive, însă multe dintre acestea nu vor avea niciodată o căsuță poștală configurată pentru a accepta comunicări. S-a demonstrat că validarea domeniilor găsește de până la 3 ori mai multe intrări invalide decât prin erori de sintaxă.
Unele validatoare efectuează verificări în timp real, ceea ce poate genera uneori rezultate mai puțin precise. Internetul nu este un sistem perfect, cu întreruperi de rețea, actualizări de servicii și perioade de întrerupere, fiecare dintre acestea putând însemna că o verificare din păcate efectuată la timp va dicta o adresă sănătoasă ca fiind necunoscută.
Validarea domeniilor este mult mai precisă atunci când se realizează printr-o monitorizare continuă, pe parcursul mai multor zile, în loc de câteva secunde sau minute. Cu această opțiune de aprofundare, doar atunci când un domeniu continuă să nu treacă de verificările regulate, acesta este în cele din urmă clasificat ca fiind invalid.
Validarea cutiei poștale
Căsuțele poștale sunt create și șterse într-un ritm ridicat, utilizatorii schimbând adresele de e-mail din tot felul de motive. Schimbarea locului de muncă, schimbarea serviciilor, schimbarea denumirii unei întreprinderi și multe altele - toate acestea se adaugă la numărul de căsuțe poștale care erau active cu doar câteva luni în urmă, dar care au fost înlocuite de o nouă opțiune.
Este una dintre cele mai mari lovituri în timpul validării. Tehnica utilizată pentru a verifica validitatea unei căsuțe poștale este cunoscută sub numele de ping. Atunci când software-ul dvs. face ping la o căsuță poștală, acesta verifică disponibilitatea acesteia pretinzând că trimite un e-mail, fără a trimite de fapt un mesaj.
În acest fel, adresa dvs. este protejată de respingeri, dar puteți obține toate informațiile de care aveți nevoie.
Recunoașterea adreselor cu probleme
Există multe tipuri de adrese de e-mail care trebuie evitate dacă doriți să păstrați o listă de destinatari curată și sănătoasă. Unii dintre următorii termeni din industrie explică care sunt acestea și daunele pe care le pot provoca.
Reclamații sunt persoanele care raportează în mod regulat campaniile comerciale de marketing prin e-mail ca fiind spam. Screamers sunt cei care vor face un pas mai departe și se vor plânge de orice e-mail nedorit. Niciuna dintre aceste situații nu va ajuta datele campaniei dumneavoastră, așa că monitorizați-le și eliminați-le ori de câte ori puteți.
Adrese false sunt adesea utilizate pentru a accesa datele pe care un utilizator încearcă să le protejeze. Spammerii folosesc roboți pentru a compromite formularele web și apoi trimit spam tuturor celor pe care îi pot accesa prin intermediul acestora. Adresele pe care le folosesc ajung adesea în liste poluate.
Conturi bazate pe roluri poate cauza, de asemenea, probleme pentru comercianți. Deși sunt adrese autentice, cu căsuțe poștale active, acestea sunt aproape întotdeauna monitorizate de o echipă de persoane.
Concepute pentru o anumită sarcină, aceste conturi sunt rareori potrivite pentru marketing. Trimiterile către aceste conturi au ca rezultat, în mod regulat, mutarea într-un dosar de spam de către unul sau mai mulți destinatari.
Când să utilizați validarea e-mailurilor?
Există 3 puncte principale în care validarea e-mailurilor este o necesitate.
1. La punctul de intrare
Validarea adreselor pe măsură ce acestea sunt exploatate înseamnă că orice intrare nouă menține lista, menținând-o curată și sănătoasă.
2. Înainte de expediere
O bază de date care nu a mai fost utilizată de ceva timp va produce mai multe adrese depășite și expirate. Pentru a vă proteja reputația de expeditor și capacitatea de livrare, acesta este momentul să vă validați lista, eliminând orice adresă care va depăși limitele și pragurile stabilite de ESP.
3. Pentru o igienă continuă a e-mailurilor
Odată ce ai o listă curată și sănătoasă, ar trebui să implementezi un program pentru a o menține așa. Validarea regulată vă va menține datele curate și întotdeauna pregătite pentru campanie.
Alegerea unui serviciu de validare a e-mailurilor de încredere
Credem că Bouncer este unul dintre cele mai cel mai bun e-mail servicii de validare de pe piață.
Instrumentul nostru simplu vă va ajuta să vă păstrați datele curate, rata de respingere scăzută, iar ROI-ul exact acolo unde aveți nevoie să fie. Dacă preferați să auziți de la utilizatorii noștri existenți, de ce nu citiți recenziile noastre despre serviciul de validare a e-mailurilor, disponibile pe G2 și Capterra?
Dacă vreți să aflați mai multe, dați-ne un telefon. Echipa noastră de experți este întotdeauna pregătită și așteaptă să vă răspundă la întrebări.
Izabela este una dintre principalele colaboratoare a blogului Bouncer's. Ea este inspirată să ajute companiile din întreaga lume să trimită e-mailuri în căsuțele de primire ale destinatarilor lor
