Papasakosiu jums istoriją apie mažą miestelį tamsiausiuose tinklo kampeliuose - Marketingtoną. Atrodo, kad tai ramiausia vieta visame internete su pažįstama visuomene, laime gatvėse ir patenkintais vietiniais gyventojais. Tačiau jau daug, daug metų čia veikia siaubą kelianti elektroninių laiškų gauja, kuri per Helovino naktį išeina iš tamsiausio miesto kampelio ir lanko gyventojų namus, darydama baisią žalą. Jie skatina žmones atidaryti duris šaukdami "apgaudinėk arba vaišink". Galbūt jau esate apie juos girdėję - jie vadinami SPAM'u.
"SPAM" gauja kelia baimę visiems Marketingtono gyventojams. Jie nenuspėjami, žiaurūs ir, svarbiausia, labai gudrūs... Jie žino visas gudrybes ir gali apgauti kiekvieną, kuris jiems atidarys duris. Jų veiksmų taikinys - Elektroninio pašto gatvės gyventojai... Išsigandę vietiniai gyventojai prarado pasitikėjimą, nebūdami tikri, kas slepiasi už kito elektroninio laiško, ir tapo labai nelinkę atidaryti durų bet kokiam į jų pašto dėžutę patekusiam laiškui. Gerieji el. laiškai turi dėti neįtikėtinai daug pastangų, kad atgautų pasitikėjimą, padidintų savo reputaciją ir pagaliau gautų saldainių.
Viso interneto pasaulio sargai turėjo nustatyti griežtas ribas (filtrus), kad SPAM laiškai niekada nepatektų į El. pašto gatvę. Pagauti jie siunčiami tiesiai į SPAM pašto dėžutę, kuri iš esmės yra bjaurių el. laiškų kalėjimas. Deja, nukenčia ir kokybiški el. laiškai... Kai tik jų reputacija tampa šiek tiek įtartina, SPAM filtrai aptinka juos tarp kitų el. laiškų ir išsiunčia į SPAM dėžutę, nors jų turinys gali būti vertingas ir įdomus gavėjams.
Ši istorija aiškiai atspindi tikrą el. pašto rinkodaros pasaulį. Kadangi esate el. pašto rinkodaros specialistas, esate Marketingtono dalis. Helovino naktis yra tiesiog el. pašto kampanijos metas, o "El. pašto gatvė" yra gavėjų, kuriems siunčiame savo el. laiškus, sąrašas. Jei jie atvers duris ir perskaitys el. pašto dėžutėje esantį el. laišką, jie gali pamaloninti siuntėją, tapdami mokančiais klientais. Kita vertus, jie gali nepasitikėti siuntėju ir pranešti apie laišką kaip apie šlamštą. Jei siuntėjas anksčiau buvo identifikuotas kaip piktavalis, jo el. laiškas jau atsidūrė el. pašto kalėjime, SPAMO DĖŽUTĖJE, todėl jokių šansų gydytis nėra!
Jei stovite už gerų el. laiškų, galbūt jau žinote, kaip nesąžininga ir nemalonu, kai jūsų turinys vertinamas taip pat, kaip ir el. laiškai apie Nigerijos princą ar pigią "Viagrą". Nusivylimas, bejėgiškumas ir susierzinimas. Niekam tai nepatinka! Tačiau yra būdas išsiskirti iš SPAM gaujos. Visų pirma, svarbiausia - turinys, kurį siunčiate, ir kam jį siunčiate. Turite imtis konkrečių priemonių, kad gavėjai jūsų nepažymėtų kaip SPAM'o. Siųskite el. laiškus tik tiems, kurie sutiko būti jūsų kampanijos sąraše, suasmeninkite turinį, sukurkite teisingą, bet patrauklų pavadinimą, pasirūpinkite, kad būtų lengva atsisakyti prenumeratos, būkite nuoseklūs ir pašalinkite neaktyvius naudotojus.
Bet svarbiausia - apsaugokite savo siuntėjo reputaciją mažindami atšokimo dažnis! Niekada nesiųskite į nepatikrintus el. pašto sąrašus! Kiekvieną kartą, kai jūsų el. laiškas grįžta atgal dėl negaliojančio el. pašto adreso, nukenčia jūsų reputacija. Kai jūsų reputacija nukenčia, į jus nukreipiamos "sargybinių" akys. Iš esmės tai tik dar vienas žingsnis, kad patektumėte į juoduosius sąrašus ir taptumėte SPAM gaujos dalimi. Patikrinkite, patikrinkite ir dar kartą Patikrinkite savo sąrašą, palaikykite jį švarų ir be paslėptų nepristatomas elektroninius laiškus.
Būkite geroje interneto pusėje, būkite garbingas Marketingtono žmogus, mandagus "Email Street" svečias, niekada nesukčiaukite, o svarbiausia - venkite SPAM'o gaujos!
