Jak zbudować bazę danych e-mail marketingu B2B - właściwy sposób
Izabela jest czołową autorką bloga Bouncer's. Inspiruje się do pomagania firmom na całym świecie w wysyłaniu e-maili do ich skrzynek odbiorczych.
W dobie niezliczonych platform mediów społecznościowych i aplikacji do przesyłania wiadomości, ludzie nadal codziennie korzystają z poczty elektronicznej. Dla każdej firmy jest to bezcenna okazja, aby dotrzeć do grupy docelowej.
Aby osiągnąć sukces w e-mail marketingu, potrzebna jest solidna baza adresów, do których można wysyłać wiadomości e-mail. Istnieje kilka ścieżek, którymi można podążać: budowanie własnej listy, kupowanie jej lub nawet wynajmowanie.
Ale która opcja ma największy sens dla firmy, która chce zaangażować swoich subskrybentów i zwiększyć współczynniki konwersji? Przekonajmy się.
Trzy sposoby na zbudowanie bazy danych e-mail marketingu B2B
W zależności od tego, ile masz czasu i pieniędzy, istnieją trzy sposoby na zbudowanie bazy danych e-maili.
Budowanie listy
Jest to najbardziej czasochłonna, ale i najbardziej satysfakcjonująca opcja. Jeśli chcesz zbudować listę e-mailową, musisz zbieranie wiadomości e-mail od zainteresowanych subskrybentów poczty e-mail na różne sposoby. Na przykład, zachęcając ich do zapisania się do newsletterów e-mailowych, oferując zniżki, magnesy prowadzące lub coś miłego i darmowego w zamian.
Chociaż możesz zbudować swoją listę baz danych e-mail B2B od podstaw i jest to często zalecane w celu uzyskania najlepszych wyników, istnieją również opcje zakupu lub wynajmu listy. Warto wspomnieć, że nie zalecamy ani kupowania, ani wynajmowania listy e-mailowej na potrzeby kampanii e-mail marketingowych.
Wynajem listy e-mailowej
Możesz wynająć listę od dostawcy listy; jednak nie będziesz w ogóle widział listy e-mailowej. Dostawca wysyła wiadomości e-mail do swojej własnej listy, a Ty dowiesz się, kto znajduje się na liście odbiorców tylko wtedy, gdy podejmą oni działanie, klikając link w wiadomości e-mail i wypełniając swoje dane na stronie internetowej. strona docelowa.
Jednak główną korzyścią jest to, że własny system poczty e-mail nie będzie miał negatywnego wpływu na spam, jeśli wysyłasz wiadomości e-mail na adresy, które nabyłeś od innej strony. Zaletą jest to, że nie szkodzi to reputacji nadawcy. Wadą jest to, że tak naprawdę nigdy nie jesteś właścicielem listy adresów e-mail, ani nawet nie masz do niej wglądu.
Zakup listy e-mailowej
Możesz kupić listę od renomowanego dostawcy list e-mailowych, które są oparte na danych demograficznych osoby kupującej. W takim przypadku otrzymujesz listę taką, jaka jest i masz pełny dostęp do informacji o tym, kto się na niej znajduje. Będziesz mógł samodzielnie wysyłać wiadomości e-mail i kontaktować się z osobami znajdującymi się na liście.
Ważne jest jednak, aby pomyśleć o potencjalnych konsekwencjach zakupu listy e-mailowej dla reputacji nadawcy. Jeśli po prostu wyślesz e-maile do zakupionej listy bez uprzedniego sprawdzenia i zweryfikowania listy, możesz zostać wymieniony jako spam. Co gorsza, istnieje szansa, że osoby te nie są tak naprawdę potencjalnymi klientami.
Lądowanie w folderze spamu Może się to zdarzyć nawet w przypadku zakupionych wiadomości e-mail, które zostały wymienione jako "zaakceptowane", ponieważ odbiorcy mogli nie wyrazić wyraźnej zgody na otrzymywanie od Ciebie wiadomości e-mail. Z tego powodu Twój dostawca poczty e-mail może nie zezwolić Ci na wysyłanie wiadomości, a nawet możesz trafić na czarną listę, jeśli odbiorcy zgłoszą Cię jako spam.
Spośród wszystkich metod budowania listy, ta jest najbardziej szkodliwa dla wskaźników dostarczalności i prawdopodobnie najgorsza pod względem zwrotu z inwestycji.
Weryfikacja biznesowej poczty e-mail: upewnianie się, że lista jest czysta
Jeśli już zakupiłeś listę e-maili, możesz podjąć pewne środki ostrożności, aby upewnić się, że renoma nadawcy pozostaje bezpieczna. Pierwszym z nich jest weryfikacja e-maili na liście i upewnienie się, że są one poprawne (bez literówek lub błędów) i ważne (nadal istnieją).
Jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić, aby ograniczyć negatywne skutki zakupu listy adresów e-mail do swojej bazy danych business-to-business, jest upewnienie się, że lista jest czysta, zanim zaczniesz wysyłać wiadomości marketingowe na adresy na niej umieszczone.
Można to zrobić za pomocą narzędzia do weryfikacji lub stosując proces double opt-in, w którym najpierw wysyła się wiadomość e-mail na każdy adres z listy z linkiem, który można kliknąć, jeśli chce się zostać dodanym do listy mailingowej.
Double opt-in to dobry sposób, aby upewnić się, że wysyłasz e-maile tylko do osób, które są rzeczywiście zadowolone z wiadomości od Ciebie. Jednak głównym problemem z robieniem tego po zakupie listy jest to, że osoby, które są właścicielami adresów e-mail, które znajdują się na liście, nie wyraziły zgody na otrzymywanie wiadomości e-mail od Ciebie w pierwszej kolejności, więc jest prawdopodobne, że liczba kliknięć w link weryfikacyjny będzie bardzo niska.
Weryfikacja biznesowych wiadomości e-mail
Zanim wyślesz jakiekolwiek e-maile do adresów z zakupionej listy B2B, ważne jest, abyś przeprowadził czyszczenie listy. Zacznij od zwrócenia uwagi na wszystko, co od razu rzuca się w oczy, np. literówki i błędy ortograficzne, zduplikowane adresy e-mail lub oczywiste fałszywe nazwiska.
Następnie przeprowadź swoją listę przez usługę czyszczenia list e-mail, taką jak Bouncer, aby zapewnić higienę danych. Pomoże to usunąć wszystko, takie jak pułapki antyspamowe., fałszywe adresy e-mail lub adresy e-mail, które już nie istnieją, aby zwiększyć swoje szanse na sukces w marketingu e-mailowym.
Kiedy już to zrobisz, czas określić, co wyślesz jako pierwszą wiadomość e-mail do osób, które prawdopodobnie nie wiedzą nic o Twojej firmie w tym momencie.
Najlepszą opcją jest przygotowanie krótkiego i spersonalizowana wiadomość e-mail który porusza wszelkie wyzwania biznesowe, z którymi mogą się obecnie borykać, a następnie informacje o tym, jak Twoja firma może im pomóc i coś, co możesz im zaoferować, jeśli zdecydują się na otrzymywanie od Ciebie większej liczby e-maili marketingowych, takich jak bezpłatne narzędzie, lista kontrolna, wideo lub eBook.
Interfejs API weryfikacji biznesowej do budowania i utrzymywania listy B2B
Niezależnie od tego, czy planujesz zbudować swoją bazę danych e-mail marketingu B2B od podstaw, czy też zakupić listę adresów, ważne jest, aby upewnić się, że jest ona dobrze utrzymana w czasie.
Istnieje kilka najlepszych praktyk, o których należy pamiętać, aby upewnić się, że uzyskuje się najlepsze wyniki z listy B2B i że dociera się do wysokiej jakości przewody.
Ustalanie standardów
Upewnij się, że wszyscy są świadomi, jakich danych powinni używać przy wprowadzaniu danych kontaktowych w firmie. W wielu przypadkach samo imię i nazwisko oraz adres e-mail nie wystarczą. Aby uzyskać najlepsze wyniki, potrzebujesz danych demograficznych, informacji o osobach kupujących i innych form kontaktu. Idealnie byłoby, gdybyś miał kilka adresów e-mail lub kontaktów dla każdej firmy, do której kierujesz swoje działania.
Proces monitorowania
Należy pamiętać, że stan Twojej marketingowej bazy danych B2B może się zmieniać z upływem czasu. Ze względu na proces zanikania danych, Twoja lista kontaktów może z miesiąca na miesiąc stawać się coraz mniej efektywna, dlatego tak ważne jest posiadanie solidnego planu monitorowania.
Regularnie korzystaj z narzędzia do czyszczenia i sprawdzania poprawności list e-mailowych, aby wyszukać wszelkie niedokładne informacje, takie jak nieaktywne adresy e-mail, które można oznaczyć i usunąć lub zaktualizować. Niedokładne listy e-mailowe mogą stanowić spory problem dla wskaźników dostarczalności wiadomości e-mail, ponieważ możesz mieć setki wiadomości e-mail wysyłanych na nieprawidłowe adresy e-mail.
Zbuduj swoją listę
Niezależnie od tego, czy budujesz swoją marketingową bazę danych B2B od podstaw (poprzez coś takiego jak biuletyny e-mailowe), czy też zacząłeś od zakupu listy, baza danych musi być stale budowana, aby zapewnić, że zawiera aktualne informacje.
Na przykład, będziesz musiał zaktualizować swoją listę o nowe informacje, jeśli osoba decyzyjna w firmie docelowej opuści swoje stanowisko lub jeśli firma docelowa zmieni właściciela.
Zanik danych i dlaczego jest to problem
Listy e-mailowe z czasem się starzeją. Co kilka miesięcy spora część listy przestaje być aktywna, ponieważ ludzie przestają pracować w danej firmie i usuwają swój adres lub całkowicie przestają go używać.
W przypadku komunikacji e-mailowej jest to problem, ponieważ można kontynuować wysyłanie wiadomości za pośrednictwem platformy e-mail marketingu. Bez względu na to, z jakiej aplikacji korzystasz, nie poinformuje Cię ona, że adres nie jest już aktywny.
Tak więc, jeden z Utworzenie treści e-maila wskazówek marketingowych jest oczyścić się listy od czasu do czasu.
Dla marketerów B2B ważne jest, aby przeglądać i aktualizować swoją listę kontaktów, ale jak często należy to robić? Proces monitorowania powinien być procesem ciągłym; regularne sprawdzanie, czy dane kontaktowe nie są przestarzałe, aby można było oznaczyć je jako wymagające aktualizacji, powinno być czymś, co zawsze robisz.
Głównym problemem jest jednak to, że utrata danych jest zjawiskiem ciągłym i czasami trudniej ją zidentyfikować, niż można by przypuszczać. Na przykład, osoba kontaktowa może założyć nowy adres e-mail, ale stary pozostaje aktywny.
Miejmy nadzieję, że ustawili oni przekierowania, dzięki czemu nadal otrzymują wysyłane przez Ciebie e-maile, ale nie ma na to gwarancji. Ogólnie rzecz biorąc, liczby pokazują, że średnio w ciągu roku lista mailingowa zmniejsza się o ponad dwadzieścia procent.
Prawa i przepisy dotyczące tworzenia list e-mailowych
Proces tworzenia, zakupu i korzystania z baz danych B2B może wymagać starannego rozważenia i przestrzegania pewnych praw i przepisów, w zależności od miejsca siedziby firmy.
Na przykład w Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii obowiązuje Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (General Data Protection Regulation - GDPR), które weszło w życie w maju 2018 r. i zmieniło kilka rzeczy dla marketerów B2B.
Rozporządzenie GDPR rozszerzyło wcześniejsze zasady i zabezpieczenia dotyczące danych osobowych oraz tego, jak i kiedy przedsiębiorstwa mogą kontaktować się z konsumentami, a także rozszerzyło ochronę informacji poufnych na przedsiębiorstwa. Oznacza to, że zarówno marketerzy B2B, jak i B2C muszą przestrzegać tych samych standardów.
W szczególności należy upewnić się, że osoby kontaktowe z grupy B2B wyraziły zgodę na otrzymywanie od Ciebie informacji marketingowych, dlatego też dobrą praktyką jest wysyłanie potwierdzających wiadomości e-mail, aby dać odbiorcom taką szansę, jeśli kupujesz listę marketingową B2B. Ponadto, zarówno przedsiębiorcy, jak i konsumenci mają prawo do bycia zapomnianym poprzez zwrócenie się do marketerów o usunięcie ich danych.
Dlaczego potrzebujesz wiarygodnej i zweryfikowanej bazy danych B2B?
Twoja baza email marketingowa B2B może być niewiarygodna i niedokładna na kilka różnych sposobów. Może to prowadzić do wielu problemów dla Twojej firmy i zespołu marketingowego.
Na przykład, potencjalni klienci mogą przypadkowo lub nieumyślnie podać niedokładne dane kontaktowe; rotacja pracowników w firmach docelowych może spowodować, że informacje staną się nieaktualne; zamknięcie, rozwój lub fuzje firm mogą oznaczać, że informacje nie są już prawdziwym odzwierciedleniem firmy docelowej; lub bazy danych B2B nie zawierają istotnych informacji o klientach i kluczowych decydentach.
Wysokiej jakości, wiarygodna i zweryfikowana lista ułatwi wiele rzeczy Twojemu zespołowi marketingowemu, w tym zapobiegnie marnowaniu czasu na wysyłanie e-maili na adresy, które już nie istnieją lub nie są używane.
Jeśli chodzi o budowanie listy email marketingowej B2B, możesz zacząć od podstaw lub kupić istniejące dane. Niezależnie od tego, którą metodę wybierzesz, kluczowe jest zapewnienie, że Twoja lista jest dokładna i aktualna.
Opatulanie się
E-mail to jeden z najskuteczniejszych kanałów marketingu cyfrowego. Istnieją jednak pewne zasady, jeśli chcesz prowadzić skuteczne kampanie e-mail marketingowe - a baza danych e-mail marketingu jest początkiem. Utrzymuj swoje listy w czystości i zawsze monitoruj pod kątem nieprawidłowych adresów, a bez względu na to, w jaki sposób uzyskałeś swoje listy, powinieneś zobaczyć dobre wskaźniki zaangażowania i ogólne wyniki.
Zarejestruj się w Bouncer już dziś i obserwuj, jak na Twoich oczach weryfikujemy setki tysięcy adresów e-mail. Dzięki najlepszej dokładności w grze weryfikacyjnej, zgodności z RODO i SOC2 i nie tylko, Bouncer jest Twoim niezawodnym partnerem z wyboru.
Najczęściej zadawane pytania
Jaka jest najlepsza metoda budowania listy e-mailowej B2B?
Z trzech wymienionych powyżej (budowanie, kupowanie i wynajmowanie), budowanie jest najlepszą metodą, jeśli chcesz odnieść sukces w dłuższej perspektywie. Kupno listy może wydawać się drogą na skróty do osiągnięcia celów biznesowych, ale może wiązać się z ryzykiem dużej ilości spamu.
Jak często powinienem czyścić i weryfikować moje listy e-mailowe?
Zależy to od tego, jak szybko rośnie Twoja lista i ile e-maili dodajesz każdego dnia. Dobrą praktyką jest jednak weryfikowanie swoich list za pomocą Bouncera co kilka miesięcy.
Jaka jest główna różnica między bazą danych e-mail marketingu B2B i B2C?
W bazie danych marketingu e-mailowego B2B będziesz mieć znacznie więcej biznesowych wiadomości e-mail zarejestrowanych w konkretnej firmie. Gdy tylko ktoś opuści firmę, jego adres e-mail przestaje być aktywny. Z drugiej strony, bazy danych e-mail B2C składają się z osobistych wiadomości e-mail, które zazwyczaj pozostają aktywne przez dłuższy czas.
Najpopularniejsze na naszym Blogu
