Een e-maillijst beheren: 5 tips voor succes

Ze kunnen bijvoorbeeld producten op je website hebben gekocht en het vakje hebben aangevinkt om updates te ontvangen, zich hebben aangemeld via een inschrijfformulier op je website of hebben deelgenomen aan wedstrijden en weggeefacties van je bedrijf.

Omdat je e-maillijst de basis vormt van je marketinginspanningen, is het belangrijk om te bepalen hoe je je abonnees het beste kunt gebruiken en beheren - een proces dat bekend staat als e-maillijstbeheer.

Stap één: stel uw doelen vast voor het beheer van e-maillijsten

Allereerst is het belangrijk dat je niets begint zonder een doel voor ogen te hebben voor je e-mailcampagne. Je e-mailmarketingresultaten zullen alleen verbeterbaar en meetbaar zijn als je een duidelijk, gewenst resultaat voor ogen hebt.

Om de beste strategie te ontwikkelen, moet u zowel korte- als langetermijndoelstellingen voor uw e-maillijst en uw e-mailmarketingcampagnes bedenken.

Stap twee: Verbeter uw aanmeldingsformulieren voor een beter beheer van uw marketinglijst

Zelfs als je al een inschrijfformulier voor je e-mailnieuwsbrief op je website hebt, moet je het regelmatig opnieuw bekijken en bepalen of er een manier is om het te verbeteren. De meeste e-mailproviders hebben tools waarmee je de manier waarop e-mailgebruikers zich aanmelden kunt aanpassen.

Zorg ervoor dat de essentiële velden zijn opgenomen in je inschrijfformulier, zoals naam, e-mailadres en eventuele extra velden die je meer inzicht kunnen geven in je publiek. Dankzij marketingautomatisering kun je ze meer gepersonaliseerde content sturen.

Houd er echter rekening mee dat te veel velden geen goede zaak is, aangezien dit ertoe kan leiden dat mensen het invullen van uw formulier beu worden en van gedachten veranderen over het inschrijven. 

Of ze voegen uiteindelijk ongeldige e-mailadressen toe, wat nog erger is! Sturen naar de verkeerde adressen kan je afzenderreputatie ernstig schaden en je gezonde e-maillijst in gevaar brengen. 

Gelukkig kan Bouncer helpen. U kunt uw lijsten met abonnees valideren met Bouncer en verouderde en ongeldige e-mails verwijderen in slechts enkele minuten. En voila - uw afzenderreputatie is beschermd dankzij tools voor e-mailvalidatie.

Stap Drie: Pas Double-Opt in aan om uw e-maillijst beter te beheren

Dubbele opt-in is een geweldige manier om je e-mailmarketinglijst beter te beheren en ervoor te zorgen dat je alleen marketingmails verstuurt naar mensen die geïnteresseerd zullen zijn in de inhoud en informatie die je te bieden hebt.

Bron

Dubbele opt-in werkt door een bevestigingsmail te sturen naar iedereen die besluit zich in te schrijven voor uw e-mailnieuwsbrief op uw website of elders, en hen een link te geven waarop ze kunnen klikken om te bevestigen dat ze wel degelijk van u willen horen.

Hoewel niet iedereen zal bevestigen, waardoor uw lijst mogelijk kleiner zal zijn dan wanneer u geen dubbele opt-in gebruikt, is kwaliteit altijd beter dan kwantiteit wanneer het op e-mailmarketing aankomt, en bent u altijd beter af als u minder e-mails verstuurt naar mensen die ze zeker willen ontvangen.

Pas je double-opt-in proces aan zodat je het kunt gebruiken om meer te weten te komen over de voorkeuren van de nieuwe abonnee. Je kunt bijvoorbeeld een link toevoegen naar een enquêteformulier waar ze meer gegevens over zichzelf kunnen invullen die je kunt gebruiken bij het segmenteren van je lijst en het versturen van marketingmateriaal in de toekomst.

Een bevestigde opt-in geeft je een lijst met mensen die je veilig kunt toevoegen aan je mailinglijstsoftware, omdat de berichten die je verstuurt gemakkelijk de junkmailfilter zullen omzeilen.

Stap Vier: Segmenteer voor een beter lijstbeheer met e-mailmarketing

Zodra je je doel hebt vastgesteld, e-mailadressen hebt verzameld, abonnees hebt bevestigd met een dubbele opt-in en je lijst hebt ingevoerd in je e-mailmarketingsoftware, is het tijd om te beginnen met het segmenteren van je lijst. Elk segment moet een duidelijke, beschrijvende naam hebben zodat je gemakkelijk kunt onthouden wat het is wanneer je je volgende e-mailserie maakt.

Bron

Er zijn verschillende soorten segmentering die u kunt gebruiken met verschillende voorwaarden die kunnen worden toegevoegd. U kunt ontvangers bijvoorbeeld segmenteren op basis van loyaliteitsstatus, klantstatus, naam, leeftijd, andere demografische gegevens en meer.

Je kunt ook op activiteit gebaseerde filters gebruiken, waarbij je je lijst segmenteert op basis van hoe betrokken de ontvangers zijn geweest bij je merk. Je kunt bijvoorbeeld segmenten maken voor mensen die binnen een bepaald tijdsbestek e-mails hebben geopend, erop hebben geklikt of zich hebben aangemeld, of segmenten maken van mensen die onlangs je website hebben bezocht of een aankoop hebben gedaan.

Op die manier kunt u uw niet-betrokken abonnees - degenen die uw e-mailcontent niet openen of lezen - langzaam verwijderen. Dit is een effectieve manier om je e-maillijsten te beheren als je je e-mailmarketingcijfers wilt verbeteren.

Stap Vijf: Verstuur de campagne, analyseer de feedback en voer e-mailmarketing retargeting uit

Zodra je bovenstaande stappen hebt doorlopen, is het tijd om gepersonaliseerde e-mails te maken en te versturen. Als je lijst is onderverdeeld in duidelijke segmenten, is het gemakkelijker om te bepalen welk type inhoud je naar de abonnees moet sturen op basis van verschillende factoren, zoals hun klantstatus, loyaliteitsstatus, demografische gegevens en meer.

Als je bijvoorbeeld een online kledingwinkel hebt voor zowel mannen als vrouwen, zal het segmenteren van je lijst op geslacht ervoor zorgen dat je klanten alleen e-mails krijgen over producten die relevant zijn voor hen. De meeste e-mailmarketingplatforms staan deze basisvorm van segmentatie toe.

U kunt in deze stap ook retargeting voor e-mailmarketing gebruiken om verder in contact te komen met klanten die uw website hebben bezocht, uw sociale-mediapagina's hebben bezocht of op een andere manier contact hebben gehad met uw bedrijf. U kunt bijvoorbeeld een korting op een bepaald product sturen naar specifieke leden van uw e-maillijst op basis van welke klanten de afgelopen week naar dit product hebben gekeken.

E-mail Marketing: Email List Manager Beste Praktijken

Van het versturen van de eerste e-mail tot het afscheid nemen van iemand die besluit zich af te melden van je e-maillijst, is het belangrijk om verschillende best practices te gebruiken wanneer je je e-maillijst beheert of e-mailmarketingdiensten voor iemand anders uitvoert. Deze omvatten:

Overweeg het gebruik van een Bulk Email List Manager Tool

Als je veel e-mails op je lijst hebt, zal het handmatig beheren ervan veel tijd kosten en waarschijnlijk leiden tot veel fouten en vergissingen. Met een bulk e-mail lijst manager tool, kunt u verschillende automatiseringen instellen, uw lijst schoon houden, en het goed beheren zonder dat u uren van uw dag hoeft te besteden. 

Bovendien is er een app die bekend staat als LeadIQ dat een platform is dat verkoopacquisitie en leadbeheer gemakkelijker en efficiënter maakt. Dit platform beschikt over tools om outbound prospects te beheren door contactinformatie sneller op te halen en te rangschikken.

Maak een goede eerste indruk

Een welkomst-e-mail moet de eerste e-mail zijn die uw abonnee van uw bedrijf ontvangt - en daarmee de weg bereiden voor toekomstige communicatie van uw kant. Hoe uw lezers zich voelen wanneer ze die e-mail ontvangen, heeft een directe invloed op hun mate van betrokkenheid bij uw merk.

Een positieve ervaring kan hen zeker helpen ontvankelijker te zijn voor je toekomstige campagnes. Een aantal goede manieren om dit te doen is door je e-mails te personaliseren en abonnees altijd bij hun naam aan te spreken, een welkomstgeschenk toe te voegen zoals een coupon voor hun volgende aankoop, en instructies te geven voor de volgende stap.

Een welkomstmail kan de ideale manier zijn om je abonnees te laten zien wat ze aan jouw producten of diensten hebben. Ondertussen kunt u hen ook vragen om het e-mailadres van uw bedrijf toe te voegen aan hun contactenlijst, om te voorkomen dat ze in de spamfolder terechtkomen en dat er in de toekomst soft bounces optreden.

Maak uw lijst regelmatig schoon

Een goede hygiëne van de e-maillijst is van cruciaal belang voor een goed beheer van de e-maillijst. Regelmatig de e-maillijst opschonen is belangrijk om ervoor te zorgen dat u alleen e-mails stuurt naar mensen die ze willen ontvangen, waardoor uw bouncepercentage laag, je open rate hoog en verlaag je het risico op spamklachten. Een gezonde lijst is goud waard.

U kunt een hulpmiddel voor het opschonen van e-maillijsten gebruiken om te bepalen welke e-mails regelmatig van uw lijst moeten worden verwijderd - idealiter gebeurt dit ten minste twee keer per jaar. E-mails die niet langer in gebruik zijn, moeten altijd van de lijst worden verwijderd; meestal zullen deze e-mails een 'harde' bounce veroorzaken.

U moet ook uw analytische gegevens controleren om meer te weten te komen over de abonnees die uw berichten niet ontvangen. Als ze nog nooit een e-mail van je hebben geopend, zullen ze dat waarschijnlijk ook nooit doen, dus is het een goed idee om ze van de lijst te verwijderen.

Misschien wilt u eerst een 'laatste kans' e-mail sturen, waarin u hen laat weten dat ze van de lijst zullen worden verwijderd als ze niet meedoen, en hen de kans geeft om van tevoren opnieuw contact met uw merk op te nemen.

Altijd toestemming vragen

Bij het opbouwen en beheren van uw e-maillijst is het altijd belangrijk om te onthouden dat goede e-mailmarketing is gebaseerd op toestemming en toestemming. Je moet altijd de toestemming van de ontvanger hebben voordat je hem relevante berichten gaat sturen.

Double-opt-in is de enige methode die expliciete toestemming van de abonnee verkrijgt en u een signaal geeft dat hij of zij absoluut lid wil worden van uw mailinglijst en geen fout heeft gemaakt bij het invoeren van zijn of haar gegevens.

Zorg ervoor dat je dubbele opt-in instelt in de beheersoftware van je e-maillijst om jezelf en je e-mailmarketinginspanningen te beschermen.

Maak uitschrijven gemakkelijk

Accepteren dat niet iedereen zich voor altijd op uw e-mails wil abonneren, is een belangrijk onderdeel van een goed beheer van uw e-maillijsten. Het is ook een wettelijke verplichting om ervoor te zorgen dat u een duidelijke afmeldknop hebt in elke marketing e-mail die u verstuurt.

Net zoals het inschrijvingsproces zo gemakkelijk en naadloos mogelijk moet verlopen, moet ook het uitschrijfproces voor mensen die om welke reden dan ook niet meer van u willen horen, probleemloos verlopen.

Voor een succesvolle e-mailmarketingcampagne is een goed beheer van de e-maillijst van groot belang.

Inpakken

Een goed beheer van je e-maillijsten is meer dan iets leuks om te hebben. Door je e-mailabonnees goed te beheren, zorg je voor gezonde lijsten en betere resultaten van je e-mailmarketinginspanningen. En als je al geld en moeite steekt in het verzamelen van e-mails, besteed dan ook wat extra tijd aan het beheren van je lijsten.

Om je te helpen bij het beheren van je e-maillijst, raden we je aan Bouncer eens te proberen! Met Bouncer kunt u e-mails valideren en verouderde adressen verwijderen, spamtrapsTypfouten, catch-all e-mails, alle andere soorten e-mails die de deliverability van je e-mail kunnen schaden.

Klinkt dat als een plan? Begin vandaag en je krijgt 100 gratis verificaties!

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik de kwaliteit van mijn e-maillijsten verbeteren?

Goede e-mailmarketeers gebruiken e-mailverificatietools zoals Bouncer. Met deze tool kun je zien of je lijst gezond is en of je deze kunt blijven gebruiken voor het verzenden van campagnes via je e-mailmarketingtool. Bouncer helpt je bij het verwijderen van adressen die verouderd zijn, typefouten of syntaxfouten bevatten, spamvallen zijn of catch-all adressen zijn.

Wat is de beste manier om een e-maillijst te onderhouden?

Als je na verloop van tijd een gezonde e-maildatabase wilt hebben, is het belangrijkste dat je op de juiste manier begint. Dat betekent dat je geen e-maillijsten moet kopen. Zorg ervoor dat je inactieve abonnees in de gaten houdt en stuur regelmatig re-engagement campagnes als je merkt dat je e-mailabonnees niet geïnteresseerd zijn in je content. Om de deliverability van uw e-mail te verbeteren, moet u uw lijsten regelmatig controleren, want mensen gebruiken geen adressen meer en ze raken verouderd - dit is waar Bouncer u kan helpen.

Wat betekent het als een lijst gezond is?

Een gezonde en schone e-maillijst bevat e-mailcontacten die je vrijwillig hun e-mails hebben gegeven zodat je ze relevante inhoud kunt sturen. Deze lijst heeft geen inactieve gebruikers en de betrokkenheid is vrij hoog. De e-mailstatistieken van deze lijsten zijn uitstekend, inclusief de open-, doorklik- en conversiepercentages.