Reputația domeniului de e-mail: Ce este și cum se verifică?

Ce este reputația domeniului de e-mail? 

Reputația domeniului de e-mail este modul în care furnizorii de căsuțe poștale văd e-mailurile de pe domeniul dumneavoastră.

Este foarte important pentru cei care comercializează e-mailuri, deoarece ajută la decizia dacă e-mailurile dvs. ajung în căsuța de primire sau în dosarul de spam.

👉 O bună reputație a domeniului de e-mail se asigură că e-mailurile tale ajung la publicul tău. 

👉 O reputație slabă înseamnă că multe dintre e-mailurile dvs. ar putea ajunge în dosarul de spam sau ar putea fi blocate.

Furnizorii de căsuțe poștale utilizează diferiți factori pentru a vă verifica reputația, de exemplu, numărul de persoane care vă marchează e-mailurile ca fiind spam. De asemenea, aceștia analizează reputația expeditorului.

Your reputația expeditorului include reputația domeniului de e-mail și reputația IP-ului dvs.. Reclamațiile de spam și trimiterea de e-mailuri la adrese invalide dăunează, de asemenea, reputației site-ului dumneavoastră.
 

sursa: Set de povestiri

Reputația domeniului de e-mail vs reputația IP

Ambele sunt esențiale pentru livrarea e-mailurilor. Ele decid dacă e-mailurile dvs. ajung în căsuța de primire sau ajung în spam.

Dar care sunt principalele diferențe? Să ne uităm la un tabel pentru a clarifica lucrurile:

⚠️ Monitorizați-le întotdeauna pe ambele pentru a vă feri e-mailurile de dosarul de spam.

Cum să vă verificați reputația domeniului de e-mail? 

Dacă vă pasă de capacitatea de livrare a e-mailurilor, verificarea reputației domeniului de e-mail ar trebui să fie un obicei. 

În primul rând, nu uitați că fiecare ESP are propriul mod de a măsura reputația. Aceștia iau în considerare factori precum rata de reclamații pentru spam și frecvența cu care ajungeți în căsuța de primire. Fiecare dintre acești factori îi spune ESP-ului cât de demn de încredere este domeniul dumneavoastră de expediere. 

Există mai multe instrumente pe care le puteți utiliza pentru a vă verifica reputația domeniului. De exemplu:

#1 Talos Intelligence - oferă informații despre modul în care este văzut domeniul dvs. la nivel global. Sunteți văzut ca un spammer sau ca un expeditor legitim?

#2 Google Postmaster Tools - dacă o mare parte din publicul dumneavoastră folosește Gmail, acest instrument este de neprețuit. Acesta arată cum vede Google domeniul dumneavoastră de trimitere.

#3 Scorul expeditorului - Gândiți-vă la el ca la un scor de credit, dar pentru serverul dvs. de e-mail. Reflectă modul în care ESP-urile vă privesc domeniul pe baza obiceiurilor dumneavoastră de trimitere.

#4 MXToolbox - verifică domeniul dvs. pentru orice problemă care ar putea afecta reputația dvs. de e-mail. Acesta caută liste negre, starea serverului de e-mail și probleme DNS.

#5 Barracuda Central - dispune de o bază de date vastă și de o puternică liste negre. Verificarea domeniului dvs. aici vă ajută să aflați dacă vă aflați pe o listă neagră. 

Utilizarea acestor instrumente vă ajută să înțelegeți care este situația dumneavoastră. Dacă scorul dvs. este scăzut, luați măsuri pentru a vă descurca mai bine cu filtrele de spam și asigurați-vă că e-mailurile dvs. ajung în inbox. 

Utilizarea acestor instrumente este doar primul pas. Verificările regulate și întreținerea obiceiurilor de trimitere și a sănătății domeniului - acestea sunt lucrurile care vă mențin reputația de e-mail puternică!

Cum să vă reparați reputația domeniului de e-mail? 

Reputația domeniului dvs. de e-mail poate fi întotdeauna mai bună, indiferent cât de bună este. 

Am adunat sfaturi și trucuri de aur pentru a o rezolva.

01 Configurați protocoalele de autentificare a e-mailurilor

Furnizorii de servicii de internet utilizează protocoale de autentificare a e-mailurilor pentru a verifica dacă e-mailurile care provin de la domeniul dvs. sunt legale. Dacă săriți peste acest pas, e-mailurile dvs. ar putea părea suspecte. 

Dar dacă mesajele dvs. de e-mail prezintă o autentificare validă, acestea trec de filtrele de spam și ajung în căsuța de primire.

Veți dori să folosiți SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), și DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance). Fiecare dintre acestea adaugă un nivel de credibilitate e-mailurilor dumneavoastră.

Dacă aveți o reputație proastă a domeniului, configurarea acestor protocoale arată lumii și, mai ales, furnizorilor de servicii de internet, că sunteți serios în ceea ce privește trimiterea de e-mailuri bune.

02 Curățați și validați listele de email

Și faceți-o în mod regulat. 

Atunci când trimiteți e-mailuri de marketing la adrese active și valide, șansele de a ajunge la persoane reale cresc. De asemenea, atunci când e-mailurile dvs. ajung într-o căsuță de primire, furnizorii de servicii de e-mail văd că trimiteți e-mailuri bune. Acest lucru ajută la menținerea reputației IP-ului și a domeniului dvs. solide.

Un instrument la îndemână care vă ajută în acest sens este Bouncer. 
 

 
Bouncer vă verifică adresele de e-mail. Acesta determină dacă formatul e-mailului este corect, dacă domeniul de e-mail există, dacă căsuța poștală poate primi e-mailuri și multe altele. 

Dacă folosiți Bouncer, puteți fi sigur că nu trimiteți e-mailuri de marketing către fundături. 

Check out alte produse de Bouncer utile pentru comercianții de e-mail:

• API ➡️ Folosiți API-ul Bouncer pentru a verifica e-mailurile chiar atunci când oamenii se înscriu pe site-ul dvs. Vă menține lista curată încă de la început.
• Integrări ➡️ Bouncer funcționează cu instrumente pe care le folosești deja, cum ar fi Mailchimp și multe altele. 
• Verificarea toxicității ➡️ Acest instrument vă ajută să identificați mesajele de e-mail riscante care ar putea marca mesajele dvs. ca fiind spam. Este bine să le cunoașteți înainte ca acestea să vă creeze probleme.
• Kit de livrabilitate ➡️ Verificați dacă e-mailurile dvs. au șanse să ajungă în căsuța de primire. Veți fi avertizat dacă cineva vă pune pe lista neagră.
• Îmbogățirea datelor ➡️ Obțineți mai multe informații despre abonații dvs. de e-mail. Trimiteți e-mailuri pe care aceștia le-ar dori mai mult.

03 Încălziți-vă adresa de e-mail înainte de a trimite ceva

Încălzirea adresei de e-mail vă poate ajuta să construiți o relație solidă cu furnizorii de servicii de e-mail. Îi faceți să știe că merită să vă livreze e-mailurile în căsuța de primire.

Câteva sfaturi pentru început:

✔️ Începeți cu puțin. Trimiteți la început câteva e-mailuri unor persoane pe care le cunoașteți, cum ar fi familia sau prietenii. Acestea ar trebui să fie persoane care probabil vă vor deschide e-mailurile și nu le vor marca ca fiind spam.

✔️ Monitorizați ce se întâmplă cu aceste e-mailuri. Asigurați-vă că acestea ajung în cutia poștală. Dacă observați că multe dintre e-mailurile dvs. nu ajung la destinație, încetiniți și verificați dacă nu cumva este ceva în neregulă.

✔️ Creșteți treptat numărul de e-mailuri. Pe măsură ce tot mai multe e-mailuri sunt deschise și nu sunt marcate ca spam, puteți începe să trimiteți mai multe. Dar nu uitați că această creștere trebuie să fie treptată. Creșterile bruște ale volumului de e-mailuri îi pot face pe furnizorii de servicii de e-mail să devină suspicioși.

📚 Citește mai mult: Ghidul suprem pentru plasarea în Inbox pentru marketeri.

04 Aveți grijă de SPF, DMARC și DKIM

Stabilirea protocoalelor de autentificare este un lucru, dar să ai grijă de ele este altceva. 

Dar nu-ți face griji, te-am acoperit cu câteva sfaturi.

SPF:

• Aflați ce servere de poștă electronică trimit e-mailuri către domeniul dumneavoastră.
• Creați o înregistrare SPF în setările DNS ale domeniului dumneavoastră care să enumere toate aceste servere.
• Acest lucru le spune furnizorilor de servicii de e-mail că serverele listate pot trimite e-mailuri de pe domeniul dumneavoastră.

DKIM:

• Obțineți o cheie de semnătură digitală de la furnizorul dvs. de servicii de e-mail.
• Adăugați această cheie la înregistrările DNS ale domeniului dumneavoastră.
• Atașați această semnătură digitală la fiecare e-mail pe care îl trimiteți. Aceasta ajută la verificarea faptului că ați trimis e-mailul și că nimeni nu l-a modificat în timpul transportului.

DMARC:

• Decideți ce ar trebui să se întâmple cu mesajele de e-mail care nu reușesc să treacă verificările SPF sau DKIM. Puteți alege ca acestea să fie respinse sau trimise la spam.
• Configurați o înregistrare DMARC în setările DNS care să le comunice furnizorilor de servicii de e-mail preferințele dumneavoastră.
• Includeți o modalitate prin care furnizorii de servicii de e-mail să vă raporteze cu privire la e-mailurile care trec sau nu. Feedback-ul vă poate ajuta să remediați problemele.

Aceste setări pot părea un pic tehnice, dar de obicei puteți găsi ghiduri pe paginile de ajutor ale furnizorului de servicii de e-mail. De asemenea, puteți angaja un profesionist care să le configureze corect.

05 Folosiți opțiunea dublă pentru a asigura liste mai curate și o mai bună conformitate cu legea

Atunci când cineva se înscrie pentru a primi e-mailurile dumneavoastră, primește un e-mail prin care i se cere să confirme abonamentul. Trebuie să facă clic pe un link pentru a spune "da, vreau aceste e-mailuri". Aceasta este opțiunea dublă.

De ce este important? Îți păstrează lista de e-mailuri curată. Doar persoanele care doresc cu adevărat e-mailurile dvs. vor confirma. Evitați trimiterea de e-mailuri nedorite, ceea ce poate duce la capcane de spam și poate afecta verificarea reputației domeniului dvs.

Respectați legea: În unele locuri, legile privind marketingul prin e-mail sunt stricte. Double opt-in vă ajută să respectați aceste legi, deoarece fiecare abonat își dă permisiunea în mod clar.

Păstrați-vă lista de înaltă calitate: În cazul unui dublu opt-in, șansele sunt mai mari ca persoanele din lista dvs. să fie interesate de ceea ce trimiteți. Au făcut un pas în plus pentru a confirma.

Configurați-l: Alegeți un furnizor de servicii de e-mail care acceptă opțiunea dublă. Aceștia vă pot îndruma în configurarea acestuia. De obicei, activați o setare și personalizați mesajul de confirmare.

06 Faceți ușor dezabonarea 

Uneori, cineva se înscrie pentru a primi e-mailuri, dar mai târziu decide că nu le mai dorește. Acest lucru este normal. Trebuie să îi lăsați să plece ușor.

De ce? Dacă cuiva îi este greu să se dezaboneze, s-ar putea să vă marcheze e-mailurile ca fiind spam. Prea multe marcaje de spam pot afecta reputația domeniului și reputația IP. 

Asigurați-vă că linkul de dezabonare din e-mailurile dvs. este ușor de găsit și că funcționează cu doar unul sau două click-uri.

⚠️ În multe locuri, legile cer ca oamenii să aibă o modalitate clară de a se dezabona.

07 Segmentați-vă listele de e-mail și trimiteți conținut relevant și atractiv

Nu toată lumea preferă același tip de e-mail. 

Segmentarea listei dvs. înseamnă că grupați oamenii în funcție de ceea ce le place sau de ceea ce au nevoie. De exemplu, ați putea avea un grup pentru cei cărora le plac vânzările, un altul pentru cei care preferă actualizările de produse noi și așa mai departe.

Pentru a vă îmbunătăți reputația domeniului, trimiteți-le e-mailuri care se potrivesc intereselor fiecărui grup - segmentați-vă audiența în funcție de ceea ce îi captează interesul.

Atunci când e-mailurile dvs. ating punctul potrivit, oamenii se implică mai mult. Le deschid, dau clic pe linkuri și chiar le transmit prietenilor. Toate aceste activități sugerează furnizorilor de servicii de e-mail că e-mailurile dvs. sunt binevenite. Acest lucru este benefic pentru reputația IP și reputația domeniului dumneavoastră.

Dar munca nu este încă terminată - monitorizați modul în care răspund diferitele segmente.

Dacă un grup nu este atractiv, încercați ceva nou cu el. Testarea divizată ar putea fi o idee bună. Căutați întotdeauna modalități de a vă menține conținutul proaspăt și relevant pentru a vă îmbunătăți reputația de trimitere.
 

sursa: Set de povestiri

Concluzie

Credeți sau nu, e-mailurile dvs. ar putea fi la un clic distanță de dosarul de spam. Cu pașii și instrumentele potrivite, vă puteți asigura că e-mailurile dvs. sunt binevenite în căsuțele de primire, nu în dosarele de spam.

Mențineți o reputație pozitivă a domeniului - trimiteți e-mailuri cu înțelepciune: verificările regulate, bunele practici de trimitere, utilizarea protocoalelor de autentificare și verificarea e-mailurilor sunt cei mai buni aliați ai dumneavoastră.

Iar pentru ultima, utilizați Bouncer pentru a asigura trimiterea de e-mailuri către adrese valide și active. Încercați Bouncer cu 100 de verificări gratuite, și începeți să trimiteți e-mailuri care contează!