Indovinate un po’? Forse state inviando le vostre e-mail direttamente allo spam… Ma non preoccupatevi, sappiamo esattamente cosa fare.
Una forte reputazione del dominio e-mail è necessaria per assicurarsi che le e-mail raggiungano il pubblico. Determina se le vostre e-mail raggiungono la casella di posta in arrivo o si perdono nella cartella dello spam.
Scoprite cos’è, perché è importante e i passi pratici per migliorare il vostro. State lottando contro un cattivo punteggio? Avete appena iniziato? Questo articolo contiene tutto ciò che serve per migliorare la reputazione del vostro dominio.
Che cos’è la reputazione del dominio e-mail?
La reputazione del dominio e-mail è il modo in cui i provider di posta elettronica vedono le e-mail provenienti dal vostro dominio.
È molto importante per chi si occupa di email marketing, perché aiuta a decidere se le vostre email finiscono nella casella di posta o nella cartella spam.
👉 Una buona reputazione del dominio e-mail assicura che le vostre e-mail raggiungano il vostro pubblico.
👉 Una scarsa reputazione significa che molte delle vostre e-mail potrebbero finire nella cartella spam o essere bloccate.
I provider di caselle di posta elettronica utilizzano diversi fattori per verificare la vostra reputazione, ad esempio il numero di persone che contrassegnano le vostre e-mail come spam. Inoltre, considerano la reputazione del mittente.
La reputazione del mittente comprende la reputazione del dominio e-mail e la reputazione dell’IP. I reclami per spam e l’invio di e-mail a indirizzi non validi danneggiano anche la reputazione del vostro sito.
fonte: Storyset
Reputazione del dominio e-mail vs. reputazione IP
Entrambi sono fondamentali per la consegna delle e-mail. Decidono se le vostre e-mail raggiungono la casella di posta o finiscono nello spam.
Ma quali sono le principali differenze? Diamo un’occhiata a una tabella per chiarire le cose:
| Caratteristiche | Reputazione del dominio e-mail | Reputazione IP |
| Cos’è: | Come i provider di caselle di posta vedono il vostro dominio | Come i provider di caselle di posta vedono il vostro indirizzo IP |
| Su chi influisce: | L’intero dominio | Indirizzi IP specifici utilizzati per inviare e-mail |
| Fattori chiave: | Pratiche di invio, reclami per spam | Volume delle e-mail, reclami per spam, stato della blacklist |
| Impatto della cattiva reputazione: | Una cattiva reputazione del dominio significa che le e-mail potrebbero finire nello spam o essere bloccate. | Una cattiva reputazione dell’IP può far sì che le e-mail vengano bloccate o inviate allo spam. |
| Ambito di applicazione: | Ampio, riguarda tutte le e-mail del dominio | Specifico, riguarda le e-mail inviate da quell’indirizzo IP. |
| Recupero: | Correzione delle pratiche di invio, riduzione dei reclami per spam | Passaggio a un indirizzo IP dedicato, miglioramento delle abitudini di invio |
⚠️ Monitorate sempre entrambi per evitare che le vostre e-mail finiscano nella cartella dello spam.
Come controllare la reputazione del dominio e-mail?
Se vi sta a cuore la deliverability delle vostre e-mail, controllare la reputazione del vostro dominio e-mail dovrebbe essere una vostra abitudine.
Innanzitutto, ricordate che ogni ESP ha il suo modo di misurare la reputazione. Esaminano fattori come il tasso di reclami per spam e la frequenza con cui si arriva nella posta in arrivo. Ognuno di questi fattori indica all’ESP quanto sia affidabile il vostro dominio di invio.
Esistono diversi strumenti che si possono utilizzare per verificare la reputazione del proprio dominio. Ad esempio:
#1 Talos Intelligence – fornisce informazioni su come il vostro dominio viene visto a livello globale. Siete visti come spammer o come mittenti legittimi?
#2 Google Postmaster Tools – se gran parte del vostro pubblico utilizza Gmail, questo strumento è prezioso. Mostra come Google considera il vostro dominio di invio.
#3 Sender Score – consideratelo come un punteggio di credito, ma per il vostro server di posta. Riflette il modo in cui gli ESP considerano il vostro dominio in base alle vostre abitudini di invio.
#4 MXToolbox – controlla il vostro dominio per individuare eventuali problemi che potrebbero danneggiare la vostra reputazione e-mail. Esamina le blacklist, lo stato del server di posta e i problemi DNS.
#5 Barracuda Central – ha un vasto database e forti liste nere. Controllare il vostro dominio qui vi aiuta a scoprire se siete su una blacklist.
L’utilizzo di questi strumenti vi aiuta a capire a che punto siete. Se il vostro punteggio è basso, prendete provvedimenti per gestire meglio i filtri antispam e assicurarvi che le vostre e-mail raggiungano la posta in arrivo.
L’utilizzo di questi strumenti è solo il primo passo. Controlli regolari e manutenzione delle abitudini di invio e della salute del dominio: sono questi gli elementi che mantengono forte la vostra reputazione e-mail!
Come risolvere la reputazione del vostro dominio e-mail?
La reputazione del vostro dominio e-mail può sempre essere migliorata, indipendentemente dalla sua qualità.
Abbiamo raccolto suggerimenti e trucchi d’oro per risolvere il problema.
01 Impostare i protocolli di autenticazione delle e-mail
I provider di servizi Internet utilizzano protocolli di autenticazione delle e-mail per verificare che le e-mail provenienti dal vostro dominio siano legittime. Se saltate questo passaggio, le vostre e-mail potrebbero sembrare sospette.
Ma se le vostre e-mail mostrano un’autenticazione valida, passano attraverso i filtri antispam e arrivano alla casella di posta.
Dovrete utilizzare SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) e DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance). Ognuno di questi aggiunge un livello di credibilità alle vostre e-mail.
Se avete una cattiva reputazione del dominio, l’impostazione di questi protocolli indica al mondo, e soprattutto ai provider di servizi Internet, che siete seriamente intenzionati a inviare buone e-mail.
02 Pulire e convalidare le liste di e-mail
E fatelo regolarmente.
Quando si inviano e-mail di marketing a indirizzi attivi e validi, le possibilità di raggiungere persone reali aumentano. Inoltre, quando le vostre e-mail arrivano nella casella di posta, i provider di servizi e-mail vedono che inviate e-mail valide. Questo aiuta a mantenere solida la reputazione del vostro IP e del vostro dominio.
Uno strumento utile a questo scopo è Bouncer.
Bouncer verifica gli indirizzi e-mail. Determina se il formato dell’e-mail è corretto, se il dominio e-mail esiste, se la casella di posta elettronica può ricevere e-mail e altro ancora.
Se si utilizza Bouncer, si può essere certi di non inviare e-mail di marketing a vicoli ciechi.
Scoprite altri prodotti di Bouncer utili per gli email marketer:
- API ➡️ Utilizzate l’API di Bouncer per controllare le e-mail proprio quando le persone si iscrivono al vostro sito. In questo modo la vostra lista rimane pulita fin dall’inizio.
- Integrazioni ➡️ Bouncer funziona con gli strumenti che già utilizzate, come Mailchimp e altri.
- Toxicity Check ➡️ Lo strumento aiuta a individuare le e-mail a rischio che potrebbero contrassegnare i vostri messaggi come spam. È bene conoscerli prima che causino problemi.
- Deliverability Kit ➡️ Controlla se le vostre e-mail hanno la probabilità di finire nella casella di posta. Verrete avvisati se qualcuno vi inserisce nella blacklist.
- Data Enrichment ➡️ Ottenete maggiori informazioni sui vostri abbonati. Inviate le e-mail che desiderano di più.
03 Riscaldate il vostro indirizzo e-mail prima di inviare qualsiasi cosa
Riscaldare il vostro indirizzo e-mail può aiutarvi a costruire un rapporto solido con i provider di servizi e-mail. In questo modo, fate capire loro che le vostre e-mail valgono la pena di essere recapitate nella casella di posta.
Una manciata di consigli per iniziare:
✔️ Iniziate in piccolo. All’inizio inviate poche e-mail a persone che conoscete, come parenti o amici. Si tratta di persone che probabilmente apriranno le vostre e-mail e non le contrassegneranno come spam.
✔️ Monitorate cosa succede a queste e-mail. Assicuratevi che arrivino alla casella di posta. Se notate che molte delle vostre e-mail non arrivano a destinazione, rallentate e verificate se c’è qualcosa che non va.
✔️ Aumentate gradualmente il numero di e-mail. Quando un numero maggiore di e-mail viene aperto e non viene contrassegnato come spam, è possibile iniziare a inviarne di più. Ma ricordate che l’aumento deve essere graduale. Improvvisi picchi nel volume di e-mail possono insospettire i provider di servizi e-mail.
📚 Per saperne di più: La guida definitiva al posizionamento nella posta in arrivo per i marketer.
04 Occuparsi di SPF, DMARC e DKIM
Una cosa è impostare i protocolli di autenticazione, un’altra è occuparsene.
Ma non preoccupatevi, abbiamo pensato a voi con alcuni consigli.
SPF:
- Scoprite quali server di posta inviano le e-mail al vostro dominio.
- Create un record SPF nelle impostazioni DNS del vostro dominio che elenchi tutti questi server.
- Questo indica ai provider di servizi e-mail che i server elencati possono inviare e-mail dal vostro dominio.
DKIM:
- Ottenete una chiave di firma digitale dal vostro provider di servizi e-mail.
- Aggiungete questa chiave ai record DNS del vostro dominio.
- Allegate la firma digitale a ogni e-mail inviata. Serve a verificare che l’e-mail sia stata inviata e che nessuno l’abbia modificata durante il trasporto.
DMARC:
- Decidete cosa fare delle e-mail che non superano i controlli SPF o DKIM. Potete scegliere se rifiutarle o inviarle allo spam.
- Create un record DMARC nelle vostre impostazioni DNS che indichi ai provider di servizi e-mail la vostra preferenza.
- Includete un modo in cui i provider di servizi e-mail possano segnalarvi le e-mail che passano o non passano. Il feedback può aiutarvi a risolvere i problemi.
La cura di queste impostazioni può sembrare un po’ tecnica, ma di solito è possibile trovare delle guide nelle pagine di aiuto del proprio provider di servizi e-mail. Potete anche affidarvi a un professionista per configurarle correttamente.
05 Utilizzare il doppio opt-in per garantire liste più pulite e una maggiore conformità alla legge
Quando qualcuno si iscrive alle vostre e-mail, riceve un’e-mail che gli chiede di confermare l’iscrizione. Deve cliccare su un link per dire “sì, voglio queste e-mail”. Questo è il doppio opt-in.
Perché è importante? Mantiene pulita la vostra lista di e-mail. Solo le persone che vogliono veramente le vostre e-mail confermeranno. Si evita l’invio di e-mail indesiderate, che possono portare a trappole di spam e danneggiare il controllo della reputazione del vostro dominio.
Seguire la legge :in alcuni luoghi, le leggi sull’email marketing sono severe. Il doppio opt-in vi aiuta a seguire queste leggi perché ogni iscritto dà un chiaro permesso.
Mantenete la vostra lista di alta qualità :con il doppio opt-in, le probabilità che le persone presenti nella vostra lista siano interessate a ciò che inviate sono maggiori. Hanno fatto un passo in più per confermare.
Configurazione: Scegliete un provider di servizi e-mail che supporti il double opt-in. Possono guidarvi nell’impostazione. Di solito, si attiva un’impostazione e si personalizza il messaggio di conferma.
06 Semplificare l’annullamento dell’iscrizione
A volte qualcuno si iscrive alle e-mail ma poi decide di non volerle più. È normale. Dovete lasciare che se ne vadano facilmente.
Perché? Se per qualcuno è difficile disiscriversi, potrebbe contrassegnare le vostre e-mail come spam. Un numero eccessivo di contrassegni di spam può danneggiare la reputazione del vostro dominio e del vostro IP.
Assicuratevi che il link di cancellazione nelle vostre e-mail sia facile da trovare e funzioni con uno o due clic.
⚠️ In molti luoghi, le leggi richiedono un modo chiaro per cancellare l’iscrizione.
07 Segmentare le liste di email e inviare contenuti pertinenti e coinvolgenti
Non a tutti piace lo stesso tipo di e-mail.
Segmentare la vostra lista significa raggruppare le persone in base a ciò che amano o di cui hanno bisogno. Ad esempio, potreste avere un gruppo per coloro che amano le vendite, un altro per coloro che preferiscono gli aggiornamenti sui prodotti e così via.
Per migliorare la reputazione del vostro dominio, inviate loro e-mail che rispondano agli interessi di ciascun gruppo: segmentate il vostro pubblico in base a ciò che suscita il loro interesse.
Quando le vostre e-mail colpiscono nel segno, le persone si impegnano di più. Le aprono, cliccano sui link e le inoltrano agli amici. Tutte queste attività suggeriscono ai provider di servizi e-mail che le vostre e-mail sono benvenute. Questo è un bene per la vostra reputazione IP e per la reputazione del vostro dominio.
Ma il lavoro non è ancora finito: occorre monitorare la risposta dei diversi segmenti.
Se un gruppo non è coinvolgente, provate qualcosa di nuovo con loro. I test parziali potrebbero essere una buona idea. Cercate sempre di mantenere i vostri contenuti freschi e pertinenti per aumentare la vostra reputazione di invio.
fonte: Storyset
Conclusione
Che ci crediate o no, le vostre e-mail potrebbero essere a un solo clic di distanza dalla cartella spam. Con i giusti accorgimenti e strumenti, potete assicurarvi che le vostre e-mail siano accolte nelle caselle di posta, non nelle cartelle di spam.
Mantenere una reputazione positiva del dominio – inviare le e-mail con saggezza: controlli regolari, buone pratiche di invio, utilizzo di protocolli di autenticazione e verifica delle e-mail sono i vostri migliori alleati.
E per ultimo, utilizzate Bouncer per garantire l’invio di e-mail a indirizzi validi e attivi. Provate Bouncer con 100 verifiche gratuite e iniziate a inviare e-mail che contano!
a Breslavia, 🇵🇱. Ospitato in 🇪🇺.
