De când există e-mailurile, a existat și spam-ul. De zeci de ani, spamerii au găsit modalități de a se strecura în căsuțele de e-mail ale oamenilor cu mesaje nedorite. Iar furnizorii de servicii de e-mail au găsit noi modalități de a-i împiedica să facă acest lucru.
Una dintre acestea este lista neagră. Cu toate acestea, s-a dovedit a nu fi pe deplin eficientă, deoarece listele negre blocau adesea e-mailurile legitime. Au apărut listele greylist.
Astăzi, vom discuta ce sunt listele negre și listele gri, diferențele și asemănările dintre ele și de ce ar trebui să le cunoașteți pe amândouă în calitate de agent de marketing prin e-mail.
Ce sunt e-mailurile spam?
Spam se referă la e-mailurile care ajung în căsuța dvs. de primire chiar dacă nu ați fost de acord să le primiți sau nu le-ați solicitat. Acestea pot include mesaje publicitare și de marketing pentru care destinatarul nu a semnat.
De obicei, acestea sunt trimise în masă către o listă de adrese și sunt cunoscute și sub denumirea de junk mail sau e-mailuri nesolicitate în masă. Majoritatea e-mailurilor spam sunt trimise în scopuri publicitare. Cu toate acestea, unele pot fi dăunătoare, putând conține linkuri către locații pentru site-uri de phishing sau malware.
Cum se previne spam-ul
Furnizorii de e-mail utilizează o serie de opțiuni diferite atunci când vine vorba de prevenirea spam-ului.
Dacă aveți un cont de e-mail, există, de asemenea, opțiuni pe care le puteți controla în calitate de destinatar, inclusiv marcarea anumitor adrese de e-mail sau expeditori ca spam, dezabonarea de la expeditorii de la care primiți multe e-mailuri spam și blocarea expeditorilor.
De asemenea, serverele iau diverse măsuri împotriva expeditorilor de mesaje spam, inclusiv scorul expeditorului, care este ca un scor de credit pentru expeditorii de e-mailuri. Atunci când scorul unui expeditor devine prea mic din cauza mesajelor spam sau a numărului prea mare de destinatari care marchează e-mailurile expeditorului ca fiind spam, acestea pot avea dificultăți în a ajunge în căsuțele de primire. Acest lucru este cunoscut sub numele de lista neagră.
Pe de altă parte, greylisting-ul este o altă măsură care acordă mai mult timp serverelor de e-mail pentru a verifica dacă e-mailurile sunt spam înainte ca acestea să ajungă în căsuța de primire.
Ce este email greylisting?
Greylisting se referă la un proces utilizat pentru a verifica dacă un expeditor de e-mail este legitim. Cu greylisting, un e-mail trimis nu va ajunge imediat în căsuța de e-mail a destinatarului.
În schimb, acesta este blocat temporar în timp ce serverul de primire solicită expeditorului să încerce să trimită mesajul din nou. Spre deosebire de lista neagră, în care e-mailurile sunt complet blocate, în cazul listei negre se va face o a doua încercare.
Deoarece este puțin probabil ca serverele de spam să încerce să livreze mesajul pentru a doua oară, mesajele spam nu vor fi retrimise sau primite de destinatar, în timp ce mesajele legitime vor fi primite.
Greylisting vs blacklisting – greylist vs blacklist e-mail
Există o mulțime de diferențe între greylisting și blacklisting.
În cazul unei liste negre, un expeditor este împiedicat să trimită e-mailuri, iar mesajele pe care le trimite nu vor ajunge niciodată în căsuțele de primire ale destinatarilor, indiferent de câte încercări se fac pentru a le trimite.
Pe de altă parte, greylisting este un blocaj temporar care ar trebui să se încheie cu trimiterea finală a e-mailului. Procesul produce coduri de eroare temporare care ar trebui să determine serverele de la distanță să încerce din nou livrarea.
Serverele de la distanță care produc spam nu vor face, de obicei, o a doua încercare de a livra e-mailul, deoarece sunt de obicei configurate pentru a livra un număr mare de e-mailuri în vrac și pentru a sări peste coada de așteptare a mesajelor. Prin urmare, este mai probabil ca mesajele spam să fie blocate în acest mod.
Pe scurt, greylisting este o măsură de securitate a e-mailurilor care împiedică mesajele de la adresele de e-mail spam să ajungă la o căsuță de primire. Cu toate acestea, are, de asemenea, o măsură de protecție care lasă să treacă expeditorii de e-mail legitimi.
Care sunt cauzele unei adrese de e-mail de tip greylisted?
Atunci când un server de e-mail primește o conexiune de intrare de la serverul unui expeditor, se emite un cod de eroare temporar, care respinge temporar mesajul de e-mail și solicită ca serverul de la distanță să încerce să îl retrimită într-o anumită perioadă.
Codul de eroare temporar va memora, de asemenea, adresele IP ale serverului, destinatarului și expeditorului. Apoi, serverul expeditor va primi o eroare 451, care îi solicită serverului să încerce să retrimită mesajul în intervalul de timp stabilit.
Atunci când expeditorul încearcă să transmită din nou mesajul, informațiile vor fi comparate cu cele din cache și, dacă acestea corespund, destinatarului i se va acorda permisiunea de a accepta mesajul.
Este posibil ca în acest moment serverul de e-mail receptor să aplice și alte tehnici de filtrare a spam-ului. De obicei, expeditorii vor trebui să încerce din nou livrarea în următoarele 24 de ore, deoarece informațiile vor fi șterse după aceea. În caz contrar, expeditorii care nu trimit e-mailuri foarte des vor fi supuși de fiecare dată întregului proces de greylisting.
Schema de reîncercare a fiecărui server de e-mail va fi diferită; perioada implicită pentru reîncercarea livrării este de cincisprezece minute, în timp ce altele pot fi mai lungi. De obicei, este undeva între un minut și o jumătate de oră.
De ce sunt e-mailurile pe lista neagră?
Există câteva motive principale pentru care e-mailurile sunt trecute pe greylisted: reputația expeditorului și configurarea greșită a IP-ului.
În cazul unei configurări greșite a IP-ului, adresa IP a expeditorului nu va avea configurat corect un nume de domeniu care să fie complet calificat și o intrare DNS inversă care să rezolve la acesta. În acest caz, ISP-ul detectează informațiile eronate și va răspunde prin blocarea mesajelor – de obicei temporar, deși uneori poate fi permanent.
Expeditorii cu un istoric necorespunzător sau cu un scor scăzut al expeditorului pot crește numărul de mesaje de tip greylisting sau limitarea vitezei de expediere în cazul în care se observă multe mesaje de e-mail provenind de la IP-ul lor, deoarece există un risc mai mare ca acestea să fie spam.
Probleme cu greylisting
Deși greylisting este o tehnică care poate preveni cu succes un număr mare de mesaje spam și nedorite, aceasta poate cauza probleme la trimiterea e-mailurilor către destinatari. Unele dintre principalele dezavantaje ale greylisting-ului includ:
Întârzieri ale mesajelor
Greylisting-ul poate fi bun la prevenirea spam-ului, dar are un dezavantaj, și anume că pierde și natura instantanee a e-mailului. Acest lucru se întâmplă din cauza faptului că un e-mail primit de la adrese IP necunoscute sau noi va fi respins temporar, în loc să fie trimis direct în inbox.
În cele din urmă, acest lucru tinde să ducă la o întârziere pentru majoritatea e-mailurilor trimise de o nouă adresă a expeditorului, indiferent dacă acestea sunt sau nu spam. Durata întârzierii poate varia în funcție de momentul în care expeditorul încearcă din nou livrarea.
Eșec de livrare
Deși este rar, greylisting poate, de asemenea, cauza eșecul livrării în unele cazuri. Acest lucru se poate întâmpla mai des în cazul unui server SMTP mai vechi care tratează în mod eronat un eșec temporar de livrare ca un eșec permanent de livrare. În acest caz, destinatarul nu va primi niciodată mesajul. Încercările de reintroducere care au loc după stabilirea pragurilor de greylisting pot duce, de asemenea, la imposibilitatea livrării.
Livrare de la mai multe IP-uri
Întreprinderile mari utilizează uneori mai multe servere de e-mail diferite pentru a gestiona e-mailurile de ieșire. Uneori, acest lucru ar putea duce la trimiterea unei noi încercări de la o adresă IP diferită. Cu toate acestea, în acest caz, cea de-a doua încercare va fi considerată prima încercare și va fi, de asemenea, pusă în așteptare, crescând și mai mult întârzierea e-mailului.
Verificare e-mail greylisting: cum să gestionați greylist vs blacklist
Dacă trimiteți e-mailuri și acestea sunt pe greylisted, vestea bună este că acest lucru nu este același lucru cu lista neagră și există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vă asigura că mesajele dvs. sunt livrate cu succes destinatarilor.
În primul rând, vă puteți asigura că configurația dvs. este corectă și că adresele IP sunt configurate corect. Dacă apare un greylisting intens, poate fi util să parcurgeți jurnalele defer la nivel de cont pentru a găsi și a obține informații din mesajele de eroare trimise de server.
Acestea pot include un link pe care îl puteți vizita pentru a obține mai multe informații care vor explica mai detaliat politicile de trimitere ale ISP-ului, împreună cu sugestii pe care le puteți urma pentru a preveni continuarea greylisting-ului. De obicei, va exista un formular de solicitare pe care îl puteți completa pentru a primi îndrumări suplimentare în cazul în care continuați să fiți greylist chiar și după ce urmați aceste sugestii.
Atunci când e-mailurile legitime, care nu sunt spam, sunt trecute pe greylisted
Deși greylisting-ul poate fi destul de benefic în ceea ce privește prevenirea spam-ului, cu avantaje atât pentru expeditori, cât și pentru destinatari, acesta poate duce uneori la probleme, inclusiv la blocarea în mod eronat de către filtrul spam a e-mailurilor care nu sunt spam.
De exemplu, e-mailurile care conțin instrucțiuni privind resetarea unui nume de utilizator sau a unei parole sau e-mailurile care confirmă o comandă a unui client pot fi trecute pe lista neagră, cauzând o întârziere. Uneori, un rezultat fals pozitiv pentru spam poate duce la lipsa opțiunii de a elibera e-mailul și de a încerca din nou livrarea.
Revizuirea jurnalelor este cel mai eficient mod de a determina de ce mesajele nu au trecut prin filtru. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți cauza principală din spatele problemei și să determinați acțiunile corective pe care va trebui să le luați.
Să presupunem că nu primiți informații importante din cauza listei greoaie ca destinatar. În acest caz, pot exista opțiuni disponibile, cum ar fi dezactivarea manuală a funcției greylist sau activarea excluderilor pentru anumiți expeditori.
Greylisting este o altă tehnică recentă de prevenire a spam-ului. Spre deosebire de blacklisting, care duce la blocarea completă a expeditorului, greylisting blochează temporar mesajele de e-mail și oferă serverului o șansă de a retrimite.
Lista gri vs. lista neagră: încheiere
Dacă trimiteți multe e-mailuri și sunteți îngrijorat de reputația dvs. de expeditor, nu vă faceți griji. Atâta timp cât nu sunteți pe lista neagră ca expeditor necunoscut, o listă greylist este o alternativă la lista neagră care poate fi rezolvată.
Iar dacă sunteți în căutarea unei modalități sigure de a nu ajunge în dosarul de spam al destinatarilor, poate doriți să încercați Bouncer. Cu Bouncer, vă puteți valida toate listele de e-mailuri în câteva minute și veți ști dacă trimiteți e-mailuri unor persoane reale și nu doar unor greșeli de tipar.
Înregistrează-te pentru contul tău gratuit pentru a încerca!
Greylist vs blacklist: întrebări frecvente
Care este cea mai mare diferență între o listă neagră și o listă verde?
Cu o listă neagră, vi se interzice automat să trimiteți e-mailuri către o anumită listă de adrese. O listă neagră este concepută pentru a proteja utilizatorii de spam și, odată ce sunteți pe ea, nu mai puteți ajunge la acești utilizatori. Cu o greylist, problemele sunt mai ușor de rezolvat și, de obicei, puteți ajunge la destinație cu o a doua încercare de trimitere a unui e-mail.
Care este cel mai frecvent motiv pentru care se ajunge pe greylisted?
Cel mai frecvent, este vorba de o eroare de adresă IP. Furnizorii de servicii de e-mail doresc să se protejeze împotriva adreselor IP periculoase care nu sunt complet configurate. Din fericire, aceasta este o situație temporară care poate fi rezolvată cu ușurință, spre deosebire de o listă neagră. Aceasta este una dintre diferențele dintre greylist vs blacklist.
Pot ieși de pe o listă neagră?
Da, a fi pe o listă greylist este o situație temporară care durează doar până când vă rezolvați problemele de configurare a e-mailului.
