Cómo crear una base de datos de marketing por correo electrónico B2B de la forma correcta

Tres formas de crear una base de datos de email marketing B2B 

Dependiendo del tiempo y el dinero de que disponga, hay tres formas de crear una base de datos de correos electrónicos.

Crear una lista

Es la opción que requiere más tiempo, pero también la más gratificante. Cuando quiera crear una lista de correo electrónico, deberá recopilar correos electrónicos de los suscriptores de correo electrónico interesados de diferentes maneras. Por ejemplo, consiguiendo que se suscriban a boletines electrónicos, ofreciéndoles descuentos, imanes de clientes potenciales o algo agradable y gratuito a cambio.

Aunque puede crear su lista de base de datos de correo electrónico B2B desde cero y a menudo se recomienda para obtener los mejores resultados, también existen las opciones de comprar o alquilar una lista. Vale la pena mencionar, antes de entrar en materia, que no recomendamos ni comprar ni alquilar una lista de correo electrónico para sus campañas de marketing por correo electrónico.

Alquilar una lista de correo electrónico

Puede alquilar una lista a un proveedor de listas, pero no verá la lista de correo electrónico en ningún momento. El proveedor envía sus correos electrónicos a su propia lista, y usted sólo sabrá quién está en la lista de destinatarios si hacen algo haciendo clic en un enlace de su correo electrónico y rellenando sus datos en el formulario. página de aterrizaje.

Sin embargo, la principal ventaja en este caso es que su propio sistema de correo electrónico no verá ningún impacto negativo por spam si envía correos electrónicos a direcciones que ha adquirido de otra parte. La ventaja es que no perjudica a su reputación de remitente. La desventaja es que nunca será realmente propietario de una lista de direcciones de correo electrónico, ni siquiera podrá verla.

Comprar una lista de correo electrónico

Puede comprar una lista de un proveedor de listas de correo electrónico reputado que se base en los datos demográficos de su buyer persona. En este caso, recibirá la lista tal cual y tendrá pleno acceso a la información relativa a las personas que la componen. Usted mismo podrá enviar correos electrónicos y ponerse en contacto con las personas de la lista.

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Sin embargo, es importante pensar en las posibles consecuencias de comprar una lista de correo electrónico para su reputación de remitente. Si se limita a enviar correos electrónicos a una lista comprada sin comprobar y verificar previamente la lista, puede aparecer en la lista de correo no deseado. Y lo que es peor, existe la posibilidad de que esas personas no sean realmente sus clientes potenciales.

Aterrizaje en la carpeta de spam puede ocurrir incluso si ha comprado mensajes de correo electrónico que han sido catalogados como "opted in", ya que es posible que no hayan dado explícitamente su consentimiento para recibir mensajes suyos. Por este motivo, es posible que tu proveedor de correo electrónico no te permita enviar los mensajes, o incluso podrías acabar en una lista negra si los destinatarios te denuncian como spam.

De todos los métodos para crear una lista, éste es el más perjudicial para sus índices de entregabilidad y posiblemente el peor en términos de retorno de la inversión.

Verificación del correo electrónico comercial: asegúrese de que su lista está limpia

Si ya ha comprado una lista de correos electrónicos, puede tomar algunas precauciones para asegurarse de que su reputación del remitente se mantiene a salvo. La primera es verificar los correos electrónicos de la lista y asegurarse de que son correctos (sin erratas ni errores) y válidos (siguen existiendo).

Una de las mejores cosas que puede hacer para reducir los impactos negativos de la compra de una lista de correo electrónico para su lista de base de datos de empresa a empresa es asegurarse de que la lista está limpia antes de empezar a enviar correos electrónicos de marketing a las direcciones que contiene.

Puede hacerlo con una herramienta de verificación o utilizando un proceso de doble opt-in en el que primero envía un correo electrónico a cada dirección de la lista con un enlace en el que pueden hacer clic si quieren ser añadidos a su lista de correo.

Doble opción de entrada es una buena forma de asegurarse de que sólo envía correos electrónicos a personas que realmente desean recibirlos. Sin embargo, el principal problema de hacerlo después de comprar una lista es que las personas que poseen las direcciones de correo electrónico que están en la lista no habrán optado por recibir correos electrónicos de usted en primer lugar, por lo que es probable que el número de clics que va a obtener en el enlace de verificación sea muy bajo.

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Validación del correo electrónico profesional

Antes de enviar cualquier correo electrónico a las direcciones de una lista B2B que haya comprado, es importante realizar una limpieza de la lista. Empieza por buscar cualquier cosa que llame la atención inmediatamente, como errores tipográficos y ortográficos, direcciones de correo electrónico duplicadas o nombres falsos evidentes.

A continuación, ejecute su lista a través de un servicio de limpieza de listas de correo electrónico como Bouncer para garantizar la higiene de los datos. Esto le ayudará a eliminar trampas de spam, direcciones de correo electrónico falsas, o direcciones de correo electrónico que ya no existen, para que pueda aumentar sus posibilidades de éxito en el marketing por correo electrónico.

Una vez hecho esto, es el momento de determinar lo que va a enviar como primer correo electrónico a estas personas que probablemente no saben nada de su empresa en este momento.

La mejor opción es elaborar un programa breve y correo electrónico personalizado que aborde cualquier reto empresarial al que se esté enfrentando en ese momento, seguido de información sobre cómo puede ayudarle su empresa y algo que pueda ofrecerle si opta por recibir más correos electrónicos de marketing suyos, como una herramienta gratuita, una lista de comprobación, un vídeo o un libro electrónico.

API de verificación de empresas para crear y mantener su lista B2B

Tanto si planea crear su base de datos de marketing por correo electrónico B2B desde cero como si compra una lista de direcciones, es importante asegurarse de que esté bien mantenida a lo largo del tiempo. 

Existen varias prácticas recomendadas que debe tener en cuenta para asegurarse de que obtiene los mejores resultados de su lista B2B y de que llega a los siguientes destinatarios pistas de alta calidad.

Establecer normas

Asegúrese de que todo el mundo es consciente de los datos que debe utilizar para la introducción de datos de contacto de la empresa. En muchos casos, no basta con tener un nombre y una dirección de correo electrónico. Necesita datos demográficos firmes, información sobre el comprador y otras formas de contacto para obtener los mejores resultados. Lo ideal es tener varias direcciones de correo electrónico o contactos para cada empresa a la que se dirige.

Proceso de control

Es importante tener en cuenta que la salud de su base de datos de marketing B2B puede cambiar con el tiempo. Debido al proceso de descomposición de los datos, su lista de contactos puede ser cada vez menos eficaz cada mes, por lo que es muy importante contar con un sólido plan de seguimiento.

Utilice regularmente una herramienta de limpieza y validación de listas de correo electrónico para buscar información inexacta, como direcciones de correo electrónico inactivas, que puedan marcarse y eliminarse o actualizarse. Las listas de correo electrónico inexactas pueden suponer un gran problema para sus índices de entregabilidad, ya que podría tener cientos de correos electrónicos enviados a direcciones de correo electrónico no válidas.

Construya su lista

Tanto si construyes tu base de datos de marketing B2B desde cero (a través de algo como boletines por correo electrónico) como si empezaste comprando una lista, la base de datos debe construirse constantemente para garantizar que tiene información actualizada. 

Por ejemplo, tendrá que actualizar su lista con nueva información si el responsable de la toma de decisiones en una empresa objetivo abandona su puesto o si una empresa objetivo cambia de propietario.

El deterioro de los datos y por qué es un problema

Las listas de correo electrónico tienden a envejecer con el tiempo. Cada pocos meses, más o menos, una buena parte de su lista dejará de estar activa, ya que las personas dejan de trabajar en una determinada empresa y borran su dirección, o dejan de utilizar una dirección por completo.

Para tus comunicaciones por correo electrónico esto es un problema, ya que podrías seguir enviándoles mensajes a través de tu plataforma de email marketing. No importa qué aplicación utilices, no te dirá que la dirección ya no está activa.

Por lo tanto, uno de los correo electrónico consejos de marketing es limpiar sus listas de vez en cuando.

Es importante que los profesionales del marketing B2B revisen y actualicen su lista de contactos, pero ¿con qué frecuencia debe hacerse? El proceso de supervisión debe ser continuo; la comprobación periódica de los datos de contacto obsoletos para poder marcarlos y actualizarlos debe ser algo que se haga siempre.

Sin embargo, el problema principal es que la decadencia de los datos es un problema constante y a veces puede ser más difícil de identificar de lo que se cree. Por ejemplo, un contacto puede crear una nueva dirección de correo electrónico pero mantener la antigua activa.

Es de esperar que hayan configurado el reenvío para que sigan recibiendo los correos electrónicos que usted envía, pero no hay garantía de ello. En general, las cifras muestran que, en promedio, una lista de correo electrónico se degradará en más de un veinte por ciento sobre una base anual.

Leyes y normativas sobre la creación de listas de correo electrónico

El proceso de creación, compra y uso de bases de datos B2B puede requerir una cuidadosa consideración y observación de ciertas leyes y regulaciones, dependiendo del lugar donde se encuentre su empresa.

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Por ejemplo, en la Unión Europea y en el Reino Unido, existe el Reglamento General de Protección de Datos o GDPR, que entró en vigor en mayo de 2018 y cambió algunas cosas para los comercializadores B2B.

El RGPD amplió las normas y salvaguardias anteriores sobre la información personal y sobre cómo y cuándo las empresas pueden ponerse en contacto con los consumidores, y extendió la protección de la información confidencial a las empresas. Esto significa que tanto los comercializadores B2B como B2C deben cumplir las mismas normas.

En concreto, debe asegurarse de que los contactos B2B han optado por recibir comunicaciones de marketing de usted, por lo que enviar un correo electrónico de confirmación para dar a sus destinatarios esta oportunidad si está comprando su lista de marketing B2B es una buena práctica. Además, tanto las empresas como los consumidores tienen derecho a ser olvidados, pidiendo a los profesionales del marketing que eliminen sus datos.

Por qué necesita una base de datos B2B fiable y verificada

Su base de datos de email marketing B2B puede ser poco fiable e inexacta en varios aspectos. Esto puede dar lugar a varios problemas para su empresa y su equipo de marketing.

Por ejemplo, los clientes potenciales pueden proporcionar accidentalmente o sin querer datos de contacto inexactos; la rotación de personal en las empresas objetivo puede hacer que la información quede desfasada; los cierres, el crecimiento o las fusiones de empresas pueden hacer que su información ya no sea un reflejo fiel del objetivo; o las bases de datos B2B carecen de información crucial sobre los clientes y los responsables clave.

Una lista de alta calidad, fiable y verificada facilitará muchas cosas a su equipo de marketing, entre ellas evitar la pérdida de tiempo en el envío de correos electrónicos a direcciones que ya no existen o que ya no se utilizan.

Cuando se trata de construir su lista de marketing por correo electrónico B2B, puede querer empezar desde cero o comprar datos existentes. Sea cual sea el método que elijas, es fundamental que te asegures de que tu lista es precisa y válida.

Envolviendo...

El correo electrónico es uno de los canales de marketing digital más eficaces que existen. Sin embargo, existen algunas reglas si desea que sus campañas de marketing por correo electrónico tengan éxito, y su base de datos de marketing por correo electrónico es el comienzo. Mantenga sus listas limpias y controle siempre que no haya direcciones no válidas. Independientemente de cómo haya obtenido sus listas, debería ver buenos índices de participación y resultados generales.

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Preguntas más frecuentes

¿Cuál es el mejor método para crear una lista de correo electrónico B2B?

De los tres métodos mencionados (creación, compra y alquiler), la creación es el mejor si quiere tener éxito a largo plazo. Comprar una lista puede parecer un atajo para alcanzar tus objetivos empresariales, pero podrías correr el riesgo de recibir muchas quejas por spam.

¿Con qué frecuencia debo limpiar y verificar mis listas de correo electrónico?

Depende de lo rápido que crezca tu lista y de cuántos emails añadas cada día. Sin embargo, verificar tus listas con Bouncer cada pocos meses es una buena práctica.

¿Cuál es la principal diferencia entre una base de datos de email marketing B2B y B2C?

En una base de datos de email marketing B2B, va a tener muchos más correos electrónicos comerciales registrados para una empresa específica. En cuanto alguien abandona una empresa, su correo electrónico deja de estar activo. Por otro lado, las bases de datos de correo electrónico B2C se componen de correos electrónicos personales que suelen permanecer activos durante más tiempo.