¿Qué es una campaña de goteo? La guía definitiva

¿Qué es una campaña de goteo?

Una campaña de goteo es una estrategia de marketing que consiste en enviar una serie de mensajes de correo electrónico automatizados y dirigidos a clientes potenciales durante un periodo de tiempo.

El objetivo de una campaña de goteo es construir un relación con su audiencia y acercarlos a una acción deseada a través de una serie de mensajes.

Puede tratarse de una compra o de la suscripción a un servicio.

Cada mensaje de una campaña de goteo debe diseñarse de forma que sea relevante y valioso para el destinatario, con el fin de aumentar el porcentaje de clics y las conversiones.

Normalmente, los mensajes se envían por correo electrónico. Sin embargo, también pueden enviarse a través de otros canales, como las redes sociales, los mensajes de texto o las notificaciones automáticas.

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Campañas de goteo frente a campañas de automatización del marketing por correo electrónico

Las campañas de goteo y las campañas automatizadas por correo electrónico son dos tipos de campañas. campañas de marketing por correo electrónico que utilizan la automatización para enviar mensajes a los abonados.

Sin embargo, hay algunas diferencias clave entre ambas que debe conocer.

#1 Contenido

💧 Campañas de goteo: incluyen una serie de mensajes diseñados para educar, informar o nutrir a los suscriptores a lo largo del tiempo. Ayudan a fomentar las relaciones con los clientes y a mejorar su recorrido.

⚙️ Campañas automatizadas: centrada en un tema o un objetivo específico, como la promoción de una venta o el anuncio de un nuevo producto.

#2 Personalización

💧 Campañas de goteo: a menudo muy personalizados, con mensajes adaptados a los intereses o preferencias del abonado.

⚙️ Campañas automatizadas: también pueden ser personalizados, pero suelen ser más genéricos y enfocados a un público más amplio.

#3 Flexibilidad

💧 Campañas de goteo: más flexibles que las campañas de correo electrónico automatizadas, ya que pueden ajustarse o modificarse en función del comportamiento o las preferencias del suscriptor a lo largo del tiempo.

⚙️ Campañas automatizadas: suelen ser más rígidas, ya que se activan a raíz de un acontecimiento o una acción concretos.

En general, tanto las campañas por goteo como las campañas automatizadas por correo electrónico pueden ser herramientas eficaces para captar la atención de su público e impulsar las conversiones.

Ahora volvamos al primer tipo de campaña...

¿Por qué utilizar una campaña de goteo?

"De acuerdo, ¿por qué iba a querer spamear a nadie con una serie de correos electrónicos?".

En primer lugar, no es spam. En segundo lugar, no se trata de cualquier correo electrónico. Además, hay diferentes tipos de campañas de goteo.

Las campañas de goteo son una forma muy eficaz de automatizar y personalizar sus esfuerzos de marketing y comunicación.

Estas son algunas de las ventajas específicas que puede obtener de este tipo de marketing por correo electrónico.

Mayor compromiso

Las campañas de goteo por correo electrónico están diseñadas para mantener a la audiencia comprometida con su marca.

Cuando envías mensajes personalizados a tu audiencia, puedes generar confianza y reforzar tu relación con ellos.

Como resultado, es más probable que su público abra sus mensajes y se interese por ellos.

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Mejora de las tasas de conversión

Además, este tipo de campañas también son eficaces para convertir clientes potenciales en clientes.

Puede convencer a su público para que realice la acción deseada enviando mensajes que aborden específicamente sus puntos débiles y satisfagan sus necesidades.

La acción puede consistir en realizar una compra o suscribirse a un servicio. En función de las acciones de los usuarios, reciben distintos tipos de correos electrónicos.

Ahorro de tiempo

Otra ventaja es la tiempo ahorrado en los correos electrónicos de ventas y marketing. Con las campañas de correo electrónico por goteo, puede literalmente "configurarlo y olvidarse de él".

Automatizar el proceso significa que puede gratis su valioso tiempo y recursos para el equipo de marketing y ventas.

Este hecho le permite dedicar su atención a otros aspectos cruciales de su negocio.

Personalización

Si lo que hemos mencionado hasta ahora no es suficiente, aquí hay aún más ventajas de tener una buena estrategia de campaña de goteo.

Las campañas de goteo pueden adaptarse a clientes potenciales individuales en función de su comportamiento y preferencias anteriores, lo que proporciona una experiencia de marketing y ventas más personalizada.

Puede personalizar prácticamente cualquier cosa, desde correos electrónicos de seguimiento hasta correos electrónicos de carritos abandonados.

Cuando tú personalice sus correos electrónicos...estás poniendo a tu empresa en una situación muy ventajosa. Eche un vistazo:

• 80% de los usuarios de comercio electrónico sólo eligen empresas que personalizan su experiencia,
• 72% de los consumidores afirman que sólo responden a los mensajes dirigidos directamente a ellos,
• 63% de las personas encuestadas afirmaron que nunca responden a correos electrónicos no personalizados,
• 74% de los clientes se frustran cuando su experiencia de comunicación por correo electrónico no es personalizada.

¿Entiendes lo que queremos decir?

Relación coste-eficacia

Ni que decir tiene que las campañas de goteo son una forma rentable de interactuar con clientes potenciales y clientes.

Todo porque todo lo que haces es configurar los correos electrónicos de antemano y ponerlos en piloto automático, literalmente.

Es como una inversión única que se amortiza continuamente, liberando tiempo para sus representantes de ventas.

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¿Cuándo utilizar las campañas de goteo?

Las campañas de goteo son ideales para diversas situaciones.

He aquí algunas situaciones en las que debería considerar su uso.

Nutrición de clientes potenciales

Las campañas de goteo pueden utilizarse para cultivar clientes potenciales y muévalos por el embudo de ventas con una campaña eficaz de secuencias de correo electrónico.

Cuando empiece a ofrecer contenido relevante a lo largo del tiempo, podrá generar confianza entre sus clientes potenciales y mantener su marca en primer plano.

Por ejemplo, puede crear una serie de campañas de captación de clientes potenciales que ofrezcan material educativo o aborden los puntos débiles más comunes que puedan tener sus clientes potenciales. A continuación, puedes enviar contenido educativo personalizado a cada dirección de correo electrónico.

Incorporación

Las campañas de goteo también pueden utilizarse para captar nuevos clientes y ayudarles a empezar a utilizar su producto o servicio.

Gracias a la orientación y el apoyo a lo largo del tiempo, es fácil mejorar la retención y la satisfacción de los clientes, así como sus métricas generales de marketing por correo electrónico.

A modo de inspiración, sugerimos crear una serie de correos electrónicos que guíen a los nuevos clientes a través del proceso de configuración. También puedes ofrecer consejos y buenas prácticas para aumentar la participación de los clientes. Las posibilidades son infinitas.

Promoción de productos

Otro gran caso de uso es la promoción de productos/servicios y el fomento del interés centrándose en.

Empiece a ofrecer contenidos interesantes y educativos a lo largo del tiempo, y verá cómo la probabilidad de que la gente le compre alcanza un máximo histórico. En lugar de altas tasas de rebote, obtendrá clientes fieles.

¿Necesita un ejemplo concreto? ¿Por qué no probar una serie de correos electrónicos que demuestren cómo sus clientes actuales se benefician de sus productos/servicios?

Creación de relaciones

Como puedes ver, los casos de uso son muy variados. Y aquí viene otro.

Puede utilizar los correos electrónicos de goteo cuando desee establecer relaciones con clientes y/o clientes potenciales.

Recomendamos enviar una serie de mensajes personalizados y relevantes a lo largo del tiempo. Para obtener los mejores resultados, cree segmentos de audiencia y diferentes grupos de sus clientes objetivo.

De este modo, podrá establecer una conexión con su público, reforzar su confianza en su marca y aumentar su fidelidad.

Muchos pros, ningún contra.

Venta cruzada/Upselling

¿Otra forma de utilizar las campañas de goteo? ¡No diga más!

Utilícelas para promocionar productos o servicios adicionales entre sus clientes actuales. Este es uno de los tipos habituales con los que muchas marcas utilizan las campañas de goteo, para añadir más valor en su ciclo de ventas.

Sus ofertas y promociones bien orientadas y enviadas a las bandejas de entrada de sus clientes le permitirán aumentar los ingresos y el valor del ciclo de vida del cliente.

¿Te parece bien?

Por ejemplo, puede crear una secuencia de correos electrónicos que destaquen productos o servicios relacionados en función de las compras o el comportamiento anteriores de un cliente.

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Cómo crear una campaña de goteo en 7 pasos

Ahora, vayamos al grano.

Es hora de que aprenda cómo puede aprovechar las ventajas de los correos electrónicos por goteo y utilizarlos para diversos fines.

Descubra cómo crear su primera campaña de goteo en estos 7 sencillos pasos:

Paso 1: Establezca sus objetivos

El primer paso para establecer una campaña de goteo es fijar sus objetivos.

¿Qué quiere conseguir con esta campaña? ¿Cuáles son sus Objetivos SMART?

Por ejemplo, ¿desea alimentar clientes potenciales, incorporar nuevos clientes, promocionar un evento o realizar ventas cruzadas o ascendentes de productos?

Establecer sus objetivos le ayudará a determinar el contenido y el mensaje de su campaña.

Paso 2: Defina su público

A continuación, debe definir correctamente su público.

¿A quién quiere dirigir esta campaña? ¿Quién va a ser el destinatario de sus correos electrónicos de goteo?

Por ejemplo, ¿se dirige a nuevos clientes potenciales, a clientes existentes o a un segmento específico de su audiencia?

Es importante definir su audiencia para decidir qué incluirá o debería incluir exactamente en sus correos electrónicos de goteo.

Paso 3: Elija su herramienta

Una vez que hayas pensado en tu público y tus objetivos, llega el momento de elegir software de marketing por correo electrónico.

Lo necesitará para crear y enviar su campaña de goteo.

Hay muchas opciones disponibles, como MailchimpZapier, HubSpot y Constant Contact.

Elija una herramienta que se ajuste a su presupuesto y necesidades.

Algunas de las preguntas que puede plantearse a la hora de elegir una solución son:

1. ¿Qué tipo de campañas automatizadas por goteo puedo crear con este sistema? automatización del marketing ¿software?
2. ¿Existen ejemplos o plantillas de campañas de goteo que pueda utilizar como punto de partida?
3. ¿Puedo personalizar los mensajes de marketing por goteo de cada campaña para llegar mejor a mi público?
4. ¿Este software proporciona análisis e informes sobre la eficacia de mis campañas de goteo?
5. ¿Puedo crear una campaña de goteo de bienvenida para captar nuevos suscriptores y presentarles mi marca?
6. ¿Es fácil configurar y gestionar campañas de goteo con este software?
7. ¿Este software se integra con otras herramientas que utilizo, como mi CRM o mi plataforma de gestión de redes sociales?
8. ¿Existen limitaciones en el número de contactos o correos electrónicos que puedo enviar con este software de marketing?
9. ¿Puedo personalizar el contenido y los mensajes de mis campañas de goteo en función del comportamiento o los datos demográficos del usuario?
10. ¿Han tenido éxito otras empresas con este software a la hora de crear campañas de goteo eficaces?

Paso 4: Cree su campaña

El cuarto paso es crear realmente su campaña de goteo.

Dependiendo de la herramienta de marketing por correo electrónico que elija, el proceso puede variar.

Sin embargo, en general, tendrá que crear una serie de correos electrónicos que se enviarán a lo largo de un periodo de tiempo.

Cada correo electrónico debe tener un objetivo específico y aportar valor a su audiencia.

Paso 5: Establezca sus desencadenantes

Su siguiente tarea, después de crear los correos electrónicos, es configurar todos los disparadores.

Los desencadenantes son las acciones que iniciarán la campaña de goteo.

Por ejemplo, si está realizando una campaña de captación de clientes potenciales, el desencadenante puede ser que alguien rellene un formulario en su sitio web.

Si está llevando a cabo una campaña de incorporación, el desencadenante puede ser cuando alguien se suscribe a su producto o servicio.

Puede configurar activadores basados en diversas acciones, como clics, aperturas y descargas.

Todo depende del software de marketing por correo electrónico que acabe contratando.

Paso 6: Especifique su horario

Poco a poco nos acercamos al final del proceso.

En este punto, casi todo está resuelto, excepto... el calendario y los horarios.

¿Cuándo se enviará cada correo electrónico de la campaña de goteo? ¿Cuánto tiempo debe transcurrir entre cada correo electrónico?

Estos ajustes deben adaptarse a sus objetivos personales y a las necesidades o preferencias de la audiencia.

Por ejemplo, puede que desee enviar correos electrónicos diarios, semanales o mensuales. Además, puede ser por la mañana, por la tarde o por la noche. Tú decides.

Paso 7: Probar y perfeccionar

Por último, el gran final.

La siguiente parada en el camino es... probar y perfeccionar su campaña de goteo.

Antes de lanzar su campaña, envíe correos electrónicos de prueba para asegurarse de que todo funciona correctamente.

Después de lanzar su campaña, controle su rendimiento y haga los ajustes necesarios.

Una vez finalizado, asegúrate de analizar todos tus datos y sacar conclusiones para realizar mejoras o correcciones.

Si observa que, por ejemplo, las tasas de apertura son bajas, es posible que tenga que ajustar sus líneas de asunto o mensajería.

Y... ¡ya está! Siga esta guía de 7 pasos y nunca más se pregunte cómo crear correctamente una campaña de goteo.

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Consejos para una buena campaña de goteo

Ahora vamos a compartir algunos consejos y trucos para crear campañas de goteo de éxito. Te ayudarán mucho, sobre todo si eres novato en este tema:

• Defina su destino

Tenga claro lo que quiere conseguir con su campaña de marketing por goteo y quién es su público objetivo.

• El contenido es el rey (y la reina)

Cree un plan de contenidos que se ajuste a sus objetivos y se dirija a su público objetivo. Puede utilizar una plantilla de plan de contenidos si es necesario. Asegúrese de que su contenido es atractivo, informativo y relevante para su audiencia.

• Elige la moto adecuada

Seleccione un software de marketing por correo electrónico gota a gota que le permita automatizar sus campañas, realizar un seguimiento de sus resultados y medir su ROI.

• Divide y vencerás

Divida a su público en diferentes grupos en función de su comportamiento, intereses y datos demográficos. Esto le permitirá adaptar sus contenidos y mensajes a cada grupo.

• Un tema que merece la pena leer

El asunto es lo primero que el público ve en su bandeja de entrada. Asegúrate de que sea llamativo, informativo y relevante para tu mensaje.

• Todo sobre ellos

Utilice el nombre y otros datos personales de su público para crear una experiencia personalizada para ellos.

• El momento oportuno lo es todo

Programe sus correos electrónicos para que se envíen en el momento adecuado, de modo que lleguen a la bandeja de entrada de su público cuando tengan más probabilidades de ser abiertos y leídos.

• Probando, probando, 1, 2, 3

Pruebe las líneas de asunto, el contenido y el calendario para ver qué funciona mejor para su público.

• Llamada a la acción Héroes

Anime a su público a pasar a la acción incluyendo mensajes claros. llamadas a la acción en sus correos electrónicos.

• Analizar esto

Analice los resultados de su campaña para ver qué ha funcionado y qué no. Utiliza esta información para mejorar tus futuras campañas.

Aquí lo tiene Consejos para campañas eficaces de correo electrónico.

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Lea también:
Guía de email marketing por goteo

Éxito de la campaña de goteo

Secretos de las campañas de goteo eficaces

Reflexiones finales

¡Y ahí lo tiene! ¡Ahora está listo para embarcarse en su viaje de correo electrónico de goteo con una garantía de éxito!

Esperamos que le haya gustado este artículo.

Si es así, no deje de consultar nuestro otras publicaciones. Tenemos muchas más guías interesantes, tutoriales y mucho más.

Y si busca una campaña de validación por correo electrónico fiable, nuestra solución Bouncer está dispuesto a ayudarle.

Gracias por acompañarnos y esperamos verle en nuestros próximos artículos.

FAQ

¿Qué son las campañas de marketing por goteo?

Las campañas de marketing por goteo son secuencias automatizadas de mensajes de correo electrónico que se envían a clientes actuales y potenciales a lo largo de un periodo de tiempo. Estas campañas están diseñadas para nutrir a los clientes potenciales y construir relaciones con ellos.

¿Cuál es el objetivo de una campaña de marketing por goteo?

El objetivo de una campaña de marketing por goteo es educar, captar y convertir clientes potenciales. Mediante el envío de una serie de correos electrónicos de goteo específicos y relevantes, las empresas pueden mantenerse en la cima de la mente y construir la confianza con su público, en última instancia, impulsar más conversiones.

¿Cuáles son algunos ejemplos de correos electrónicos de campañas de goteo?

Algunos ejemplos de correos electrónicos de campañas de goteo incluyen correos electrónicos de bienvenida, correos electrónicos educativos sobre productos, correos electrónicos promocionales y correos electrónicos de reenganche. Estos correos pueden personalizarse para adaptarlos a las necesidades y objetivos de su empresa.

¿Cuáles son las mejores prácticas para que una campaña de correo electrónico gotee con éxito?

Algunas de las mejores prácticas para el éxito de una campaña de correo electrónico por goteo son la segmentación de la audiencia, la personalización de los mensajes, la realización de pruebas y la optimización de las campañas, así como la aportación de valor a la audiencia. También es importante que el mensaje sea coherente y relevante a lo largo de toda la campaña.