Hur man hanterar en e-postlista: 5 tips för framgång

De kan t.ex. ha köpt produkter på din webbplats och kryssat i rutan för att få uppdateringar, registrerat sig via ett prenumerationsformulär på din webbplats eller deltagit i tävlingar och utlottningar som anordnas av ditt företag.

Eftersom din e-postlista kommer att utgöra grunden för dina marknadsföringsinsatser är det viktigt att fastställa det bästa sättet att använda och hantera dina prenumeranter - en process som kallas hantering av e-postlistor.

Steg ett: Fastställ dina mål för hantering av e-postlistor

Först och främst är det viktigt att se till att du inte startar något utan att ha ett mål i åtanke för din e-postkampanj. Resultaten av din e-postmarknadsföring kommer bara att kunna förbättras och mätas om du har ett tydligt, önskvärt resultat i åtanke.

För att utveckla den bästa strategin bör du sätta upp både kort- och långsiktiga mål för din e-postlista och dina e-postmarknadsföringskampanjer.

Steg två: Förbättra dina registreringsformulär för bättre hantering av marknadsföringslistor

Även om du redan har ett anmälningsformulär för ditt nyhetsbrev på din webbplats bör du regelbundet se över det och avgöra om det finns något sätt att förbättra det. De flesta e-postleverantörer har verktyg som gör att du kan justera hur e-postanvändarna registrerar sig.

Se till att de viktigaste fälten finns med i ditt registreringsformulär, t.ex. namn, e-postadress och eventuella ytterligare fält som kan ge dig mer insikt i din målgrupp. Tack vare automatiserad marknadsföring kan du skicka dem mer personligt innehåll.

Tänk dock på att det inte är bra med för många fält, eftersom det kan leda till att folk blir trötta på att fylla i formuläret och ändrar sig om de vill anmäla sig. 

Eller så lägger de till ogiltiga e-postadresser, vilket är ännu värre! Att skicka till fel adresser kan allvarligt skada din avsändares rykte och äventyra din sunda e-postlista. 

Som tur är kan Bouncer hjälpa till. Du kan validera dina prenumerantlistor med Bouncer och flytta föråldrade och ogiltiga e-postmeddelanden på bara några minuter. Och voila - ditt avsändarrykte är skyddat tack vare verktyg för e-postvalidering.

Steg tre: Anpassa Double-Opt in för att bättre hantera din e-postlista

Dubbel opt-in är ett utmärkt sätt att bättre hantera din e-postlista och se till att du bara skickar e-postmeddelanden till personer som är intresserade av det innehåll och den information du har att erbjuda.

Källa

Dubbel opt-in fungerar genom att skicka ett bekräftelsemail till alla som väljer att prenumerera på ditt nyhetsbrev på din webbplats eller någon annanstans, där de får en länk att klicka på för att bekräfta att de vill höra av dig.

Även om inte alla kommer att bekräfta, vilket gör att din lista kan bli mindre än om du inte använder dubbel opt-in, är kvalitet alltid bättre än kvantitet när det gäller e-postmarknadsföring, och det är alltid bättre att skicka färre e-postmeddelanden till personer som definitivt vill få dem.

Anpassa din double-opt-in-process så att du kan använda den för att ta reda på mer om den nya prenumerantens preferenser. Du kan t.ex. lägga till en länk till ett undersökningsformulär där de kan fylla i ytterligare uppgifter om sig själva som du kan använda när du segmenterar din lista och skickar marknadsföringsmaterial i framtiden.

En bekräftad opt-in ger dig en lista över personer som du utan problem kan lägga till i din e-postlista eftersom de meddelanden du skickar enkelt kommer att kringgå skräppostfiltret.

Steg fyra: Segmentera för bättre listhantering med e-postmarknadsföring

När du har fastställt ditt mål, samlat in e-postadresser, bekräftat prenumeranter med dubbel opt-in och lagt in din lista i ditt e-postmarknadsföringsprogram är det dags att börja segmentera din lista. Varje segment bör ha ett tydligt och beskrivande namn så att du enkelt kan komma ihåg vad det är när du skapar nästa e-postserie.

Källa

Det finns olika typer av segmentering som du kan använda med flera villkor som kan läggas till. Du kan till exempel segmentera mottagarna efter lojalitetsstatus, kundstatus, namn, ålder, andra demografiska uppgifter med mera.

Du kan också använda aktivitetsbaserade filter, som i princip innebär att du segmenterar din lista baserat på hur mycket mottagarna har engagerat sig i ditt varumärke. Du kan t.ex. skapa segment för personer som har öppnat, klickat på eller valt e-post inom en viss tidsram, eller skapa segment för personer som nyligen har besökt eller köpt något från din webbplats.

På så sätt kan du långsamt ta bort dina oengagerade prenumeranter - de som inte öppnar eller läser ditt e-postinnehåll. Detta är en effektiv metod för att hantera e-postlistor om du vill förbättra dina marknadsföringsmått via e-post.

Steg fem: Skicka kampanjen, analysera återkoppling och genomför retargeting av e-postmarknadsföring

När du har slutfört ovanstående steg är det dags att skapa personliga e-postmeddelanden och skicka ut dem. Med din lista uppdelad i tydliga segment blir det lättare för dig att avgöra vilken typ av innehåll du ska skicka till prenumeranter baserat på olika faktorer som deras kundstatus, lojalitetsstatus, demografi och mer.

Om du t.ex. driver en klädbutik på nätet för både män och kvinnor kan du genom att segmentera din lista efter kön se till att dina kunder bara får e-post om produkter som är relevanta för dem. De flesta plattformar för e-postmarknadsföring tillåter denna grundläggande form av segmentering.

Du kan också använda retargeting av e-postmarknadsföring under detta steg för att engagera dig ytterligare med kunder som har besökt din webbplats, dina sidor i sociala medier eller på annat sätt engagerat sig i ditt företag. Du kan till exempel skicka ut en rabatt på en viss produkt till specifika medlemmar i din e-postlista baserat på vilka kunder som har tittat på produkten under den senaste veckan.

E-postmarknadsföring: Bästa metoder för hantering av e-postlistor

Från att skicka det första e-postmeddelandet till att ta farväl av någon som väljer att avsluta prenumerationen på din e-postlista är det viktigt att använda olika bästa praxis när du hanterar din e-postlista eller gör e-postmarknadsföringstjänster åt någon annan. Dessa inkluderar:

Överväga att använda ett verktyg för hantering av e-postlistor för massutskick

Om du har många e-postmeddelanden på din lista kommer det att bli mycket tidskrävande att hantera dem manuellt och det kommer troligen att leda till många fel och misstag. Med ett verktyg för hantering av massutskick av e-postlistor kan du ställa in olika automatiseringar, hålla din lista ren och hantera den väl utan att behöva ägna timmar av din dag. 

Dessutom finns det en app som är känd som LeadIQ som är en plattform som gör det enklare och effektivare att förvärva försäljning och hantera leads. Plattformen har verktyg för att hantera utgående prospekt genom att snabbare hämta och sekvensera kontaktinformation.

Gör ett gott första intryck

Ett välkomstmejl bör vara det första mejl som prenumeranten får från ditt företag - det är en startpunkt för framtida kommunikation från dig. Hur dina läsare känner sig när de får detta e-postmeddelande kommer att ha en direkt inverkan på deras engagemang för ditt varumärke.

En positiv upplevelse kan säkert hjälpa dem att bli mer mottagliga för dina framtida kampanjer. Några bra sätt att göra detta är att anpassa dina e-postmeddelanden och alltid tilltala prenumeranterna med deras namn, inkludera en välkomstgåva som en kupong för deras nästa köp och ge instruktioner för nästa steg.

Ett välkomstmejl kan vara det perfekta sättet att visa dina prenumeranter hur dina produkter eller tjänster kan vara till nytta för dem. Under tiden kan du också be dem att lägga till ditt företags e-postadress i sin kontaktlista, så att de inte fastnar i skräppostmappen och får soft bounces i framtiden.

Rensa din lista regelbundet

Att upprätthålla en god hygien i e-postlistorna är avgörande för en bra hantering av e-postlistor. Regelbunden rensning av e-postlistor är viktigt för att se till att du bara skickar e-post till personer som vill få den, vilket gör att du kan hålla din studsfrekvens låg, din öppningsfrekvens hög och minska risken för spamklagomål. En sund lista är värd sin vikt i guld.

Du kan använda ett verktyg för rensning av e-postlistor för att avgöra vilka e-postmeddelanden som bör tas bort från din lista regelbundet - helst bör detta göras minst två gånger per år. E-postmeddelanden som inte längre används bör alltid tas bort från listan, eftersom de vanligtvis leder till en "hård" avvisning.

Du bör också kontrollera dina analysdata för att ta reda på vilka prenumeranter som inte tar del av dina meddelanden. Om de aldrig har öppnat ett e-postmeddelande från dig kommer de troligen aldrig att göra det, så det är en bra idé att ta bort dem från listan.

Du kanske vill skicka ett e-postmeddelande med sista chansen först, där du låter dem veta att de kommer att tas bort från listan om de inte engagerar sig och ger dem en chans att återigen engagera sig i ditt varumärke innan de gör det.

Få alltid tillåtelse

När du bygger och hanterar din e-postlista är det viktigt att komma ihåg att bra e-postmarknadsföring bygger på tillstånd och samtycke. Du bör alltid ha mottagarens samtycke innan du börjar skicka relevanta meddelanden till dem.

Double-opt-in är den enda metod som erhåller uttryckligt tillstånd från prenumeranten och signalerar till dig att de definitivt vill gå med i din mailinglista och inte har gjort något misstag när de angav sina uppgifter.

Se till att ställa in dubbel opt-in i din programvara för hantering av e-postlistor för att skydda dig själv och dina e-postmarknadsföringsinsatser.

Gör det enkelt att avregistrera sig

Att acceptera att alla inte kommer att vilja prenumerera på dina e-postmeddelanden för alltid är en stor del av en bra hantering av e-postlistor. Det är också ett lagstadgat krav att se till att det finns en tydlig avregistreringsknapp i varje marknadsföringsmeddelande som du skickar.

Precis som prenumerationsprocessen bör vara så enkel och smidig som möjligt, bör även avregistreringsprocessen för personer som av någon anledning inte längre vill höra av dig vara problemfri.

När det gäller att driva en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj är en bra hantering av e-postlistorna avgörande.

Avslutning

Korrekt hantering av e-postlistor är mer än något som är trevligt att ha. Genom att hantera dina e-postprenumeranter på ett bra sätt säkerställer du att dina listor är friska och att du får bättre resultat av din e-postmarknadsföring. Och om du redan lägger ner pengar och arbete på att samla in e-post, lägg lite extra tid på att hantera dina listor också.

För att hjälpa dig med korrekt hantering av e-postlistor föreslår vi att du provar Bouncer! Med Bouncer kan du validera e-postmeddelanden och ta bort inaktuella adresser, skräppostfällor, stavfel, catch-all e-postmeddelanden och alla andra typer av e-postmeddelanden som kan skada din e-postleverans.

Låter det som en plan? Kom igång redan idag och du får 100 kostnadsfria verifieringar!

Ofta ställda frågor

Hur kan jag förbättra kvaliteten på mina e-postlistor?

Bra e-postmarknadsförare använder e-postverifieringsverktyg som Bouncer. Med detta verktyg kan du se om din lista är i gott skick och om du kan fortsätta att använda den för att skicka kampanjer via ditt e-postmarknadsföringsverktyg. Bouncer hjälper dig att ta bort adresser som är föråldrade, har stavfel eller syntaxfel, är skräppostfällor eller catch-all-adresser.

Vad är det bästa sättet att underhålla en e-postlista?

Om du vill ha en sund e-postdatabas över tid är det viktigaste att börja på rätt sätt. Det innebär att du inte bör köpa e-postlistor. Se till att hålla koll på inaktiva prenumeranter och skicka regelbundet ut kampanjer om du märker att dina e-postprenumeranter inte engagerar sig i ditt innehåll. För att förbättra leveransgraden för din e-post bör du regelbundet kontrollera dina listor, eftersom folk slutar använda adresser och de blir inaktuella - det är här Bouncer kan hjälpa till.

Vad betyder det när en lista är hälsosam?

En hälsosam och ren e-postlista innehåller e-postkontakter som villigt gav dig sina e-postmeddelanden så att du kan skicka dem relevant innehåll. Den här listan har inga inaktiva användare och dess engagemang är ganska högt. E-postmätvärdena från dessa listor är utmärkta, inklusive öppnings-, klick- och konverteringsfrekvenserna.