En guide till integritetsskydd i Apple Mail

Vad är Mail Privacy Protection (MPP)?

Skydd för e-postsekretess är en valfri inställning under Sekretess som Apple nyligen har lagt till i det ursprungliga klientprogrammet Apple Mail. När en användare aktiverar Mail Privacy Protection (MPP) stoppar det omedelbart alla avsändare från att få tillgång till mottagarens online-information genom att maskera deras ursprungliga IP-adress. Detta innebär att avsändare, även kallade tredje parter, inte kommer att kunna få tillgång till korrekt information om:

• När mottagarna öppnade sina e-postmeddelanden.
• Var mottagaren befann sig geografiskt när de öppnade sina e-postmeddelanden.
• Vad mottagarna gjorde på nätet strax efter att de öppnat e-postmeddelandena.

Är det obligatoriskt för användarna att skydda e-postens integritet?

Protokoll för skydd av e-postsekretess aktiveras inte automatiskt på någon Apple-enhet. MPP är en inställning som användaren kan välja att aktivera eller inaktivera, beroende på sina preferenser. Användarna kommer dock att tillfrågas om de vill aktivera MPP i samband med att de ställer in sin Apple Mail-klient på en ny Apple-enhet. Dessutom kommer användarna även fortsättningsvis att ha möjlighet att aktivera eller inaktivera skydd för e-postsekretess senare från inställningar.

Kan alla Apple-användare aktivera skyddet av e-postsekretessen?

Även om användarna inte begränsas på grund av deras klassificering som företagsklass eller konsumentklass kommer inte alla kunder att få möjlighet att aktivera MPP. För att aktivera skyddet av e-postsekretess måste användarna äga en iPhone, iPad, MacBook/Mac eller Apple Watch som minst kör iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey eller WatchOS 8. Som du redan borde kunna se kommer alla Apple-enheter som kör senare versioner av de nämnda operativsystemen också att ha möjlighet att aktivera skyddet för e-postsekretess.

Även om Apple är välkänt för att tillhandahålla långsiktiga OS-uppdateringar finns det flera gamla men aktiva Apple-enheter på marknaden som aldrig kommer att uppdateras till någon tidigare OS-version. Därför kommer alla Apple-användare inte att kunna aktivera MPP om inte alla beslutar sig för att uppgradera till en nyare Apple-enhet. Samtidigt bör alla som har en relativt ny Apple-smart enhet kunna uppdatera sitt operativsystem och aktivera MPP. Att äga en nyare modell bidrar till att minimera potentiell Tekniska frågor. på enheten, utöver att aktivera MPP, borde vara tillräckligt för att övertyga användarna att uppgradera.

Vilka iPhones har Apple iOS 15 Mail Privacy Protection?

Alla iPhone-modeller med iOS 15 eller senare har MPP-alternativet som standard. Förvänta dig att iPhone-modeller äldre än iPhone 7 inte kommer att uppgraderas till iOS 15 eller senare iOS-versioner. Det innebär att alla iPhones som är lika gamla som eller äldre än iPhone 6s inte är med i bilden. Det finns dock ett bättre sätt att vara säker på om Apple iOS 15 skydd för e-postsekretess är tillgängligt för en viss modell.

Gå till Inställningar > Allmänt > Om > Programvaruversion för att kontrollera om den fungerar på iOS 15 eller senare. Om det visar att din iPhones operativsystem är äldre än iOS 15 går du tillbaka ett steg och trycker på Kontrollera om det finns uppdateringar. Om det visas att ingen uppdatering är tillgänglig kommer Apple iOS 15-alternativen för skydd av e-postintegritet aldrig att finnas tillgängliga på den iPhone.

Om det visas att en uppdatering är tillgänglig, hämta och installera paketet först. När installationen är klar kontrollerar du Programvaruversion igen för att se om iOS-versionen har ändrats till 15 eller senare. Om den inte har ändrats till iOS 15 även efter uppdateringen är inställningarna för sekretess för Apple Mail inte tillämpliga för den enheten. Om iOS-versionen har uppgraderats till iOS 15 (eller senare) går du till till Inställningar > E-post först, och sedan titta under Meddelanden för att se Skydd av privatlivet alternativ. Tryck på den och välj Skydda e-postaktivitet för att aktivera/avaktivera Apple iOS 15 skydd för e-postsekretess på iPhone.

Har alla e-postklienter på iPhones nu skydd för integriteten i Apple iOS 15 Mail?

Det är en vanlig missuppfattning att Apple iOS 15-skydd för e-postsekretess gäller för alla e-postklienter på en iPhone med iOS 15. Skyddet för integritet i Apple iOS 15 är begränsat enbart till Apples ursprungliga klientprogram Mail. Det gäller faktiskt inte bara iPhones utan även alla andra Apple-enheter.

Skyddet för integritetsskydd för Apple-mail är begränsat till Mailklienten, även på Macs, MacBooks, iPads och Apple Watches. Ingen e-postklient från tredje part som installeras på en Apple-enhet skyddas av deras protokoll för skydd av e-postsekretess. Om någon till exempel använder Gmail-appen har det ingen inverkan på e-postmeddelanden som nås via Gmail-appen om du aktiverar eller inaktiverar inställningen för skydd av e-postsekretess.

Om samma användare däremot aktiverar skydd för e-postsekretess och använder den ursprungliga Mailklienten för att komma åt e-postmeddelanden på sitt Gmail-konto, kommer alla MPP-protokoll att tillämpas. Detta gäller även för andra e-postkonton från tredje part så länge de nås via Apple Mail. Varje e-postmeddelande som nås via Apple Mail-appen kommer i stort sett inte att kunna spåras.

Hur påverkar integritetsskyddet i Apple Mail avsändare?

Om man antar att en mottagare har sitt skydd för e-postsekretess aktiverat och använder Apple Mail som sin primära e-postklient, begränsar det leveransbarheten och marknadsföringspotentialen för avsändaren. Mer exakt: varje e-postmeddelande som når mottagaren kommer omedelbart att markeras som öppnat, oavsett om mottagaren verkligen öppnar e-postmeddelandet eller inte. Om 100 e-postmeddelanden på ett år skickas till mottagaren från e-postlistan kommer avsändaren därför att få veta att mottagaren har öppnat vart och ett av dessa e-postmeddelanden. Även om mottagaren inte ens öppnade ett enda e-postmeddelande, visar nyckeltalet ändå en öppningsfrekvens på 100% vid sidan av mottagaren.

Om en mottagare öppnar samma e-postmeddelande två gånger eller mer kommer avsändaren inte att få några ytterligare meddelanden. Detta innebär att KPI:n visar att mottagaren har öppnat 100% av sina 100 e-postmeddelanden, men bara en gång. Det är inte svårt att föreställa sig hur sådan felaktig information kan göra öppningsfrekvensen som KPI helt irrelevant. Problemet blir ännu tydligare om vi överväger de större konsekvenserna av hur dessa effekter av skyddet av e-postens integritet skulle påverka alla möjligheter till korrekt och användbar datainsamling från e-postmarknadsföring negativt.

Vältajmade e-postmeddelanden med relevanta, skräddarsydda erbjudanden som ligger i linje med mottagarens omedelbara intressen är ett otroligt framgångsrikt verktyg för att förbättra konverteringsgraden. Därför är den mest betydande negativa effekten som Apple iOS 15:s skydd för e-postsekretess medförde för marknadsförare att funktionen blockerar marknadsförare från att veta när mottagaren öppnade e-postmeddelandet och från vilken plats. Det försvårar datainsamling och skapande av kundprofiler om:

• Uppgifterna kommer från en iPhone eller någon annan Apple-enhet med MPP aktiverat.
• Användaren har tillgång till all sin e-post via appen Apple Mail.

Finns det ett sätt att kringgå integritetsskyddet i Apple Mail för marknadsförare?

Även om MPP-aktivering verkligen kan begränsa tillförlitligheten i mätningar av öppningsfrekvensen finns det andra sätt att spåra öppningsfrekvensen för e-postmeddelanden med större noggrannhet. Skydd av e-postsekretess döljer till exempel inte användarens klickfrekvens, vilket gör det möjligt för marknadsförare att exakt spåra klickfrekvensen på de länkar som är inbäddade i e-postmeddelandena. I de flesta fall har klickfrekvensen eller klickfrekvensen alltid varit en bättre indikator på genuint intresse än den rena öppningsfrekvensen. I det avseendet kan MPP åtminstone hjälpa marknadsförare att hitta fler genuina leads.

Om marknadsförarens tjänst för validering och verifiering av e-postmeddelanden kan spåra klickfrekvenserna är det därför fortfarande möjligt att samla in mer exakta öppningsfrekvenser och engagemangsfrekvenser. Observera att detta gäller även om målanvändaren har MPP och endast använder Apple mail som e-postklient. I praktiken är det så att en stor andel av användarna på en e-postlista för företag inte använder Apple Mail som enda e-postklient.

Det finns också möjlighet att filtrera bort eller separera meddelanden om öppnade e-postmeddelanden från mottagare som har aktiverat skyddet för e-postsekretess. Det är en pålitlig metod för att bevara noggrannheten i öppningsfrekvensen och därmed ge relevans tillbaka till rapporterna om öppningsfrekvens. Observera att för att filtrera bort automatiska öppningsmeddelanden från enheter med MPP aktiverat måste avsändarens leverantör av e-postvalideringstjänster först ha stöd för funktionen.

Vid det här laget borde det stå klart att Apples skydd av e-postintegriteten har förändrat saker och ting åtminstone i viss mån för marknadsförare av e-postmeddelanden. Med hjälp av klickspårning och AI-driven smart segmentering av öppningsfrekvensen kan e-postmarknadsförare ändå komma runt problemen. Tyvärr är spårning av plats, tid och flera öppna priser inte längre tillgänglig för marknadsförare om mottagaren har aktiverat skyddet för e-postsekretess och får tillgång till sina e-postmeddelanden via Apple Mail.