E-mailový marketing na základě povolení - konečný průvodce

Co je e-mailový marketing založený na povolení?

E-mailový marketing založený na povolení (nazývaný také opt-in e-mailový marketing) je když firmy posílají e-maily pouze lidem, kteří souhlasí s jejich zasíláním.

Je důležité se vždy ujistit, že lidé se zasíláním vašich e-mailů souhlasí, ať už to řeknou nahlas (výslovný souhlas), nebo to jen pochopí (implicitní souhlas). 

Základem e-mailů založených na povolení je: 

➡️ etické shromažďování e-mailových adres 

➡️ a ujištění se, že příjemci udělili svůj souhlas, ať už výslovný nebo implicitní.

A také několik dalších výhod. ⬇️

Proč byste měli používat e-mailový marketing založený na povolení? 

Etika se zde vyplatí. Kromě toho, že dodržujete zákony, můžete získat i některé výhody:

Vyšší míra konverze

Používání marketingu založeného na povolení může zvýšit míru konverze.

Když lidé souhlasí se zasíláním vašich e-mailů, je pravděpodobnější, že se budou zajímat o to, co nabízíte. 

Navíc dodržování pravidel, jako je např. Zákon CAN-SPAM a další antispamové zákony, udržuje dobré vztahy s poskytovateli e-mailových služeb. Méně vašich e-mailů tak skončí ve spamové schránce a více jich bude doručeno přesně tam, kam chcete. 

Celkově lepší výsledky e-mailového marketingu 

Lepší doručitelnost e-mailů = více lidí uvidí vaše produkty/služby, což může vést k vyššímu prodeji!

Pokud tedy vaše e-mailové kampaně zasáhnou cílovou skupinu na správném místě, mohou se metriky zvýšit. 

Mohou to být lidé, kteří vás skutečně chtějí slyšet. Jsou to potenciální zákazníci, kteří projevili zájem. Můžete tak budovat pevnější vztahy se zákazníky a jejich angažovanost. 

Čím více vaše publikum zaujmete, tím více vás poslouchá a komunikuje s vámi, což je pro vaši firmu velká výhra.

📚 Přečtěte si více o co ovlivňuje doručitelnost e-mailů.

Soulad s předpisy, jako je GDPR

E-mailový marketing založený na povoleních je v souladu s předpisy, jako jsou např. GDPR vzhledem k tomu, že se zaměřuje na souhlas příjemce. 

Double opt-in, kdy odběratelé potvrzují svůj odběr dvakrát, snižuje počet nevyžádaných e-mailů a zajišťuje dodržování předpisů. 

Podniky, které používají dvojité přihlášení e-mailové procesy respektují preference uživatelů a právní požadavky. Jejich marketingové úsilí se stává důvěryhodnějším.

Typy oprávnění v e-mailovém marketingu 

Existují dva druhy: 

• výslovné povolení, kde někdo jasně říká. ano, pošlete mi e-maily,
• implicitní povolení, což je podobné, jako když si u vás někdo něco koupí a uvede svůj e-mail, ale přímo neřekne. posílat mi marketingové e-maily. 

Výslovné povolení - jak takovou zprávu napsat?

Čím jednodušší, tím lepší. Nenuťte lidi, aby se probírali zdí textu. Uveďte stručné informace o svých záměrech - zaslání newsletter, aktualizace informací o produktu nebo nabídka exkluzivních slev. 

Můžete to udělat pomocí:

• opt-in box v e-mailu nebo na webových stránkách.
• odkaz v potvrzovacím e-mailu, který je odeslán poté, co vám lidé poskytnou své adresy.
• elektronický registrační papír 
• opt-in formulář na vašich webových stránkách

A toto je příklad posledního z nich: 
 

Zdroj:

Tipy pro e-mailový marketing založený na povolení 

Existuje několik věcí, které můžete udělat, aby byl marketing založený na povolení ještě lepší. Postupujte podle těchto tipů:

Nikdy nekupujte e-mailové seznamy

Se zakoupenými seznamy posíláte nevyžádané e-maily, které jsou často považovány za spam. Lidé na těchto seznamech o vaše e-maily nežádali, takže se jedná o nevyžádané e-maily. 

Může to rozrušit poskytovatele e-mailových služeb a poškodit vaše pověst odesílatele. E-maily z koupeného seznamu často končí ve spamové schránce. 

Navíc zasílání na tyto seznamy může být v rozporu se zákonem CAN-SPAM a dalšími antispamovými zákony. Abyste se těmto problémům vyhnuli, je lepší rozšiřovat svůj seznam organicky.

📚 Zjistěte, co se stane po nákupu e-mailových seznamů.

Použití dvojitého přihlášení

Když se někdo zaregistruje pomocí vašich registračních formulářů, odešlete mu e-mail s potvrzovacím odkazem. 

Jedná se o dvoufázový proces odběru, který zajišťuje, že odběratel chce vaše e-maily. Je to získání výslovného souhlasu, což je mnohem lepší než předpokládat pouze implicitní souhlas. 

Udržuje vaše vyčištění e-mailového seznamu a zaručuje, že náhodou nevstoupíte na nelegální území na základě povolení bez jasného potvrzení.

Podívejte se, jak to může vypadat ⬇️
 

Zdroj: 
 

A zde je šablona, kterou můžete použít při zasílání nejen komerčních e-mailů:

Už jste skoro ve hře! Potřebujeme jen vaše rychlé přikývnutí, aby to bylo oficiální.

Klikněte sem a je hotovo: 

Ano, jdu do toho! (váš potvrzovací odkaz nebo tlačítko)

Po potvrzení budete moci přijímat:

[Stručně uveďte typy e-mailů, které budou dostávat, např. aktualizace, tipy, nabídky]

Pokud jste se k odběru nepřihlásili, můžete tento e-mail bez obav ignorovat a my vám již nic dalšího posílat nebudeme.

Tlačítko pro odhlášení z odběru je velmi snadno k nalezení.

Pro příjemce je to respektování jejich volby a důkaz, že si jejich souhlasu vážíte a chcete udržovat dobré vztahy se zákazníky. 

Dokud se mohou odběratelé snadno odhlásit, bude váš e-mailový seznam plný zájemců o vaše e-maily. To může zvýšit kvalitu vašich e-mailových odběratelů a účinnost vašich následné e-maily. 

Zde je příklad tlačítka pro odhlášení, které lze snadno propojit. Můžete také zahrnout odkaz pro odhlášení pokud dáváte přednost.
 

Zdroj:

Vysvětlete, co mohou vaši odběratelé očekávat 

Buďte ke svým odběratelům upřímní a dejte jim vědět, co od vás mohou dostat - jaké e-maily a kolik jich bude. 

Budou dostávat marketingové zprávy každý týden nebo třeba každý měsíc? Budou to obchodní e-maily, aktualizace produktů nebo třeba nějaké novinky z oblasti IT? 

Odběratelé ocení, když vědí, k čemu se přihlásili, což snižuje počet překvapení a snižuje pravděpodobnost, že se vzdají přijímání vašich zpráv.

Nemusí být dlouhý, stačí stručná informace:

Jsme rádi, že jste se k nám připojili. Tady je, co od nás můžete očekávat:

• Týdenní tipy - každé úterý vám budeme posílat nejlepší tipy a triky týkající se [vašeho oboru/služby].

• Měsíční zpravodaj - každý první pátek v měsíci se dozvíte naše nejnovější zprávy, speciální nabídky a postřehy.

• Exkluzivní nabídky - občas se s vámi podělíme o exkluzivní akce a slevy jen pro naše předplatitele!

Zůstaňte s námi a děkujeme, že jste se k nám připojili.

Odesílejte svým odběratelům pouze relevantní obsah

Vaše marketingová sdělení, ať už jsou marketingové e-maily/propagační e-maily/aktuality by měly vždy nabízet hodnotný obsah. 

Zaměřte se na cílený obsah a lépe se spojte se svým publikem. Relevantní zprávy ukazují, že rozumíte jejich zájmům a že je uspokojujete. Tato strategie nejen zvyšuje úspěšnost vaší komunikace ale také posiluje vazbu s vašimi odběrateli, takže každý e-mail je působivější.

📚 Podívejte se nejdůležitější metriky zapojení do e-mailových kampaní.

Při vytváření e-mailové kampaně uvádějte do zprávy pouze relevantní informace. Podívejte se na tento příklad - e-mail je informativní, bez zbytečného obsahu.

Zdroj:

Segmentujte své seznamy a přizpůsobte své e-maily

Je to skvělý tip pro optimalizaci e-mailového marketingu. Seskupte své odběratele na základě jejich zájmů nebo chování a posílejte jim v e-mailové marketingové kampani zprávy více na míru. 

Odběratelé dostávají e-maily, které jsou pro ně důležité, takže je velká šance, že se zapojí do vašeho obsahu a zvýší návštěvnost vašich webových stránek. Pro odesílatele to může znamenat lepší míru odezvy a produktivnější využití zdrojů ve vaší marketingové strategii s povolením. 

Podívejte se na tyto skvělé personalizovaný e-mail marketingové příklady. 

#1 Použití jmen účastníků:

Zdroj:

#2 Nastínění toho, jak se účastník zapojil do vaší služby nebo produktu. Zde je forma shrnutí:

Zdroj:

Zasílání žádostí o povolení e-mailem 

Zasílání žádostí o povolení prostřednictvím e-mailu může být poněkud šedá zóna a závisí na právním rámci regionu, ve kterém působíte, a na tom, jak jste e-mailové adresy vůbec získali.

V mnoha jurisdikcích, zejména podle nařízení GDPR v Evropské unii a podobných zákonů, může být zaslání e-mailu s žádostí o povolení k zasílání dalších marketingových e-mailů považováno za porušení předpisů. 

Pokud však již máte s příjemcem nějaký vztah (například je to stávající zákazník nebo již dříve využíval vaše služby) a v této souvislosti jste shromáždili jeho e-mail, může být zaslání takové žádosti o povolení přijatelné. 

I v tomto případě se ujistěte, že:

• V e-mailu uvedete, kdo jste, proč je kontaktujete a jaký obsah budete posílat v dalších e-mailech.
• Příjemci by neměli být automaticky zařazeni do vašeho mailing listu - měli by se aktivně rozhodnout, že se k odběru přihlásí.
• Poskytněte příjemcům jednoduchý způsob, jak odmítnout nebo zrušit odběr, a to i v případě žádosti o povolení.

GDPR vs. zákon CAN-SPAM

Předpisy v USA a Evropské unii nejsou stejné. Podívejte se, jak se liší:

GDPR (Evropská unie)

Podle GDPR potřebujete k zasílání e-mailů osobám v EU výslovný souhlas. Při žádosti o souhlas nemůžete používat předem zaškrtnutá políčka nebo nejednoznačné formulace. 

Poskytněte konkrétní a informované možnosti souhlasu a transparentně informujte o tom, proč jsou údaje shromažďovány, jak jsou používány a jaké třetí strany se na tom podílejí. 

Musíte také nabídnout jasný způsob, jakým mohou jednotlivci svůj souhlas kdykoli odvolat.

Zákon CAN-SPAM (Spojené státy) 

Zákon CAN-SPAM je mírnější, pokud jde o souhlas, protože nevyžaduje předchozí souhlas se zasíláním komerčních e-mailů. 

Nařizuje však, aby e-maily neměly zavádějící nebo klamavé předměty nebo obsah. 

Musíte uvést platnou fyzickou adresu, poskytnout příjemcům snadný způsob, jak se odhlásit od budoucích e-mailů, a vyhovět žádosti o odhlášení do 10 dnů.

Co udělat před spuštěním e-mailové marketingové kampaně?

Toto je stručný kontrolní seznam, abyste na nic důležitého nezapomněli. Pokud se vám to bude hodit, upravte si ho:

• Zjistěte si zákony o e-mailovém marketingu ve vaší oblasti.
• Vytvořte registrační formulář pro své webové stránky.
• Zajistěte, aby byl proces registrace jasný a jednoduchý.
• Nabídněte lidem jasnou možnost udělit souhlas.
• Pro dodatečné potvrzení použijte dvojitý opt-in.
• Vysvětlete, jaký typ e-mailů budou dostávat.
• Zaznamenávejte si, jak a kdy lidé dávají svolení.
• Usnadněte si kdykoli odhlášení odběru.
• Pravidelně aktualizujte svůj seznam e-mailů a ověřujte adresy.
• Respektujte soukromí a bezpečně nakládejte s daty.
• Před odesláním e-mailové kampaně ji otestujte.
• Vždy buďte ke svým odběratelům upřímní a transparentní.

Pro ověření e-mailového seznamu, použijte Bouncer. Adresy můžete zkontrolovat během mrknutí oka. Je to V souladu s GDPR a SOC2 připraven. 

➡️ Viz Ověření e-mailu API.
 

Závěr o marketingu na základě povolení

Získejte povolení a posílejte svým odběratelům úžasné e-mailové marketingové kampaně, které jsou pro lidi užitečné a příjemné.

Dvakrát si ověřte, co je ve vašem regionu povoleno, a dodržujte pravidla. 

Máte oprávnění a chcete ověřit e-mailové adresy v seznamu? Použijte Bouncer! Zaregistrujte se a ověřte prvních 100 adres zdarma.