Az e-mail marketing az egyik leghatékonyabb módja a potenciális ügyfélkör megismertetésének, és minden sikeres márka ezt használja hírnevének és bevételének növelésére. A hideg e-mail kampányokat széles körben használják az iparágban, mégsem minden elindított kampány bizonyul sikeresnek.
Miért van ez így? Ez annak köszönhető, hogy néha az e-mailek kézbesíthetősége alacsonyabb a vártnál. Ha érdekli, hogyan sajátíthatja el a hideg e-mailek kézbesíthetőségi eredményeinek hatékony növelésének művészetét – a legjobb helyen jár!
A hideg e-mailek rövid leírása és előnyei
Ha Ön új az iparágban, a hideg e-mail fogalma idegenül hangozhat az Ön számára. Egyszerűen fogalmazva, a cold email egy olyan üzenet, amelyet olyan címzettnek küld, akivel korábban nem állt kapcsolatban. A fő cél az, hogy terjessze a termékének vagy szolgáltatásának hírét, üzleti kapcsolatot hozzon létre, és segítse a felhasználót a konverzióban, azaz végső lépésként a vásárlásban.
A hideg e-mailek létfontosságú előnyei
Mint már említettük, a hideg e-mail kampányok a menőek, és tudnod kell, hogy miért, mielőtt kicsit bonyolultabb dolgokkal foglalkoznál.
- Elérik a felhasználókat – a legtöbb ember sok időt tölt az interneten, és a postaládájuk ellenőrzése is a listán van. Így kicsi az esélye annak, hogy egy felhasználó lemaradjon az ajánlatáról.
- Személyesek – ha sikerül sikerre programozott kampányt futtatnia, akkor olyan személyre szabott e-maileket kap, amelyek felkeltik az ügyfelek figyelmét és kiváltják érdeklődésüket.
- Informatívak – a minőségi hideg e-mailek sok olyan szükséges információt tartalmaznak, amelyek meggyőzhetik az olvasót a konverzióról. Ne felejtse el, hogy az ilyen üzeneteket különböző médiatartalmakkal, például képekkel, prezentációkkal és videókkal is bevonhatja.
- Növelik a márkaismertséget – még ha a címzett nem is változik meg azonnal, tudni fogja, hogy az Ön márkája létezik. Így másoknak is ajánlhatják Önt, vagy egy kicsit később maguk is megtérhetnek.
- Elemezhetőek – a marketingeredmények javításának legjobb módja az aktuális trendek nyomon követése és elemzése. Ez egy újabb előnye a hideg e-mailezésnek.
Miért fontos az e-mail kézbesíthetőség?
Mivel tisztában van azzal, hogy a hideg e-mailek döntő szerepet játszhatnak a marketingkampányában, érdemes a lehető legtökéletesebb szöveg elkészítésére összpontosítania. Azonban fel kell ismernie, hogy kevés haszna lesz a jól megfogalmazott üzenetének, ha az nem jut el a címzetthez.
Ha az üzenet a Spam mappába vagy a Promotions dobozba kerül, jelentősen csökken annak az esélye, hogy a felhasználó elolvassa. Itt jön a képbe az e-mail kézbesíthetőség.
Számtalan e-mail kézbesíthetőségi szolgáltatás segíthet a kampány elemzésében, hogy frissíthesse és javíthassa azt. Néhány ismert tényező akadályozhatja az ésszerű e-mail kézbesíthetőségi arányt. Ezek a következők lennének:
- Műszaki képesítések
- Küldési hangerő
- Tartalom minősége
Hatékony hideg e-mail kézbesítési gyakorlatok
Most, hogy már tudja, hogy az e-mail kézbesíthetőségnek milyen fontos szerepet kell játszania a sikerorientált hideg e-mail kampányában, érdemes megismernie néhány stratégiai lépést a kézbesíthetőségi arányok javítása érdekében.
Kerülje az e-mail marketing szoftvereket
Egyesek összekeverik az e-mail marketing szoftvert a hideg e-mail küldéssel. A kettő óriási mértékben különbözik egymástól, bár ez nem biztos, hogy az elején ennyire nyilvánvaló. Ha egyszer elkezdesz email marketing szoftvert használni, és többször is feljelentést kapsz, akkor jó eséllyel a használt szolgáltatás blokkolni fog.
Ugyanakkor, ha olyan, hideg e-mailezésre tervezett szoftvert kezd el használni, amely a válaszokat a kattintásokkal szemben előnyben részesíti, és számos további funkcióval rendelkezik, akkor nem kell aggódnia egy ilyen potenciálisan káros kimenetel miatt.
Dedikált domain használata
Különböző szempontok befolyásolhatják a domain hírnevét. Ha azonban a domain egyszer feketelistára kerül, az eredmény mindig ugyanaz. Az elvesztett lehetőségek mellett nem lesz képes kommunikálni a potenciális és meglévő ügyfelekkel, nem is beszélve a hírnév csökkenéséről.
A hideg e-mail kampányok a domain hírnevének megzavarásához vezethetnek, ha rosszul állítják össze és kézbesítik őket. A legrosszabb kimenetel elkerülése érdekében tehát a cold email szakértők azt javasolják, hogy hozzon létre egy további domain-t az elsődleges domain alapjain.
Az extra tartományt kizárólag hideg e-mailezésre használjuk. Még ha blokkolják is, az elsődleges domain hírneve nem szenvedi meg a következményeket.
Dolgozz a küldési idődön
Van egy ismert mondás, miszerint a következetesség a siker kulcsa. Bár ez számos területre és területre alkalmazható – úgy tűnik, a hideg e-mailezés nem illik bele a leírásba. A helyzet az, hogy ha minden nap pontban reggel 9 órakor 100 e-mailt küld – a tevékenység gyanúsnak fog tűnni.
A spam-zászlók elkerülésének legjobb módja, ha az e-mailek különböző részeit a nap különböző időszakaiban küldi. Bár a feladat kissé fáradságosnak tűnhet, hosszú távon megtérül. Emellett rengeteg olyan szolgáltatás létezik, amely ezt automatikusan elvégzi helyetted – csak a beállításokat kell hangolni.
Dolgozz a feladói pontszámon
Az analitikai adatokból elég sok van ahhoz, hogy fokozott figyelmet fordítson, amikor a hideg e-mail kampányok tökéletes e-mail kézbesíthetőségén dolgozik. A feladói pontszám az egyik olyan mérőszám, amely meghatározhatja az e-mail hírnevét.
Az esetek többségében a következő paramétereket értékelik:
- Ha az e-maileket spamként jelölik
- Hány címzett foglalkozik az Ön e-mailjeivel
- Az Ön e-mail címe felkerült-e bármilyen ismert feketelistára
Miután megkapta az ilyen jelentést, meg tudja határozni, hogy milyen irányba kell nyomni a pontszám javítása érdekében. Tegyük fel, hogy az elkötelezettségi arányok alacsonyak. Ha nem tudnád, a címzettek elkötelezettsége azt jelzi, hogy hányan kattintanak és nyitják meg az e-maileket, adják hozzá őket a kontaktlistákhoz, és így tovább.
Ha az említett arányok alacsonyak, megváltoztathatja a felhasználók elérésének módját. A tartalom javítása az elsődleges lépés, de önmagában véve nincsenek korlátok.
Ellenőrizze és minimalizálja a visszafordulási arányt
A visszalépések az e-mail kézbesítésének sikertelen kísérletét jelentik. Néhány fő oka van annak, hogy egy e-mail visszapattanhat:
- Túlterhelt postaláda
- A szerver leállt
- Az e-mail túl nagy
- Elavult és inaktív kapcsolatlista
- Vásárolt e-mail lista
Míg az első három ok nem annyira halálos, az utóbbi három tönkreteheti a hírnevét.
Tehát minden nem kézbesített e-mail hatással lesz a visszapattanások számára – minél több visszapattanás érkezik, annál jobban fog szenvedni a hírneve. Bölcs megközelítés, ha rendszeresen figyelemmel kíséri a visszapattanási statisztikákat.
Ha bármilyen problémát észlel a visszalépési arányban, azonnal megpróbálhatja javítani azt, ha felülvizsgálja, hogy a kapcsolatlista, amelyre küldi a leveleket, naprakész-e.
Próbáljon meg minden e-mailt személyre szabni
Mivel hideg e-mailezésről beszélünk, sok vállalat elköveti ugyanazt a hibát, hogy egyetlen sablont hoz létre, és azt elküldi a listán szereplő minden egyes felhasználónak.
Ne feledje azt az egyszerű tényt, hogy a személyre szabott e-mailek jobban fogynak. Bár egy kicsit fáradságosnak és időigényesnek tűnhet minden egyes e-mail tökéletesítése, a konverziós eredmények kellemesen meg fogják lepni.
Az igazság az, hogy az emberek vonzódnak a személyesnek tűnő üzenetekhez. Már az üzenet első során is dolgozhatsz, és meglátod, hogy az arányok megugranak. A felhasználó nevének említése kell ahhoz, hogy érdeklődést váltson ki. Emellett tartalmazhat néhány információt magáról, mint a vállalat meghatározott tagjáról.
A keresztnevek használata kissé helytelen, ha hideg e-mailekről van szó, de a barátságos hangnem pontosan az, amire szükséged van.
Polírozza a CTA-kat
Az általános marketing CTA-k kudarcra vannak ítélve. Jobb, ha ezt egyszer és mindenkorra megjegyzi. Manapság az embereket idegesítik az eladási jellegű call-to-action részek, és elég negatívan reagálhatnak az üzenetre, és spamként jelölik meg vagy jelentik azt.
Ezért olyan CTA-kon kell dolgoznia, amelyek valóban arra ösztönzik az olvasót, hogy tegyen egy újabb lépést az Önnel való gyümölcsöző együttműködés felé.
Ellenőrizze az érdeklődők listáját
Bár számtalan tényező negatívan befolyásolhatja az e-mail kézbesíthetőségi arányt, a potenciális ügyfelek listája gyakran az a szempont, amely kimarad. Az igazság az, hogy sok márka megpróbál a versenytársak elé kerülni, és úgy dönt, hogy megbízhatatlan harmadik féltől vásárol e-mail listákat.
Ennek eredményeképpen erőfeszítéseik olyan ügyfélkört érnek el, amely kezdetben nem érdeklődik a kínált szolgáltatások iránt. Még ha saját maga állítja is össze az érdeklődők listáját, akkor is gondoskodnia kell arról, hogy a címzett potenciálisan kíváncsi legyen az Ön által képviselt iparágra.
Egy másik népszerű forgatókönyv a hideg e-mailek küldése „halott” e-mailekre. Számtalan inaktív e-mail van, amelyet elérhet. A kiárusított érdeklődők listái egyébként hatalmas számban tartalmaznak ilyen címeket.
A kedvezőtlen eredmények elkerülése érdekében tanácsos rendszeresen ellenőrizni az érdeklődők listáját. A feladat minden, csak nem lehetetlen, hiszen léteznek olyan speciális eszközök, amelyek arra szolgálnak, hogy kiszűrjék az inaktív címeket a listáról.
Tesztelje üzeneteit
Ha már személyre szabta az e-mailjeit, úgy érezheti, hogy befejezheti a munkát, és várhatja az eredményt. Bár ez egy olyan stratégia, amelyet egyes márkák alkalmaznak, érdemes lehet egy kis extra erőfeszítést tennie, hogy javítsa az eredményét.
Tény, hogy ha túl sokáig küldöd ugyanazt a sablont, a spamszűrők előbb-utóbb riasztani fognak. Ezért az iparági szakemberek azt javasolják, hogy rendszeresen tesztelje a másolatokat. Kísérletezhet a tárgysorokkal, a szövegtesttel, a CTA-kkal és a vizuális segédanyaggal.
Egy ilyen megközelítés több érdeklődőt hoz, és segít felismerni a tartalom nem hatékony részeit.
Ne felejtse el a Leiratkozás linket
Nagyon gyakran a márkák és a vállalatok kihagyják a hideg e-mailekhez hozzáadott leiratkozási linket. Bár ez egy jelentéktelen módosításnak tűnhet, amelyet az e-mailhez adnak hozzá, segíthet megmenekülni a kedvezőtlen spamjelentések elől.
Ha egy felhasználó nem szeretne további e-maileket kapni Öntől, mert az érdeklődési körén kívül esik, akkor le kell tudnia iratkozni Öntől. Ha nem kínálod fel a lehetőséget, akkor az egyetlen másik lehetőség az lenne, hogy feljelentést teszel.
Utolsó szavak
A hideg e-mailek nagyszerű módja annak, hogy bővítsd a látókörödet, és új közönségnek prédikálj. Azonban kevés haszna van ezeknek az e-maileknek, ha túljutnak az elsődleges postaládán.
Annak biztosítása érdekében, hogy minden egyes hideg üzenet eljut a címzettek figyelmébe, a kézbesíthetőségi arányokon kell dolgoznia. A cikkben felfedett titkokkal nem kell sokáig várnia, hogy megízlelje a siker édes gyümölcsét!
