Έτσι, σε κάποιο σημείο, πιθανόν να είχατε μια ακμάζουσα λίστα email για τις εκστρατείες μάρκετινγκ email σας. Αλλά σταδιακά, η λίστα αυτή γέρασε και παραμελήθηκε. 

Η συχνότητα των ενημερωτικών δελτίων, των διαφημίσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ. που στέλνατε μειώθηκε ή σταμάτησε εντελώς. Ή ίσως οι συνδρομητές σας έχασαν κάπου στην πορεία την ενέργειά τους.

Παραμελημένη και παλιά λίστα email

Λοιπόν, η παραμέληση συμβαίνει, αλλά δεν πρέπει να αφήσετε όλη την προσπάθεια που καταβάλατε για τη δημιουργία της λίστας σας να πάει χαμένη. Επιπλέον, τα οφέλη μιας ενεργής λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να σας δώσουν περισσότερους λόγους για να αναζωογονήσετε τη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να επαναπροσεγγίσετε τους συνδρομητές σας.

Φανταστείτε να παίρνετε ένα 3,800% απόδοση της επένδυσης για κάθε δολάριο που δαπανάται για μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Και πάλι, πιθανότατα ανησυχείτε για το αν θα στείλετε email στους συνδρομητές σας μετά από τόσο μεγάλη διακοπή. Μην ανησυχείτε, έχετε ήδη μια υπάρχουσα λίστα email. Ως εκ τούτου, είναι ευκολότερο να ενεργοποιήσετε εκ νέου τους συνδρομητές που έχουν ήδη σχέση με το εμπορικό σήμα σας.

Τώρα, ας εξετάσουμε τρεις τρόπους με τους οποίους μπορείτε να επαναπροσκαλέσετε την παραμελημένη και παλιά λίστα email σας.

Προσδιορίστε τους ανενεργούς συνδρομητές σας

Πριν ξεκινήσετε την εκστρατεία επαναπροσέγγισης της λίστας email σας, πρέπει να εντοπίσετε τους ανενεργούς συνδρομητές. Πρόκειται για επαφές με έγκυρο διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν έχουν ασχοληθεί με τα μηνύματά σας εδώ και 6-12 μήνες.

Θα μπορούσαν επίσης να είναι συνδρομητές που δεν εμπίπτουν στην τμηματοποίηση της λίστας email σας. Έτσι, πρέπει να ορίσετε το τμήμα και στη συνέχεια να το εξάγετε για να δείτε ποια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ταιριάζουν με αυτό που έχετε ορίσει ως "ανενεργό".

Ίσως χρειαστεί να είστε προετοιμασμένοι να χάσετε έναν μεγάλο αριθμό επαφών από τη λίστα σας. Ο μέσος όρος της λίστας email ο ανενεργός ρυθμός είναι περίπου 60%. Έτσι, αν είχατε μια λίστα με 5000 συνδρομητές, μπορεί να καταλήξετε να έχετε μόνο 2000.

Αν και αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό, είναι προτιμότερο να χάσετε τις ανενεργές επαφές παρά να ξοδέψετε πόρους χωρίς απόδοση. Το λιγότερο είναι περισσότερο!

Επαλήθευση email

Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες επαληθεύσεων email. Επαλήθευση email είναι ένας τρόπος για να επισημάνετε πιθανές άκυρες και μη παραδοτέο email διευθύνσεις. Βοηθούν επίσης στη μείωση των αναπηδήσεων ποσοστό και να μεγιστοποιήσετε τον αντίκτυπο των στρατηγικών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Καταλάβετε γιατί οι συνδρομητές σας σταμάτησαν να ασχολούνται

Ένα άλλο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να καταλάβετε γιατί οι συνδρομητές σας σταμάτησαν να ασχολούνται με τα email σας. Αν και κάποιοι μπορεί να μην το γνωρίζουν καν, έχουν αποσυρθεί από την επωνυμία σας. Άλλοι απλώς πιθανώς χρειάζονταν ένα διάλειμμα ή δεν βρήκαν το περιεχόμενο των email σας σχετικό.

Ο ευκολότερος τρόπος για να λάβετε την απάντησή σας είναι να ζητήσετε ανατροφοδότηση και τις προτιμήσεις τους για ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Όταν γνωρίζετε τι θέλει ο συνδρομητής, μπορείτε να βρείτε τρόπους για να εξατομικεύσετε τις εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να βελτιώσετε τη δέσμευση.

Ένα από τα πρώτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πρέπει να στείλετε όταν επανασυνδέετε τις επαφές σας είναι μια συγγνώμη. Εξηγήστε τους τι κάνατε από τότε που σιωπήσατε. Και τι θα πρέπει να περιμένουν από την επωνυμία σας. Το απολογητικό email σας μπορεί να ξεκινά με ένα:

  • "Λυπούμαστε."
  • "Ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη".
  • Πώς θα το επανορθώσουμε;"
  • "Μας θυμάσαι;"
  • "Τα κάναμε μαντάρα για τα καλά".
  • "Θα μας συγχωρέσεις;" κ.λπ.

Συνέχεια με σειρά Email με δυνατότητα δράσης

Μετά το απολογητικό email σας, μπορείτε να συνεχίσετε με συνεπή emails που μπορούν να αναλάβουν δράση. Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να παρέχουν λύσεις στις πιθανές προκλήσεις του συνδρομητή.

Δώστε τους να καταλάβουν ότι επιστρέψατε και δείξτε τους πώς η μάρκα σας μπορεί να βοηθήσει. Θέλετε να μοιραστείτε με την επαφή της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας το επίπεδο της τεχνογνωσίας σας.

Και γιατί αξίζει να σας ακούσουμε τώρα.

Η σειρά των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορούν να αναλάβουν δράση θα πρέπει να είναι χρήσιμη και εύκολη στην εφαρμογή. Εάν η συγγραφή περιεχομένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι μια από τις ισχυρότερες δεξιότητές σας, μπορείτε να αναθέσετε σε εξωτερικούς συνεργάτες.

Υπάρχουν κριτικές συγγραφής συνήθειας όπως Online συγγραφείς Βαθμολογία που παρέχουν συγγραφή κειμένων για το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Θυμηθείτε, ο στόχος είναι να θυμίσετε στην επαφή σας τον λόγο για τον οποίο υπέγραψε αρχικά με την επωνυμία σας.

Προσφέρετε ένα ακαταμάχητο freebie και εκπληκτικές προσφορές

Ένας βασικός κανόνας είναι να μην πουλήσετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας αμέσως μετά την επαναπροσέγγιση της παραμελημένης λίστας email σας. Ωστόσο, αυτή η τακτική μπορεί να χρησιμοποιηθεί με προσοχή.

Ο τρόπος για να προσφέρετε τέτοιες προσφορές είναι να μοιραστείτε ένα εξαιρετικά πολύτιμο και χρήσιμο δωρεάν δώρο. Αυτή είναι μια τακτική που αναφέρεται ως μαγνήτης μολύβδου.

Το περιεχόμενο θα μπορούσε να έχει τη μορφή βίντεο ή γραπτής μορφής, δεδομένου ότι αυτά είναι τα μαγνήτες με τα υψηλότερα ποσοστά μετατροπής.

Όταν παρέχετε στους συνδρομητές δωρεάν προσφορές αξίας, θα πρέπει να έχουν απήχηση σε αυτούς. Συνεπώς, θα πρέπει να είναι προσεκτικά διαμορφωμένο ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους.

Αν το πετύχετε αυτό, πιθανότατα θα τους πείσετε να παραμείνουν στη λίστα email σας. Και επίσης, σας παρέχει επιπλέον πληροφορίες για τις στρατηγικές της εκστρατείας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Αν ψάχνετε για το είδος των δωρεάν ιδεών που μπορείτε να δημιουργήσετε, ορίστε μερικά παραδείγματα,

  • Ηλεκτρονικά βιβλία
  • Δωρεάν μαθήματα και διαδικτυακά σεμινάρια
  • Μαθήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Δώρο και διαγωνισμοί
  • Προσφορά αναβαθμίσεων με έκπτωση
  • Προσφορά συμβουλών εμπειρογνωμόνων
  • Δωρεάν δοκιμή και δείγματα προϊόντων
  • Swipe αρχεία, κ.λπ.

Για να διατηρήσετε την αλληλεπίδραση, συμπεριλάβετε πάντα ένα κουμπί πρόσκλησης σε δράση. Το CTA θα πρέπει να είναι σαφές και ξεκάθαρο ως προς την ενέργεια που θέλετε να κάνει ο συνδρομητής.

Μάθετε από τα λάθη σας

Προσπαθήστε να μην κατηγορείτε τον εαυτό σας για την παραμέληση της λίστας email σας. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να μάθετε από τα λάθη σας. Μπορεί να μην ευθυγραμμιστούν όλα σωστά αφού ξεκινήσετε τη διαδικασία επαναπροσέγγισης της λίστας email σας.

Αλλά βοηθάει όταν είστε συνεπείς, διότι η έλλειψη ασυνέπειας είναι αυτό που σας οδήγησε εδώ αρχικά.

Όταν δυσκολεύεστε να παραμείνετε συνεπείς, συνεχίστε να αναζητάτε τα βήματά σας μέχρι το γιατί και πώς η λίστα σας παραμελήθηκε.

Το να μαθαίνετε από τα λάθη σας μπορεί να σας βοηθήσει πολύ στο να μην ξαναπέσετε στην παγίδα της ασυνέπειας. Φυσικά, πρέπει επίσης να το υποστηρίξετε με μια καλά μελετημένη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Συμπέρασμα

Η διαδικασία επαναπροσέγγισης των συνδρομητών μιας παραμελημένης και παλιάς λίστας email μπορεί να είναι επίπονη αλλά οικονομικά αποδοτική. Στην αρχή, μπορεί να είναι δύσκολο να αφεθείτε ελεύθεροι και η λίστα επαφών σας να πέσει σχεδόν κατά 60%.

Αλλά το να έχετε μια υγιή λίστα email είναι πολύ πιο αποτελεσματικό από το να έχετε απλούς αριθμούς γεμάτους με ανενεργούς συνδρομητές.

Μόλις μειώσετε τη λίστα σας, πρέπει να καταλάβετε γιατί οι ενεργοί αποσύρθηκαν. Η ανταπόκριση της ανατροφοδότησης θα σας βοηθήσει να επινοήσετε εξατομικευμένο περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα τους δώσει έναν λόγο να επιστρέψουν.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
Φήμη αποστολέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Πώς να την προστατεύσετε;