Αν κανείς δεν διαβάζει τα email σας, τότε υπάρχει μηδενική πιθανότητα να δημιουργήσουν τις μετατροπές για τις οποίες έχουν σχεδιαστεί και οποιαδήποτε απόδοση επένδυσης (ROI) είναι εκτός συζήτησης.
Error: The resource attribute is invalid.
Δημιουργία όμορφων emails
Οι επαγγελματίες μάρκετινγκ, οι σχεδιαστές και οι δημιουργοί περιεχομένου σας θα εμβαθύνουν στην εμφάνιση, την αίσθηση και τη φωνή των μηνυμάτων σας. Θα βελτιστοποιήσουν κάθε παρότρυνση για δράση, χρησιμοποιώντας δεδομένα από προηγούμενες καμπάνιες για να βεβαιωθούν ότι δίνετε στις επιχειρήσεις σας τις ισχυρότερες πιθανότητες να επιτύχουν τον στόχο σας. Και επιπλέον, πρέπει να γνωρίζετε πότε είναι οι καλύτερες ώρες στο ημερολόγιό σας για να παρουσιάσετε προσφορές, Προωθητικές ενέργειες και τα διάφορα προϊόντα σας, ώστε να λάβετε τις καλύτερες αντιδράσεις.
Αλλά τι νόημα έχουν όλα αυτά αν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν φτάνουν καν στα εισερχόμενα των πελατών σας;
Ένα email που δεν διαβάζεται δεν μπορεί να κάνει τη δουλειά του. Και ένα που δεν παραδίδεται, καταλαβαίνετε πού το πάμε. Απλά σπαταλάτε το χρόνο, την προσπάθεια και τα χρήματά σας. Θα δούμε πώς μπορείτε να εγγυηθείτε την παράδοση email ή να την πλησιάσετε όσο το δυνατόν περισσότερο.
Οι spammers φταίνε
Τα αυστηρότερα φίλτρα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δυσχεραίνουν την παράδοση για τους γνήσιους αποστολείς. Ξέρετε ποιος φταίει για όλα αυτά; Οι spammers. Ακριβώς.
Κυκλοφορούν διάφορα στατιστικά στοιχεία που απεικονίζουν πόσα spam αποστέλλονται σε σύγκριση με τα νόμιμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – και όλα παρουσιάζουν την ίδια εικόνα.
Τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δημιουργούν το μεγαλύτερο μέρος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται καθημερινά. Ο αριθμός των ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται αυξάνεται συνεχώς. Οι έρευνες εκτιμούν ότι ο όγκος των ανεπιθύμητων μηνυμάτων spam ξεπερνά κατά πολύ το ήμισυ έως και 85% όλων των ηλεκτρονικών μηνυμάτων που αποστέλλονται.
Πώς λειτουργεί η παράδοση email;
Οι ESP προσπαθούν να σας προστατεύσουν από τη λήψη μηνυμάτων που δεν θέλετε, αλλά αυτό έχει ως αποτέλεσμα πάνω από 20% όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται να μην φτάνουν ποτέ στον διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη.
Αυτός δεν είναι ο αριθμός των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταλήγουν στους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή στα ανεπιθύμητα, ούτε τα μηνύματα που δεν ανοίγονται ή διαβάζονται – είναι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν περνούν καν από τα φίλτρα των διακομιστών.
Και όλα αυτά οφείλονται στην παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Τι είναι η παραδοσιμότητα email;
Η παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ο τρόπος με τον οποίο ποσοτικοποιούμε την πιθανότητα να φτάσει το email σας στα εισερχόμενα των παραληπτών σας. Είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτυγχάνουν να παραδοθούν.
Για να περιορίσουν στο ελάχιστο τα ανεπιθύμητα μηνύματα και να προστατεύσουν τους πελάτες τους, οι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εφαρμόζουν μέτρα, φίλτρα και εργαλεία για να αναγνωρίζουν τα email που είναι οι πιο πιθανοί παραβάτες και να τα μπλοκάρουν.
Καθώς οι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) και οι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (ESP) γίνονται πιο αυστηροί, οι αποστολείς ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spammers) γίνονται πιο σοφοί. Δυστυχώς, για τους γνήσιους επαγγελματίες του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εμπλέκονται στη μάχη και διαπιστώνουν ότι περισσότερα από τα μηνύματά τους δεν καταφέρνουν να φτάσουν.
Η παραδοσιμότητα του email σας υπαγορεύει τη βαθμολογία σας σε αυτή την κλίμακα- όσο υψηλότερος είναι ο αριθμός, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες επιτυχίας σας.
Γιατί τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτυγχάνουν να παραδοθούν;
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους το email σας μπορεί να μην φτάσει στον προορισμό του. Θα εξετάσουμε έναν αρκετά εκτενή κατάλογο, ώστε να μπορέσετε να δημιουργήσετε ένα σύστημα βέλτιστων πρακτικών για να έχετε τις καλύτερες δυνατές πιθανότητες.
Συνήθως, όμως, υπάρχουν μερικοί βασικοί τομείς που πρέπει να τακτοποιήσετε προτού ασχοληθείτε με τα πιο περίπλοκα θέματα σεναρίων και διακομιστών.
- Χαμηλή βαθμολογία αποστολέα email
- Λίστες email κακής ποιότητας
- Ανεπαρκής management ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Υποτυπώδες περιεχόμενο
Θα εξετάσουμε προσεκτικά ποια στρατηγική θα βελτιώσει την παράδοση email σε ένα λεπτό, αλλά ένας τομέας, πολύ κοντά στην καρδιά μας, είναι η επαλήθευση email.
Η σημασία της επαλήθευσης email για την παραδοσιμότητα email
Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα με την παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προέρχεται από κακής ποιότητας διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κακοδιαχειριζόμενες λίστες . Υπάρχουν πολλές από τις μεγάλες υπηρεσίες παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προ-δοκιμάζουν τις λίστες σας και αν δεν έχουν καλή βαθμολογία, δεν θα τις στείλουν.
Αν διαχειρίζεστε τις δικές σας καμπάνιες, μια λίστα κακής ποιότητας είναι ένας από τους πιο γρήγορους τρόπους για να μειώσετε τη βαθμολογία της διεύθυνσης και του τομέα σας ή ακόμα και να την αποκλείσετε.
Bouncer διασφαλίζει ότι αυτό δεν θα σας συμβεί. Με το λογισμικό μας, θα έχετε εγγυημένη μια πολύ πιο καθαρή λίστα email χωρίς διευθύνσεις που είναι επιβλαβείς για το σκορ αποστολέα και την παραδοσιμότητά σας.
Εξασφαλίστε την παράδοση email με το Bouncer
Πώς να αντιμετωπίσετε τις αποτυχίες παράδοσης email;
Πολλοί αποστολείς δεν θα γνωρίζουν ότι τα μηνύματά τους δεν φτάνουν στον προορισμό τους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εφαρμογή των κατάλληλων εργαλείων για τη δουλειά είναι τόσο σημαντική.
Δεν θα λαμβάνετε αυτόματα ειδοποίηση για τα μηνύματα που μπλοκάρονται, εκτός αν χρησιμοποιείτε το είδος του λογισμικού που παρέχει αυτές τις μετρήσεις.
Κατάλογος εργαλείων επαλήθευσης
Όπως είπαμε, ο έλεγχος των λιστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για έγκυρες και προνομιακές διευθύνσεις είναι απαραίτητος. Είναι ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να αυξήσετε και να διατηρήσετε το σκορ παραδοσιμότητάς σας.
Εργαλεία δοκιμής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Όσον αφορά το περιεχόμενο, υπάρχουν πολλά ηλεκτρονικά προγράμματα ελέγχου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τα μηνύματα της εκστρατείας σας. Θα ελέγξουν το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο για:
- Συμπερίληψη σε μαύρες λίστες spam
- Έλεγχος ταυτότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Σφάλματα περιεχομένου και ποιότητα
- Σπασμένοι σύνδεσμοι
- Παραδοσιμότητα στους κύριους παρόχους
Η ομορφιά της χρήσης εργαλείων δοκιμής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ότι μπορείτε να διορθώσετε τα προβλήματα πριν παραδώσετε την καμπάνια σας. Όσο περισσότερα προβλήματα επιλύετε, τόσο περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα καταλήξουν ακριβώς εκεί που τα χρειάζεστε.
Πώς να διασφαλίσετε την παραδοσιμότητα του email;
Εντάξει, εδώ είμαστε. Ποια στρατηγική θα βελτίωση της παραδοσιμότητας email και να σας παρέχει τα καλύτερα αποτελέσματα;
Καθαρίστε, καθαρίστε ή καθαρίστε τις λίστες email σας
Η παρακολούθηση των λιστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και η διατήρησή τους καθαρές είναι ζωτικής σημασίας – όποιο όνομα και αν χρησιμοποιείτε γι’ αυτό. Αυτή είναι μια ευκαιρία για να αφαιρέσετε ανενεργές διευθύνσεις και μη δεσμευμένους παραλήπτες.
Τα χαμηλά ποσοστά ανοίγματος και κλικ επηρεάζουν το σκορ του αποστολέα σας, οπότε αφαιρέστε τις ανενεργές διευθύνσεις ή δώστε τους την ευκαιρία να επανασυνδεθούν με ένα email “ανανεώστε τις προτιμήσεις σας”.
Χαμηλώστε το ποσοστό αναπήδησής σας
Υψηλή bounce rates damage your sender score . A reliable Έλεγχος email θα σας ενημερώσει για το ποιες ακριβώς διευθύνσεις πρέπει να μεταφερθούν. Οι χρήστες αλλάζουν τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους συνεχώς, για διάφορους λόγους- οι ληγμένες διευθύνσεις είναι μία από τις μεγαλύτερες αιτίες των ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Επιτρέψτε στους παραλήπτες σας να καθαρίσουν και τη λίστα σας
Δεν ωφελεί να έχετε μια τεράστια βάση δεδομένων αν δεν κάνει τη δουλειά της. Μπορεί να είστε περήφανοι που έχετε συγκεντρώσει εκατοντάδες χιλιάδες συνδρομητές, αλλά αν μόνο ένα μικρό ποσοστό από αυτούς ασχολείται με τα email σας, σπαταλάτε πόρους.
Δώστε στους παραλήπτες σας τη δυνατότητα να διαγράψουν τη διεύθυνσή τους εάν δεν τους ενδιαφέρει πλέον ή να αλλάξουν τη συχνότητα των μηνυμάτων σας εάν δεν έχουν το χρόνο να τα διαβάσουν όλα. Δώστε τους την καλύτερη δυνατή ευκαιρία να παραμείνουν ενδιαφερόμενοι.
Με αυτόν τον τρόπο, θα συνεχίσουν να ασχολούνται και να προσθέτουν στις θετικές σας μετρήσεις αντί για τις αρνητικές.
Ελέγξτε τις μαύρες λίστες spam
Ορισμένα τεστ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σας ενημερώσουν για τις μαύρες λίστες στις οποίες περιλαμβάνεστε (εάν υπάρχουν). Θα σαρώσουν αυτόματα αυτές στις δοκιμές τους για τη διεύθυνσή σας.
Ακόμα και αν δεν είστε σπάμερ, μπορεί να καταλήξετε σε μια μαύρη λίστα αν δεν διαχειριστείτε σωστά τις καμπάνιες σας.
Η διαγραφή σας από μια μαύρη λίστα πριν στείλετε άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ζωτικής σημασίας, διαφορετικά, θα κάνετε ακόμη μεγαλύτερη ζημιά στα αποτελέσματα και την παραδοσιμότητά σας.
Χρήση διπλών opt-ins για λίστες υψηλότερης ποιότητας
Βεβαιωθείτε ότι οι διευθύνσεις email σας είναι έγκυρες πριν τους στείλετε email και ότι οι συνδρομητές σας είναι γνήσιοι. Χρησιμοποιήστε μια λειτουργία διπλής εγγραφής για να αποκλείσετε τυχόν διευθύνσεις που δεν είναι.
Απομακρύνετε τα μηνύματα παραπόνων και ελέγξτε τους βρόχους ανατροφοδότησης
Ορισμένες υπηρεσίες και ESP/ISP παρέχουν έναν βρόχο ανατροφοδότησης παραπόνων, όπου μπορείτε να δείτε ποιες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν παραπονεθεί για τα μηνύματά σας. Η καταγγελία ακούγεται σκληρή, αλλά είναι απλά η περίπτωση που το email σας χαρακτηρίστηκε ως spam ή ανεπιθύμητο.
Ποτέ μην αγοράζετε μια λίστα email
Κάθε φορά που αγοράζετε μια λίστα email, είναι ένα τεράστιο ρίσκο αν οι διευθύνσεις θα είναι έγκυρες και ακόμη μεγαλύτερο ρίσκο αν θα ενδιαφερθούν για αυτά που έχετε να πείτε. Η δημιουργία μιας δεσμευμένης λίστας συνδρομητών μέσω έγκυρων μεθόδων είναι ο μόνος τρόπος για να αναπτύξετε μια premium λίστα email.
Αυθεντικοποιήστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και εφαρμόστε ένα πλαίσιο πολιτικής αποστολέα
Το πλαίσιο πολιτικής αποστολέα είναι μια τεχνική που χρησιμοποιείται για να εμποδίζει τους spammers να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας τη δική σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι ένα μεγάλο θέμα, αλλά βασικά, το SPF χρησιμοποιεί μια συγκεκριμένη εγγραφή DNS για να διασφαλίσει ποιες διευθύνσεις IP είναι εξουσιοδοτημένες να στέλνουν τα email σας.
Τμηματοποιήστε τα email σας για παράδοση
Αν οι λίστες σας μεγαλώνουν, τότε η Τμηματοποίηση τους σε λιγότερο ύποπτους αριθμούς παράδοσης είναι μια λογική επιλογή.
Επίσης, επιλέγοντας ποια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι σχετικά με τους πελάτες σας, μπορείτε να αυξήσετε την απόδοση των επενδύσεών σας κάνοντας μάρκετινγκ σε ήδη δεσμευμένα κοινά, αντί να καλύπτετε ολόκληρη τη λίστα σας.
Δημιουργήστε και διατηρήστε τη φήμη του αποστολέα σας
Μάθετε -χρησιμοποιώντας τα πολλά διαθέσιμα διαδικτυακά εργαλεία- πώς ακριβώς είναι η φήμη του αποστολέα σας. Αν είναι αδύναμη, μάθετε γιατί.
Από τεχνικής άποψης, οι μέθοδοι για την ενίσχυση της φήμης σας περιλαμβάνουν τον έλεγχο ταυτότητας των email σας χρησιμοποιώντας το Sender Policy Framework, το DomainKeys Ταυτοποιημένο Ταχυδρομείο ή το DomainKeys Ταυτοποιημένο ταχυδρομείο, Reporting, and Conformance.
Διορθώστε περιεχόμενο με χαμηλή βαθμολογία
- Ξεφορτωθείτε τις ανεπιθύμητες γραμμές θέματος
- Έλεγχος για σπασμένους συνδέσμους
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια υγιή αναλογία εικόνας προς κείμενο
- Ενεργοποιήστε το κοινό σας με έγκυρη εξατομίκευση
- Αποφύγετε τα συνημμένα αρχεία – οι ESPs θα νομίζουν ότι είναι κακόβουλο λογισμικό
- Ελέγξτε για αιτίες spam – συμπεριλαμβανομένων όλων των τυπικών φράσεων
- Χρησιμοποιήστε καθαρό κώδικα HTML βελτιστοποιημένο για παράδοση μέσω email
- Έλεγχος ορθογραφίας και γραμματικής του περιεχομένου σας
- Στείλτε χρησιμοποιώντας ένα αξιόπιστο και επώνυμο όνομα αποστολέα
Χτίστε αργά τις λίστες μαζικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας
Ξαφνικά η αποστολή τεράστιων εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα φανεί ύποπτη στους ESP και τους ISP. Αυτό κάνουν οι spammers και αυτό προκαλεί συναγερμό στα spam-bots.
Εάν η λίστα συνδρομητών σας αυξάνεται με χιονοστιβάδα, ελέγξτε ότι οι αριθμοί των παραδόσεων δεν αυξάνονται με ρυθμό που προκαλεί πρόβλημα.
Το ίδιο ισχύει και για μια νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Δημιουργήστε τον αριθμό της λίστας σας αργά, ώστε να μην καταρρεύσει το σκορ παραδοσιμότητας πριν καν ξεκινήσετε.
Βρείτε το βέλτιστο χρονοδιάγραμμα και τη συχνότητα παράδοσης
Ένα ακανόνιστο χρονοδιάγραμμα παράδοσης μπορεί να μειώσει τη βαθμολογία του αποστολέα, οπότε αποφύγετε την απόρριψη IP με ένα σταθερό και τακτικό χρονοδιάγραμμα.
Θα πρέπει επίσης να εξετάσετε τη συχνότητα παράδοσης, καθώς δεν θέλετε να εξαντλήσετε τους συνδρομητές σας στέλνοντας πολλά μηνύματα πολύ συχνά ή να χάσετε το ενδιαφέρον τους μη στέλνοντας αρκετά τακτικά.
Η εύρεση της τέλειας ισορροπίας εξαρτάται από το περιεχόμενο του μηνύματός σας και το ενδιαφέρον των πελατών σας.
