Panduan untuk Perlindungan Privasi Apple Mail

Apa yang dimaksud dengan Perlindungan Privasi Email (MPP)?

Perlindungan privasi email adalah pengaturan opsional di bawah Privasi yang baru-baru ini ditambahkan Apple ke aplikasi klien asli Apple Mail. Ketika pengguna mengaktifkan Perlindungan Privasi Email (MPP), pengaturan ini akan segera menghentikan semua pengirim untuk mendapatkan akses ke informasi online penerima dengan menyamarkan alamat IP asli mereka. Akibatnya, pengirim, alias pihak ketiga, tidak akan dapat mengakses informasi yang akurat mengenai:

• Ketika penerima membuka email mereka.
• Di mana penerima berada secara geografis saat mereka membuka email.
• Apa yang dilakukan penerima secara online segera setelah membuka email.

Apakah Perlindungan Privasi Email Wajib bagi Pengguna?

Protokol perlindungan privasi email tidak diaktifkan secara otomatis pada perangkat Apple apa pun. MPP adalah pengaturan yang dapat dipilih oleh pengguna untuk diaktifkan atau dinonaktifkan, tergantung pada preferensi mereka. Namun, pengguna akan ditanya apakah mereka ingin mengaktifkan MPP saat menyiapkan klien Apple Mail mereka di perangkat Apple yang baru. Selanjutnya, pengguna akan terus memiliki opsi untuk mengaktifkan atau menonaktifkan perlindungan privasi email nanti dari pengaturan.

Dapatkah Setiap Pengguna Apple Mengaktifkan Perlindungan Privasi Email?

Meskipun pengguna tidak dibatasi berdasarkan klasifikasi mereka sebagai pelanggan kelas bisnis atau kelas konsumen, namun tidak semua pelanggan akan mendapatkan opsi untuk mengaktifkan MPP. Untuk mengaktifkan perlindungan privasi email, pengguna harus memiliki iPhone, iPad, MacBook/Mac, atau Apple Watch yang setidaknya menjalankan iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey, atau WatchOS 8. Seperti yang seharusnya sudah Anda ketahui, semua perangkat Apple yang menjalankan versi yang lebih baru dari Sistem Operasi yang disebutkan di atas juga akan memiliki opsi untuk mengaktifkan perlindungan privasi email.

Meskipun Apple sangat dihargai karena menyediakan pembaruan OS jangka panjang, beberapa perangkat Apple yang lama namun masih aktif ada di pasaran sekarang, yang tidak akan pernah diperbarui ke versi OS sebelumnya. Oleh karena itu, semua pengguna Apple tidak akan dapat mengaktifkan MPP kecuali jika semua orang memutuskan untuk meningkatkan ke perangkat Apple yang lebih baru. Pada saat yang sama, siapa pun yang memiliki perangkat pintar Apple yang relatif baru harus dapat memperbarui OS mereka dan mengaktifkan MPP. Fakta bahwa memiliki model yang lebih baru membantu meminimalkan potensi masalah teknis pada perangkat, selain mengaktifkan MPP, seharusnya sudah cukup untuk membujuk pengguna agar melakukan upgrade.

IPhone Mana yang Memiliki Perlindungan Privasi Mail Apple iOS 15?

Setiap model iPhone yang menjalankan iOS 15 atau yang lebih baru akan memiliki opsi MPP secara default. Berharap iPhone yang lebih tua dari iPhone 7 tidak akan menerima peningkatan ke iOS 15 atau versi iOS yang lebih baru. Hal ini membuat semua iPhone yang setua atau lebih tua dari iPhone 6s tidak akan mendapatkannya. Namun, ada cara yang lebih baik untuk memastikan apakah perlindungan privasi email Apple iOS 15 tersedia untuk model tertentu.

Pergi ke Pengaturan > Umum > Tentang > Versi Perangkat Lunak untuk memeriksa apakah aplikasi ini berjalan pada iOS 15 atau yang lebih baru. Jika terlihat bahwa OS iPhone Anda lebih tua dari iOS 15, mundur selangkah dan Ketuk Periksa Pembaruan. Jika prompt menunjukkan tidak ada pembaruan yang tersedia, maka opsi perlindungan privasi email Apple iOS 15 tidak akan pernah tersedia di iPhone tersebut.

Jika prompt menunjukkan bahwa pembaruan tersedia, unduh dan instal paket terlebih dahulu. Setelah penginstalan selesai, periksa bagian Versi Perangkat Lunak sekali lagi untuk melihat apakah versi iOS telah berubah menjadi 15 atau yang lebih baru. Jika tidak berubah ke iOS 15 bahkan setelah pembaruan, maka pengaturan privasi email Apple tidak berlaku untuk perangkat tersebut. Jika versi iOS ditingkatkan ke iOS 15 (atau yang lebih baru), buka ke Pengaturan > Surat terlebih dahulu, lalu lihat di bawah Pesan untuk melihat Perlindungan Privasi pilihan. Ketuk dan pilih Melindungi Aktivitas Mail untuk mengaktifkan/menonaktifkan perlindungan privasi email Apple iOS 15 pada iPhone.

Apakah Semua Klien Email di iPhone Sekarang Memiliki Perlindungan Privasi Mail Apple iOS 15?

Ini adalah kesalahpahaman umum bahwa perlindungan privasi email Apple iOS 15 diperluas ke semua klien email pada iPhone yang menjalankan iOS 15. Apple iOS, 15 perlindungan privasi email terbatas secara eksklusif untuk aplikasi klien Mail asli Apple. Faktanya, hal ini tidak hanya berlaku untuk iPhone tetapi juga untuk semua perangkat Apple lainnya.

Perlindungan privasi email Apple terbatas pada klien Mail, bahkan di Mac, MacBook, iPad, dan Apple Watch. Klien email pihak ketiga yang diinstal pada perangkat Apple tidak akan dilindungi oleh protokol perlindungan privasi email mereka. Misalnya, jika seseorang menggunakan aplikasi Gmail, mengaktifkan atau menonaktifkan pengaturan perlindungan privasi email tidak akan berdampak pada email apa pun yang diakses melalui aplikasi Gmail.

Di sisi lain, jika pengguna yang sama mengaktifkan perlindungan privasi email dan menggunakan klien Mail asli untuk mengakses email di akun Gmail mereka, semua protokol MPP akan berlaku. Hal ini juga akan tetap berlaku untuk akun email pihak ketiga lainnya selama diakses melalui Apple Mail. Setiap email yang diakses melalui aplikasi Apple Mail sebagian besar tidak akan dapat dilacak.

Bagaimana Perlindungan Privasi Apple Mail Mempengaruhi Pengirim?

Dengan asumsi bahwa penerima mengaktifkan perlindungan privasi email mereka dan menggunakan Apple Mail sebagai klien email utama mereka, hal ini membatasi kemampuan pengiriman dan potensi pemasaran email untuk pengirim. Lebih tepatnya, setiap email yang sampai ke penerima akan segera ditandai sebagai telah dibuka, terlepas dari apakah penerima benar-benar membuka email tersebut. Oleh karena itu, jika 100 email dalam setahun dikirim ke penerima dari daftar email, pengirim akan diperlihatkan bahwa penerima telah membuka setiap email tersebut. Bahkan jika mereka tidak membuka satu pun, indikator kinerja utama masih akan menunjukkan tingkat keterbukaan 100% di samping penerima.

Jika penerima membuka email yang sama dua kali atau lebih, tidak ada pemberitahuan tambahan yang akan diberikan kepada pengirim. Ini berarti KPI akan menunjukkan bahwa penerima telah membuka 100% dari 100 email mereka, namun hanya sekali. Tidak sulit untuk membayangkan bagaimana informasi yang tidak akurat seperti itu dapat membuat open rates sebagai KPI menjadi tidak relevan sama sekali. Masalahnya menjadi semakin jelas jika kita mempertimbangkan implikasi yang lebih besar mengenai bagaimana efek perlindungan privasi email ini akan berdampak negatif pada peluang pengumpulan data yang akurat dan dapat ditindaklanjuti dari pemasaran email.

Email yang tepat waktu dengan penawaran yang relevan dan disesuaikan yang sejalan dengan minat langsung pelanggan penerima adalah alat yang sangat sukses untuk meningkatkan tingkat konversi. Oleh karena itu, dampak negatif yang paling signifikan yang dibawa oleh perlindungan privasi email Apple iOS 15 untuk pemasar adalah kemampuan fitur untuk memblokir pemasar agar tidak mengetahui kapan penerima membuka email dan dari lokasi mana. Hal ini membuat pengumpulan data dan pembuatan profil pelanggan menjadi sulit jika:

• Data berasal dari iPhone atau perangkat Apple lainnya dengan MPP yang diaktifkan.
• Pengguna mengakses semua email mereka melalui aplikasi Apple Mail.

Adakah Cara Mengatasi Perlindungan Privasi Apple Mail untuk Pemasar?

Meskipun aktivasi MPP memang dapat membatasi keandalan metrik open rate, ada cara lain untuk melacak open rate email dengan akurasi yang lebih baik. Misalnya, perlindungan privasi email tidak menyembunyikan rasio klik pengguna, sehingga memungkinkan pemasar untuk melacak rasio klik secara akurat pada tautan yang disematkan di dalam email. Dalam banyak kasus, rasio klik atau rasio klik-tayang selalu menjadi indikator yang lebih baik untuk minat yang sebenarnya daripada rasio terbuka biasa. Dalam hal ini, MPP setidaknya dapat membantu pemasar menemukan lebih banyak prospek asli.

Oleh karena itu, jika layanan validasi dan verifikasi email pemasar dapat melacak rasio klik, maka mengumpulkan rasio terbuka dan rasio keterlibatan yang lebih akurat masih memungkinkan. Perhatikan bahwa hal ini tetap berlaku bahkan ketika pengguna target memiliki MPP dan hanya menggunakan email Apple sebagai klien email mereka. Secara praktis, sebagian besar pengguna dalam daftar email bisnis tidak menggunakan Apple Mail sebagai satu-satunya klien email mereka.

Ada juga opsi untuk menyaring atau memisahkan pemberitahuan email terbuka dari setiap penerima dengan perlindungan privasi email mereka diaktifkan. Ini adalah metode yang dapat diandalkan untuk menjaga keakuratan tingkat keterbukaan, sehingga mengembalikan relevansi pada laporan tingkat keterbukaan. Perhatikan bahwa untuk menyaring pemberitahuan terbuka otomatis dari perangkat dengan MPP aktif, penyedia layanan validasi email pengirim harus memiliki dukungan untuk fitur tersebut terlebih dahulu.

Sekarang, seharusnya sudah jelas bahwa perlindungan privasi email Apple telah mengubah banyak hal, setidaknya sampai pada tingkat tertentu bagi para pemasar email. Namun demikian, dengan bantuan pelacakan klik dan segmentasi open rate cerdas bertenaga AI, pemasar email masih bisa mengatasi masalah tersebut. Sayangnya, pelacakan lokasi, waktu, dan beberapa pelacakan open rate tidak lagi tersedia untuk pemasar jika penerima mengaktifkan perlindungan privasi email dan mengakses email mereka melalui Apple Mail.