Om du är som vi och älskar att lära dig mer om Email Animals’ Kingdom, skulle du troligen gärna vilja komma närmare thedeliverabilitusperfectus – en av de mest sällsynta och fantastiska arterna.
Låt mig ta dig med på en kort resa där vi kommer att närma oss den.
Deliverabilitus perfectus älskar när allt är smidigt, rent och transparent.
Deliverbailitus perfectus gillar också en god doft av gott avsändarrykte, med bevis på e-postidentitet som säkras genom autentisering. Eftersom det är ett mycket blygt och timid djur gillar det också smidiga och förutsägbara rörelser – konsekventa volymer och en god doft av gott avsändarrykte.
Eftersom den är ett mycket skyggt och försiktigt djur gillar den också smidiga och förutsägbara rörelser – jämna volymer och en skön doft av gott avsändarrykte.
Så hur kan du, efter att ha ställt in alla dessa, verifiera att du är redo att möta det?
Låt mig berätta om två superviktiga sista förberedelser:
- Få en ren e-postlista – för att se till att du inte skickar till e-postadresser som inte kan levereras eller som är giftiga
- Kontrollera om du är redo för ”standouts” – testa och övervaka leveransbarheten för e-post för att få insyn, se hur stor sannolikheten är att ditt meddelande hamnar i inkorgen och ha ett riktmärke att jämföra med efter kampanjerna.
Hygien för e-postlistor
E-posthygien anses vara en av de viktigaste aspekterna av en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj. Det handlar om att rensa bort alla inaktiva prenumeranter från framtida e-postkampanjer och se till att din lista bara innehåller aktiva prenumeranter. Regelbunden e-posthygien hjälper dig att se till att du bara skickar e-post till personer som vill få meddelanden från dig, vilket hjälper dig att undvika att dina meddelanden markeras som skräppost.
Detta är viktigt eftersom e-posttjänstleverantörer blir smartare och mer anpassade till vad deras användare faktiskt vill få i sina inkorgar. På grund av detta har det aldrig varit viktigare att ha en ren e-postlista när det gäller att se till att dina e-postmeddelanden faktiskt levereras och öppnas. ESP: er ägnar mer uppmärksamhet åt de e-postmeddelanden som du skickar och hur de engageras med. ESP:er håller inte bara utkik efter spamtecken och övervakar spamklagomål, utan de beräknar också öppningar, klick, inaktivitet och avregistreringar för att avgöra om ett meddelande når inkorgen eller skickas direkt till spam.
Tillstånd att skicka marknadsföringsmeddelanden innebär inte att du är immun mot behovet av att utöva god e-posthygien. Det är viktigt att komma ihåg att detta samtycke inte kommer att vara för evigt, så när en prenumerant väl har valt att ta emot ditt innehåll måste du övervaka och spåra deras beteende över tid för att se till att de tas bort från din lista om de blir mer av en skuld än en tillgång på grund av att de tappar intresset.
Datahygien för e-post och ditt avsändarrykte
Ditt avsändarrykte avser hur du betraktas som avsändare av ESP:er. För att avgöra detta tas hänsyn till olika faktorer, inklusive engagemang, spamklagomål, avvisningsfrekvens, öppningsfrekvens och mer. Att ha för många e-postmeddelanden markerade som skräppost kan skada din avsändarpoäng avsevärt, vilket gör det svårare för dig att nå andra prenumeranter eller till och med se din adress läggas till på en blocklista.
Hur din e-postlista mår är lika viktigt som de e-postmeddelanden du skickar. En ren lista med goda hygienvanor för e-postlistan innebär att dina e-postmeddelanden är mycket mindre benägna att markeras som skräppost, eftersom ESP kommer att se att du skickar till engagerade prenumeranter. Detta hänvisar till alla typer av engagemang med ditt e-postmeddelande inklusive öppningar och klick, senaste opt-ins, senaste inköp av produkter och tjänster, svar eller lägga till dig som en kontakt, vilket alla betyder för ESP att dessa prenumeranter vill höra från dig.
Bästa praxis för e-posthygien
Hantering av e-postlistor kräver en ren lista för att vara effektiv. Eftersom 5-10 procent av e-postregistreringarna innehåller stavfel, domänfel och syntaxfel är en ren lista nödvändig för att utgöra grunden för all personlig e-postmarknadsföring.
Rengöringsfrekvens
Helst bör du alltid ha en ren e-postlista, vilket inte alltid är lätt att upprätthålla med tanke på att B2B-e-postdata förfaller med en hastighet på cirka 22% per år. Rensa din e-postlista baserat på storleken på ditt företag. Vi rekommenderar att små och medelstora företag rensar sina e-postlistor ungefär en gång i månaden med hjälp av ett verktyg som ger bäst resultat. Större företag kan behöva rensa sina e-postlistor ännu oftare.
Ta bort e-postadresser som inte kan levereras
Eftersom cirka 5-10% av e-postadresserna är felaktiga när de registreras och till och med 15-20% blir föråldrade på ett år (oftast på grund av att människor byter jobb) – är det viktigt att ta bort e-postadresser som inte kan levereras från din lista.
Det är så viktigt, eftersom många studsade e-postmeddelanden är en indikation på dålig hygien i e-postlistan, och Internetleverantörer använder det som en indikation på potentiella skräppostmeddelanden. Det är därför som e-postleverantörer vill skydda sin infrastruktur och ditt rykte så att de kommer att göra det:
- Varna dig om mer än 5 % av e-postmeddelandena studsar
- Blockera ditt konto om 10 % av e-postmeddelandena studsar.
Naturligtvis kommer en bra e-postleverantör också att ge dig sätt / verktyg för att hantera studsarna – till exempel automatiskt undertrycka e-postadresser som är hårt studsade.
Men om du inte vill ha några överraskningar, eller om du inte skickar e-post regelbundet – är det bra att göra en e-postverifiering av hela din lista eller dess delar.
Ta bort giftiga e-postadresser
Det finns olika typer av giftiga e-postadresser – för att nämna några:
- widely circulated or breached – de som ofta finns med på de sålda e-postlistorna – får alltså mycket oönskad e-post och är mer benägna att bli irriterade,
- complainers’ – adresser till de personer som är kända för att rapportera skräppost,
- ”litigators” eller ”spam traps” – adresser som tillhör antispam-organisationer eller enskilda personer.
Även med de bästa rutinerna på plats kan vissa giftiga e-postadresser hamna på din lista.
Det kan vara så att en illvillig agent har placerat dem på din lista, eller så kan det vara så att en frisk e-postadress har blivit giftig med tiden (börjat ta emot mycket skräppost eller blivit en skräppostfälla hos internetleverantören).
Det är viktigt att åtminstone vara medveten om hur giftig din lista är och hur den kommer att uppfattas av din e-postleverantör. Vanligtvis är det klokt att ta bort vissa eller alla giftiga e-postadresser, beroende på vilken risk du har råd med. Om du vet att en ägare till en giftig e-postadress vill få ett meddelande från dig behöver du naturligtvis inte ta bort den från din lista.
(Vi har till exempel några kunder som är kända som säkerhetsadvokater, men vi är säkra på att de vill höra från oss, så vi behåller naturligtvis deras e-postadresser på vår lista).
Det enklaste och mest framgångsrika sättet att kontrollera toxiciteten är att använda ett verktyg som har tillgång till samma databas med giftiga e-postadresser som din e-posttjänstleverantör har … och det händer att Bouncer har det täckt ;)
Med Bouncer är det lika enkelt som att ladda upp din fil, vänta en minut eller två och få resultaten så att du kan fatta informativa beslut.
Ta bort prenumeranter som inte är engagerade
Även om det kan vara svårt att ta bort uppgifter om personer som du har arbetat hårt för att få tag på, är det alltid bäst att rensa din e-postlista från personer som aldrig har engagerat sig i ditt företag. Även om du har en lista med kontakter som är korrekta och fullständiga, bör e-posthygien ta saker vidare genom att ta bort alla kontakter som bara inte är intresserade. Det kommer alltid att finnas prenumeranter som aldrig har öppnat ett e-postmeddelande från dig och förmodligen aldrig kommer att göra det; att fortsätta skicka meddelanden till dem kommer bara att öka risken för att skada din avsändarpoäng över tid.
Vad är leveranssäkerhet för e-post?
Låt oss nu gå vidare till leveransbarhet för e-post och testning och övervakning av den.
E-postleverans handlar om var din e-post hamnar när den väl når fram till mottagarnas brevlådor.
När du diskuterar, designar och skapar ett vackert e-postmeddelande för att driva marknadsföring, stärka varumärkesförtroendet eller främja försäljningen, måste du få meddelandet att landa under dina kunders näsor. På så sätt kan de läsa dem, imponeras av innehållet och följa dina uppmaningar till handling.
Vad händer om ditt e-postmeddelande inte hamnar i inkorgen utan i skräppostmappen, eller ännu värre – blockeras och avvisas? Du misslyckas. Ditt meddelande blir inte läst och har ingen möjlighet att göra sitt avsedda jobb.
I många fall är e-postleveransbarhet också känt som placering i inkorgen. Det är det vi siktar på: att landa i inkorgen, där det kan göra avtryck. Inte i skräpposten, där det kastas ut bland soporna.
Varför bör du övervaka din leveransgrad för e-post?
Så leveransgraden är den procentandel av dina e-postmeddelanden som landar i inkorgen, inte bara tar sig igenom till servern.
För att dina meddelanden ska ha bästa möjliga chans att konvertera är det viktigt att veta hur många som når fram till dina kunders inkorgar istället för att hamna i skräpposten. Du bör övervaka dina data för att få relevant statistik och tecken på framgång och misslyckande.
Dessutom bör du hålla koll på din leveranspuls så att du kan reagera snabbt om saker och ting börjar gå fel. Det är mycket lättare att åtgärda små problem och förbättra än att återhämta sig efter en katastrof.
Hur ofta bör du övervaka leveransbarheten för e-post?
Regelbundet och konsekvent. Det är visserligen inte alltid praktiskt, men när du kan, håll ett öga på de siffror som räknas och leta efter orsakerna bakom avvikelser.
Att åtgärda problem innan de uppstår har mindre inverkan på dina priser och i sin tur på dina avsändarpoäng – vilket innebär att fler meddelanden hamnar exakt där de är avsedda.
Regelbunden övervakning i bästa möjliga takt ger den information du behöver för att se om det finns problem; för att leta efter trender eller plötsliga nedgångar som borde få alarmklockorna att ringa. Hur du analyserar e-postens leveransförmåga kretsar kring en uppsättning bästa praxis inom vart och ett av nyckelområdena.
Så, hur kontrollerar du leveransbarheten för e-post?
Övervakning av leveransförmåga för e-post i realtid
Spårning genom din leveransprogramvara
Din leveransprogramvara bör vara din bästa vän när du har skickat ut din kampanj. Det finns så många datapunkter att hämta från; de kan också hjälpa till att segmentera prenumeranter och kampanjer för optimala resultat.
Öppnings- och klickfrekvenser är primära mål, men att hålla spamfrekvensen så låg som möjligt är avgörande för leveransbarheten.
Övervakning av inkorgen eller testning av seed-listor
En vanlig metod för att testa e-postprestanda med de mest populära tjänsterna är att skapa e-postkonton hos var och en av dem och själv marknadsföra till dem. Detta ger ett test av e-postleverans som ger resultat i realtid så snart du skickar det.
Du kommer att spåra e-postmeddelandena med hjälp av rapporteringsverktyg som med alla andra kampanjer, men du har också en chans att se hur de fungerar när de landar i varje brevlåda (med tanke på att vissa e-postleverantörer delar upp din e-post automatiskt i flikar eller mappar).
Ett annat sätt att göra det är att använda ett verktyg som är utformat för att testa och övervaka leveransbarhet – som Deliverability Kit från Bouncer.
Auch verktyg hjälper dig att utforma dina tester, generera testbrevlådor och presentera resultaten av testerna på ett lättförståeligt sätt.
Dessutom kan du övervaka om dina domäner och IP-adresser har listats på blocklistor.
Slutsats
Deliverabilitus perfectus gillar renlighet – det gillar när listan över mottagarna är ren – så det finns inga olevererbara eller giftiga e-postadresser och bara engagerade användare.
Det är alltid bra att kontrollera om du är redo för mötet med denna unika varelse – så jag rekommenderar starkt att du testar och övervakar din leveransbarhet regelbundet.
Med dessa två sista kontroller kommer dina chanser att uppfylladeliverabilitusperfectus att förbättras enormt.
