Chaque courriel envoyé à une mauvaise adresse entame votre réputation d’expéditeur. Et si vous continuez à envoyer des messages à des adresses fausses ou invalides, les fournisseurs d’accès commencent à vous bloquer, quelle que soit la qualité de votre message. Oui, vous devez vérifier les adresses auxquelles vous envoyez des messages, mais vous devez d’abord comprendre comment fonctionne le processus de vérification des listes d’adresses électroniques.
Après tout, il s’agit simplement d’un processus visant à s’assurer que votre liste d’adresses électroniques est remplie de personnes réelles avec de vraies boîtes de réception, il n’y a donc aucune raison d’avoir peur.
Voyons ce qui se passe réellement lorsque vous vérifiez les adresses électroniques, et pourquoi cela est important pour votre marketing par courriel, votre réputation d’expéditeur et votre positionnement dans la boîte de réception.
Quelle est la procédure de vérification de la liste d’adresses électroniques ?
Il s’agit de vérifier votre liste d’adresses électroniques pour s’assurer que les adresses sont correctes :
- Rédigé dans le bon format
- Attaché à des domaines réels qui existent
- Accepter les courriels en ce moment même
- Peu susceptible de rebondir ou de vous marquer comme spam
Et non, ce n’est pas la même chose que de nettoyer votre liste manuellement.
La vérification des courriels utilise des outils automatisés qui analysent chaque adresse électronique de votre liste, effectuent un certain nombre de tests (nous y reviendrons bientôt) et vous indiquent si l’envoi est sûr ou non.
Le processus complet de vérification de l’adresse électronique comprend des contrôles tels que
- Contrôle syntaxique
- Recherche de DNS et d’enregistrements MX
- Connexion au serveur de messagerie
- Contrôle du domaine fourre-tout
- Adresse électronique ping (sans envoi de message)
L’objectif ?
Pour vous donner une liste d’adresses électroniques valides. Pas d’impasses. Pas d’adresses non distribuables. Pas de fausses inscriptions.
Et lorsque vous envoyez des e-mails marketing à cette liste nettoyée, vous avez plus de chances d’atteindre la boîte de réception. Sans avoir à lutter contre les filtres anti-spam ou à brûler votre compte de messagerie.
Pourquoi s’en préoccuper ? Pourquoi la vérification des courriels est plus importante que jamais
Imaginons que vous lanciez une petite campagne pour promouvoir votre nouveau produit. Vous avez touché l’ensemble de votre liste d’adresses électroniques, soit environ 5 000 adresses. Une semaine plus tard, votre taux d’ouverture est de 7 %. Le taux de rebond est supérieur à 10 %. Et vous vous posez des questions :
Quelqu’un a-t-il réellement reçu le message ?
Cela arrive plus souvent qu’on ne le pense. La plupart du temps, le problème de fond est simple : trop d’adresses électroniques non valides.
Certains ont été mal saisis dans les formulaires d’inscription, comme @gnail.com. D’autres proviennent de téléchargements en masse, de listes récupérées ou d’anciennes exportations de contacts. D’autres encore sont des domaines « attrape-tout » ou « accepte-tout » qui, techniquement, reçoivent des messages, mais ne les montrent jamais à une personne réelle.
C’est ainsi que vous commencez à atterrir dans le dossier spam.
Lorsque votre taux de rebond dépasse un certain seuil, les fournisseurs de services de messagerie tels que Gmail ou Outlook commencent à se méfier de vous. Ils peuvent signaler vos campagnes. Ou cesser d’accepter vos courriels.
Il ne s’agit pas seulement de mesures de vanité. Les mauvaises données nuisent à la réputation de l’expéditeur, réduisent le classement dans la boîte de réception et vous font perdre un temps précieux.
Et le pire ? Vous ne saurez pas toujours ce qui s’est passé. Vos messages ont été « envoyés », mais n’ont pas été reçus.
C’est l’écart que la vérification des courriels comble.
Fausses inscriptions = faux espoirs
De nombreux spécialistes du marketing par courrier électronique sont confrontés aux chasseurs de cadeaux et aux robots. Vous offrez un aimant à prospects, et les gens déposent des adresses au hasard juste pour y avoir accès. Comme asdf123@email.com. Ça a l’air vrai, mais ça ne l’est pas.
Si vous ne passez pas ces courriels par un service de vérification, vous finissez par envoyer des courriels de marketing à des destinataires inconnus. Cela gonfle vos coûts, pollue vos données et ralentit chacune de vos décisions. Imaginez maintenant que cela se produise des centaines de fois par semaine.
C’est une fuite discrète dans votre système – jusqu’au jour où vous constatez que vos campagnes d’e-mailing ne fonctionnent pas du tout.
Votre liste d’adresses électroniques n’est pas permanente
Les comptes de messagerie sont supprimés, les domaines expirent, les entreprises ferment et les personnes changent d’emploi. Ainsi, même votre liste la plus active de l’année dernière peut être remplie d’adresses non distribuables. Si vous n’avez pas procédé à une nouvelle vérification, vous risquez de gaspiller de l’argent et de manquer de vrais prospects.
C’est pourquoi même les petites équipes utilisent désormais régulièrement un logiciel de vérification des courriels. Cela fait partie d’une bonne hygiène des listes d’adresses électroniques.
Le processus de vérification du courrier électronique, étape par étape
Vous commencez donc par télécharger une liste d’adresses électroniques, au moyen d’un fichier CSV ou d’une API. Ensuite, l’outil de vérification d’adresses électroniques commence à analyser les données.
Que cherche-t-il ? Beaucoup de choses. Chaque outil peut être légèrement différent, mais voici ce qui se passe généralement en coulisses.
Étape 1 : Vérification de la syntaxe
Tout d’abord : l’adresse électronique est-elle correcte?
L’outil vérifie les problèmes de formatage courants :
- il manque le signe « @ ».
- fautes de frappe dans le domaine
- personnages bizarres
- cordes trop longues
C’est rapide mais nécessaire.
Exemple ?
- john.smith@hotmial.con
Clairement invalide. Un contrôle syntaxique le détecte instantanément.
Grâce à cette première étape, vous éliminez les adresses qui n’ont jamais été valides. Elles proviennent souvent de formulaires d’inscription qui ne sont pas validés en amont.
Étape 2 : Vérification du domaine et du DNS
Une fois que le format de l’adresse semble correct, l’outil vérifie si le domaine de messagerie existe.
En utilisant les enregistrements DNS, les services de vérification du courrier électronique recherchent des signes indiquant que le domaine est en mesure d’accepter des messages – ou qu’il est expiré, falsifié ou non fiable.
Quelle que soit l’apparence « réelle » d’une adresse, si @companyabc.com n’a plus d’entrées DNS, c’est une impasse. C’est également à ce niveau que les problèmes de sécurité du courrier électronique peuvent être signalés.
Étape 3 : Vérification de l’enregistrement MX et test du serveur de messagerie
Ensuite, vérification de l’enregistrement MX. Ce sont les éléments de la configuration DNS d’un domaine qui indiquent au monde : « Nous recevons des courriels ici ».
Pas d’enregistrement MX ? Pas de livraison de courrier électronique. Par conséquent, si votre logiciel de vérification constate que des enregistrements MX sont manquants ou rompus, l’adresse en question est marquée comme non distribuable.
Il vérifie ensuite si le serveur de messagerie répond effectivement, sans envoyer de courrier électronique. L’outil peut ainsi détecter les fausses adresses qui passent les étapes précédentes.
Etape 4 : ping de l’adresse e-mail (sans envoyer de message)
Voici maintenant le véritable test. C’est ce à quoi la plupart des gens pensent lorsqu’ils disent « vérifier les courriels ».
L’outil interroge le compte de messagerie pour vérifier si l’adresse électronique existe sur le serveur. Aucun contenu n’est envoyé, aucun message n’arrive dans la boîte de réception. Il s’agit simplement d’un test pour voir si la boîte aux lettres est réelle et accepte les courriels.
- S’il répond ? C’est un courriel valide.
- Si ce n’est pas le cas ? Il est signalé comme risqué, invalide ou inconnu – en fonction du comportement du domaine.
C’est là que les domaines « fourre-tout » deviennent délicats. Certains domaines sont configurés pour accepter toutes les adresses (même les fausses), ce qui les rend plus difficiles à juger. Un bon vérificateur d’adresses électroniques les signalera comme tels, afin que vous puissiez décider de ce qu’il convient de faire.
Étape 5 : Verdict final
Une fois toutes ces vérifications effectuées, l’outil vous fournit une liste. En général, chaque adresse est marquée comme l’une des suivantes :
- Valable – allez-y, envoyez vos campagnes de courrier électronique
- Invalide – ne pas s’en préoccuper
- Risqué – peut-être un domaine fourre-tout, peut-être une boîte de réception complète
- Inconnu – n’a pas pu être vérifié complètement en raison des limites du serveur
À partir de là, vous pouvez exporter vos leads vérifiés, nettoyer le reste et vous sentir plus confiant pour votre prochaine campagne. Et si vous utilisez un vérificateur d’emails gratuit ou une API de vérification d’emails, ces étapes se déroulent instantanément, parfois en temps réel, pendant que les personnes saisissent le formulaire.
Outils de vérification d’emails gratuits ou payants : Ce qu’il faut savoir avant de choisir
Vous vous dites peut-être : pourquoi payer alors qu’il existe des outils gratuits ?
Eh bien… la gratuité peut fonctionner, mais pas toujours. Mais tout dépend de ce que vous essayez réellement de réaliser.
Outils gratuits de vérification du courrier électronique :
- Permet de vérifier une ou plusieurs adresses à la fois
- Aider à repérer les fautes de frappe évidentes ou les erreurs de syntaxe
- vous donner une idée superficielle de la délivrabilité
C’est très bien si vous validez un e-mail de test ou si vous vérifiez une seule piste avant d’envoyer un devis. Mais dès que vous avez des centaines (ou des milliers) de contacts, cet outil gratuit ne suffit plus.
Vous aurez besoin d’une vérification de l’ensemble des courriels. Cela signifie qu’il faut télécharger un fichier CSV complet, le soumettre à un moteur approprié et obtenir des résultats corrects pour chaque adresse électronique. C’est là que les outils payants brillent.
Ils effectuent des contrôles plus approfondis :
- Recherche d’enregistrements MX
- Détection de tous les domaines
- Adresse électronique ping et réponse de la boîte aux lettres
- Filtres anti-spam
- Accès à l’API pour les formulaires d’inscription, les CRM ou les flux personnalisés
De plus, les outils payants offrent généralement une meilleure exportation des données, une meilleure organisation de la liste et des mises à jour en temps réel, ce qui vous permet de ne pas retomber toujours sur les mêmes adresses non distribuables.
Si vos efforts de marketing par courriel sont essentiels à votre entreprise, il ne s’agit pas d’un coût, mais plutôt d’une maintenance.
Choisir le meilleur service de vérification d’email : Ce qu’il faut rechercher
Les outils ne manquent pas. Mais si vous êtes à la recherche d’un outil adapté, voici ce qui compte vraiment.
Précision
L‘objectif est simple : les adresses électroniques valides restent, le courrier indésirable disparaît.
Recherchez un service qui ne se contente pas de vérifier la syntaxe, mais qui comprend également le comportement des domaines de messagerie, les réponses MX et les zones grises telles que l’acceptation de tous les domaines.
Vitesse
Vous avez une liste de 10 000 lignes ? Vous ne voulez pas attendre des heures. Vérifiez si l’outil gère rapidement les vérifications en masse, même pour les domaines difficiles.
Intégrations et accès aux API
Si vous gérez une installation croissante (newsletters, CRM, flux d’inscription), vous aurez besoin d’un outil doté d’une API de vérification des e-mails fiable. En prime, il fonctionne en direct sur vos formulaires pour détecter les erreurs avant que l’utilisateur n’appuie sur le bouton « Envoyer ».
Gestion des listes
Après vérification, pouvez-vous filtrer, étiqueter ou organiser facilement les résultats ?
Certains outils vous donnent des catégories de statut (valide, risqué, inconnu) ou vous aident à trier par fournisseur de courrier électronique ou par type de domaine. Plus il y a de contexte, mieux c’est.
Types de fichiers et exportations
Vérifiez que votre logiciel de vérification des courriels accepte plusieurs formats : CSV, XLSX, voire Google Sheets.
Vérifiez également la façon dont il gère les indicateurs de rebond et les catégories non valides.
Support et UX
Si l’outil est lourd, déroutant ou s’il cache ce qu’il fait, vous vous sentirez rapidement perdu.
Le meilleur service de vérification d’adresses électroniques doit expliquer clairement chaque étape et vous permettre de prévisualiser les résultats sans confusion. Il dispose en outre d’une assistance fantastique et réactive.
Pourquoi nous aimons Bouncer (et pourquoi les petites marques l’aiment encore plus)
Si vous cherchez un service de vérification d’adresse électronique qui fonctionne, Bouncer pourrait être le meilleur choix.
Il est conçu pour les personnes qui n’ont pas le temps de décoder des tableaux de bord, de tester cinq outils différents ou de fouiller dans des résultats désordonnés. Vous importez votre liste, l’outil effectue ses vérifications et, en quelques minutes, vous savez exactement à quelles adresses électroniques vous pouvez envoyer en toute sécurité.
C’est aussi simple que cela.
Vérifions les détails.
Démarrage en un clic. Pas d’investissement initial.
Vous pouvez commencer par un compte gratuit. Il existe même une fonction d’échantillonnage et un vérificateur gratuits qui vous permettent de tester votre petite liste avant de lancer une analyse complète. Si votre échantillon semble propre ? C’est bon signe.
Bouncer peut être un moyen intelligent d’économiser du temps et des crédits.
Numérisation intelligente avec une profondeur réelle
En coulisses, Bouncer vérifie tous les éléments essentiels : la syntaxe, le format de l’adresse électronique, les enregistrements DNS, les enregistrements MX et l’existence réelle du serveur de messagerie. Il se connecte même au serveur SMTP pour vérifier si votre compte de messagerie peut être transmis.
Mais Bouncer va plus loin. Il signale les domaines fourre-tout, effectue des tests de ping des adresses électroniques et vous aide à comprendre quelles sont les adresses à risque et pourquoi.
Vous verrez des choses comme :
- Quelles sont les adresses jetables ?
- Lesquelles appartiennent à une boîte de réception basée sur les rôles
- Quelles sont celles qui sont protégées par des filtres anti-spam ?
- Quels sont ceux qui pourraient avoir une boîte aux lettres pleine ?
C’est le genre d’informations qui vous aide à prendre de meilleures décisions, et pas seulement à répondre par « oui » ou par « non ».
Conçu pour le marketing, pas pour l’ingénierie
Bouncer a clairement été conçu pour les spécialistes de l’email marketing. Vous pouvez télécharger en masse un fichier CSV, utiliser le vérificateur d’emails intégré et gratuit de l’outil, ou l’intégrer directement dans vos flux d’inscription à l’aide de l’API de vérification d’emails.
Il s’intègre parfaitement à vos outils de marketing par courriel préférés et vous aide à respecter les lois sur la protection de la vie privée. Vous ne risquez donc pas de compromettre votre réputation d’expéditeur juste pour atteindre quelques boîtes de réception supplémentaires.
Bonus : il prend en compte les aspects les plus difficiles
Certains outils échouent lorsqu’il s’agit de domaines fourre-tout ou de fournisseurs d’adresses électroniques de niche. Ce n’est pas le cas de Bouncer. Il les gère mieux que la plupart des autres outils.
Que vous ayez affaire à Google Workspace, à des domaines hébergés par Microsoft ou à de petits fournisseurs régionaux, Bouncer vous permet d’éviter les fausses adresses sans signaler par erreur de vraies personnes.
Conseils supplémentaires pour que votre marketing par courriel soit propre et efficace
Vous voulez donc essayer de vérifier votre liste d’adresses électroniques avec Bouncer ? C’est incroyable.
Mais ne vous arrêtez pas là. Une bonne délivrabilité n’est pas une solution ponctuelle. C’est quelque chose qui se construit avec des habitudes.
Voici comment faire en sorte que tout se passe bien et que vous soyez digne de confiance à chaque fois que vous appuyez sur « envoyer ».
Utiliser le double opt-in
Lorsque quelqu’un s’inscrit, envoyez-lui un courriel de confirmation avant de l’ajouter à votre liste réelle. C’est l’un des moyens les plus simples d’éviter les fausses inscriptions, les fautes de frappe ou les adresses non valides. De plus, cela indique aux fournisseurs d’adresses électroniques que vous respectez les règles.
Vérifier les courriels avant qu’ils n’atteignent votre CRM
N’attendez pas que votre liste devienne périmée. Utilisez une API de vérification des emails connectée à vos formulaires d’inscription pour valider les adresses au fur et à mesure qu’elles arrivent. Vous ne savez pas comment faire ? L’équipe d’assistance peut vous aider.
Moins d’adresses non distribuables, un meilleur positionnement dans la boîte de réception et des listes plus propres dans l’ensemble.
Surveillez vos taux de rebond comme un faucon
Un taux de rebond élevé est un signal d’alarme pour les filtres anti-spam.
Quelques mauvais envois peuvent nuire à votre réputation d’expéditeur. Prenez l’habitude de procéder à une vérification en bloc des segments plus anciens avant chaque nouvelle campagne de courrier électronique, en particulier s’ils sont restés intacts pendant des mois.
Nettoyez régulièrement votre liste
Oui, régulièrement. Si quelqu’un n’a pas ouvert ou cliqué depuis plus de 6 mois, envisagez de le réengager ou de le supprimer. Le fait de conserver des adresses électroniques valides dans votre liste contribue à la fois à la délivrabilité des courriels et à l’engagement.
Ne pas ignorer les résultats risqués ou inconnus
Certains outils de vérification des courriels marquent les adresses comme « risquées » (comme les domaines fourre-tout ou les boîtes de réception pleines). Ne présumez pas qu’elles sont sûres. Vous pouvez segmenter ces prospects, les tester avec des messages électroniques à faible impact ou attendre d’être sûr qu’ils ne rebondiront pas.
Sauter les listes louches
Pas d’emails récupérés. Pas de contacts achetés. Pas d’exceptions.
Ceux-ci contiennent généralement de fausses adresses, des données obsolètes et des pièges à spam. L’envoi de courriels à ces adresses peut mettre votre serveur de messagerie sur liste noire plus rapidement que vous ne le pensez.
Contrôler l’ensemble du parcours, et pas seulement la délivrabilité des courriels
Ce n’est pas parce qu’un courriel arrive dans la boîte de réception qu’il est efficace.
Suivez les clics, les conversions, les réponses et les réponses signalées. Votre objectif n’est pas de vérifier les adresses électroniques pour le plaisir – il s’agit d’atteindre des personnes réelles qui souhaitent recevoir votre message.
Validez les adresses électroniques comme un pro !
Le marketing par courrier électronique fonctionne mieux lorsqu’il touche des personnes réelles. Cela signifie que chaque message, chaque campagne et chaque mise à jour doit arriver dans la bonne boîte de réception.
Le seul moyen d’y parvenir : Commencer par une liste propre.
Utilisez un processus de vérification du courrier électronique approprié qui vérifie la syntaxe, le statut du domaine et l’existence de l’adresse électronique. Évitez les adresses à risque, cessez d’envoyer des messages à de faux comptes et préservez votre réputation d’expéditeur.
Encore mieux ? Intégrez-le à votre routine.
Cela ne prend pas beaucoup de temps et vous évite de mauvais résultats, des taux de rebond élevés et un manque de confiance de la part des fournisseurs de services de courrier électronique.
Consultez vos e-mails gratuitement avec Bouncer.
