Guide sur la protection de la vie privée dans Apple Mail

Qu'est-ce que la protection de la confidentialité du courrier (MPP) ?

La protection de la confidentialité des courriers électroniques est un paramètre facultatif de la rubrique Confidentialité qu'Apple a récemment ajouté à l'application client native Apple Mail. Lorsqu'un utilisateur active la protection de la confidentialité du courrier (MPP), il empêche immédiatement tous les expéditeurs d'accéder aux informations en ligne du destinataire en masquant leur adresse IP d'origine. Par conséquent, les expéditeurs, c'est-à-dire les tiers, ne pourront pas accéder à des informations précises sur les destinataires :

• Lorsque les destinataires ouvrent leur courrier électronique.
• L'endroit où le destinataire se trouvait géographiquement lorsqu'il a ouvert son courrier électronique.
• Ce que les destinataires ont fait en ligne peu après avoir ouvert les courriels.

La protection de la vie privée dans les courriers électroniques est-elle obligatoire pour les utilisateurs ?

Les protocoles de protection de la confidentialité du courrier ne sont pas activés automatiquement sur les appareils Apple. Le MPP est un paramètre que l'utilisateur peut choisir d'activer ou de désactiver, en fonction de ses préférences. Toutefois, il sera demandé aux utilisateurs s'ils souhaitent activer le MPP lors de la configuration de leur client Apple Mail sur tout nouvel appareil Apple. En outre, les utilisateurs auront toujours la possibilité d'activer ou de désactiver la protection de la confidentialité des courriers électroniques ultérieurement dans les paramètres.

Tout utilisateur d'Apple peut-il activer la protection de la confidentialité de son courrier électronique ?

Bien que les utilisateurs ne soient pas limités en fonction de leur classification en tant que clients de la classe affaires ou de la classe consommateurs, tous les clients n'auront pas la possibilité d'activer la PPM. Pour activer la protection de la confidentialité des courriers, les utilisateurs doivent posséder un iPhone, un iPad, un MacBook/Mac ou une Apple Watch fonctionnant au moins sous iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey ou WatchOS 8, respectivement. Comme vous devriez déjà pouvoir le deviner, tous les appareils Apple fonctionnant avec des versions ultérieures des systèmes d'exploitation mentionnés auront également la possibilité d'activer la protection de la confidentialité des courriers.

Bien qu'Apple soit apprécié pour ses mises à jour à long terme de son système d'exploitation, il existe actuellement sur le marché plusieurs appareils Apple anciens mais actifs, qui ne seront jamais mis à jour avec les versions précédentes du système d'exploitation. Par conséquent, tous les utilisateurs d'appareils Apple ne pourront pas activer le MPP, à moins qu'ils ne décident de passer à un appareil Apple plus récent. Dans le même temps, toute personne possédant un appareil intelligent Apple relativement récent devrait être en mesure de mettre à jour son système d'exploitation et d'activer le MPP. Le fait de posséder un modèle plus récent permet de minimiser les risques potentiels d'infection. questions techniques sur l'appareil, en plus de l'activation du MPP, devrait suffire à persuader les utilisateurs de procéder à la mise à niveau.

Quels iPhones sont dotés de la protection de la confidentialité du courrier iOS 15 d'Apple ?

Tout modèle d'iPhone fonctionnant sous iOS 15 ou une version ultérieure disposera par défaut de l'option MPP. Les iPhone plus anciens que l'iPhone 7 ne recevront pas de mise à jour vers iOS 15 ou toute autre version iOS ultérieure. Tous les iPhones aussi vieux que l'iPhone 6s ou plus anciens sont donc exclus. Il existe toutefois un meilleur moyen de savoir si la protection de la confidentialité des courriers électroniques iOS 15 d'Apple est disponible pour un modèle particulier.

Aller à Réglages > Général > A propos > Version du logiciel pour vérifier s'il fonctionne sous iOS 15 ou une version ultérieure. S'il s'avère que le système d'exploitation de votre iPhone est antérieur à iOS 15, revenez en arrière et cliquez sur Vérifier les mises à jour. Si l'invite indique qu'aucune mise à jour n'est disponible, les options de protection de la confidentialité des courriers électroniques d'Apple iOS 15 ne seront jamais disponibles sur cet iPhone.

Si l'invite indique qu'une mise à jour est disponible, téléchargez et installez d'abord le paquet. Une fois l'installation terminée, vérifiez l'icône Version du logiciel pour vérifier si la version d'iOS est passée à 15 ou à une version ultérieure. Si elle n'est pas passée à iOS 15 même après la mise à jour, les paramètres de confidentialité d'Apple Mail ne s'appliquent pas à cet appareil. Si la version d'iOS est passée à iOS 15 (ou à une version ultérieure), rendez-vous à l'adresse suivante dans Réglages > Courrier d'abord, puis en regardant sous Messages pour voir les Protection de la vie privée option. Tapez dessus et choisissez Protéger l'activité du courrier pour activer/désactiver la protection de la confidentialité du courrier d'Apple iOS 15 sur l'iPhone.

Tous les clients de messagerie des iPhones sont-ils désormais dotés de la protection de la confidentialité de la messagerie d'Apple iOS 15 ?

On croit souvent à tort que la protection de la confidentialité des courriers électroniques sous Apple iOS 15 s'étend à tous les clients de messagerie d'un iPhone fonctionnant sous iOS 15. La protection de la confidentialité des courriers électroniques sous Apple iOS 15 se limite exclusivement à l'application native Mail d'Apple. En fait, cela ne vaut pas seulement pour les iPhones, mais aussi pour tous les autres appareils Apple.

La protection de la confidentialité des courriers électroniques d'Apple est limitée au client Mail, même sur les Mac, MacBooks, iPads et Apple Watches. Aucun client de messagerie tiers installé sur un appareil Apple ne sera protégé par les protocoles de protection de la confidentialité des messages. Par exemple, si quelqu'un utilise l'application Gmail, l'activation ou la désactivation du paramètre de protection de la confidentialité des courriers électroniques n'aura aucun impact sur les courriers électroniques consultés via l'application Gmail.

En revanche, si le même utilisateur active la protection de la confidentialité du courrier et utilise le client Mail natif pour accéder aux messages de son compte Gmail, tous les protocoles MPP s'appliqueront. Il en sera de même pour les autres comptes de messagerie de tiers, à condition qu'ils soient accessibles via Apple Mail. Chaque courriel auquel l'utilisateur accède via l'application Apple Mail restera en grande partie intraçable.

Comment la protection de la vie privée dans Apple Mail affecte-t-elle les expéditeurs ?

En supposant qu'un destinataire ait activé la protection de la confidentialité de son courrier et qu'il utilise Apple Mail comme principal client de messagerie, l'expéditeur voit son potentiel de distribution et de commercialisation des messages électroniques limité. Pour être plus précis, chaque courriel qui parvient au destinataire sera immédiatement marqué comme ouvert, que le destinataire l'ouvre ou non. Par conséquent, si 100 courriels sont envoyés au destinataire en un an à partir de la liste de diffusion, l'expéditeur saura que le destinataire a ouvert chacun de ces courriels. Même s'il n'en a pas ouvert un seul, l'indicateur clé de performance indiquera toujours un taux d'ouverture de 100% à côté du destinataire.

Si un destinataire ouvre le même courriel deux fois ou plus, l'expéditeur ne recevra aucune notification supplémentaire. Cela signifie que l'ICP indiquera que le destinataire a ouvert 100% de ses 100 courriels, mais une seule fois. Il n'est pas difficile d'imaginer comment des informations aussi imprécises peuvent rendre les taux d'ouverture complètement inutiles en tant qu'ICP. Le problème devient encore plus évident si l'on considère les implications plus larges de ces effets de la protection de la confidentialité des courriers électroniques, qui auraient un impact négatif sur toutes les chances de collecte de données précises et exploitables dans le cadre du marketing par courrier électronique.

Les courriels bien ciblés contenant des offres pertinentes et personnalisées qui correspondent aux centres d'intérêt immédiats de l'abonné constituent un outil incroyablement efficace pour améliorer les taux de conversion. Par conséquent, l'impact négatif le plus important que la protection de la confidentialité des courriers électroniques d'Apple iOS 15 a entraîné pour les spécialistes du marketing est la capacité de la fonction à empêcher les spécialistes du marketing de savoir quand le destinataire a ouvert le courrier électronique et à partir de quel endroit. Cela rend difficile la collecte de données et la création de profils de clients :

• Les données proviennent d'un iPhone ou de tout autre appareil Apple dont le MPP est activé.
• L'utilisateur accède à tous ses courriels via l'application Apple Mail.

Existe-t-il un moyen de contourner la protection de la vie privée d'Apple Mail pour les spécialistes du marketing ?

Bien que l'activation de la protection de la vie privée puisse effectivement limiter la fiabilité des mesures du taux d'ouverture, il existe d'autres moyens de suivre les taux d'ouverture des courriels avec une plus grande précision. Par exemple, la protection de la confidentialité des courriers électroniques ne masque pas le taux de clics de l'utilisateur, ce qui permet aux spécialistes du marketing de suivre avec précision les taux de clics sur les liens incorporés dans les courriers électroniques. Dans la plupart des cas, les taux de clics ont toujours été un meilleur indicateur de l'intérêt réel que les simples taux d'ouverture. À cet égard, le MPP peut au moins aider les spécialistes du marketing à trouver davantage de prospects authentiques.

Par conséquent, si le service de validation et de vérification des courriels du spécialiste du marketing peut suivre les taux de clics, il est toujours possible de recueillir des taux d'ouverture et des taux d'engagement plus précis. Il convient de noter que cela est vrai même lorsque l'utilisateur cible a un MPP et utilise exclusivement Apple Mail comme client de messagerie. En pratique, un bon pourcentage d'utilisateurs figurant sur une liste d'adresses électroniques professionnelles n'utilisent pas Apple Mail comme seul client de messagerie.

Il est également possible de filtrer ou de séparer les notifications d'ouverture d'e-mail de tout destinataire dont la protection de la confidentialité des e-mails est activée. Il s'agit d'une méthode fiable pour préserver l'exactitude des taux d'ouverture, ce qui redonne de la pertinence aux rapports sur les taux d'ouverture. Notez que pour filtrer les notifications d'ouverture automatiques provenant d'appareils dont la protection de la vie privée est activée, le fournisseur de services de validation des courriels de l'expéditeur doit d'abord prendre en charge cette fonctionnalité.

Il devrait maintenant être clair que la protection de la confidentialité des courriers électroniques d'Apple a changé les choses, au moins dans une certaine mesure, pour les spécialistes du marketing par courrier électronique. Néanmoins, grâce au suivi des clics et à la segmentation intelligente du taux d'ouverture par l'IA, les spécialistes du marketing par courrier électronique parviennent encore à contourner les problèmes. Malheureusement, le suivi de la localisation, de l'heure et du taux d'ouverture multiple n'est plus disponible pour les spécialistes du marketing si le destinataire a activé la protection de la confidentialité des courriers électroniques et s'il accède à ses courriers via Apple Mail.