Comment vaincre les filtres anti-spam ?

Qu'est-ce qu'un filtre anti-spam ?

Les fournisseurs d'accès à l'internet et les fournisseurs de courrier électronique utilisent des filtres anti-spam pour détecter les courriers électroniques non sollicités ou indésirables. Une fois que le filtre anti-spam a identifié un message susceptible d'être du spam, le message est bloqué et n'atteint pas l'adresse électronique de l'utilisateur cible.
 

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Les filtres anti-spam sont une réponse du secteur à l'augmentation du taux de spam perpétré par les fraudeurs en ligne, et une mesure prise pour assurer la sécurité des utilisateurs de courrier électronique. 

En fonction de votre probabilité d'envoyer courriels indésirablesChaque expéditeur obtient son propre score de spam. Plus le score est bas, plus vous êtes en bonne position et moins vous risquez de vous retrouver dans le dossier des courriers indésirables.

Quel que soit le volume d'e-mails que vous envoyez, se familiariser avec les filtres anti-spam est une manière intelligente d'assurer la pérennité de vos campagnes et de garantir une meilleure délivrabilité des e-mails.

Comment fonctionnent les filtres anti-spam ?

Les filtres anti-spam parcourent les messages électroniques à l'aide d'un ensemble de règles et d'algorithmes afin de rechercher et de filtrer les messages présentant des caractéristiques de spam. L'algorithme calcule ensuite la probabilité que le message soit un spam avant d'attribuer une valeur à chaque partie du message.

Si la valeur totale est supérieure au seuil, le message est signalé comme spam par l'outil de messagerie et envoyé dans le dossier spam. Les fournisseurs de services de courrier électronique et d'internet utilisent différents types de filtres anti-spam ; chacun d'entre eux utilise des critères et des règles différents pour déterminer si un message est un spam ou non.

Les filtres anti-spam ont été inventés pour un certain nombre de raisons. Tout d'abord, ils permettent aux destinataires des courriels de ne recevoir que les courriels qu'ils souhaitent. Pour les expéditeurs de courriels, ces filtres aident à se conformer aux lois anti-spam telles que la loi CAN-SPAM aux États-Unis et le GDPR en Europe.

Le respect de ces règles peut vous aider à améliorer votre taux de placement dans la boîte de réception et à empêcher les destinataires de recevoir des courriels malveillants. Ainsi, vous et votre liste de contacts êtes gagnants et le monde est moins rempli de courriels indésirables.

Filtres d'en-tête

Ces vérifier l'email à la recherche d'informations suspectes. Par exemple, il peut vérifier la présence de fausses adresses électroniques. Le filtre passe également en revue les informations relatives à l'expéditeur et au destinataire, ainsi que le champ de l'objet, en recherchant les caractéristiques du spam, telles que les fautes d'orthographe.

L'en-tête contient l'e-mail de réponse. Veillez donc à le formater correctement si vous voulez qu'il atterrisse dans les boîtes de réception plutôt que dans le dossier spam.

Filtres de contenu

Ces filtres fonctionnent en parcourant le contenu d'un e-mail pour trouver les mots déclencheurs de spam. Il s'agit de mots et de phrases qui reviennent souvent dans les messages de spam au fil des ans, comme "agissez maintenant !" ou "aucun engagement nécessaire".

Si vous utilisez souvent ces mots lorsque vous envoyez des messages à vos listes d'adresses électroniques, il est certain que vous recevrez des plaintes pour spam.

Filtres de liste noire

Ces filtres vérifient l'adresse IP ou le nom de domaine pour vérifier s'il se trouve sur un liste noireLa liste noire des adresses IP ou des noms de domaine permet d'empêcher les adresses IP ou les noms de domaine figurant sur la liste noire d'envoyer des messages électroniques aux clients de messagerie.

La bonne nouvelle, c'est que si vous envoyez des courriels légitimes, vous pouvez vous faire retirer d'une liste noire. Si vous envoyez un grand nombre d'e-mails, vous risquez de vous retrouver sur une liste noire et de nuire à votre réputation d'expéditeur, mais cela peut être corrigé assez facilement.

Filtres basés sur des règles

Ce filtre utilise des critères définis par l'utilisateur pour détecter les spams. Il parcourt les messages électroniques à la recherche de mots et de phrases qui semblent être du spam, en attribuant des points plus élevés aux mots déclencheurs de spam avant de calculer le score final. S'il dépasse un certain nombre de points, l'e-mail est considéré comme du spam.

Filtres de permission

Ces filtres ne laissent passer que les messages auxquels l'utilisateur s'est abonné et qu'il a autorisé à recevoir, empêchant ainsi les messages non sollicités d'arriver dans la boîte de réception. Pour réduire les plaintes pour spam dues à ce filtre, demandez à vos destinataires de vous ajouter à leur carnet d'adresses.

Filtres défi-réponse

Les filtres passent par l'adresse IP de l'expéditeur pour essayer de déterminer si les abonnés autorisent ou non cet expéditeur à leur envoyer des messages.

Comment fonctionnent les mots déclencheurs de spam

Certains fournisseurs d'accès à l'internet et fournisseurs de services de courrier électronique signalent les courriels dont le contenu et les mots sont spécifiques ou suspects. Les mots déclencheurs de spam tels que "garantie de remboursement" ou "agissez vite" peuvent conduire à ce que votre courrier électronique soit signalé et, éventuellement, nuire à une solide réputation d'expéditeur.
 

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Les mots déclencheurs de spam sont des mots qui sont devenus associés aux spammeurs au fil du temps, et il peut être plus facile que vous ne le pensez d'inclure ces mots dans votre message sans même vous en rendre compte, car les spammeurs utilisent souvent des mots tels que "gratuit" ou "acheter maintenant".

Mots déclencheurs de spam à éviter dans les courriels

Bien qu'ils soient parfois utilisés de manière légitime, les mots déclencheurs de spam sont des mots que les fournisseurs de services de messagerie électronique considèrent comme suspects et/ou malveillants. L'utilisation de ces mots dans le corps ou l'objet de votre courriel peut nuire considérablement à la distribution de votre courriel.

Lorsque le filtre anti-spam détecte un trop grand nombre de ces mots déclencheurs, le message est détourné de la boîte de réception de l'utilisateur et se retrouve dans le dossier spam, où il a peu de chances d'être reçu ou ouvert. C'est ainsi que l'engagement de vos abonnés diminue.

Choisir avec soin les mots que vous incluez dans les lignes d'objet des courriels est le meilleur moyen d'éviter d'être pris dans les filtres anti-spam et de nuire à la réputation de votre adresse IP. Votre liste de diffusion n'aura même pas besoin d'appuyer sur le bouton "spam" : vos courriels seront signalés par défaut comme des messages de spam.

Devriez-vous utiliser un vérificateur de mots déclencheurs de spam ?

Il convient de garder à l'esprit que les mots déclencheurs de spam ne suffisent pas toujours à envoyer les courriels directement dans les spams de votre liste d'abonnés.

Les fournisseurs de services d'e-mail savent que les spammeurs ne sont pas les seuls à envoyer des e-mails proposant des remises et des ventes ; les expéditeurs légitimes voudront également envoyer des e-mails à leurs abonnés pour annoncer ces offres que l'utilisateur pourrait être réellement intéressé à connaître.

Pour cette raison, il est important de comprendre les différents facteurs qui entrent en jeu dans l'identification d'un courriel comme étant du spam et d'utiliser un vérificateur de mots déclencheurs de spam pour avoir une meilleure idée de la probabilité que votre courriel soit signalé par les filtres anti-spam en fonction de son contenu et de son objet.

La plupart des logiciels de marketing par courriel n'ont pas de liste de mots à ne pas utiliser pour protéger la réputation de l'expéditeur de votre courriel. C'est pourquoi il est essentiel de connaître ces mots pour envoyer des courriels légitimes et contourner les filtres de messagerie.

Mots courants à éviter dans les spams

Lorsque vous rédigez le contenu de vos courriels et les lignes d'objet, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour éviter que vos courriels n'apparaissent comme des spams. Vous devez éviter de faire des promesses excessives ou de sur-sensibiliser votre contenu ou vos produits, et ne pas utiliser de formatage bizarre et merveilleux qui pourrait vous faire sortir du lot dans la boîte de réception.

Les spammeurs utilisent souvent des tonnes d'émojis et de symboles dans la ligne d'objet et, bien que cela puisse fonctionner pour attirer l'attention, cela peut se retourner contre vous si le courriel n'arrive jamais dans la boîte de réception car il est capturé par le filtre anti-spam.

Parmi les mots courants susceptibles d'être signalés comme des mots déclencheurs de spam, citons "acheter", "commander", "liquidation", "revenu supplémentaire", "gagner $", "être son propre patron", "gagner de l'argent", "revenu supplémentaire", "abordable", "affaire", cash', 'big bucks', 'cheap', 'cost', 'credit', 'fast cash', 'incredible deal', 'money back', 'price', 'one hundred percent free', 'no fees', 'no cost', 'no credit check', 'no hidden costs', et bien plus encore.

Bien que ces expressions ressemblent à celles que l'on trouve dans les courriels promotionnels, il est préférable d'utiliser d'autres expressions qui risquent moins de nuire à la réputation de votre propriété intellectuelle et à votre taux d'envoi.

Bien entendu, de nombreux mots déclencheurs de spam peuvent être des mots et des phrases que vous utilisez légitimement. Il est important de prendre en compte à la fois le message électronique dans son ensemble et votre réputation en tant qu'expéditeur pour déterminer l'impact de ces mots sur le filtre anti-spam.

La plupart du temps, cependant, vous devriez éviter de les utiliser dans la mesure du possible et proposer des alternatives plus créatives et plus originales pour les courriels commerciaux. En particulier, si vous voulez que l'e-mail à froid réussisse, vous avez besoin non seulement d'un contenu pertinent, mais aussi, dans une certaine mesure, d'originalité.

Comment l'utilisation de mots déclencheurs de spam peut-elle nuire à vos campagnes ?

L'utilisation de mots déclencheurs de spam n'a pas seulement pour effet d'envoyer vos courriels dans les boîtes à spam au lieu des boîtes de réception, mais elle peut aussi, à la longue, nuire à votre campagne de courriel.

Les fournisseurs de services de courrier électronique remarqueront que vous envoyez beaucoup de courriers électroniques qui aboutissent dans des dossiers de spam et ils peuvent mettre votre adresse électronique sur liste grise pour vérifier si vous êtes un expéditeur légitime ou, pire encore, supposer que vous êtes un spammeur et mettre votre adresse IP sur liste noire, ce qui vous empêchera d'envoyer d'autres courriers électroniques. messages marketing.

En outre, les fournisseurs de courrier électronique ne sont pas les seuls à rechercher les mots déclencheurs de spam.

La plupart des utilisateurs de courrier électronique ont reçu leur lot de spam au fil des ans et connaissent bien les mots et les phrases fréquemment utilisés par les spammeurs.

Les destinataires risquent alors d'ignorer vos messages ou, pire encore, de les prendre pour des spams et de les marquer comme tels, ce qui aura pour effet d'envoyer automatiquement tous les messages que vous enverrez dans leur boîte à spams.

Au fil du temps, cela peut nuire à votre score d'expéditeur et à votre réputation, ce qui rendra plus difficile l'envoi d'e-mails de marketing qui atteignent réellement les bonnes personnes. Si vous envoyez des courriels en masse, il peut être très difficile de réussir sur n'importe quelle plateforme de messagerie.

Mots et symboles dont vous n'avez peut-être pas réalisé qu'ils figuraient sur la liste des mots indésirables

Si certains mots et symboles de spam sont assez évidents, comme "gagnez gros" ou "grosse affaire", accompagnés de symboles aléatoires et d'une surutilisation des points d'exclamation, d'autres peuvent vous surprendre. L'ajout d'une formule de salutation telle que "bonjour" ou "cher [nom]" peut être considéré comme du spam, il est donc préférable de l'éviter.

Les appels à l'action dans la ligne d'objet de votre courriel, comme "cliquez" ou "cliquez ici", peuvent également être un déclencheur de spam dont il faut se méfier.

Ce qu'il faut éviter en tant que spécialiste du marketing par courrier électronique

Évitez de mentionner le marketing par courriel ou le marketing direct dans votre ligne d'objet et ne mentionnez pas d'éléments tels que les ventes, les inscriptions, les adhésions ou les garanties 100% ou la satisfaction dans le corps de votre courriel, en particulier s'il s'agit de courriels froids provenant d'expéditeurs peu familiers.

En fonction de votre activité commerciale, il peut y avoir des mots déclencheurs de spam spécifiques à votre secteur d'activité à éviter. Par exemple, si vos courriels sont liés au domaine médical, évitez les mots et expressions tels que "médecine", "perte de poids", "diagnostic", ou les remèdes contre le vieillissement, le ronflement, la calvitie, etc.

Enfin, il va sans dire que la mention "spam" dans la ligne d'objet de votre courrier électronique mettra le filtre anti-spam en état d'alerte et que vous irez directement dans le dossier "courrier indésirable". Vous leur dites littéralement que vous envoyez des courriels non sollicités.

Les spammeurs pensent parfois que le fait d'indiquer "Ceci n'est pas du spam" dans la ligne d'objet incitera les destinataires à lire leur courrier électronique, mais les fournisseurs de services de courrier électronique ne s'y trompent pas.

Les filtres anti-spam utilisent des algorithmes avancés pour examiner les courriels entrants et déterminer s'ils sont légitimes ou s'il s'agit de spams, en fonction d'une série de critères différents. Comprendre et éviter les mots déclencheurs de spam est l'une des méthodes les plus simples que vous pouvez utiliser pour éviter que ces messages entrants ne soient pris dans les filtres anti-spam.

Veillez également à utiliser des formulaires à double entrée. Il s'agit de formulaires d'inscription dans lesquels les destinataires doivent confirmer qu'ils acceptent de recevoir des courriels de votre part avant que vous ne les inscriviez sur une liste. Cela permet de s'assurer que plus de courriels arrivent dans la boîte de réception et, au fil du temps, de réduire le nombre de contacts inactifs.

Certes, vous aurez moins d'abonnés individuels, mais vous pourrez garder votre liste d'adresses électroniques propre et obtenir de meilleurs taux de placement d'adresses électroniques.

Le meilleur moyen d'éviter le courrier indésirable

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