E-postdomänens rykte: Vad det är och hur man kontrollerar det?

14 juni 2024
8

Gissa vad som händer? Du kanske skickar dina e-postmeddelanden direkt till skräppost... Men oroa dig inte, vi vet precis vad vi ska göra.

E-post Domän Reputation - omslagsfoto

En stark e-postdomän är nödvändig för att se till att dina e-postmeddelanden når din publik. Det avgör om dina e-postmeddelanden når inkorgen eller försvinner i skräppostmappen.

Ta reda på vad det är, varför det är viktigt och praktiska steg för att förbättra din. Kämpar du mot en dålig poäng? Har du precis börjat? Den här artikeln innehåller allt du behöver för att förbättra ditt domänrykte

Vad är e-postdomänens rykte? 

E-postdomänens rykte är hur e-postleverantörer ser på e-postmeddelanden från din domän.

Det är superviktigt för e-postmarknadsförare eftersom det hjälper till att avgöra om dina e-postmeddelanden hamnar i inkorgen eller i skräppostmappen.

👉 En bra e-postdomän ser till att dina e-postmeddelanden når din publik. 

👉 Ett dåligt rykte innebär att många av dina e-postmeddelanden kan hamna i skräppostmappen eller blockeras.

Brevlådeoperatörer använder olika faktorer för att kontrollera ditt rykte, t.ex. hur många som markerar dina e-postmeddelanden som skräppost. De tittar också på ditt avsändarrykte.

Din avsändarens rykte inkluderar din e-postdomänens rykte och ditt IP-rykte. Klagomål på skräppost och e-post till ogiltiga adresser skadar också webbplatsens rykte.
 

En person som skriver ett e-postmeddelande.

källa: Storyset

E-postdomänens rykte kontra IP-rykte

Båda är avgörande för e-postleveransen. De avgör om dina e-postmeddelanden når inkorgen eller hamnar i skräpposten.

Men vilka är de största skillnaderna? Låt oss ta en titt på en tabell för att göra saker och ting tydliga:

Funktion E-postdomänens rykte IP-rykte
Vad det är: Hur brevlådeoperatörer ser din domän Hur brevlådeoperatörer ser din IP-adress
Vem det påverkar: Hela din domän Specifika IP-adresser som används för att skicka e-post
Viktiga faktorer:  Sändningspraxis, klagomål på skräppost E-postvolym, klagomål på skräppost, status på svart lista
Effekter av dåligt rykte: Dåligt domänrykte innebär att e-postmeddelanden kan hamna i skräppost eller blockeras Ett dåligt IP-rykte kan leda till att e-post blockeras eller skickas till skräppost
Omfattning: Bred, påverkar alla e-postmeddelanden från domänen Specifik, påverkar e-postmeddelanden som skickas från den IP-adressen
Återhämtning: Åtgärda sändningspraxis, minska klagomål på skräppost Byte till en dedikerad IP-adress, förbättrade sändningsvanor

⚠️ Bevaka alltid båda för att hålla dina e-postmeddelanden borta från skräppostmappen.

Hur kontrollerar jag din e-postdomäns rykte? 

Om du bryr dig om din e-postleverans bör det vara en vana att kontrollera din e-postdomäns rykte. 

Kom först ihåg att varje ESP har sitt sätt att mäta rykte. De tittar på faktorer som klagomålsfrekvens för skräppost och hur ofta du landar i inkorgen. Var och en av dessa faktorer berättar för ESP hur pålitlig din sändande domän är. 

Det finns flera verktyg som du kan använda för att kontrollera ditt domänrykte. Till exempel:

#1 Talos Intelligence - ger insikter om hur din domän uppfattas globalt. Ses du som en spammare eller en legitim avsändare?

#2 Google Postmaster Tools - om en stor del av din publik använder Gmail är det här verktyget ovärderligt. Det visar hur Google ser på din sändande domän.

#3 Avsändarpoäng - Tänk på det som en kreditvärdighet, men för din e-postserver. Det återspeglar hur ESP:er ser på din domän baserat på dina sändningsvanor.

#4 MXToolbox - kontrollerar din domän för eventuella problem som kan skada ditt e-postrykte. Den letar efter svarta listor, e-postserverstatus och DNS-problem.

#5 Barracuda Central - har en omfattande databas och en stark svarta listor. Genom att kontrollera din domän här kan du ta reda på om du finns med på en svart lista. 

Att använda dessa verktyg hjälper dig att förstå var du står. Om din poäng är låg kan du vidta åtgärder för att hantera skräppostfilter bättre och se till att dina e-postmeddelanden når inkorgen. 

Att använda dessa verktyg är bara det första steget. Regelbundna kontroller och underhåll av dina sändningsvanor och domänhälsa - det är dessa saker som håller ditt e-postrykte starkt!

Hur fixar du din e-postdomäns rykte? 

Din e-postdomäns rykte kan alltid bli bättre, oavsett hur bra det är. 

Vi har samlat gyllene tips och tricks för att åtgärda det.

01 Konfigurera protokoll för autentisering av e-post

Internetleverantörer använder protokoll för autentisering av e-post för att verifiera att e-postmeddelanden som kommer från din domän är legitima. Om du hoppar över det här steget kan dina e-postmeddelanden se misstänkta ut. 

Men om dina e-postmeddelanden visar giltig autentisering passerar de genom skräppostfiltren och når fram till inkorgen.

Du kommer att vilja använda SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), och DMARC (Domänbaserad autentisering, rapportering och överensstämmelse av meddelanden). Var och en av dem ger dina e-postmeddelanden ett lager av trovärdighet.

Om du har ett dåligt domänrykte kan du genom att konfigurera dessa protokoll visa världen, och framför allt internetleverantörerna, att du menar allvar med att skicka bra e-postmeddelanden.

02 Rengör och validera dina e-postlistor

Och gör det regelbundet. 

När du skickar marknadsföringsmejl till aktiva, giltiga adresser ökar dina chanser att nå riktiga människor. När dina e-postmeddelanden hamnar i en inkorg ser e-posttjänstleverantörer att du skickar bra e-postmeddelanden. Det hjälper till att hålla ditt IP- och domänrykte solitt.

Ett praktiskt verktyg för att hjälpa dig med detta är Bouncer. 
 

Bouncer - - ett verktyg för att förbättra e-postdomänens rykte.

 
Utkastare
verifierar dina e-postadresser. Den avgör om e-postmeddelandets format är korrekt, om e-postdomänen finns, om brevlådan kan ta emot e-postmeddelanden och mycket mer. 

Om du använder Bouncer kan du vara säker på att du inte skickar marknadsföringsmeddelanden till återvändsgränder. 

Kolla in andra produkter från Bouncer som är användbara för e-postmarknadsförare:

  • API ➡️ Använd Bouncers API för att kontrollera e-postmeddelanden direkt när folk registrerar sig på din webbplats. Det håller din lista ren från början.
  • Integrationer ➡️ Bouncer fungerar med verktyg som du kanske redan använder, t.ex. Mailchimp och mycket mer. 
  • Kontroll av toxicitet ➡️ Verktyget hjälper dig att upptäcka riskfyllda e-postmeddelanden som kan markera dina meddelanden som skräppost. Det är bra att känna till dessa innan de orsakar problem.
  • Kit för leveransbarhet ➡️ Kontrollera om dina e-postmeddelanden sannolikt kommer att hamna i inkorgen. Du kommer att bli varnad om någon svartlistar dig.
  • Berikning av data ➡️ Få mer information om dina e-postprenumeranter. Skicka e-postmeddelanden som de vill ha mer av.

03 Värm upp din e-postadress innan du skickar ut något

Genom att värma upp din e-postadress kan du bygga upp en solid relation med e-posttjänstleverantörer. Du låter dem veta att dina e-postmeddelanden är värda att leverera till inkorgen.

En handfull tips för att komma igång:

✔️ Börja i liten skala. Skicka först några e-postmeddelanden till personer som du känner, som familj eller vänner. Det här bör vara personer som sannolikt kommer att öppna dina e-postmeddelanden och inte markera dem som skräppost.

✔️ Övervaka vad som händer med dessa e-postmeddelanden. Se till att de kommer fram till inkorgen. Om du märker att många av dina e-postmeddelanden inte når sin destination, ta det lugnt och kontrollera om det är något fel.

✔️ Öka antalet e-postmeddelanden gradvis. I takt med att fler av dina e-postmeddelanden öppnas och inte markeras som skräppost kan du börja skicka fler. Men kom ihåg att ökningen bör ske gradvis. Plötsliga toppar i e-postvolymen kan göra e-postleverantörer misstänksamma.

📚 Läs mer: Den ultimata guiden till inkorgsplacering för marknadsförare.

04 Ta hand om SPF, DMARC och DKIM

Att sätta upp autentiseringsprotokoll är en sak, men att ta hand om dem är en annan. 

Men oroa dig inte, vi har några tips till dig.

SPF:

  • Ta reda på vilka e-postservrar som skickar e-post till din domän.
  • Skapa en SPF-post i DNS-inställningarna för din domän som listar alla dessa servrar.
  • Detta talar om för e-posttjänstleverantörer att de servrar som listas är okej för att skicka e-post från din domän.

DKIM:

  • Skaffa en nyckel för digital signatur från din e-postleverantör.
  • Lägg till den här nyckeln i domänens DNS-poster.
  • Bifoga den här digitala signaturen till varje e-postmeddelande du skickar. Det hjälper till att verifiera att du skickade e-postmeddelandet och att ingen ändrade det under transporten.

DMARC:

  • Bestäm vad som ska hända med e-postmeddelanden som inte klarar SPF- eller DKIM-kontroller. Du kan välja att de ska avvisas eller skickas till skräppost.
  • Skapa en DMARC-post i dina DNS-inställningar som talar om för e-postleverantörerna vad du föredrar.
  • Inkludera ett sätt för e-posttjänstleverantörer att rapportera tillbaka till dig om e-postmeddelanden som godkänns eller misslyckas. Feedbacken kan hjälpa dig att åtgärda problem.

Att ta hand om dessa inställningar kan verka lite tekniskt, men du kan vanligtvis hitta guider på din e-postleverantörs hjälpsidor. Du kan också anlita ett proffs för att ställa in dem korrekt.

05 Använd dubbel opt-in för att säkerställa renare listor och bättre efterlevnad av lagen

När någon registrerar sig för dina e-postmeddelanden får de ett e-postmeddelande där de ombeds att bekräfta sin prenumeration. De måste klicka på en länk för att säga "ja, jag vill ha de här e-postmeddelandena". Detta är den dubbla opt-in.

Varför är det viktigt? Det håller din e-postlista ren. Endast personer som verkligen vill ha dina e-postmeddelanden kommer att bekräfta. Du undviker att skicka oönskade e-postmeddelanden, vilket kan leda till skräppostfällor och skada din domäns rykteskontroll.

Följ lagen: På vissa platser är lagarna om e-postmarknadsföring strikta. Double opt-in hjälper dig att följa dessa lagar eftersom varje prenumerant ger tydlig tillåtelse.

Håll din lista av hög kvalitet: Med dubbel opt-in är chansen större att personerna på din lista är intresserade av vad du skickar. De tog det extra steget för att bekräfta.

Ställ in den: Välj en e-posttjänstleverantör som stöder dubbel opt-in. De kan vägleda dig genom att ställa in det. Vanligtvis slår du på en inställning och anpassar bekräftelsemeddelandet.

06 Gör det enkelt att avsluta prenumerationen 

Ibland registrerar sig någon för e-postmeddelanden men bestämmer sig senare för att de inte vill ha dem längre. Det är helt normalt. Du måste låta dem lämna enkelt.

Varför är det så? Om någon tycker att det är svårt att avsluta prenumerationen kan de markera dina e-postmeddelanden som skräppost. För många skräppostmarkeringar kan skada ditt domänrykte och IP-rykte. 

Se till att länken för att avsluta prenumerationen i dina e-postmeddelanden är lätt att hitta och fungerar med bara ett eller två klick.

⚠️ På många ställen kräver lagen att du har ett tydligt sätt för människor att avsluta prenumerationen.

07 Segmentera dina e-postlistor och skicka relevant, engagerande innehåll

Alla gillar inte samma typ av e-post. 

Att segmentera din lista innebär att du grupperar människor baserat på vad de gillar eller behöver. Du kan till exempel ha en grupp för dem som gillar försäljning, en annan för dem som föredrar nya produktuppdateringar och så vidare.

Förbättra ditt domänrykte genom att skicka e-postmeddelanden som passar varje grupps intressen. segmentera din publik efter vad som fångar deras intresse.

När dina e-postmeddelanden träffar rätt engagerar sig människor mer. De öppnar dem, klickar på länkar och vidarebefordrar dem till och med till vänner. All denna aktivitet tyder på att e-posttjänstleverantörerna tycker att dina e-postmeddelanden är välkomna. Det är bra för ditt IP-rykte och ditt domänrykte.

Men arbetet är inte klart än - övervaka hur olika segment reagerar.

Om en grupp inte är engagerad kan du prova något nytt med den. Delad testning kan vara en bra idé. Leta alltid efter sätt att hålla ditt innehåll fräscht och relevant för att förbättra ditt sändningsrykte.
 

Ett nytt e-postmeddelande har mottagits.

källa: Storyset

Slutsats

Tro det eller ej, men dina e-postmeddelanden kan vara ett klick från skräppostmappen. Med rätt åtgärder och verktyg kan du se till att dina e-postmeddelanden hamnar i inkorgen, inte i skräppostmappen

Upprätthåll ett positivt domänrykte - skicka e-post på ett klokt sätt: regelbundna kontroller, god sändningspraxis, användning av autentiseringsprotokoll och e-postverifiering är dina bästa allierade.

Och sist men inte minst, använd Bouncer för att säkerställa att e-postmeddelanden skickas till giltiga, aktiva adresser. Prova Bouncer med 100 kostnadsfria verifieringaroch börja skicka e-postmeddelanden som räknas!

Linje och prickar