Φήμη τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Τι είναι και πώς να το ελέγξετε;

Τι είναι η φήμη του τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; 

Η φήμη του τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ο τρόπος με τον οποίο οι πάροχοι γραμματοκιβωτίων βλέπουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον τομέα σας.

Είναι εξαιρετικά σημαντικό για τους έμπορους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επειδή βοηθάει να αποφασιστεί αν τα μηνύματά σας θα πάνε στα εισερχόμενα ή στο φάκελο spam.

👉 Μια καλή φήμη τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διασφαλίζει ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας φτάνουν στο κοινό σας. 

👉 Μια κακή φήμη σημαίνει ότι πολλά από τα email σας μπορεί να πάνε στο φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή να μπλοκαριστούν.

Οι πάροχοι γραμματοκιβωτίων χρησιμοποιούν διάφορους παράγοντες για να ελέγξουν τη φήμη σας, για παράδειγμα, πόσοι άνθρωποι χαρακτηρίζουν τα μηνύματά σας ως ανεπιθύμητα. Εξετάζουν επίσης τη φήμη του αποστολέα σας.

Το σας φήμη του αποστολέα περιλαμβάνει το τη φήμη του τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τη φήμη της IP σας. Οι καταγγελίες spam και η αποστολή email σε άκυρες διευθύνσεις βλάπτουν επίσης τη φήμη του ιστότοπού σας.
 

πηγή: Σετ ιστοριών

Φήμη τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έναντι φήμης IP

Και τα δύο είναι ζωτικής σημασίας για την παράδοση email. Αποφασίζουν αν τα email σας θα φτάσουν στα εισερχόμενα ή θα πάνε στα ανεπιθύμητα μηνύματα.

Ποιες είναι όμως οι κύριες διαφορές; Ας ρίξουμε μια ματιά σε έναν πίνακα για να ξεκαθαρίσουμε τα πράγματα:

⚠️ Παρακολουθείτε πάντα και τα δύο για να κρατάτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μακριά από το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Πώς να ελέγξετε τη φήμη του τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας; 

Εάν ενδιαφέρεστε για την παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ο έλεγχος της φήμης του τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα πρέπει να αποτελεί συνήθειά σας. 

Πρώτον, να θυμάστε ότι κάθε ESP έχει τον δικό της τρόπο μέτρησης της φήμης. Εξετάζουν παράγοντες όπως το ποσοστό καταγγελιών spam και το πόσο συχνά καταλήγετε στα εισερχόμενα. Κάθε ένας από αυτούς τους παράγοντες λέει στον ESP πόσο αξιόπιστος είναι ο τομέας αποστολής σας. 

Υπάρχουν διάφορα εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε τη φήμη του τομέα σας. Για παράδειγμα:

#1 Talos Intelligence - δίνει πληροφορίες για το πώς ο τομέας σας προβάλλεται παγκοσμίως. Θεωρείστε σπάμερ ή νόμιμος αποστολέας;

#2 Εργαλεία Google Postmaster Tools - αν μεγάλο μέρος του κοινού σας χρησιμοποιεί το Gmail, αυτό το εργαλείο είναι ανεκτίμητο. Δείχνει πώς βλέπει η Google τον τομέα αποστολής σας.

#3 Αποστολέας Βαθμολογία - σκεφτείτε το σαν ένα πιστωτικό σκορ, αλλά για τον διακομιστή αλληλογραφίας σας. Αντικατοπτρίζει τον τρόπο με τον οποίο οι ESP βλέπουν τον τομέα σας με βάση τις συνήθειες αποστολής σας.

#4 MXToolbox - ελέγχει τον τομέα σας για τυχόν προβλήματα που θα μπορούσαν να βλάψουν τη φήμη του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Ψάχνει για μαύρες λίστες, κατάσταση διακομιστή αλληλογραφίας και προβλήματα DNS.

#5 Barracuda Central - διαθέτει τεράστια βάση δεδομένων και ισχυρή μαύρες λίστες. Ο έλεγχος του τομέα σας εδώ σας βοηθά να μάθετε αν βρίσκεστε σε μια μαύρη λίστα. 

Η χρήση αυτών των εργαλείων σας βοηθά να καταλάβετε πού βρίσκεστε. Εάν η βαθμολογία σας είναι χαμηλή, λάβετε μέτρα για να χειριστείτε καλύτερα τα φίλτρα spam και να διασφαλίσετε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα φτάσουν στα εισερχόμενα. 

Η χρήση αυτών των εργαλείων είναι μόνο το πρώτο βήμα. Τακτικοί έλεγχοι και συντήρηση των συνηθειών αποστολής και της υγείας του τομέα σας - αυτά είναι τα πράγματα που διατηρούν τη φήμη του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ισχυρή!

Πώς να διορθώσετε τη φήμη του τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας; 

Η φήμη του τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί πάντα να είναι καλύτερη, ανεξάρτητα από το πόσο καλή είναι. 

Συγκεντρώσαμε χρυσές συμβουλές και κόλπα για να το διορθώσετε.

01 Ρύθμιση πρωτοκόλλων ελέγχου ταυτότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου χρησιμοποιούν πρωτόκολλα ελέγχου ταυτότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επαληθεύσετε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προέρχονται από τον τομέα σας είναι νόμιμα. Εάν παραλείψετε αυτό το βήμα, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να φαίνονται ύποπτα. 

Αλλά αν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας παρουσιάζουν έγκυρο έλεγχο ταυτότητας, περνούν από τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και φτάνουν στα εισερχόμενα μηνύματα.

Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε SPF (Πλαίσιο πολιτικής αποστολέα), DKIM (DomainKeys Identified Mail), και DMARC (Αυθεντικοποίηση, αναφορά και συμμόρφωση μηνυμάτων με βάση τον τομέα). Κάθε ένα από αυτά προσθέτει ένα επίπεδο αξιοπιστίας στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Εάν έχετε κακή φήμη στον τομέα σας, η δημιουργία αυτών των πρωτοκόλλων δείχνει στον κόσμο, και το πιο σημαντικό, στους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου, ότι είστε σοβαροί όσον αφορά την αποστολή καλών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

02 Καθαρίστε και επικυρώστε τις λίστες email σας

Και να το κάνετε σε τακτική βάση. 

Όταν στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ σε ενεργές, έγκυρες διευθύνσεις, αυξάνονται οι πιθανότητες να προσεγγίσετε πραγματικούς ανθρώπους. Επίσης, όταν τα μηνύματά σας φτάνουν στα εισερχόμενα, οι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βλέπουν ότι στέλνετε καλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό συμβάλλει στη διατήρηση της φήμης της IP και του τομέα σας.

Ένα εύχρηστο εργαλείο για να σας βοηθήσει σε αυτό είναι το Bouncer. 
 

 
Bouncer επαληθεύει τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Προσδιορίζει αν η μορφή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι σωστή, αν ο τομέας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπάρχει, αν το γραμματοκιβώτιο μπορεί να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πολλά άλλα. 

Εάν χρησιμοποιείτε το Bouncer, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι δεν στέλνετε μηνύματα μάρκετινγκ σε αδιέξοδα. 

Ελέγξτε άλλα προϊόντα της Bouncer που είναι χρήσιμα για τους εμπόρους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

• API ➡️ Χρησιμοποιήστε το API του Bouncer για να ελέγχετε τα emails ακριβώς όταν οι χρήστες εγγράφονται στον ιστότοπό σας. Διατηρεί τη λίστα σας καθαρή από την αρχή.
• Ενσωματώσεις Το ➡️ Bouncer συνεργάζεται με εργαλεία που μπορεί να χρησιμοποιείτε ήδη, όπως Mailchimp και πολλά άλλα. 
• Έλεγχος τοξικότητας ➡️ Το εργαλείο σας βοηθά να εντοπίζετε τα επικίνδυνα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα μπορούσαν να χαρακτηρίσουν τα μηνύματά σας ως ανεπιθύμητα. Είναι καλό να τα γνωρίζετε αυτά πριν προκαλέσουν προβλήματα.
• Κιτ παραδοσιμότητας ➡️ Ελέγξτε αν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι πιθανό να καταλήξουν στα εισερχόμενα. Θα ειδοποιηθείτε αν κάποιος σας βάλει στη μαύρη λίστα.
• Εμπλουτισμός δεδομένων ➡️ Λάβετε περισσότερες πληροφορίες για τους συνδρομητές του email σας. Στείλτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα τους άρεσαν περισσότερο.

03 Προθερμάνετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας πριν στείλετε οτιδήποτε

Η προθέρμανση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να σας βοηθήσει να οικοδομήσετε μια σταθερή σχέση με τους παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τους δίνετε να καταλάβουν ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας αξίζουν να παραδίδονται στα εισερχόμενα.

Μια χούφτα συμβουλές για να ξεκινήσετε:

✔️ Ξεκινήστε από μικρό ύψος. Στείλτε αρχικά μερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε άτομα που γνωρίζετε, όπως συγγενείς ή φίλους. Αυτά θα πρέπει να είναι άτομα που πιθανότατα θα ανοίξουν τα email σας και δεν θα τα χαρακτηρίσουν ως spam.

✔️ Παρακολουθήστε τι συμβαίνει σε αυτά τα emails. Βεβαιωθείτε ότι φτάνουν στα εισερχόμενα. Αν παρατηρήσετε ότι πολλά από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν φτάνουν στον προορισμό τους, επιβραδύνετε και ελέγξτε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα.

✔️ Αυξήστε σταδιακά τον αριθμό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Καθώς περισσότερα από τα email σας ανοίγουν και δεν χαρακτηρίζονται ως spam, μπορείτε να αρχίσετε να στέλνετε περισσότερα. Αλλά να θυμάστε, η αύξηση πρέπει να είναι σταδιακή. Οι ξαφνικές εξάρσεις στον όγκο των email μπορεί να κάνουν τους παρόχους υπηρεσιών email καχύποπτους.

📚 Διαβάστε περισσότερα: Ο απόλυτος οδηγός για την τοποθέτηση στα εισερχόμενα για τους marketers.

04 Φροντίστε για SPF, DMARC και DKIM

Το να ορίζετε πρωτόκολλα ελέγχου ταυτότητας είναι ένα πράγμα, αλλά το να τα φροντίζετε είναι κάτι άλλο. 

Αλλά μην ανησυχείτε, σας έχουμε καλύψει με μερικές συμβουλές.

SPF:

• Μάθετε ποιοι διακομιστές αλληλογραφίας στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον τομέα σας.
• Δημιουργήστε μια εγγραφή SPF στις ρυθμίσεις DNS του τομέα σας που παραθέτει όλους αυτούς τους διακομιστές.
• Αυτό ενημερώνει τους παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι οι διακομιστές που αναφέρονται είναι εντάξει για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον τομέα σας.

DKIM:

• Αποκτήστε ένα κλειδί ψηφιακής υπογραφής από τον πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
• Προσθέστε αυτό το κλειδί στις εγγραφές DNS του τομέα σας.
• Επισυνάψτε αυτή την ψηφιακή υπογραφή σε κάθε email που στέλνετε. Βοηθά στην επαλήθευση ότι στείλατε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ότι κανείς δεν το άλλαξε κατά τη μεταφορά.

DMARC:

• Αποφασίστε τι πρέπει να συμβεί στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποτυγχάνουν στους ελέγχους SPF ή DKIM. Μπορείτε να επιλέξετε να απορρίπτονται ή να αποστέλλονται στο spam.
• Δημιουργήστε μια εγγραφή DMARC στις ρυθμίσεις DNS που δηλώνει στους παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την προτίμησή σας.
• Συμπεριλάβετε έναν τρόπο για τους παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να σας αναφέρουν σχετικά με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περνούν ή αποτυγχάνουν. Η ανατροφοδότηση μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε τα προβλήματα.

Η φροντίδα αυτών των ρυθμίσεων μπορεί να φαίνεται λίγο τεχνική, αλλά συνήθως μπορείτε να βρείτε οδηγούς στις σελίδες βοήθειας του παρόχου υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μπορείτε επίσης να προσλάβετε έναν επαγγελματία για να τις ρυθμίσει σωστά.

05 Χρησιμοποιήστε το double opt-in για να εξασφαλίσετε καθαρότερες λίστες και καλύτερη συμμόρφωση με το νόμο

Όταν κάποιος εγγράφεται στα email σας, λαμβάνει ένα email που του ζητά να επιβεβαιώσει τη συνδρομή του. Πρέπει να κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο για να πουν "ναι, θέλω αυτά τα email". Αυτό είναι το διπλό opt-in.

Γιατί είναι σημαντικό; Διατηρεί τη λίστα email σας καθαρή. Μόνο οι άνθρωποι που πραγματικά θέλουν τα email σας θα επιβεβαιώσουν. Αποφεύγετε την αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα οποία μπορεί να οδηγήσουν σε παγίδες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και να βλάψουν τον έλεγχο φήμης του τομέα σας.

Ακολουθήστε το νόμο: Σε ορισμένα μέρη, οι νόμοι σχετικά με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι αυστηροί. Το double opt-in σας βοηθά να ακολουθήσετε αυτούς τους νόμους, επειδή κάθε συνδρομητής δίνει σαφή άδεια.

Διατηρήστε τη λίστα σας υψηλής ποιότητας: Με το double opt-in, οι πιθανότητες να ενδιαφερθούν τα άτομα της λίστας σας για αυτά που στέλνετε είναι μεγαλύτερες. Έκαναν το επιπλέον βήμα για να το επιβεβαιώσουν.

Ρυθμίστε το: Επιλέξτε έναν πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποστηρίζει τη διπλή επιλογή. Μπορούν να σας καθοδηγήσουν στη δημιουργία του. Συνήθως, ενεργοποιείτε μια ρύθμιση και προσαρμόζετε το μήνυμα επιβεβαίωσης.

06 Κάντε εύκολη τη διαγραφή 

Μερικές φορές, κάποιος εγγράφεται για να λάβει email, αλλά αργότερα αποφασίζει ότι δεν τα θέλει πια. Αυτό είναι φυσιολογικό. Πρέπει να τους αφήσετε να φύγουν εύκολα.

Γιατί; Αν κάποιος δυσκολεύεται να διαγραφεί, μπορεί να χαρακτηρίσει τα email σας ως spam. Οι πολλοί χαρακτηρισμοί spam μπορούν να βλάψουν τη φήμη του τομέα και τη φήμη της IP σας. 

Βεβαιωθείτε ότι ο σύνδεσμος διαγραφής στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι εύκολο να βρεθεί και λειτουργεί με ένα ή δύο κλικ.

⚠️ Σε πολλά μέρη, οι νόμοι απαιτούν να έχετε έναν σαφή τρόπο για να διαγράψετε την εγγραφή σας.

07 Τμηματοποιήστε τις λίστες email σας και στείλτε σχετικό, ελκυστικό περιεχόμενο

Δεν αρέσει σε όλους ο ίδιος τύπος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Η τμηματοποίηση της λίστας σας σημαίνει ότι ομαδοποιείτε τους ανθρώπους με βάση αυτό που τους αρέσει ή χρειάζονται. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να έχετε μια ομάδα για εκείνους που τους αρέσουν οι πωλήσεις, μια άλλη για εκείνους που προτιμούν τις ενημερώσεις νέων προϊόντων κ.ο.κ.

Για να βελτιώσετε τη φήμη του τομέα σας, στείλτε τους μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ταιριάζουν στα ενδιαφέροντα κάθε ομάδας - τμηματοποιήστε το κοινό σας ανάλογα με το τι του προκαλεί το ενδιαφέρον.

Όταν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας πετυχαίνουν το σωστό σημείο, οι άνθρωποι συμμετέχουν περισσότερο. Τα ανοίγουν, κάνουν κλικ στους συνδέσμους και τα προωθούν ακόμη και σε φίλους. Όλη αυτή η δραστηριότητα υποδηλώνει στους παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι τα μηνύματά σας είναι ευπρόσδεκτα. Αυτό είναι καλό για τη φήμη IP και τη φήμη του τομέα σας.

Αλλά η δουλειά δεν έχει τελειώσει ακόμα - παρακολουθήστε πώς ανταποκρίνονται τα διάφορα τμήματα.

Αν μια ομάδα δεν είναι ελκυστική, δοκιμάστε κάτι νέο μαζί της. Δοκιμές διαχωρισμού θα μπορούσε να είναι μια καλή ιδέα. Αναζητήστε πάντα τρόπους να διατηρείτε το περιεχόμενό σας φρέσκο και σχετικό για να βελτιώσετε τη φήμη της αποστολής σας.
 

πηγή: Σετ ιστοριών

Συμπέρασμα

Είτε το πιστεύετε είτε όχι, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να βρίσκονται ένα κλικ μακριά από το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Με τα σωστά βήματα και εργαλεία, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι ευπρόσδεκτα στα εισερχόμενα μηνύματα και όχι στους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Διατηρήστε μια θετική φήμη τομέα - στείλτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με σύνεση: οι τακτικοί έλεγχοι, οι ορθές πρακτικές αποστολής, η χρήση πρωτοκόλλων ελέγχου ταυτότητας και η επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι οι καλύτεροι σύμμαχοί σας.

Και για το τελευταίο, χρησιμοποιήστε το Bouncer για να διασφαλίσετε την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έγκυρες, ενεργές διευθύνσεις. Δοκιμάστε το Bouncer με 100 δωρεάν επαληθεύσεις, και αρχίστε να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μετράνε!