Kaip valdyti el. pašto sąrašą: 5 patarimai, kaip pasiekti sėkmę
Izabela yra pagrindinė "Bouncer's" tinklaraščio autorė. Ji įkvėpta padeda įmonėms visame pasaulyje gauti laiškus į gavėjų pašto dėžutes.
Jei jus domina el. pašto rinkodaros naudojimas verslui plėtoti, tikriausiai jau perskaitėte daug informacijos apie tai, kaip padidinti savo el. pašto sąrašą, ir apie geriausią prenumeratorių duomenų bazės kūrimo praktiką.
Tačiau ką turėtumėte daryti, kad kuo geriau valdytumėte surinktus vertingus duomenis? Gerai valdyti el. pašto sąrašą yra ne mažiau svarbu nei jį sudaryti.
Prieš pradėdami tyrinėti bet kurį iš galimų adresatų sąrašo valdymo ir optimizavimo metodų, svarbu aiškiai suprasti, kaip iš jo gauti kuo daugiau naudos. Elektroninio pašto sąrašas - tai bendras žmonių, užsiprenumeravusių arba užsiregistravusių jūsų elektroninio pašto naujienlaiškiui, skaičius.
Pavyzdžiui, jie galėjo pirkti produktus jūsų svetainėje ir pažymėti langelį, kad gautų naujienas, užsiregistruoti per jūsų svetainėje esančią prenumeratos formą arba dalyvauti jūsų įmonės rengiamuose konkursuose ir dovanų konkursuose.
Kadangi jūsų el. pašto sąrašas bus jūsų rinkodaros pastangų pagrindas, svarbu nustatyti geriausią būdą, kaip naudoti ir valdyti prenumeratorius - šis procesas vadinamas el. pašto sąrašo valdymu.
Pirmas žingsnis: Nustatykite el. pašto sąrašo valdymo tikslus
Pirmiausia svarbu įsitikinti, kad nieko nepradedate neturėdami savo el. pašto kampanijos tikslo. Jūsų el. pašto rinkodaros rezultatus bus galima pagerinti ir išmatuoti tik tada, jei turėsite aiškų, pageidaujamą rezultatą.
Norėdami sukurti geriausią strategiją, turėtumėte nustatyti trumpalaikius ir ilgalaikius savo el. pašto sąrašo ir el. pašto rinkodaros kampanijų tikslus.
Antras žingsnis: patobulinkite registracijos formas, kad geriau valdytumėte rinkodaros sąrašus
Net jei svetainėje jau turite el. pašto naujienlaiškio registracijos formą, turėtumėte reguliariai ją peržiūrėti ir nustatyti, ar galima ją patobulinti. Dauguma el. pašto paslaugų teikėjų turi įrankių, leidžiančių koreguoti el. pašto naudotojų registracijos būdą.
Įsitikinkite, kad registracijos formoje yra svarbiausi laukai, pvz., vardas, el. pašto adresas ir bet kokie papildomi laukai, iš kurių galite gauti daugiau informacijos apie savo auditoriją. Rinkodaros automatizavimo dėka galėsite siųsti jiems labiau suasmenintą turinį.
Tačiau nepamirškite, kad per daug laukų nėra gerai, nes dėl to žmonėms gali atsibosti pildyti formą ir jie gali persigalvoti užsiregistruoti.
Arba jie gali įtraukti negaliojančius el. pašto adresus, o tai dar blogiau! Siuntimas netinkamais adresais gali rimtai pakenkti jūsų siuntėjo reputacijai ir sukelti pavojų jūsų sveikam el. pašto adresų sąrašui.
Laimei, "Bouncer" gali padėti. Naudodamiesi "Bouncer" galite patvirtinti savo abonentų sąrašus ir per kelias minutes perkelti pasenusius ir negaliojančius el. laiškus. Ir voila - jūsų siuntėjo reputacija apsaugota dėl el. pašto patvirtinimo įrankių.
Trečiasis žingsnis: Pritaikykite "Double-Opt in", kad geriau valdytumėte savo el. pašto sąrašą
Dvigubas prisijungimas yra puikus būdas geriau valdyti el. pašto rinkodaros sąrašą ir įsitikinti, kad rinkodaros el. laiškus siunčiate tik tiems žmonėms, kuriuos domina jūsų siūlomas turinys ir informacija.
Dvigubas prisijungimas veikia siunčiant patvirtinimo el. laišką visiems, kurie nusprendžia užsiprenumeruoti jūsų el. pašto naujienlaiškį jūsų svetainėje ar kitur, ir pateikiant jiems nuorodą, kurią paspaudę jie gali patvirtinti, kad tikrai nori iš jūsų gauti naujienlaiškį.
Nors ne visi tai patvirtins, todėl jūsų sąrašas gali būti mažesnis, palyginti su tuo, jei nenaudotumėte dvigubos registracijos, tačiau, kalbant apie el. pašto rinkodarą, kokybė visada yra geriau nei kiekybė, ir visada geriau siųsti mažiau el. laiškų žmonėms, kurie tikrai nori juos gauti.
Pritaikykite dvigubo prisijungimo procesą taip, kad galėtumėte jį naudoti norėdami sužinoti daugiau apie naujojo prenumeratoriaus pageidavimus. Pavyzdžiui, galite pridėti nuorodą į apklausos formą, kurioje jie gali užpildyti daugiau informacijos apie save, kurią galėsite panaudoti segmentuodami sąrašą ir ateityje siųsdami rinkodaros medžiagą.
Patvirtinus registraciją, gausite sąrašą žmonių, kuriuos galite saugiai įtraukti į savo pašto sąrašo programinę įrangą, nes siunčiami pranešimai lengvai apeis nepageidaujamų laiškų filtrą.
Ketvirtas žingsnis: Segmentuokite, kad geriau valdytumėte sąrašus naudodami el. pašto rinkodarą
Nustačius tikslą, surinkus el. pašto adresus, patvirtinus prenumeratorių dvigubą registraciją ir įvedus sąrašą į el. pašto rinkodaros programinę įrangą, laikas pradėti segmentuoti sąrašą. Kiekvienas segmentas turėtų turėti aiškų, aprašomąjį pavadinimą, kad kurdami kitą el. laiškų seriją galėtumėte lengvai prisiminti, kas tai yra.
Galite naudoti įvairių tipų segmentavimą, prie kurio galima pridėti keletą sąlygų. Pavyzdžiui, galite segmentuoti gavėjus pagal lojalumo statusą, kliento statusą, vardą, amžių, kitus demografinius duomenis ir kt.
Taip pat galite naudoti aktyvumu pagrįstus filtrus, kurie iš esmės apima sąrašo segmentavimą pagal tai, kiek gavėjai yra susiję su jūsų prekės ženklu. Pavyzdžiui, galite sukurti žmonių, kurie per tam tikrą laikotarpį atidarė, spustelėjo arba pasirinko el. laiškus, segmentus arba sukurti žmonių, kurie neseniai lankėsi arba pirko jūsų svetainėje, segmentus.
Taip galėsite pamažu pašalinti neaktyvius prenumeratorius - tuos, kurie neatidaro arba neskaito jūsų el. pašto turinio. Tai veiksminga el. pašto sąrašų valdymo praktika, jei norite pagerinti savo el. pašto rinkodaros rodiklius.
Penktas žingsnis: Išsiųskite kampaniją, išanalizuokite atsiliepimus ir atlikite el. pašto rinkodaros pakartotinį nukreipimą
Atlikus pirmiau nurodytus veiksmus, metas kurti asmeninius el. laiškus ir juos išsiųsti. Suskirsčius sąrašą į aiškius segmentus, bus lengviau nustatyti, kokio tipo turinį turėtumėte siųsti prenumeratoriams pagal įvairius veiksnius, pavyzdžiui, jų klientų statusą, lojalumo statusą, demografinius duomenis ir kt.
Pavyzdžiui, jei valdote internetinę drabužių parduotuvę, skirtą tiek vyrams, tiek moterims, segmentuodami sąrašą pagal lytį užtikrinsite, kad klientai gautų tik jiems aktualius el. laiškus apie produktus. Dauguma el. pašto rinkodaros platformų leidžia atlikti tokį pagrindinį segmentavimą.
Šiame etape taip pat galite naudoti el. pašto rinkodaros pakartotinį nukreipimą, kad toliau bendrautumėte su klientais, kurie lankėsi jūsų svetainėje, socialinės žiniasklaidos puslapiuose ar kitaip bendradarbiavo su jūsų įmone. Pavyzdžiui, galite išsiųsti nuolaidą tam tikram produktui konkretiems savo el. pašto sąrašo nariams, remdamiesi tuo, kurie klientai naršė šį produktą per pastarąją savaitę.
El. pašto rinkodara: Geriausia el. pašto sąrašų tvarkytojo praktika
Valdant savo el. pašto sąrašą arba teikiant el. pašto rinkodaros paslaugas kam nors kitam, svarbu taikyti įvairią geriausią praktiką - nuo pirmojo el. laiško išsiuntimo iki atsisveikinimo su asmeniu, nusprendusiu atsisakyti prenumeratos iš jūsų el. pašto sąrašo. Tarp jų yra šios:
Apsvarstykite galimybę naudoti masinio elektroninio pašto sąrašo tvarkyklę
Jei sąraše yra daug el. laiškų, juos visus tvarkyti rankiniu būdu užims daug laiko ir greičiausiai bus padaryta daug klaidų ir netikslumų. Naudodami masinio elektroninio pašto sąrašo tvarkyklę galite nustatyti įvairius automatizavimo būdus, palaikyti savo sąrašą švarų ir gerai jį valdyti neskirdami tam kelių valandų per dieną.
Be to, yra programa, kuri vadinama LeadIQ tai platforma, kuri palengvina ir pagerina pardavimų įsigijimą ir vadovų valdymą. Kadangi šioje platformoje yra priemonių, kuriomis galima valdyti išeinančius potencialius klientus greičiau surandant ir nustatant kontaktinę informaciją.
Padarykite gerą pirmąjį įspūdį
Sveikinimo laiškas turėtų būti pirmasis laiškas, kurį jūsų prenumeratorius gauna iš jūsų įmonės, ir taip sukuriamas pagrindas tolesniems jūsų pranešimams. Tai, kaip skaitytojai jausis gavę šį el. laišką, turės tiesioginės įtakos jų įsitraukimo į jūsų prekės ženklą lygiui.
Teigiama patirtis tikrai padės jiems būti imlesniems jūsų būsimoms kampanijoms. Keletas gerų būdų tai padaryti - suasmeninti el. laiškus ir visada kreiptis į prenumeratorius vardu, įtraukti sveikinimo dovaną, pavyzdžiui, kuponą kitam pirkimui, ir pateikti tolesnių veiksmų instrukcijas.
Sveikinimo laiškas gali būti puikus būdas parodyti prenumeratoriams, kuo jūsų produktai ar paslaugos jiems gali būti naudingi. Tuo tarpu taip pat galite paprašyti jų įtraukti jūsų įmonės el. pašto adresą į savo kontaktų sąrašą, kad ateityje jis nepatektų į nepageidaujamų laiškų aplanką ir kad jo neatsitiktų.
Reguliariai valykite savo sąrašą
Geram el. pašto sąrašų valdymui labai svarbu palaikyti gerą el. pašto sąrašų higieną. Reguliarus el. pašto sąrašo valymas yra svarbus siekiant įsitikinti, kad el. laiškus siunčiate tik tiems žmonėms, kurie nori juos gauti. atšokimo dažnis mažą, aukštą atvirų laiškų skaičių ir sumažinsite skundų dėl nepageidaujamų laiškų riziką. Sveikas sąrašas yra aukso vertės.
Galite naudoti el. pašto sąrašo valymo įrankį, kad nustatytumėte, kuriuos el. laiškus reikėtų reguliariai šalinti iš sąrašo - geriausia tai daryti bent du kartus per metus. Iš sąrašo visada reikėtų pašalinti visus nebenaudojamus el. laiškus; paprastai tokie laiškai "kietai" atkrenta.
Taip pat turėtumėte patikrinti savo analizės duomenis, kad sužinotumėte daugiau apie tai, kurie abonentai nesusidomi jūsų pranešimais. Jei jie niekada neatidarė nė vieno jūsų el. laiško, tikėtina, kad jie niekada to ir nedarys, todėl verta juos pašalinti iš sąrašo.
Pirmiausia galite išsiųsti "paskutinės galimybės" el. laišką, kuriame praneštumėte, kad jie bus išbraukti iš sąrašo, jei nedalyvaus, ir suteiktumėte jiems galimybę prieš tai vėl užmegzti ryšį su jūsų prekės ženklu.
Visada gaukite leidimą
Sudarant ir tvarkant el. pašto adresatų sąrašą visada svarbu prisiminti, kad gera el. pašto rinkodara grindžiama leidimu ir sutikimu. Prieš pradėdami siųsti jiems atitinkamus pranešimus, visada turite gauti gavėjo sutikimą.
Dvigubas prisijungimas yra vienintelis būdas, kurį taikant gaunamas aiškus prenumeratoriaus leidimas ir kuris rodo, kad jis tikrai nori prisijungti prie jūsų adresatų sąrašo ir kad įvesdamas savo informaciją nepadarė klaidos.
Kad apsaugotumėte save ir savo el. pašto rinkodaros pastangas, savo el. pašto sąrašų valdymo programinėje įrangoje būtinai nustatykite dvigubą prisijungimą.
Lengvai atsisakykite prenumeratos
Pripažinti, kad ne visi norės amžinai prenumeruoti jūsų el. laiškus, yra svarbi gero el. pašto sąrašo valdymo dalis. Be to, teisiškai reikalaujama, kad kiekviename siunčiamame rinkodaros el. laiške būtų aiškus prenumeratos atsisakymo mygtukas.
Kaip prenumeratos procesas turėtų būti kuo paprastesnis ir sklandesnis, taip ir žmonių, kurie dėl kokių nors priežasčių nebenori jūsų gauti, prenumeratos atsisakymo procesas taip pat turėtų būti nesudėtingas.
Sėkmingai el. pašto rinkodaros kampanijai vykdyti labai svarbu gerai valdyti el. pašto sąrašus.
Apibendrinimas
Tinkamas el. pašto sąrašo valdymas yra daugiau nei tik tai, ką malonu turėti. Gerai valdydami savo el. pašto abonentus, užtikrinsite savo sąrašų sveikatą ir geresnius el. pašto rinkodaros rezultatus. O jei jau įdėjote pinigų ir pastangų rinkdami el. laiškus, skirkite šiek tiek daugiau laiko ir savo sąrašams tvarkyti.
Norėdami padėti tinkamai valdyti el. pašto sąrašus, siūlome išbandyti "Bouncer"! Naudodami "Bouncer" galite patvirtinti el. laiškus ir pašalinti pasenusius adresus, šlamšto gaudyklės, rašybos klaidos, "catch-all" laiškai, visi kiti laiškų tipai, kurie gali pakenkti jūsų el. pašto pristatomumui.
Skamba kaip planas? Pradėkite šiandien ir gausite 100 nemokamų patikrinimų!
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip pagerinti savo el. pašto sąrašų kokybę?
Geri el. pašto rinkodaros specialistai naudoja el. pašto tikrinimo įrankius, pvz., "Bouncer". Ši priemonė leidžia patikrinti, ar jūsų sąrašas yra sveikas ir ar galite jį toliau naudoti siųsdami kampanijas per savo el. pašto rinkodaros priemonę. Programa "Bouncer" padeda pašalinti adresus, kurie yra pasenę, turi rašybos ar sintaksės klaidų, yra nepageidaujamų laiškų gaudyklės arba "catch-all" adresai.
Koks yra geriausias būdas išlaikyti el. pašto sąrašą?
Jei norite ilgainiui turėti sveiką el. pašto duomenų bazę, svarbiausia pradėti nuo teisingos pradžios. Tai reiškia, kad neturėtumėte pirkti el. pašto sąrašų. Būtinai stebėkite neaktyvius prenumeratorius ir reguliariai siųskite pakartotinio įtraukimo kampanijas, jei pastebite, kad jūsų el. pašto prenumeratoriai nesidomi jūsų turiniu. Norėdami pagerinti el. pašto pristatymo rodiklius, reguliariai tikrinkite savo sąrašus, nes žmonės nustoja naudoti adresus ir jie pasensta - čia gali padėti "Bouncer".
Ką reiškia, kai sąrašas yra sveikas?
Sveikame ir švariame el. pašto sąraše yra el. pašto kontaktų, kurie savanoriškai suteikė jums savo el. pašto adresus, kad galėtumėte siųsti jiems atitinkamą turinį. Tokiame sąraše nėra neaktyvių naudotojų, o jo įsitraukimo lygis yra gana aukštas. Šių sąrašų el. pašto rodikliai yra puikūs, įskaitant atidarymo, paspaudimo ir konversijos rodiklius.
Populiariausi mūsų tinklaraštyje
