Autentificar su dominio. Sólo. Hazlo. Hazlo.
Yanna-Torry es una especialista en correo electrónico y entregabilidad con múltiples conocimientos que capacita a empresas de todos los tamaños para crear ventas y atraer nuevos negocios mediante el diseño, el desarrollo y la implementación de innovadoras campañas de marketing por correo electrónico. Como pensadora crítica no convencional y planificadora estratégica.
La autenticación es el pequeño secreto Los ESP no hablan de las empresas cuando venden sus herramientas de marketing por correo electrónico. Te enseñan un editor de correo electrónico muy chulo con divertidas funciones de diseño. Te venden un CRM seguro y bien organizado para guardar todos tus suscriptores. Pero no le explican que necesitas algo más que una bonita plantilla y una lista de suscriptores para empezar.
La autenticación debe ser se aplica sólo una vez y antes de enviar cualquier correo electrónico o campaña desde cualquier herramienta que utilice. Al enviar boletines a su suscriptor, su bandeja de entrada verifica el remitente para proteger a sus clientes de los spoofers y spammers. Piense en la autenticación como un forma formal de identificación.
¿Qué es la autentificación?
La autenticación le permite decidir qué herramientas están autorizadas a enviar correos electrónicos con su correo electrónico de remitente. Es una solución técnica que muestra a las bandejas de entrada que su correo electrónico proviene realmente de usted.
Esto se puede hacer dentro de su bandeja de entrada, con Suite G o Zohoy con sus herramientas de correo electrónico, como CakeMail, Flowmailer...o... Mailchimp.
Con casi cualquier cosa que envíe correos electrónicos en tu nombre.
¿Por qué debería hacerlo?
La autentificación de su dominio es importante ya que le permite
- Evite el fraude y ayude a proteger a sus abonados.
- Ayuda a construir su reputación del dominio(Lea este impresionante artículo de Pepipost para saber más).
- Lo más importante te ayuda a entrar mejor en la bandeja de entrada.
Al aplicar medidas de autenticación, está mostrando a los proveedores de la bandeja de entrada y al mundo entero que su campaña de correo electrónico fue realmente enviada por usted y no por un spammer o un phisher.
Cualquiera puede falsificar su identidad dentro de un boletín de noticias utilizando la dirección de correo electrónico real de su empresa. La única diferencia es que la de ellos no puede ser y nunca será autentificada ya que no pueden acceder a su panel DNS a través de su proveedor de alojamiento (por ejemplo, GoDaddy). Sólo las personas con acceso a su panel DNS y a su cuenta de correo electrónico real pueden enviar correos electrónicos autentificados. Así que si ambos enviaran correos electrónicos, el tuyo terminará en la bandeja de entrada... y el de ellos no porque no pueden autenticar el correo electrónico del remitente.
Por otro lado, los correos electrónicos no autentificados pueden acabar a veces en la bandeja de entrada. Esto depende de un millón de variables, al igual que cuando los menores de edad intentan entrar en un bar sin identificación. A veces pueden salirse con la suya, pero la mayoría de las veces no. Garantizar que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada merece la pena los 5 minutos de configuración, ¿no crees?
¿Qué tipo de medidas de autentificación existen?
DKIM
SparkPost define DomainKeys Identified Mail, o DKIM, "como una norma técnica que ayuda a proteger a los remitentes y destinatarios de correo electrónico contra el spam, la suplantación de identidad y el phishing. Es una forma de autentificación del correo electrónico que permite a una organización reclamar la responsabilidad de un mensaje de una manera que puede ser validada por el destinatario."
En otras palabras, verifica que un mensaje de correo electrónico no ha sido falsificado o alterado y que usted lo ha enviado realmente. Al implementarlo, estás ayudando a mantener a tus suscriptores más seguros y a mejorar la entregabilidad de tu correo electrónico.
SPF
El SPF es una forma de autentificación del correo electrónico que valida un mensaje de correo electrónico que ha sido enviado desde un servidor de correo autorizado para detectar falsificaciones o evitar el spam. En el registro SPF que obtiene de su herramienta de correo electrónico, permitirá que rangos específicos de IPs envíen correos electrónicos en su nombre.
DMARC
DMARC, que significa Domain-based Message Authentication & Conformance, es un protocolo de autenticación de correo electrónico, política y, sobre todo, de información.
Le permite controlar cómo manejar los correos electrónicos que no están autenticados con SPF o DKIM. Tiene tres configuraciones que puede elegir: ninguno, cuarentena...o... rechazar.
La primera le informará de que se ha enviado un correo electrónico no autentificado, pero no afectará a la ubicación del correo. Una política de "cuarentena" pondrá un correo electrónico no autenticado en el spam o en la basura. Si implementa una política de "rechazo", cualquier correo electrónico no autenticado será rechazado por las bandejas de entrada receptoras.
Esto significa que usted puede controlar lo que ocurre con los correos electrónicos no autenticados para proteger su marca y a sus suscriptores de los correos electrónicos fraudulentos. Todas las herramientas que utilice que envíen correos electrónicos con su dirección de correo electrónico basada en el dominio deben ser autenticadas antes de implementar políticas DMARC más estrictas. Comience con una política de "ninguno" y tómese el tiempo de revisar sus informes y autenticar todos sus correos electrónicos. Una vez que se sienta seguro de que lo ha detectado todo, pase a aplicar políticas más estrictas.
Muchos creen que su negocio es demasiado pequeño para preocuparse de que alguien lo utilice para suplantar su identidad... Por desgracia, no es así. Cuanto más pequeño es el negocio, menos probable es que tenga una autenticación. Puedes entender que esto significa que es más fácil suplantar tu identidad que la de una empresa que tiene un ejército de magos informáticos protegiendo su marca y su dominio. Como puedes ver aquí en el tuit de Matthew Vernhout, una empresa fue suplantada más de dos mil veces en el espacio de dos semanas. Nadie está a salvo 🥺
¿Cómo se autentifica el dominio del remitente?
Para autentificar su dominio necesita tres cosas:
- Una dirección de correo electrónico basada en un dominio
- Acceso al registro DNS de su proveedor de alojamiento
- Y algunas habilidades para copiar y pegar
La mayoría de las herramientas tienen un paso a paso que le ayudará a autenticar su dominio. (Vea a continuación una lista de las herramientas de correo electrónico más comunes)
Si le da miedo hacer los cambios usted mismo dentro de su panel de DNS, siempre puede pedir al equipo de soporte de su herramienta de correo electrónico que le envíe las entradas de autenticación que necesita y luego enviarlas al equipo de soporte de su proveedor de alojamiento. Saben lo importante que es y ambos te ayudarán a conseguir lo que necesitas para autentificarte.
Conclusión
La autenticación es lo primero que debe hacer cualquiera que empiece a enviar correos electrónicos. Desde su bandeja de entrada o una herramienta de marketing por correo electrónico, la autenticación permite que las bandejas de entrada reciban su correo electrónico para asegurarse de que realmente proviene de usted. La razón más interesante y útil para pasar por "todas estas molestias" es que ayudará a que sus correos electrónicos aterrizar en la bandeja de entrada en lugar de la caja de spam.
Divagaciones del escritor
La autenticación es algo sobre lo que he escrito bastante. Y toda la comunidad #emailGeek también. Mucho, muchísimo. Si empiezas a enviar emails desde tu bandeja de entrada o desde una herramienta de email marketing, es una de esas cosas sólo tienes que hacer. Quizá entonces ya no tengamos que escribir tantos artículos al respecto.
Si necesitas ayuda para hacer esto, hay una forma gratuita de obtener ayuda de los verdaderos geeks del correo electrónico que han hecho esto un millón de veces.
Tengo que ¡Autenticemos el mundo!
PD: Tengo más cosas que compartir... Obviamente.
A continuación, una lista de los proveedores de marketing por correo electrónico más comunes y cómo autenticar su correo electrónico basado en el dominio. Ahora bien, antes de que alguien entre en pánico, aseguro que esto es algo sencillo y fácil, una sola vez. Si sabes dónde buscar y cómo copiar y pegar, ya estás listo.
A continuación se muestra un breve vídeo sobre cómo autenticar el correo electrónico basado en el dominio con Mailchimp y Godaddy para que te hagas una idea de lo fácil que es.
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