Hur man skriver ett välkomstmeddelande: En steg-för-steg-guide

Det är en möjlighet till transparens och att lära känna kunden bättre, vilket i slutändan gör att du kan få din nya relation ge prenumeranten en bra start med rätt innehåll i e-postmeddelandet.

Vad är ett välkomstmeddelande?

Det primära syftet med ett välkomstmejl är precis vad det står på burken - att välkomna en ny prenumerant till din mailinglista. Istället för att låta dem registrera sig och sedan vänta i dagar eller veckor på att höra av dig med nästa kampanj, kan du skicka ett individuellt e-postmeddelande, som vanligtvis är automatiskt, för att tacka dem för att de registrerat sig och välkomna dem ombord, vilket ger dem en glimt av vad de kan förvänta sig i framtida e-postmeddelanden.

Källa

Det kan vara frustrerande att registrera sig på en e-postlista för ett företag som man tycker är spännande, bara för att inte få något svar från dem direkt. Därför kan det vara mycket effektivt att ta kontakt med kunden så snart som möjligt som en start på dina e-postmarknadsföringskampanjer.

Ett välkomstmejl kan vara det första i en mejlsekvens - en uppsättning mejl som skickas ut med ett specifikt syfte till en specifik mejladress. Denna e-postserie kan skapas för att introducera kunder, förbereda dem för köp, förklara värdet av din produkt eller något annat.

Funktioner i de bästa välkomstmeddelandena

När du skriver ett välkomstmejl till dina nya e-postprenumeranter finns det flera funktioner som du måste se till att inkludera:

De bästa exemplen på välkomstmejl är välkomnande

Ledtråden finns i namnet, så ditt välkomstmejl bör vara välkomnande. När prenumeranterna läser detta e-postmeddelande vill du att de ska känna sig välkomna och att de har blivit en del av något. 

När du skickar ett välkomstmejl är det en chans att välkomna nya prenumeranter och visa din tacksamhet för att de tog sig tid att registrera sig på din mailinglista.

Att välkomna och tacka någon för att de engagerar sig kan tyckas vara att bara vara artig mot dina prenumeranter, men det är sant att ett gott uppförande kan hjälpa dig att bygga upp en solid relation mellan ditt varumärke och dess målgrupp. 

Allt detta är en del av att förbättra kundupplevelsen, som har visat sig ha stor betydelse både i och utanför din e-postmarknadsföringsstrategi:

• Upp till nittio procent av kunderna är villiga att betala mer för en bättre kundupplevelse.
• 80% av dagens kunder uppger att kundupplevelsen är lika viktig som de produkter eller tjänster de köper.
• Mer än 60 procent av kunderna säger att de är mer benägna att bli varumärkesambassadörer för ett företag som får dem att känna sig uppskattade som kunder.

Så se till att din e-posttext och e-postdesign får dina läsare att känna att de träffar en ny vän istället för att bara vara en del av en e-postkampanj.

Bästa ämnesraden för välkomstmail

Med miljarder e-postmeddelanden som skickas varje dag är det sista du vill att ditt välkomstmeddelande ska hamna helt fel i prenumeranternas inkorg eller gå obemärkt förbi i ett hav av e-postmeddelanden. 

Du kan räkna med att de flesta av dina prenumeranter får e-post från andra avsändare. Det innebär att ditt e-postmeddelande förmodligen inte är det enda de får den dagen eller ens den timmen. E-postkommunikation har blivit mycket vanligt, vilket är både bra och dåligt för kundrelationerna. Problemet är att de flesta företag inte skickar relevant e-postinnehåll, vilket är din chans att glänsa.

Ämnesraden är viktig för att se till att ditt välkomstmeddelande uppmärksammas. Ungefär hälften av e-postanvändarna säger att de läser ämnesraden först och använder den för att bedöma hela e-postmeddelandet, inklusive om det ska öppnas. På grund av detta finns det några saker att tänka på när du skriver en effektiv ämnesrad för ditt välkomstmejl.

• Håll ämnesraden koncis, kort och kärnfull för att fånga den potentiella kundens intresse direkt.
• Använd ett personligt meddelande, t.ex. genom att tilltala abonnenten med dennes namn.
• Överväg att lägga till emojis för att få extra uppmärksamhet om det passar in i ditt varumärke.
• Undvik ordet "nyhetsbrev" - var mer kreativ!

Varför ska du skriva ett välkomstmejl?

Ett välkomstmejl är vanligtvis det första mejl som en prenumerant får från ditt varumärke efter att ha fyllt i ett formulär och lagt till sina kontaktuppgifter i din e-postlista. För det mesta skickar företag automatiserade välkomstmejl så att de kan skickas ut inom några minuter efter att den nya prenumeranten har registrerat sig. 

Det finns många fördelar med att skicka ett välkomstmejl till nya prenumeranter. Mer än sjuttio procent av de kunder som prenumererar på e-postlistor förväntar sig att få ett sådant när de registrerar sig. Den här typen av innehåll är alltså något som dina nuvarande och potentiella kunder faktiskt förväntar sig.

När nya prenumeranter och leads först registrerar sig kommer de sannolikt att snabbt engagera sig i ditt varumärkesbudskap. De högsta nivåerna av engagemang ses ofta inom de första två dagarna efter prenumerationen. 

Därför är det bättre att skicka välkomstmeddelanden så tidigt som möjligt. Välkomstmeddelanden tenderar att fungera bättre och ha högre engagemang än allmänna marknadsföringsmeddelanden. 

Faktum är att välkomstmejl kan ha mer än 90 % öppningsfrekvens och generera mer än 300 % intäkter per mejl jämfört med andra marknadsföringsmejl. Se dem som en smygtitt på den mejlupplevelse dina kunder kommer att få när de spenderar lite mer tid på din lista.

Några av de viktigaste skälen till att skicka ett välkomstmeddelande är följande:

1 - Chans att presentera dig själv

Ett välkomstmejl är ett perfekt tillfälle att presentera ditt företag och varumärke och ge nya prenumeranter mer information om vem du är och vad du erbjuder. Du kan använda välkomstmejlet för att ge mer information om vad de just har registrerat sig för, vilken typ av uppdateringar de kommer att få i framtiden och varför dina mejl är tillräckligt värdefulla för att de ska öppna dem. 

Du kan också använda tillfället till att be prenumeranten att lägga till dig i sina kontakter för att förhindra risken för att fångas upp av spamfilter i framtiden och förbättra leveransförmågan.

2 - Hantera abonnenternas förväntningar

En annan bra anledning att skicka välkomstmejl är att det ger dig möjlighet att hantera dina prenumeranter bättre och skapa förväntningar hos dem. Du kan använda ett välkomstmejl för att klargöra för dina prenumeranter hur ofta de kommer att höra från dig i framtiden, vilka ämnen de kommer att höra om och hur de kan hantera sina preferenser. 

I slutändan kommer detta att bidra till bättre öppnings- och engagemangsfrekvenser eftersom prenumeranterna vet vad de kan förvänta sig.

Du kan undvika problem med prenumeranter som kan ha förväntat sig något annat när de registrerade sig. Du kan också skicka en avregistreringsknapp till din nya prenumerant om de har registrerat sig av misstag eller ändrar sig när du ger dem ytterligare information. 

Även om det kan verka kontraproduktivt, hjälper det dig att se till att du bara har intresserade och engagerade prenumeranter på din lista.

3 - Möjlighet att belöna prenumeranter och generera försäljning

Om du har handlat på nätet och angett din e-postadress för att få en rabattkod har du precis fått ett välkomstmejl. En av de bästa sakerna med välkomstmejlet är att du kan använda det för att ge dina prenumeranter mervärde direkt från start. 

Om du till exempel driver en e-handelsbutik kan du köra en kampanj på webbplatsen som lovar lite pengar på den första beställningen för alla som registrerar sig på din e-postlista. Och när de registrerar sig skickar du rabattkoden till dem i deras välkomstmejl.

Utanför e-handel är lead magnets som nedladdningsbara guider eller mallar ett vanligt alternativ. Dessa kan också skickas i välkomstmeddelandet. Genom att inkludera dem i denna korrespondens, som vanligtvis skickas automatiskt inom några minuter efter att en ny prenumerant har registrerat sig, får du också en bra start på din relation med dem genom att visa dem att ditt varumärke håller vad det lovar.

4 - Öka din kunskap om abonnenter

Slutligen kan ett välkomstmejl vara ett perfekt sätt att lära känna dina prenumeranter bättre, precis som det är ett bra sätt för dem att lära sig mer om ditt företag och varumärke. När du skickar ett välkomstmejl kan du lägga till en länk till en kort undersökning, t.ex. för att be prenumeranterna att svara på några frågor som du kanske inte tyckte var lämpliga att ta med i registreringsformuläret. 

Det kan vara allt från deras intressen till ytterligare demografisk information som kön, ålder, civilstånd, föräldrastatus med mera, så att du kan segmentera dina abonnentlistor mer effektivt och se till att alla på din lista får det mest relevanta och intressanta e-postinnehållet för dem.

Ett välkomstmejl kan göra mycket mer än att välkomna dina nya prenumeranter till listan. Använd dem för att sätta tonen för er framtida relation, presentera dig själv, ställa förväntningar, lära känna dina prenumeranter och mycket mer.

Avslutning

Även om det bara är början på en e-postserie har ett välkomstmejl en enorm inverkan på hur dina kunder kommer att uppfatta dig. Om du gör rätt kan du vinna en lojal kund med ett enda e-postmeddelande. Gör du fel är allt ditt hårda arbete för att få tag på den där e-postadressen bortkastat.

Och när du är redo att starta ditt e-postprogram vill du se till att du skickar ut e-post till legitima adresser. Det bästa sättet att göra det på? Verifiera dina e-postlistor för att se till att du inte har några falska, duplicerade eller felaktiga adresser på dina listor.

Registrera dig för Bouncer idag och börja validera dina e-postlistor gratis!

Ofta ställda frågor

Vilket är det bästa välkomstmejlet?

Det bästa välkomstmejlet är ett där du presenterar dig själv och ditt företag och berättar för mottagaren vad de kan förvänta sig av dig i form av innehåll i framtiden. Se till att använda bilder av hög kvalitet, var artig och lova någon form av incitament för att stanna kvar.

Hur skriver man ett välkomstmejl?

Det bästa sättet är att börja med att vara artig och faktiskt tacka kunden för att han eller hon gick med. Se sedan till att berätta för dem vilken typ av innehåll du brukar skicka och vad de kan förvänta sig i framtiden. Håll e-postmeddelandet kort och koncist och överdriv inte när du skriver.