El. pašto domeno reputacija: Kas tai yra ir kaip ją patikrinti?

2024 m. birželio 14 d.
8

Atspėkite ką? Galbūt siunčiate savo el. laiškus tiesiai į šlamštą... Tačiau nesijaudinkite, mes puikiai žinome, ką daryti.

El. pašto domeno reputacija - viršelio nuotrauka

Norint užtikrinti, kad jūsų el. laiškai pasiektų auditoriją, būtina turėti stiprią el. pašto domeno reputaciją. Nuo jos priklauso, ar jūsų el. laiškai pateks į pašto dėžutę, ar pasimes nepageidaujamų laiškų aplanke.

Sužinokite, kas tai yra, kodėl tai svarbu, ir sužinokite praktinių veiksmų, kaip pagerinti savo savijautą. Kovojate su blogais rezultatais? Tik pradedate verslą? Šiame straipsnyje rasite viską, ko reikia, kad pagerintumėte savo domeno reputaciją.

Kas yra el. pašto domeno reputacija? 

El. pašto domeno reputacija - tai, kaip pašto dėžučių paslaugų teikėjai mato jūsų domeno el. laiškus.

Tai labai svarbu el. pašto rinkodaros specialistams, nes padeda nuspręsti, ar jūsų el. laiškai pateks į gaunamųjų laiškų dėžutę, ar į nepageidaujamų laiškų aplanką.

👉 Gera el. pašto domeno reputacija užtikrina, kad jūsų el. laiškai pasieks auditoriją. 

👉 Prasta reputacija reiškia, kad daugelis jūsų laiškų gali patekti į šlamšto aplanką arba būti užblokuoti.

Pašto dėžučių paslaugų teikėjai jūsų reputacijai tikrinti naudoja įvairius veiksnius, pavyzdžiui, kiek žmonių jūsų el. laiškus pažymi kaip nepageidaujamus. Jie taip pat atsižvelgia į jūsų siuntėjo reputaciją.

Jūsų siuntėjo reputacija apima jūsų el. pašto domeno reputacija ir jūsų IP reputacija.. Šlamšto skundai ir el. laiškų siuntimas negaliojančiais adresais taip pat kenkia jūsų svetainės reputacijai.
 

Elektroninį laišką rašantis asmuo.

šaltinis: Istorijų rinkinys

El. pašto domeno reputacija ir IP reputacija

Abu šie dalykai yra labai svarbūs el. pašto pristatymui. Nuo jų priklauso, ar jūsų el. laiškai pasieks pašto dėžutę, ar pateks į šlamštą.

Tačiau kokie yra pagrindiniai skirtumai? Pažvelkime į lentelę, kad viskas būtų aišku:

Funkcija El. pašto domeno reputacija IP reputacija
Kas tai yra: Kaip pašto dėžučių teikėjai mato jūsų domeną Kaip pašto dėžučių teikėjai mato jūsų IP adresą
Kam tai turi įtakos: Visas jūsų domenas Konkretūs IP adresai, naudojami el. laiškams siųsti
Pagrindiniai veiksniai:  Siuntimo praktika, nepageidaujamų laiškų skundai El. pašto kiekis, nepageidaujamų laiškų skundai, juodojo sąrašo statusas
Blogos reputacijos poveikis: Prasta domeno reputacija reiškia, kad el. laiškai gali patekti į šlamštą arba būti blokuojami. Dėl blogos IP reputacijos el. laiškai gali būti blokuojami arba siunčiami į nepageidaujamų laiškų dėžutę.
Apimtis: Platus, veikia visus domeno el. laiškus konkrečiai, veikia iš to IP adreso siunčiamus el. laiškus.
Atkūrimas: Siuntimo praktikos taisymas, skundų dėl nepageidaujamų laiškų mažinimas IP adreso keitimas, gerinant siuntimo įpročius

⚠️ Visada stebėkite abu, kad jūsų el. laiškai nepatektų į nepageidaujamų laiškų aplanką.

Kaip patikrinti el. pašto domeno reputaciją? 

Jei rūpinatės savo el. pašto pristatomumu, el. pašto domeno reputacijos tikrinimas turėtų tapti jūsų įpročiu. 

Pirma, nepamirškite, kad kiekviena ESP turi savo reputacijos vertinimo būdą. Jos atsižvelgia į tokius veiksnius, kaip skundų dėl nepageidaujamų laiškų skaičius ir tai, kaip dažnai patenkate į pašto dėžutę. Kiekvienas iš šių veiksnių parodo ESP, kiek patikimas yra jūsų siunčiantysis domenas. 

Yra keletas įrankių, kuriais galite patikrinti savo domeno reputaciją. Pavyzdžiui:

#1 "Talos Intelligence - galima sužinoti, kaip jūsų domenas vertinamas visame pasaulyje. Ar esate laikomas šiukšlintoju, ar teisėtu siuntėju?

#2 "Google Postmaster Tools - jei daugelis jūsų auditorijos narių naudojasi "Gmail", šis įrankis yra neįkainojamas. Jis parodo, kaip "Google" vertina jūsų siuntimo domeną.

#3 Siuntėjo balas - galvokite apie tai kaip apie kredito balą, tačiau skirtą jūsų pašto serveriui. Jis atspindi, kaip elektroninio pašto paslaugų teikėjai vertina jūsų domeną, remdamiesi jūsų siuntimo įpročiais.

#4 MXToolbox - tikrina, ar jūsų domene nėra problemų, galinčių pakenkti jūsų el. pašto reputacijai. Ieškoma juodųjų sąrašų, pašto serverio būsenos ir DNS problemų.

#5 "Barracuda Central - turi didžiulę duomenų bazę ir stiprią juodieji sąrašai. Patikrinę savo domeną čia sužinosite, ar esate įtrauktas į juodąjį sąrašą. 

Naudodamiesi šiomis priemonėmis galite suprasti, kokioje padėtyje esate. Jei jūsų rezultatas žemas, imkitės priemonių, kad geriau dirbtumėte su nepageidaujamų laiškų filtrais ir užtikrintumėte, kad jūsų el. laiškai pasiektų pašto dėžutę. 

Šių įrankių naudojimas yra tik pirmas žingsnis. Reguliariai tikrinkite ir prižiūrėkite savo siuntimo įpročius ir domeno būklę - tai dalykai, kurie padeda išlaikyti jūsų el. pašto reputaciją!

Kaip pataisyti el. pašto domeno reputaciją? 

Jūsų el. pašto domeno reputacija visada gali būti geresnė, kad ir kokia gera ji būtų. 

Surinkome auksinių patarimų ir gudrybių, kaip tai ištaisyti.

01 Nustatyti el. pašto autentifikavimo protokolus

Interneto paslaugų teikėjai naudoja el. pašto autentiškumo patvirtinimo protokolai patikrinti, ar iš jūsų domeno gaunami el. laiškai yra teisėti. Jei praleisite šį žingsnį, jūsų el. laiškai gali atrodyti įtartinai. 

Tačiau jei jūsų el. laiškuose nurodytas galiojantis autentiškumo patvirtinimas, jie praeina nepageidaujamų laiškų filtrus ir patenka į gaunamųjų laiškų dėžutę.

Norėsite naudoti SPF (Siuntėjo politikos sistema), DKIM (DomainKeys Identified Mail) ir DMARC (domeno pranešimų autentiškumo nustatymas, ataskaitų teikimas ir atitiktis). Kiekviena iš jų jūsų el. laiškams suteikia patikimumo.

Jei turite blogą domeno reputaciją, šių protokolų nustatymas pasauliui, o dar svarbiau - interneto paslaugų teikėjams, parodo, kad rimtai siekiate siųsti gerus el. laiškus.

02 Išvalykite ir patvirtinkite savo el. pašto sąrašus

Ir darykite tai reguliariai. 

Kai rinkodaros el. laiškus siunčiate aktyviais ir galiojančiais adresais, padidėja tikimybė, kad pasieksite tikrus žmones. Be to, kai jūsų el. laiškai patenka į pašto dėžutę, el. pašto paslaugų teikėjai mato, kad siunčiate gerus el. laiškus. Tai padeda išlaikyti patikimą jūsų IP ir domeno reputaciją.

Patogus įrankis, padedantis tai padaryti, yra "Bouncer". 
 

Bouncer - - el. pašto domeno reputacijos gerinimo priemonė.

 
Bouncer
tikrina jūsų el. pašto adresus.. Ji nustato, ar el. laiško formatas yra teisingas, ar egzistuoja el. pašto domenas, ar į pašto dėžutę galima gauti el. laiškus ir kt. 

Jei naudojate "Bouncer", galite būti tikri, kad nesiunčiate rinkodaros el. laiškų į užmarštį. 

Peržiūrėkite kitus "Bouncer" produktus, naudingus el. pašto rinkodaros specialistams:

  • API ➡️ Naudokite "Bouncer" API, kad galėtumėte tikrinti el. laiškus iškart, kai žmonės užsiregistruoja jūsų svetainėje. Taip jūsų sąrašas bus švarus nuo pat pradžių.
  • Integracijos ➡️ Bouncer veikia su įrankiais, kuriuos galbūt jau naudojate, pvz. "Mailchimp" ir dar daugiau. 
  • Toksiškumo patikrinimas ➡️ Įrankis padeda aptikti rizikingus el. laiškus, kurie gali pažymėti jūsų pranešimus kaip šlamštą. Naudinga apie juos žinoti, kol jie nesukėlė problemų.
  • Pristatomumo rinkinys ➡️ Patikrinkite, ar tikėtina, kad jūsų el. laiškai pateks į gautųjų laiškų dėžutę. Gausite įspėjimą, jei kas nors įtrauks jus į juodąjį sąrašą.
  • Duomenų praturtinimas ➡️ Gaukite daugiau informacijos apie savo el. pašto abonentus. Siųskite el. laiškus, kurių jie norėtų daugiau.

03 Prieš siųsdami el. pašto adresą apšildykite jį

Paštu siunčiamo el. pašto adreso atnaujinimas gali padėti užmegzti tvirtus santykius su el. pašto paslaugų teikėjais. Leisite jiems žinoti, kad jūsų el. laiškus verta pristatyti į pašto dėžutę.

Keletas patarimų pradžiai:

✔️ Pradėkite nuo mažų dalykų. Iš pradžių išsiųskite keletą el. laiškų pažįstamiems žmonėms, pavyzdžiui, šeimos nariams ar draugams. Tai turėtų būti žmonės, kurie greičiausiai atvers jūsų laiškus ir nepažymės jų kaip šlamšto.

✔️ Stebėkite, kas vyksta su šiais el. laiškais. Įsitikinkite, kad jie patenka į pašto dėžutę. Jei pastebėjote, kad daugelis jūsų el. laiškų nepasiekia adresato, sulėtinkite tempą ir patikrinkite, ar kažkas negerai.

✔️ Palaipsniui didinkite el. laiškų skaičių. Kai daugiau jūsų el. laiškų atidaroma ir nepažymima kaip nepageidaujami, galite pradėti siųsti daugiau. Tačiau nepamirškite, kad laiškų skaičius turėtų didėti palaipsniui. Staigus laiškų kiekio padidėjimas gali sukelti įtarimų el. pašto paslaugų teikėjams.

📚 Skaityti daugiau: Galutinis rinkodaros specialistų "Inbox Placement" vadovas.

04 Pasirūpinkite SPF, DMARC ir DKIM

Vienas dalykas yra nustatyti autentifikavimo protokolus, kitas - jais rūpintis. 

Tačiau nesijaudinkite, mes jums pateiksime keletą patarimų.

SPF:

  • Sužinokite, kurie pašto serveriai siunčia el. laiškus į jūsų domeną.
  • Savo domeno DNS nustatymuose sukurkite SPF įrašą, kuriame būtų išvardyti visi šie serveriai.
  • Taip el. pašto paslaugų teikėjams pranešama, kad iš išvardytų serverių galima siųsti el. laiškus iš jūsų domeno.

DKIM:

  • Gaukite skaitmeninio parašo raktą iš el. pašto paslaugų teikėjo.
  • Pridėkite šį raktą prie savo domeno DNS įrašų.
  • Pridėkite šį skaitmeninį parašą prie kiekvieno siunčiamo el. laiško. Jis padeda patikrinti, ar išsiuntėte el. laišką ir ar niekas jo nepakeitė siuntimo metu.

DMARC:

  • Nuspręskite, ką daryti su el. laiškais, kurių SPF arba DKIM patikros nepavyksta atlikti. Galite pasirinkti, ar jie bus atmesti, ar išsiųsti į nepageidaujamų laiškų dėžutę.
  • DNS nustatymuose nustatykite DMARC įrašą, kuriuo el. pašto paslaugų teikėjams nurodysite savo pageidavimus.
  • Įtraukite būdą, kuriuo el. pašto paslaugų teikėjai galėtų jums pranešti apie teigiamai arba neigiamai įvertintus el. laiškus. Grįžtamasis ryšys gali padėti išspręsti problemas.

Šių nustatymų tvarkymas gali atrodyti šiek tiek techniškas, bet paprastai vadovus galite rasti savo el. pašto paslaugų teikėjo pagalbos puslapiuose. Taip pat galite pasisamdyti specialistą, kad jis juos tinkamai nustatytų.

05 Naudokite dvigubą registraciją, kad užtikrintumėte švaresnius sąrašus ir geresnę atitiktį įstatymams.

Kai kas nors užsiregistruoja gauti jūsų el. laiškus, gauna el. laišką, kuriame prašoma patvirtinti prenumeratą. Jie turi spustelėti nuorodą ir pasakyti "taip, aš noriu gauti šiuos el. laiškus". Tai yra dvigubas prisijungimas.

Kodėl tai svarbu? Taip jūsų el. pašto sąrašas išlieka švarus. Patvirtins tik tie žmonės, kurie tikrai nori gauti jūsų el. laiškus. Išvengsite nepageidaujamų el. laiškų siuntimo, dėl kurio gali kilti nepageidaujamų laiškų spąstai ir nukentėti jūsų domeno reputacijos tikrinimas.

Laikykitės įstatymų: Kai kur el. pašto rinkodaros įstatymai yra griežti. Dvigubas sutikimas padeda laikytis šių įstatymų, nes kiekvienas prenumeratorius duoda aiškų leidimą.

Laikykitės aukštos kokybės sąrašo: Naudojant dvigubą registraciją yra didesnė tikimybė, kad jūsų sąraše esantys žmonės susidomės tuo, ką siunčiate. Jie žengė papildomą žingsnį, kad patvirtintų.

Nustatykite jį: Pasirinkite el. pašto paslaugų teikėją, palaikantį dvigubą registraciją. Jie gali padėti jums tai nustatyti. Paprastai įjungiamas nustatymas ir pritaikomas patvirtinimo pranešimas.

06 Lengvai atsisakykite prenumeratos 

Kartais kas nors užsiregistruoja gauti el. laiškus, bet vėliau nusprendžia, kad nebenori jų gauti. Tai normalu. Turite leisti jiems lengvai išeiti.

Kodėl? Jei žmogui sunku atsisakyti prenumeratos, jis gali pažymėti jūsų el. laiškus kaip šlamštą. Per daug šlamšto žymų gali pakenkti jūsų domeno ir IP reputacijai. 

Įsitikinkite, kad el. laiškuose esančią prenumeratos atsisakymo nuorodą lengva rasti ir ji veikia vos vienu ar dviem paspaudimais.

⚠️ Daugelyje vietų įstatymai reikalauja, kad būtų aiškiai nurodyta, kaip žmonės gali atsisakyti prenumeratos.

07 Segmentuokite savo el. pašto sąrašus ir siųskite aktualų, įdomų turinį

Ne visiems patinka to paties tipo el. laiškai. 

Sąrašo segmentavimas reiškia, kad grupuojate žmones pagal tai, kas jiems patinka arba ko jiems reikia. Pavyzdžiui, galite sukurti grupę tiems, kuriems patinka išpardavimai, kitą - tiems, kuriems labiau patinka naujų produktų atnaujinimai, ir t. t.

Norėdami pagerinti savo domeno reputaciją, siųskite jiems el. laiškus, atitinkančius kiekvienos grupės interesus. segmentuokite savo auditoriją pagal tai, kas ją domina.

Kai el. laiškai pataiko į reikiamą vietą, žmonės labiau įsitraukia. Jie juos atidaro, spusteli nuorodas ir net persiunčia draugams. Visa ši veikla rodo el. pašto paslaugų teikėjams, kad jūsų el. laiškai yra laukiami. Tai naudinga jūsų IP ir domeno reputacijai.

Tačiau darbas dar nebaigtas - stebėkite, kaip reaguoja skirtingi segmentai.

Jei viena grupė neįtraukia, išbandykite su ja ką nors naujo. Skirstomasis testavimas gali būti gera idėja. Visada ieškokite būdų, kaip išlaikyti šviežią ir aktualų turinį, kad padidintumėte savo siuntimo reputaciją.
 

Gautas naujas el. laiškas.

šaltinis: Istorijų rinkinys

Išvada

Norite tikėkite, norite - ne, bet jūsų el. laiškai gali būti per vieną paspaudimą nuo nepageidaujamų laiškų aplanko. Atlikę tinkamus veiksmus ir naudodami tinkamus įrankius, galite užtikrinti, kad jūsų laiškai patektų į pašto dėžutes, o ne į šlamšto aplankus.

Palaikykite teigiamą domeno reputaciją - el. laiškus siųskite protingai: reguliarūs patikrinimai, gera siuntimo praktika, autentifikavimo protokolų naudojimas ir el. pašto tikrinimas yra geriausi jūsų sąjungininkai.

O paskutinį kartą naudokite "Bouncer", kad užtikrintumėte, jog el. laiškai būtų siunčiami į galiojančius ir aktyvius adresus. Išbandykite "Bouncer" su 100 nemokamų patikrinimųir pradėkite siųsti svarbius el. laiškus!

Linija ir taškai