Reputación del dominio de correo electrónico: ¿Qué es y cómo comprobarla?

¿Qué es la reputación del dominio de correo electrónico? 

La reputación del dominio de correo electrónico es la forma en que los proveedores de buzones ven los correos electrónicos de su dominio.

Es muy importante para los profesionales del marketing por correo electrónico porque ayuda a decidir si los mensajes van a la bandeja de entrada o a la de spam.

👉 Una buena reputación de dominio de correo electrónico garantiza que sus mensajes lleguen a su público. 

👉 Una mala reputación significa que muchos de tus correos pueden ir a la carpeta de spam o ser bloqueados.

Los proveedores de buzones de correo utilizan distintos factores para comprobar su reputación, por ejemplo, cuántas personas marcan sus correos como spam. También se fijan en tu reputación como remitente.

Su reputación del remitente incluye su reputación del dominio de correo electrónico y su reputación IP. Las quejas por spam y el envío de correos electrónicos a direcciones no válidas también dañan la reputación de su sitio.
 

fuente: Conjunto de historias

Reputación del dominio de correo electrónico frente a reputación IP

Ambos son fundamentales para la entrega del correo electrónico. Deciden si sus correos llegan a la bandeja de entrada o van a parar a spam.

Pero, ¿cuáles son las principales diferencias? Veamos una tabla para aclarar las cosas:

⚠️ Supervise siempre ambos para mantener sus correos electrónicos fuera de la carpeta de spam.

¿Cómo comprobar la reputación de su dominio de correo electrónico? 

Si te preocupa la entregabilidad de tu correo electrónico, comprobar la reputación de tu dominio de correo electrónico debería ser tu hábito. 

En primer lugar, recuerde que cada ESP tiene su propia forma de medir la reputación. Se fijan en factores como la tasa de quejas de spam y la frecuencia con la que llegas a la bandeja de entrada. Cada uno de estos factores indica al ESP la fiabilidad de tu dominio remitente. 

Hay varias herramientas que puede utilizar para comprobar la reputación de su dominio. Por ejemplo:

#1 Talos Inteligencia - ofrece información sobre cómo se percibe su dominio en todo el mundo. Se le considera un spammer o un remitente legítimo?

#2 Google Postmaster Tools - Si gran parte de tu audiencia utiliza Gmail, esta herramienta tiene un valor incalculable. Muestra cómo ve Google tu dominio de envío.

#3 Puntuación del remitente - Piense en ello como una puntuación de crédito pero para su servidor de correo. Refleja cómo ven los ESP tu dominio en función de tus hábitos de envío.

#4 MXToolbox - comprueba tu dominio en busca de cualquier problema que pueda dañar tu reputación de correo electrónico. Busca listas negras, estado del servidor de correo y problemas de DNS.

#5 Barracuda Central - cuenta con una amplia base de datos y listas negras. Comprobar su dominio aquí le ayuda a averiguar si está en una lista negra. 

El uso de estas herramientas le ayuda a comprender su situación. Si su puntuación es baja, tome medidas para manejar mejor los filtros de spam y asegurarse de que sus correos llegan a la bandeja de entrada. 

Utilizar estas herramientas es sólo el primer paso. Las comprobaciones periódicas y el mantenimiento de sus hábitos de envío y de la salud de su dominio son los elementos que mantienen fuerte su reputación de correo electrónico.

¿Cómo reparar la reputación de su dominio de correo electrónico? 

La reputación de su dominio de correo electrónico siempre puede ser mejor, por muy buena que sea. 

Hemos reunido consejos y trucos de oro para solucionarlo.

01 Configurar protocolos de autenticación de correo electrónico

Los proveedores de servicios de Internet utilizan protocolos de autenticación de correo electrónico para verificar que los correos electrónicos procedentes de su dominio son legítimos. Si te saltas este paso, tus correos podrían parecer sospechosos. 

Pero si sus correos electrónicos muestran una autenticación válida, pasan los filtros de spam y llegan a la bandeja de entrada.

Deberá utilizar SPF (Marco de política de remitentes), DKIM (Correo identificado con claves de dominio), y DMARC (autenticación, notificación y conformidad de mensajes basados en dominios). Cada una de ellas añade una capa de credibilidad a sus correos electrónicos.

Si tiene una mala reputación de dominio, la configuración de estos protocolos indica al mundo y, lo que es más importante, a los proveedores de servicios de Internet, que se toma en serio el envío de buenos mensajes de correo electrónico.

02 Limpie y valide sus listas de correo electrónico

Y hazlo con regularidad. 

Cuando envía correos electrónicos de marketing a direcciones activas y válidas, aumentan sus posibilidades de llegar a personas reales. Además, cuando tus correos llegan a una bandeja de entrada, los proveedores de servicios de correo electrónico ven que envías buenos correos. Esto ayuda a mantener la solidez de tu reputación de IP y dominio.

Una herramienta muy útil es Bouncer. 
 

 
Bouncer verifica sus direcciones de correo electrónico. Determina si el formato del correo electrónico es correcto, si el dominio de correo electrónico existe, si el buzón puede recibir correos electrónicos y mucho más. 

Si utiliza Bouncer, puede estar seguro de que no está enviando correos electrónicos de marketing a callejones sin salida. 

Echa un vistazo a otros productos de Bouncer útiles para los vendedores de correo electrónico:

• API ➡️ Utiliza la API de Bouncer para comprobar los correos electrónicos justo cuando la gente se registra en tu sitio. Mantiene tu lista limpia desde el principio.
• Integraciones ➡️ Bouncer funciona con herramientas que ya utilizas como Mailchimp y mucho más. 
• Toxicity Check ➡️ La herramienta te ayuda a detectar los correos electrónicos de riesgo que podrían marcar tus mensajes como spam. Es bueno conocerlos antes de que causen problemas.
• Kit de entregabilidad ➡️ Comprueba si es probable que tus correos acaben en la bandeja de entrada. Recibirás una alerta si alguien te incluye en una lista negra.
• Enriquecimiento de datos ➡️ Obtenga más información sobre sus suscriptores de correo electrónico. Enviar mensajes de correo electrónico que les gustaría más.

03 Caliente su dirección de correo electrónico antes de enviar nada

Calentar su dirección de correo electrónico puede ayudarle a construir una relación sólida con los proveedores de servicios de correo electrónico. Les haces saber que vale la pena entregar tus correos electrónicos en la bandeja de entrada.

Un puñado de consejos para empezar:

✔️ Empieza poco a poco. Al principio, envíe unos cuantos correos electrónicos a personas que conozca, como familiares o amigos. Se trata de personas que probablemente abrirán tus correos y no los marcarán como spam.

✔️ Supervisar lo que ocurre con estos correos electrónicos. Asegúrate de que llegan a la bandeja de entrada. Si notas que muchos de tus correos no llegan a su destino, frena y comprueba si hay algún problema.

✔️ Aumente gradualmente el número de correos electrónicos. A medida que más correos se abran y no se marquen como spam, podrá empezar a enviar más. Pero recuerde que el aumento debe ser gradual. Los picos repentinos en el volumen de correo electrónico pueden hacer sospechar a los proveedores de servicios de correo electrónico.

📚 Leer más: La guía definitiva para que los vendedores coloquen sus mensajes en la bandeja de entrada.

04 Ocúpese de SPF, DMARC y DKIM

Establecer protocolos de autenticación es una cosa, pero ocuparse de ellos es otra. 

Pero no te preocupes, te damos algunos consejos.

SPF:

• Averigua qué servidores de correo envían correos electrónicos a tu dominio.
• Cree un registro SPF en la configuración DNS de su dominio que enumere todos estos servidores.
• Esto indica a los proveedores de servicios de correo electrónico que los servidores de la lista están autorizados a enviar correos electrónicos desde su dominio.

DKIM:

• Obtén una clave de firma digital de tu proveedor de servicios de correo electrónico.
• Añada esta clave a los registros DNS de su dominio.
• Adjunta esta firma digital a cada correo electrónico que envíes. Ayuda a verificar que usted envió el correo electrónico y que nadie lo cambió durante el tránsito.

DMARC:

• Decida qué debe ocurrir con los correos electrónicos que no superen las comprobaciones SPF o DKIM. Puede elegir que se rechacen o se envíen a spam.
• Establezca un registro DMARC en su configuración DNS que indique a los proveedores de servicios de correo electrónico su preferencia.
• Incluya una forma de que los proveedores de servicios de correo electrónico le informen sobre los correos electrónicos que aprueban o suspenden. Los comentarios pueden ayudarte a solucionar problemas.

Ocuparse de estos ajustes puede parecer un poco técnico, pero normalmente puedes encontrar guías en las páginas de ayuda de tu proveedor de servicios de correo electrónico. También puedes contratar a un profesional para que los configure correctamente.

05 Utilizar el doble opt-in para garantizar listas más limpias y un mejor cumplimiento de la ley

Cuando alguien se suscribe a tus correos electrónicos, recibe un mensaje pidiéndole que confirme su suscripción. Tienen que hacer clic en un enlace para decir "sí, quiero estos correos". Esto es el doble opt-in.

¿Por qué es importante? Mantiene limpia su lista de correo electrónico. Sólo la gente que realmente quiere tus emails confirmará. Evitas enviar correos no deseados, que pueden dar lugar a trampas de spam y perjudicar la comprobación de la reputación de tu dominio.

Cumplir la ley: En algunos lugares, las leyes sobre el marketing por correo electrónico son estrictas. El doble opt-in le ayuda a cumplir estas leyes porque cada suscriptor da un permiso claro.

Mantenga la calidad de su lista: Con el opt-in doble, las posibilidades de que las personas de tu lista estén interesadas en lo que envías son mayores. Han dado un paso más para confirmarlo.

Póngalo en marcha: Elija un proveedor de servicios de correo electrónico que admita el opt-in doble. Ellos pueden guiarle en su configuración. Normalmente, se activa una opción y se personaliza el mensaje de confirmación.

06 Facilite la cancelación de la suscripción 

A veces, alguien se inscribe para recibir correos electrónicos pero más tarde decide que ya no los quiere. Eso es normal. Tienes que dejar que se vayan fácilmente.

¿Por qué? Si a alguien le resulta difícil darse de baja, es posible que marque sus correos electrónicos como spam. Demasiadas marcas de spam pueden dañar la reputación de tu dominio y la reputación de tu IP. 

Asegúrese de que el enlace para darse de baja en sus correos electrónicos sea fácil de encontrar y funcione con sólo uno o dos clics.

⚠️ En muchos lugares, las leyes exigen que haya una forma clara de darse de baja.

07 Segmente sus listas de correo electrónico y envíe contenidos relevantes y atractivos

No a todo el mundo le gusta el mismo tipo de correo electrónico. 

Segmentar su lista significa agrupar a las personas en función de lo que les gusta o necesitan. Por ejemplo, puedes tener un grupo para los que les gustan las rebajas, otro para los que prefieren las actualizaciones de nuevos productos, etc.

Para mejorar la reputación de tu dominio, envíales correos electrónicos que se ajusten a los intereses de cada grupo. segmenta tu audiencia en función de lo que capte su interés.

Cuando sus correos electrónicos dan en el clavo, la gente se involucra más. Los abren, hacen clic en los enlaces e incluso los reenvían a sus amigos. Toda esta actividad sugiere a los proveedores de servicios de correo electrónico que sus mensajes son bienvenidos. Eso es bueno para su reputación IP y la reputación de su dominio.

Pero el trabajo aún no ha terminado: hay que vigilar cómo responden los distintos segmentos.

Si un grupo no le atrae, pruebe algo nuevo con él. Pruebas divididas puede ser una buena idea. Busque siempre formas de mantener su contenido fresco y relevante para subir el nivel de su reputación de envío.
 

fuente: Conjunto de historias

Conclusión

Lo creas o no, tus correos electrónicos podrían estar a un clic de la carpeta de spam. Con los pasos y las herramientas adecuadas, puede asegurarse de que sus mensajes lleguen a las bandejas de entrada y no a las de spam.

Mantenga una reputación de dominio positiva - envíe correos electrónicos con prudencia: las comprobaciones periódicas, las buenas prácticas de envío, el uso de protocolos de autenticación y la verificación del correo electrónico son sus mejores aliados.

Y por último, utilice Bouncer para garantizar que los correos electrónicos se envían a direcciones válidas y activas. Prueba Bouncer con 100 verificaciones gratuitasy empieza a enviar correos electrónicos que valgan la pena.