Come costruire un database per l'email marketing B2B - nel modo giusto

18 maggio 2022
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In un'epoca caratterizzata da innumerevoli piattaforme di social media e app di messaggistica, le persone usano ancora l'e-mail ogni giorno. E per qualsiasi azienda, questa è un'opportunità inestimabile per raggiungere il proprio pubblico di riferimento.

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Per avere successo con l'email marketing, è necessario disporre di un solido database di indirizzi a cui inviare le email. Ci sono diverse strade percorribili: costruire la propria lista, acquistarla o addirittura affittarla.

Ma quale opzione ha più senso per un'azienda che vuole coinvolgere i propri abbonati e aumentare i tassi di conversione? Scopriamolo.

Tre modi per costruire un database per l'email marketing B2B 

A seconda di quanto tempo e denaro avete a disposizione, ci sono tre modi per costruire un database di e-mail.

Costruire un elenco

Questa è l'opzione che richiede più tempo, ma anche la più gratificante. Quando volete costruire una lista di e-mail, dovete raccogliere le e-mail dagli abbonati interessati in diversi modi. Ad esempio, facendoli iscrivere alla newsletter, offrendo sconti, lead magnet o qualcosa di bello e gratuito in cambio.

Sebbene sia possibile costruire da zero il proprio database di email B2B, cosa spesso consigliata per ottenere i migliori risultati, è possibile anche acquistare o affittare una lista. Prima di tuffarsi, è bene ricordare che non raccomandiamo l'acquisto o il noleggio di un elenco di email per le vostre campagne di email marketing.

Affittare una lista di e-mail

Potete noleggiare una lista da un fornitore di liste, ma non vedrete mai la lista di e-mail. Il provider invia le vostre e-mail alla propria lista e voi saprete chi è presente nell'elenco dei destinatari solo se questi ultimi agiscono cliccando su un link nella vostra e-mail e compilando i propri dati sul modulo di richiesta. pagina di atterraggio.

Tuttavia, il vantaggio principale è che il vostro sistema di posta elettronica non subirà alcun impatto negativo per lo spam se inviate e-mail a indirizzi acquisiti da terzi. Il vantaggio è che non c'è alcun danno alla vostra reputazione di mittente. Il rovescio della medaglia è che non possedete mai un elenco di indirizzi e-mail e non potete nemmeno vederlo.

Acquistare una lista di e-mail

È possibile acquistare un elenco da un fornitore di liste e-mail affidabile, basate sui dati demografici dei vostri acquirenti. In questo caso, riceverete l'elenco così com'è e avrete pieno accesso alle informazioni su chi ne fa parte. Sarete in grado di inviare e-mail e contattare personalmente le persone presenti nell'elenco.

elenchi di e-mail

Fonte

Tuttavia, è importante pensare alle potenziali conseguenze dell'acquisto di una lista di e-mail per la vostra reputazione di mittente. Se inviate e-mail a una lista acquistata senza averla prima controllata e verificata, potreste essere classificati come spam. E, peggio ancora, c'è la possibilità che queste persone non siano realmente vostri potenziali clienti.

Atterraggio nella cartella spam può accadere anche se avete acquistato email che sono state elencate come "opted in", poiché i destinatari potrebbero non aver dato esplicitamente il loro consenso a ricevere email da voi. Per questo motivo, il vostro provider di posta elettronica potrebbe non permettervi di inviare i messaggi, o potreste addirittura finire nella lista nera se i destinatari vi segnalano come spam.

Tra tutti i metodi per costruire una lista, questo è il più dannoso per i tassi di recapito e probabilmente il peggiore in termini di ritorno sull'investimento.

Verifica delle e-mail aziendali: assicurarsi che la propria lista sia pulita

Se avete già acquistato una lista di email, potete prendere alcune precauzioni per assicurarvi che la vostra reputazione del mittente rimane al sicuro. Il primo è quello di verificare le e-mail presenti nella lista e assicurarsi che siano corrette (senza errori di battitura o di scrittura) e valide (che esistano ancora).

Una delle cose migliori che potete fare per ridurre gli impatti negativi dell'acquisto di una lista di e-mail per il vostro database business-to-business è assicurarvi che la lista sia pulita prima di iniziare a inviare e-mail di marketing agli indirizzi in essa contenuti.

Potete farlo con uno strumento di verifica o utilizzando un processo di double opt-in, in cui inviate prima un'e-mail a ciascun indirizzo della lista con un link su cui possono cliccare se vogliono essere aggiunti alla vostra mailing list.

Doppio opt-in è un buon modo per assicurarsi di inviare e-mail solo a persone che sono effettivamente felici di sentirvi. Tuttavia, il problema principale di questa operazione dopo l'acquisto di una lista è che le persone che possiedono gli indirizzi e-mail presenti nella lista non hanno scelto di ricevere e-mail da voi, quindi è probabile che il numero di clic sul link di verifica sarà molto basso.

tattiche di crescita delle liste e-mail: efficacia vs. sforzo

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Convalida delle e-mail aziendali

Prima di inviare e-mail agli indirizzi di una lista B2B acquistata, è importante effettuare una pulizia della lista. Iniziate con l'individuare tutto ciò che salta subito all'occhio, come errori di battitura e di ortografia, indirizzi e-mail duplicati o nomi falsi evidenti.

Quindi, fate passare la vostra lista attraverso un servizio di pulizia delle liste e-mail, come Bouncer, per garantire l'igiene dei dati. Questo vi aiuterà a rimuovere qualsiasi cosa come trappole antispamNon è possibile che si tratti di indirizzi e-mail falsi o che non esistono più, in modo da aumentare le possibilità di successo dell'e-mail marketing.

Una volta fatto questo, è il momento di stabilire cosa inviare come prima e-mail a queste persone che probabilmente non sanno nulla della vostra azienda al momento.

L'opzione migliore è quella di mettere insieme una breve e e-mail personalizzate che tratti le sfide aziendali che potrebbero affrontare al momento, seguite da informazioni su come la vostra azienda può aiutarli e da qualcosa che potreste offrire loro se accettassero di ricevere altre e-mail di marketing da parte vostra, come ad esempio uno strumento gratuito, una lista di controllo, un video o un eBook.

API di verifica delle aziende per la creazione e la gestione del vostro elenco B2B

Sia che abbiate intenzione di costruire il vostro database di email marketing B2B da zero o di acquistare una lista di indirizzi, è importante assicurarsi che sia ben mantenuto nel tempo. 

Ci sono diverse best practice da tenere a mente per assicurarsi di ottenere i migliori risultati dalla propria lista B2B e di raggiungere i clienti più interessanti. cavi di alta qualità.

Definire gli standard

Assicuratevi che tutti siano consapevoli dei dati da utilizzare per l'inserimento dei dati di contatto aziendali. In molti casi, il solo nome e l'indirizzo e-mail non sono sufficienti. Per ottenere i migliori risultati è necessario disporre di dati demografici, di informazioni sulla buyer persona e di altre forme di contatto. L'ideale sarebbe avere più indirizzi e-mail o contatti per ogni azienda a cui ci si rivolge.

Processo di monitoraggio

È importante tenere presente che la salute del vostro database di marketing B2B può cambiare nel tempo. A causa del processo di decadimento dei dati, la vostra lista di contatti potrebbe diventare sempre meno efficace ogni mese, ed è per questo che è così importante avere un solido piano di monitoraggio.

Utilizzate regolarmente uno strumento di pulizia e di controllo della validazione delle liste e-mail per individuare eventuali informazioni imprecise, come gli indirizzi e-mail inattivi, che possono essere segnalati e rimossi o aggiornati. Le liste di e-mail imprecise possono rappresentare un problema per i tassi di recapito delle e-mail, in quanto potrebbero essere inviate centinaia di e-mail a indirizzi non validi.

Costruite il vostro elenco

Sia che abbiate costruito il vostro database di marketing B2B da zero (attraverso qualcosa come le newsletter via e-mail) o che abbiate iniziato acquistando una lista, il database deve essere costantemente costruito per garantire che abbia informazioni aggiornate. 

Ad esempio, sarà necessario aggiornare l'elenco con nuove informazioni se il responsabile delle decisioni di un'azienda target lascia la sua posizione o se l'azienda target passa a un nuovo proprietario.

Il decadimento dei dati e perché è un problema

Le liste di e-mail tendono a invecchiare con il tempo. Ogni pochi mesi o poco più, una buona parte della vostra lista non sarà più attiva, perché le persone smettono di lavorare in una certa azienda e cancellano il loro indirizzo, oppure smettono del tutto di usare un indirizzo.

Per le comunicazioni via e-mail questo è un problema, perché potreste continuare a inviare messaggi attraverso la vostra piattaforma di email marketing. Indipendentemente dall'applicazione utilizzata, non vi dirà che l'indirizzo non è più attivo.

Quindi, uno dei migliore e-mail consigli di marketing è quello di pulire i vostri elenchi di tanto in tanto.

È importante che i marketer B2B controllino e aggiornino il loro elenco di contatti, ma con quale frequenza? Il processo di monitoraggio deve essere continuo; è necessario controllare regolarmente che non vi siano dati di contatto obsoleti, in modo da poterli segnalare per un aggiornamento.

Tuttavia, il problema principale è che il decadimento dei dati è un problema costante e a volte può essere più difficile da identificare di quanto si possa pensare. Ad esempio, un contatto potrebbe creare un nuovo indirizzo e-mail ma mantenere attivo quello vecchio.

Si spera che abbiano impostato l'inoltro in modo da continuare a ricevere le e-mail inviate, ma non c'è alcuna garanzia in tal senso. In generale, i numeri mostrano che, in media, una lista di e-mail si degrada di oltre il 20% su base annua.

Leggi e regolamenti sulla creazione di liste di email

Il processo di creazione, acquisto e utilizzo dei database B2B può richiedere un'attenta considerazione e l'osservazione di alcune leggi e normative, a seconda del luogo in cui ha sede la vostra azienda.

consenso via e-mail

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Ad esempio, nell'Unione Europea e nel Regno Unito esiste il Regolamento generale sulla protezione dei dati o GDPR, che è entrato in vigore nel maggio 2018 e ha cambiato alcune cose per i marketer B2B.

Il GDPR ha ampliato le regole e le tutele precedenti in materia di informazioni personali e di come e quando i consumatori possono essere contattati dalle aziende e ha esteso la protezione delle informazioni riservate alle aziende. Ciò significa che sia i marketer B2B che quelli B2C devono rispettare gli stessi standard.

In particolare, dovete assicurarvi che i contatti B2B abbiano optato per ricevere comunicazioni di marketing da parte vostra, ed è per questo che l'invio di un'e-mail di conferma per dare ai vostri destinatari questa possibilità se state acquistando la vostra lista di marketing B2B è una buona pratica. Inoltre, sia le aziende che i consumatori hanno il diritto di essere dimenticati, chiedendo agli operatori di marketing di cancellare i loro dati.

Perché è necessario un database B2B affidabile e verificato

Il vostro database di email marketing B2B potrebbe essere inaffidabile e impreciso in diversi modi. Questo può comportare diversi problemi per l'azienda e il team di marketing.

Ad esempio, i prospect potrebbero fornire accidentalmente o involontariamente dati di contatto imprecisi; l'avvicendamento dei dipendenti delle aziende target potrebbe causare l'obsolescenza delle informazioni; la chiusura, la crescita o le fusioni delle aziende potrebbero far sì che le informazioni non riflettano più fedelmente il target; oppure i database B2B sono privi di informazioni cruciali sui clienti e sui principali decision maker.

Una lista di alta qualità, affidabile e verificata semplificherà molte cose al vostro team di marketing, tra cui evitare di perdere tempo a inviare e-mail a indirizzi che non esistono più o che non sono più in uso.

Quando si tratta di costruire la propria lista di email marketing B2B, si può partire da zero o acquistare dati esistenti. Qualunque sia il metodo scelto, è fondamentale assicurarsi che la lista sia accurata e valida.

Avvolgimento

L'e-mail è uno dei canali di marketing digitale più efficaci che esistano. Tuttavia, ci sono alcune regole da seguire se volete campagne di email marketing di successo - e il vostro database di email marketing è il punto di partenza. Mantenete le vostre liste pulite e monitorate sempre gli indirizzi non validi e, indipendentemente dal modo in cui avete ottenuto le vostre liste, dovreste ottenere buoni tassi di coinvolgimento e risultati complessivi.

Iscrivetevi oggi stesso a Bouncer e guardate come convalidiamo centinaia di migliaia di indirizzi e-mail davanti ai vostri occhi. Con la migliore precisione nel campo della verifica, la conformità GDPR e SOC2 e molto altro ancora, Bouncer è il vostro partner affidabile.

Domande frequenti

Qual è il metodo migliore per costruire una lista di email B2B?

Dei tre metodi sopra menzionati (costruire, comprare e affittare), quello della costruzione è il migliore se si vuole avere successo nel lungo periodo. L'acquisto di una lista può sembrare una scorciatoia per raggiungere i vostri obiettivi commerciali, ma potreste essere a rischio di elevati reclami per spam.

Con quale frequenza devo ripulire e verificare le mie liste e-mail?

Dipende dalla velocità di crescita della vostra lista e dal numero di e-mail che aggiungete ogni giorno. Tuttavia, verificare le liste con Bouncer ogni paio di mesi è una buona pratica.

Qual è la principale differenza tra un database di email marketing B2B e B2C?

In un database di email marketing B2B, ci saranno molte più email commerciali registrate per una specifica azienda. Non appena qualcuno lascia un'azienda, la sua email non è più attiva. D'altra parte, i database di email B2C comprendono email personali che di solito rimangono attive più a lungo.

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