Atspėkite ką? Galbūt siunčiate savo el. laiškus tiesiai į šlamštą… Bet nesijaudinkite, mes žinome, ką daryti.
Norint užtikrinti, kad jūsų el. laiškai pasiektų auditoriją, būtina turėti stiprią el. pašto domeno reputaciją. Nuo jos priklauso, ar jūsų el. laiškai pateks į pašto dėžutę, ar pasimes nepageidaujamų laiškų aplanke.
Sužinokite, kas tai yra, kodėl tai svarbu, ir sužinokite praktinių veiksmų, kaip pagerinti savo gebėjimus. Kovojate su blogais rezultatais? Tik pradedate verslą? Šiame straipsnyje rasite viską, ko reikia, kad pagerintumėte savo domeno reputaciją.
Kas yra el. pašto domeno reputacija?
El. pašto domeno reputacija – tai, kaip pašto dėžučių paslaugų teikėjai mato jūsų domeno el. laiškus.
Tai labai svarbu el. pašto rinkodaros specialistams, nes padeda nuspręsti, ar jūsų el. laiškai pateks į gaunamųjų laiškų dėžutę, ar į nepageidaujamų laiškų aplanką.
👉 Gera el. pašto domeno reputacija užtikrina, kad jūsų el. laiškai pasieks auditoriją.
👉 Prasta reputacija reiškia, kad daugelis jūsų laiškų gali patekti į šlamšto aplanką arba būti užblokuoti.
Pašto dėžučių paslaugų teikėjai jūsų reputacijai tikrinti naudoja įvairius veiksnius, pavyzdžiui, kiek žmonių jūsų el. laiškus pažymėjo kaip nepageidaujamus. Jie taip pat vertina jūsų siuntėjo reputaciją.
Siuntėjo reputacija apima jūsų el. pašto domeno reputaciją ir jūsų IP reputaciją. Šlamšto skundai ir el. laiškų siuntimas negaliojančiais adresais taip pat kenkia jūsų svetainės reputacijai.
šaltinis: Storyset
El. pašto domeno reputacija ir IP reputacija
Abu šie dalykai yra labai svarbūs el. pašto pristatymui. Nuo jų priklauso, ar jūsų el. laiškai pasieks pašto dėžutę, ar pateks į šlamštą.
Tačiau kokie yra pagrindiniai skirtumai? Pažvelkime į lentelę, kad viskas būtų aišku:
| Funkcija | El. pašto domeno reputacija | IP reputacija |
| Kas tai yra: | Kaip pašto dėžučių teikėjai mato jūsų domeną | Kaip pašto dėžučių teikėjai mato jūsų IP adresą |
| Kam tai turi įtakos: | Visam jūsų domenui. | Konkretiems IP adresams, naudojamiems el. laiškams siųsti |
| Pagrindiniai veiksniai: | Siuntimo praktika, skundai dėl nepageidaujamų laiškų | El. laiškų kiekis, skundai dėl nepageidaujamų laiškų, juodojo sąrašo statusas |
| Blogos reputacijos poveikis: | Prasta domeno reputacija reiškia, kad el. laiškai gali patekti į šlamštą arba būti blokuojami | Dėl blogos IP reputacijos el. laiškai gali būti blokuojami arba siunčiami į šlamštą |
| Taikymo sritis: | Tai gali turėti įtakos visiems iš domeno gaunamiems el. laiškams. | Konkreti, veikia iš to IP adreso siunčiamus el. laiškus. |
| Atkūrimas: | Ištaisyti siuntimo praktiką, sumažinti nepageidaujamų laiškų skundų skaičių | Keitimas į specialųjį IP adresą, siuntimo įpročių gerinimas |
⚠️ Visada stebėkite abu, kad jūsų el. laiškai nepatektų į nepageidaujamų laiškų aplanką.
Kaip patikrinti el. pašto domeno reputaciją?
Jei rūpinatės savo el. pašto pristatomumu, el. pašto domeno reputacijos tikrinimas turėtų tapti jūsų įpročiu.
Pirma, nepamirškite, kad kiekviena ESP turi savo reputacijos vertinimo būdą. Jos atsižvelgia į tokius veiksnius, kaip skundų dėl nepageidaujamų laiškų skaičius ir tai, kaip dažnai patenkate į pašto dėžutę. Kiekvienas iš šių veiksnių parodo ESP, kiek patikimas yra jūsų siunčiantysis domenas.
Yra keletas įrankių, kuriais galite patikrinti savo domeno reputaciją. Pavyzdžiui:
#1 „Talos Intelligence” – suteikia įžvalgų apie tai, kaip jūsų domenas vertinamas visame pasaulyje. Ar esate laikomas nepageidaujamų laiškų siuntėju, ar teisėtu siuntėju?
#2 „Google Postmaster Tools” – jei daug jūsų auditorijos naudoja „Gmail”, šis įrankis yra neįkainojamas. Jame rodoma, kaip „Google” vertina jūsų siuntimo domeną.
#3 siuntėjo balas – įsivaizduokite jį kaip savo pašto serverio kredito balą. Jis atspindi, kaip ESP vertina jūsų domeną pagal jūsų siuntimo įpročius.
#4 MXToolbox – patikrina, ar jūsų domene nėra problemų, galinčių pakenkti jūsų el. pašto reputacijai. Ji ieško juodųjų sąrašų, pašto serverio būsenos ir DNS problemų.
#5 „Barracuda Central” – turi didelę duomenų bazę ir stiprius juoduosius sąrašus. Patikrinę čia savo domeną, sužinosite, ar esate juodajame sąraše.
Naudodamiesi šiomis priemonėmis galite suprasti, kokioje padėtyje esate. Jei jūsų rezultatas žemas, imkitės priemonių, kad geriau dirbtumėte su nepageidaujamų laiškų filtrais ir užtikrintumėte, kad jūsų el. laiškai pasiektų pašto dėžutę.
Šių įrankių naudojimas yra tik pirmas žingsnis. Reguliariai tikrinkite ir prižiūrėkite savo siuntimo įpročius ir domeno būklę – tai dalykai, kurie padeda išlaikyti jūsų el. pašto reputaciją!
Kaip pataisyti el. pašto domeno reputaciją?
Jūsų el. pašto domeno reputacija visada gali būti geresnė, kad ir kokia gera ji būtų.
Surinkome auksinių patarimų ir gudrybių, kaip tai ištaisyti.
01 Nustatyti el. pašto autentifikavimo protokolus
Interneto paslaugų teikėjai naudoja el. pašto autentiškumo patvirtinimo protokolus, kad patikrintų, ar iš jūsų domeno siunčiami el. laiškai yra teisėti. Jei praleisite šį veiksmą, jūsų el. laiškai gali atrodyti įtartinai.
Tačiau jei jūsų el. laiškuose nurodytas galiojantis autentiškumo patvirtinimas, jie praeina nepageidaujamų laiškų filtrus ir patenka į gaunamųjų laiškų dėžutę.
Reikės naudoti SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) ir DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance). Kiekvienas iš jų suteikia jūsų el. laiškams patikimumo lygmenį.
Jei turite blogą domeno reputaciją, šių protokolų nustatymas pasauliui, o dar svarbiau – interneto paslaugų teikėjams, parodo, kad rimtai siekiate siųsti gerus el. laiškus.
02 Išvalykite ir patvirtinkite savo el. pašto sąrašus
Ir darykite tai reguliariai.
Kai rinkodaros el. laiškus siunčiate aktyviais ir galiojančiais adresais, padidėja tikimybė, kad pasieksite tikrus žmones. Be to, kai jūsų el. laiškai patenka į pašto dėžutę, el. pašto paslaugų teikėjai mato, kad siunčiate gerus el. laiškus. Tai padeda išlaikyti patikimą jūsų IP ir domeno reputaciją.
Patogus įrankis, padedantis tai padaryti, yra Bouncer.
Bouncer tikrina jūsų el. pašto adresus. Jis nustato, ar el. pašto formatas yra teisingas, ar egzistuoja el. pašto domenas, ar į pašto dėžutę galima gauti el. laiškus ir kt.
Jei naudojate Bouncer, galite būti tikri, kad nesiunčiate rinkodaros el. laiškų į aklavietę.
Peržiūrėkite kitus Bouncer produktus, naudingus el. pašto rinkodaros specialistams:
- API ➡️ Naudokite Bouncer API, kad galėtumėte tikrinti el. laiškus iškart, kai žmonės užsiregistruoja jūsų svetainėje. Taip jūsų sąrašas bus švarus nuo pat pradžių.
- Integracijos ➡️ Bouncer veikia su įrankiais, kuriuos galbūt jau naudojate, pavyzdžiui, „Mailchimp” ir kitais.
- Toksiškumo tikrinimas ➡️ Įrankis padeda aptikti rizikingus el. laiškus, dėl kurių jūsų pranešimai gali būti pažymėti kaip šlamštas. Naudinga apie juos žinoti, kol jie nesukėlė problemų.
- Deliverability Kit ➡️ Patikrinkite, ar tikėtina, kad jūsų el. laiškai pateks į pašto dėžutę. Gausite įspėjimą, jei kas nors įtrauks jus į juodąjį sąrašą.
- Duomenų praturtinimas ➡️ Gaukite daugiau informacijos apie savo el. pašto abonentus. Siųskite el. laiškus, kurių jie norėtų daugiau.
03 Prieš siųsdami el. pašto adresą apšildykite jį
Paštu siunčiamo el. pašto adreso atnaujinimas gali padėti užmegzti tvirtus santykius su el. pašto paslaugų teikėjais. Leisite jiems žinoti, kad jūsų el. laiškus verta pristatyti į pašto dėžutę.
Keletas patarimų pradžiai:
✔️ Pradėkite nuo mažų dalykų. Iš pradžių išsiųskite kelis el. laiškus pažįstamiems žmonėms, pavyzdžiui, šeimos nariams ar draugams. Tai turėtų būti žmonės, kurie greičiausiai atvers jūsų laiškus ir nepažymės jų kaip šlamšto.
✔️ Stebėkite, kas vyksta su šiais el. laiškais. Įsitikinkite, kad jie patenka į gaunamųjų laiškų dėžutę. Jei pastebėjote, kad daugelis jūsų el. laiškų nepasiekia paskirties vietos, pristabdykite ir patikrinkite, ar kažkas negerai.
✔️ Palaipsniui didinkite el. laiškų skaičių. Kai daugiau jūsų laiškų bus atidaryta ir nepažymėta kaip šlamštas, galite pradėti siųsti daugiau. Tačiau nepamirškite, kad siunčiamų laiškų kiekis turėtų didėti palaipsniui. Staigūs el. laiškų kiekio šuoliai el. pašto paslaugų teikėjams gali sukelti įtarimų.
📚 Skaityti daugiau: Rinkodaros specialistams skirtas „The Ultimate Guide to Inbox Placement for Marketers„.
04 Pasirūpinkite SPF, DMARC ir DKIM
Vienas dalykas yra nustatyti autentifikavimo protokolus, kitas – jais rūpintis.
Tačiau nesijaudinkite, mes jums pateiksime keletą patarimų.
SPF:
- Sužinokite, kurie pašto serveriai siunčia el. laiškus į jūsų domeną.
- Savo domeno DNS nustatymuose sukurkite SPF įrašą, kuriame būtų išvardyti visi šie serveriai.
- Taip el. pašto paslaugų teikėjams nurodysite, kad iš išvardytų serverių galima siųsti el. laiškus iš jūsų domeno.
DKIM:
- Gaukite skaitmeninio parašo raktą iš el. pašto paslaugų teikėjo.
- Pridėkite šį raktą prie savo domeno DNS įrašų.
- Pridėkite šį skaitmeninį parašą prie kiekvieno siunčiamo el. laiško. Jis padeda patikrinti, ar išsiuntėte el. laišką ir ar niekas jo nepakeitė siuntimo metu.
DMARC:
- Nuspręskite, ką daryti su el. laiškais, kurių SPF arba DKIM patikros nepavyksta atlikti. Galite pasirinkti, ar jie bus atmesti, ar siunčiami į nepageidaujamų laiškų dėžutę.
- DNS nustatymuose nustatykite DMARC įrašą, kuriuo el. pašto paslaugų teikėjams nurodysite savo pageidavimus.
- Numatykite būdą, kaip el. pašto paslaugų teikėjai galėtų jums pranešti apie teigiamai arba neigiamai įvertintus el. laiškus. Grįžtamasis ryšys gali padėti išspręsti problemas.
Šių nustatymų tvarkymas gali atrodyti šiek tiek techniškas, bet paprastai vadovus galite rasti savo el. pašto paslaugų teikėjo pagalbos puslapiuose. Taip pat galite pasisamdyti specialistą, kuris juos tinkamai nustatytų.
05 Naudokite dvigubą registraciją, kad užtikrintumėte švaresnius sąrašus ir geresnę atitiktį įstatymams.
Kai kas nors užsiregistruoja gauti jūsų el. laiškus, gauna el. laišką, kuriame prašoma patvirtinti prenumeratą. Jie turi spustelėti nuorodą, kad pasakytų „taip, noriu gauti šiuos el. laiškus”. Tai yra dvigubas prisijungimas.
Kodėl tai svarbu? Tai padeda išlaikyti jūsų el. pašto sąrašą švarų. Patvirtins tik tie žmonės, kurie tikrai nori gauti jūsų el. laiškus. Išvengsite nepageidaujamų el. laiškų siuntimo, dėl kurio gali kilti nepageidaujamų laiškų spąstai ir nukentėti jūsų domeno reputacijos tikrinimas.
Laikykitės įstatymų :Kai kur el. pašto rinkodaros įstatymai yra griežti. Dvigubas prisijungimas padeda laikytis šių įstatymų, nes kiekvienas prenumeratorius duoda aiškų leidimą.
Laikykite savo sąrašą aukštos kokybės :Naudojant dvigubą registraciją, didesnė tikimybė, kad jūsų sąraše esantys žmonės susidomės jūsų siunčiamais pranešimais. Jie žengė papildomą žingsnį, kad patvirtintų.
Nustatykite jį: Pasirinkite el. Jie gali jums padėti ją nustatyti. Paprastai įjungiamas nustatymas ir pritaikomas patvirtinimo pranešimas.
06 Lengvai atsisakykite prenumeratos
Kartais kas nors užsiregistruoja gauti el. laiškus, bet vėliau nusprendžia, kad nebenori jų gauti. Tai normalu. Turite leisti jiems lengvai išeiti.
Kodėl? Jei žmogui sunku atsisakyti prenumeratos, jis gali pažymėti jūsų el. laiškus kaip šlamštą. Per daug šlamšto žymų gali pakenkti jūsų domeno ir IP reputacijai.
Įsitikinkite, kad el. laiškuose esančią prenumeratos atsisakymo nuorodą lengva rasti ir ji veikia vos vienu ar dviem paspaudimais.
⚠️ Daugelyje vietų įstatymai reikalauja, kad būtų aiškiai nurodyta, kaip žmonės gali atsisakyti prenumeratos.
07 Segmentuokite savo el. pašto sąrašus ir siųskite aktualų, įdomų turinį
Ne visiems patinka to paties tipo el. laiškai.
Sąrašo segmentavimas reiškia, kad grupuojate žmones pagal tai, kas jiems patinka arba ko jiems reikia. Pavyzdžiui, galite sukurti grupę tiems, kuriems patinka išpardavimai, kitą – tiems, kuriems labiau patinka naujų produktų atnaujinimai, ir t. t.
Norėdami pagerinti savo domeno reputaciją, siųskite jiems el. laiškus, atitinkančius kiekvienos grupės interesus – segmentuokite savo auditoriją pagal tai, kas juos domina.
Kai el. laiškai pataiko į reikiamą vietą, žmonės labiau įsitraukia. Jie juos atidaro, spusteli nuorodas ir net persiunčia draugams. Visa ši veikla rodo el. pašto paslaugų teikėjams, kad jūsų el. laiškai yra laukiami. Tai naudinga jūsų IP ir domeno reputacijai.
Tačiau darbas dar nebaigtas – stebėkite, kaip reaguoja skirtingi segmentai.
Jei viena grupė neįtraukia, išbandykite su ja ką nors naujo. Gera idėja gali būti dalinis testavimas. Visada ieškokite būdų, kaip išlaikyti šviežią ir aktualų turinį, kad pagerintumėte siuntimo reputaciją.
šaltinis: Storyset
Išvada
Norite tikėkite, norite – ne, bet jūsų el. laiškai gali būti per vieną paspaudimą nuo nepageidaujamų laiškų aplanko. Atlikę tinkamus veiksmus ir naudodami tinkamus įrankius, galite užtikrinti, kad jūsų laiškai patektų į pašto dėžutes, o ne į šlamšto aplankus.
Palaikykite teigiamą domeno reputaciją – el. laiškus siųskite protingai: reguliarūs patikrinimai, gera siuntimo praktika, autentifikavimo protokolų naudojimas ir el. pašto tikrinimas yra geriausi jūsų sąjungininkai.
Ir paskutinis – naudokite Bouncer, kad užtikrintumėte, jog el. laiškai būtų siunčiami galiojančiais ir aktyviais adresais. Išbandykite Bouncer su 100 nemokamų patikrinimų ir pradėkite siųsti svarbius el. laiškus!
