Kuinka hallita sähköpostilistaa: 5 vinkkiä menestykseen
Izabela on Bouncerin blogin johtava kirjoittaja. Hän on innostunut auttamaan yrityksiä ympäri maailmaa saamaan sähköpostit vastaanottajiensa postilaatikoihin.
Jos olet kiinnostunut käyttämään sähköpostimarkkinointia liiketoimintasi kasvattamiseen, olet luultavasti jo lukenut paljon tietoa siitä, miten kasvattaa sähköpostilistaa ja parhaita käytäntöjä tilaajatietokannan luomiseen.
Mutta kun olet tehnyt tämän, mitä sinun pitäisi tehdä parhaalla mahdollisella tavalla hallinnoidaksesi keräämiäsi arvokkaita tietoja? Sähköpostilistan hyvä hallinta on yhtä tärkeää kuin sen rakentaminen.
Ennen kuin aloitat postituslistan hallintaan ja optimointiin käytettävissä olevien menetelmien tutkimisen, on tärkeää, että sinulla on selkeä käsitys siitä, miten voit saada siitä kaiken hyödyn irti. Sähköpostilistalla tarkoitetaan niiden ihmisten kokonaismäärää, jotka ovat tilanneet tai allekirjoittaneet sähköpostin uutiskirjeesi.
He ovat esimerkiksi voineet ostaa tuotteita verkkosivustollasi ja merkitä rastin ruutuun saadakseen päivityksiä, rekisteröityä verkkosivustollasi olevan tilauslomakkeen kautta tai osallistua yrityksesi järjestämiin kilpailuihin ja arvontoihin.
Koska sähköpostilistasi on markkinointitoimiesi perusta, on tärkeää määrittää paras tapa hyödyntää ja hallita tilaajia - prosessi, joka tunnetaan nimellä sähköpostilistan hallinta.
Vaihe yksi: Aseta sähköpostilistan hallinnan tavoitteet
Ensinnäkin on tärkeää varmistaa, ettet aloita mitään ilman sähköpostikampanjan tavoitetta. Sähköpostimarkkinointituloksesi ovat parannettavissa ja mitattavissa vain, jos sinulla on mielessäsi selkeä, toivottava lopputulos.
Parhaan strategian kehittämiseksi sinun tulisi laatia sekä lyhyen että pitkän aikavälin tavoitteet sähköpostilistallesi ja sähköpostimarkkinointikampanjoillesi.
Vaihe kaksi: Paranna rekisteröitymislomakkeita parempaa markkinointilistan hallintaa varten.
Vaikka sinulla olisikin jo verkkosivuillasi sähköpostiuutiskirjeeseen rekisteröitymislomake, sinun tulisi säännöllisesti tarkistaa se ja selvittää, voisiko sitä parantaa. Useimmilla sähköpostipalveluntarjoajilla on työkaluja, joiden avulla voit säätää sähköpostin käyttäjien ilmoittautumistapaa.
Varmista, että rekisteröintilomakkeessa on olennaiset kentät, kuten nimi, sähköpostiosoite ja kaikki muut kentät, jotka voivat antaa sinulle enemmän tietoa yleisöstäsi. Markkinoinnin automatisoinnin ansiosta voit lähettää heille henkilökohtaisempaa sisältöä.
Kannattaa kuitenkin muistaa, että liian monta kenttää ei ole hyvä asia, sillä se voi saada ihmiset kyllästymään lomakkeen täyttämiseen ja muuttamaan mielensä rekisteröitymisestä.
Tai he voivat päätyä lisäämään virheellisiä sähköpostiosoitteita, mikä on vielä pahempaa! Vääriin osoitteisiin lähettäminen voi vahingoittaa vakavasti lähettäjän mainettasi ja vaarantaa terveen sähköpostilistasi.
Onneksi Bouncer voi auttaa. Voit validoida tilaajalistasi Bouncerin avulla ja siirtää vanhentuneet ja virheelliset sähköpostit muutamassa minuutissa. Ja voila - lähettäjän maineesi on suojattu sähköpostien validointityökalujen ansiosta.
Kolmas vaihe: Räätälöi Double-Opt in sähköpostilistan parempaan hallintaan.
Double opt-in on loistava tapa hallita sähköpostimarkkinointilistaa paremmin ja varmistaa, että lähetät markkinointiviestejä vain ihmisille, jotka ovat kiinnostuneita tarjoamastasi sisällöstä ja tiedoista.
Double opt-in toimii lähettämällä vahvistussähköpostin kaikille, jotka päättävät tilata uutiskirjeesi verkkosivustollasi tai muualla, ja antamalla heille linkin, jota klikkaamalla he voivat vahvistaa, että he haluavat kuulla sinusta.
Vaikka kaikki eivät vahvistakaan, mikä tekee listastasi mahdollisesti pienemmän verrattuna siihen, että et käyttäisi kaksinkertaista sisäänkirjautumista, laatu on aina parempi kuin määrä sähköpostimarkkinoinnissa, ja on aina parempi lähettää vähemmän sähköpostiviestejä ihmisille, jotka ehdottomasti haluavat niitä saada.
Mukauta tuplaopt-in-prosessi niin, että voit käyttää sitä saadaksesi lisätietoja uuden tilaajan mieltymyksistä. Voit esimerkiksi lisätä linkin kyselylomakkeeseen, jossa hän voi täyttää itsestään lisätietoja, joita voit käyttää segmentoidessasi listaa ja lähettäessäsi markkinointimateriaalia tulevaisuudessa.
Vahvistettu opt-in antaa sinulle luettelon ihmisistä, jotka voit turvallisesti lisätä postituslistasi ohjelmistoon, sillä lähettämäsi viestit ohittavat roskapostisuodattimen helposti.
Vaihe neljä: Segmentointi parempaa listanhallintaa varten sähköpostimarkkinoinnilla
Kun olet asettanut tavoitteesi, kerännyt sähköpostiosoitteet, vahvistanut tilaajat kaksinkertaisella opt-in-toiminnolla ja syöttänyt listasi sähköpostimarkkinointiohjelmistoosi, on aika aloittaa listasi segmentointi. Jokaisella segmentillä tulisi olla selkeä, kuvaava nimi, jotta muistat sen helposti, kun luot seuraavan sähköpostisarjan.
Voit käyttää erilaisia segmentointityyppejä, joihin voidaan lisätä useita ehtoja. Voit esimerkiksi segmentoida vastaanottajat kanta-asiakkuuden, asiakastilanteen, nimen, iän, muiden demografisten tietojen ja muiden tekijöiden mukaan.
Voit myös käyttää aktiviteettipohjaisia suodattimia, jotka periaatteessa merkitsevät listasi segmentointia sen perusteella, kuinka paljon vastaanottajat ovat olleet tekemisissä brändisi kanssa. Voit esimerkiksi luoda segmenttejä henkilöille, jotka ovat avanneet, napsauttaneet tai valinneet sähköpostiviestejä tietyn ajan kuluessa, tai luoda segmenttejä henkilöistä, jotka ovat hiljattain käyneet verkkosivustollasi tai ostaneet sieltä.
Näin voit hitaasti poistaa sitoutumattomat tilaajat - ne, jotka eivät avaa tai lue sähköpostisi sisältöä. Tämä on tehokas sähköpostilistan hallintakäytäntö, jos haluat parantaa sähköpostimarkkinointimittareitasi.
Vaihe viisi: Lähetä kampanja, analysoi palaute ja suorita sähköpostimarkkinoinnin uudelleenkohdentaminen.
Kun olet suorittanut edellä mainitut vaiheet, on aika luoda henkilökohtaiset sähköpostiviestit ja lähettää ne. Kun listasi on jaettu selkeisiin segmentteihin, sinun on helpompi määrittää, minkälaista sisältöä sinun pitäisi lähettää tilaajille eri tekijöiden, kuten heidän asiakastilanteensa, kanta-asiakastilanteensa, demografisten tietojensa ja muiden tekijöiden perusteella.
Jos esimerkiksi sinulla on sekä miehille että naisille suunnattu vaatteiden verkkokauppa, segmentoimalla listasi sukupuolen mukaan voit varmistaa, että asiakkaasi saavat sähköpostiviestejä vain heille sopivista tuotteista. Useimmat sähköpostimarkkinointialustat mahdollistavat tämän segmentoinnin perusmuodon.
Voit myös käyttää sähköpostimarkkinoinnin uudelleenkohdentamista tässä vaiheessa saadaksesi lisää yhteydenottoja asiakkaisiin, jotka ovat käyneet verkkosivustollasi, sosiaalisen median sivuillasi tai muutoin olleet tekemisissä yrityksesi kanssa. Voit esimerkiksi lähettää alennuksen tietystä tuotteesta tietyille sähköpostilistasi jäsenille sen perusteella, ketkä asiakkaat ovat selanneet kyseistä tuotetta viimeisen viikon aikana.
Sähköpostimarkkinointi: Sähköpostiluettelon hallinnan parhaat käytännöt
Ensimmäisen sähköpostiviestin lähettämisestä aina siihen, että hyvästelet jonkun, joka päättää peruuttaa sähköpostilistaltasi tilauksen, on tärkeää käyttää erilaisia parhaita käytäntöjä, kun hallinnoit sähköpostilistaa tai teet sähköpostimarkkinointipalveluita jollekin toiselle. Näitä ovat mm:
Harkitse käyttämällä Bulk Email List Manager Tool
Jos listallasi on paljon sähköposteja, niiden kaikkien manuaalinen hallinta vie paljon aikaa ja johtaa todennäköisesti virheisiin. Sähköpostilistan hallinnan työkalun avulla voit asettaa erilaisia automaatioita, pitää listasi puhtaana ja hallita sitä hyvin ilman, että sinun tarvitsee käyttää tuntikausia päivästäsi.
Lisäksi on sovellus, joka tunnetaan nimellä LeadIQ joka on alusta, joka helpottaa ja tehostaa myynnin hankintaa ja liidien hallintaa. Koska tällä alustalla on työkaluja lähtevien mahdollisuuksien hallintaan hakemalla ja järjestämällä yhteystietoja nopeammin.
Tee hyvä ensivaikutelma
Tervetulosähköpostin tulisi olla ensimmäinen sähköposti, jonka tilaaja saa yritykseltäsi - se luo pohjan tulevalle viestinnällesi. Se, miltä lukijoistasi tuntuu, kun he saavat tuon sähköpostin, vaikuttaa suoraan siihen, kuinka sitoutuneita he ovat brändiisi.
Positiivinen kokemus voi varmasti auttaa heitä suhtautumaan myönteisemmin tuleviin kampanjoihisi. Joitakin hyviä tapoja tehdä tämä on personoida sähköpostiviestejäsi ja puhutella tilaajia aina heidän nimellään, sisällyttää mukaan tervetuliaislahja, kuten kuponki heidän seuraavaa ostostaan varten, ja antaa ohjeita seuraaviin vaiheisiin.
Tervetulosähköposti voi olla ihanteellinen tapa näyttää tilaajille, miten tuotteistasi tai palveluistasi voi olla heille hyötyä. Samalla voit myös pyytää heitä lisäämään yrityksesi sähköpostiosoitteen yhteystietoluetteloonsa, jotta vältät roskapostikansioon joutumisen ja pehmeät palautukset tulevaisuudessa.
Puhdista listasi säännöllisesti
Hyvän sähköpostilistahygienian ylläpitäminen on ratkaisevan tärkeää hyvän sähköpostilistan hallinnan kannalta. Säännöllinen sähköpostilistan puhdistus on tärkeää, jotta voit varmistaa, että lähetät sähköposteja vain ihmisille, jotka haluavat niitä saada. hyppyprosentti alhaiseksi, avoamisprosentti korkeaksi ja vähennät roskapostivalitusten riskiä. Terve lista on kullan arvoinen.
Voit käyttää sähköpostilistan puhdistustyökalua määrittääksesi, mitkä sähköpostit tulisi poistaa listaltasi säännöllisesti - mieluiten tämä olisi tehtävä vähintään kaksi kertaa vuodessa. Kaikki sähköpostit, joita ei enää käytetä, on aina poistettava listalta; yleensä nämä sähköpostit aiheuttavat "kovan" hylkäyksen.
Tarkista myös analytiikkatietosi saadaksesi lisätietoja siitä, mitkä tilaajat eivät reagoi viesteihisi. Jos he eivät ole koskaan avanneet sähköpostiasi, he eivät todennäköisesti koskaan aio avata sitä, joten heidät kannattaa poistaa listalta.
Kannattaa ehkä lähettää ensin sähköpostiviesti, jossa kerrot, että heidät poistetaan listalta, jos he eivät ota yhteyttä, ja annat heille mahdollisuuden ottaa uudelleen yhteyttä brändiisi etukäteen.
Hanki aina lupa
Kun rakennat ja hallinnoit sähköpostilistaa, on aina tärkeää muistaa, että hyvä sähköpostimarkkinointi perustuu lupaan ja suostumukseen. Sinun on aina saatava vastaanottajan suostumus, ennen kuin alat lähettää hänelle asiaankuuluvia viestejä.
Kaksinkertainen sisäänkirjautuminen on ainoa menetelmä, jolla saat tilaajalta nimenomaisen luvan ja joka viestii sinulle, että hän haluaa ehdottomasti liittyä postituslistallesi eikä ole tehnyt virhettä syöttäessään tietojaan.
Varmista, että asetat sähköpostilistan hallintaohjelmistossasi kaksinkertaisen sisäänkirjautumisen, jotta voit suojata itseäsi ja sähköpostimarkkinointipyrkimyksiäsi.
Tee tilauksen poistaminen helpoksi
Sen hyväksyminen, että kaikki eivät halua tilata sähköpostejasi ikuisesti, on suuri osa hyvää sähköpostilistan hallintaa. On myös lakisääteinen vaatimus varmistaa, että jokaisessa lähettämässäsi markkinointisähköpostissa on selkeä peruutuspainike.
Aivan kuten tilauksen tekemisen pitäisi olla mahdollisimman helppoa ja saumatonta, myös niiden henkilöiden, jotka eivät ole enää kiinnostuneita kuulemaan sinusta, tilauksen peruuttamisen pitäisi olla vaivatonta.
Kun on kyse menestyksekkään sähköpostimarkkinointikampanjan toteuttamisesta, hyvä sähköpostilistan hallinta on avainasemassa.
Pakkaaminen
Asianmukainen sähköpostilistan hallinta on muutakin kuin jotain, joka on kiva olla. Hallitsemalla sähköpostitilaajia hyvin varmistat, että listasi ovat terveet ja että sähköpostimarkkinointipyrkimyksesi tuottavat parempia tuloksia. Ja jos olet jo panostanut rahaa ja vaivaa sähköpostien keräämiseen, käytä ylimääräistä aikaa myös listojesi hallintaan.
Suosittelemme Bouncerin kokeilemista, jotta saat apua sähköpostilistan hallintaan! Bouncerin avulla voit validoida sähköpostit ja poistaa vanhentuneet osoitteet, roskapostiloukut, kirjoitusvirheet, kaikenlaiset sähköpostiviestit ja kaikki muut sähköpostiviestit, jotka voivat vahingoittaa sähköpostin toimitettavuutta.
Kuulostaako suunnitelmalta? Aloita tänään ja saat 100 ilmaista varmennusta!
Usein kysytyt kysymykset
Miten voin parantaa sähköpostilistojeni laatua?
Hyvät sähköpostimarkkinoijat käyttävät Bouncerin kaltaisia sähköpostin varmennustyökaluja. Tämän työkalun avulla näet, onko listasi kunnossa ja voitko jatkaa sen käyttämistä kampanjoiden lähettämiseen sähköpostimarkkinointityökalun kautta. Bouncer auttaa sinua poistamaan osoitteet, jotka ovat vanhentuneita, joissa on kirjoitus- tai syntaksivirheitä, jotka ovat roskapostin ansoja tai jotka ovat yleisosoitteita.
Mikä on paras tapa ylläpitää sähköpostilistaa?
Jos haluat saada ajan mittaan terveen sähköpostitietokannan, tärkeintä on aloittaa oikealla jalalla. Tämä tarkoittaa, että sinun ei pitäisi ostaa sähköpostilistoja. Varmista, että seuraat toimimattomia tilaajia, ja lähetä säännöllisesti uudelleen sitouttamiskampanjoita, jos huomaat, että sähköpostitilaajasi eivät ole kiinnostuneita sisällöstäsi. Jos haluat parantaa sähköpostin toimitettavuusastetta, tarkista listasi säännöllisesti, sillä ihmiset lakkaavat käyttämästä osoitteita ja ne vanhenevat - tässä Bouncer voi auttaa.
Mitä tarkoittaa, kun lista on terve?
Terve ja puhdas sähköpostilista sisältää sähköpostiosoitteita, jotka ovat vapaaehtoisesti antaneet sähköpostiosoitteensa, jotta voit lähettää heille relevanttia sisältöä. Tällä listalla ei ole inaktiivisia käyttäjiä, ja sen sitoutumisaste on melko korkea. Näiden listojen sähköpostimittarit ovat erinomaisia, mukaan lukien avaus-, klikkaus- ja konversioasteet.
Suosituimmat blogissamme
