Opt-in marketing to marketing oparty na zgodzie, który wykorzystuje proces opt-in lub rejestracji, aby użytkownicy mogli potwierdzić swoje adresy e-mail lub numery kontaktowe.
Marketing opt-in umożliwia ciągłe przekazywanie informacji, promocji, ofert i innych informacji kontaktom, które potwierdziły, że chcą otrzymywać treści od Twojej marki. Korzystanie z marketingu opt-in sprawia, że Twoja firma ma dostęp do listy kontaktów, które potwierdziły, że chętnie podają Ci swój adres e-mail lub numer kontaktowy, wiedząc, że Twoja marka wykorzysta te dane do skontaktowania się z nimi w przyszłości.
Znaczenie Opt-In
Opt-in marketing jest formą marketingu za przyzwoleniem z formalnym procesem wyrażenia zgody przez markę. Korzystając z tego rodzaju marketingu, firmy i marketerzy mogą być pewni, że odbiorcy są w pełni świadomi, że będą otrzymywać komunikaty i informacje później, eliminując niepożądany element zaskoczenia lub irytacji, gdy informacje są wysyłane do ich skrzynki odbiorczej.
Ponieważ przepisy dotyczące danych i prywatności na całym świecie stają się coraz ważniejsze i zyskują na popularności, odbiorcy, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie komunikacji od Twojej firmy, stają się coraz bardziej wymagani we współczesnym społeczeństwie. Chociaż zgoda zawsze była ważna w marketingu e-mailowym, jej definicja z czasem staje się coraz szersza, co skłania marketerów e-mailowych do ponownego rozważenia sposobu uzyskiwania zgody podczas uruchamiania nowych biuletynów, serii i nie tylko.
Czytaj więcej: Jak działa API wyszukiwarki e-maili?
Zdefiniuj Opt In i jak zachęcić klientów do Opt In
Wyrażenie zgody oznacza, że klient zezwala na wysyłanie do niego wiadomości marketingowych. Istnieją dwa główne typy, które są używane do marketingu e-mailowego: single opt-in i double opt-in.
Pojedyncza zgoda odnosi się do sytuacji, w której klient zezwala na późniejszy kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej za pośrednictwem formularza rejestracyjnego. Może to mieć miejsce na przykład podczas tworzenia konta w celu dokonania zakupu na stronie internetowej lub podczas podawania adresu e-mail i nazwiska w formularzu rejestracyjnym na stronie internetowej. Jednakże, chociaż pojedyncza zgoda wyraża zgodę klienta, staje się ona coraz mniej skuteczna, zwłaszcza że coraz więcej firm uwzględnia opt-in jako część procesu płatności, mniej lub bardziej zmuszając kupujących do wyrażenia zgody, jeśli chcą dokonać zakupu.
Podwójna zgoda odnosi się do procesu, który polega na wysyłaniu wiadomości e-mail po pierwszym wyrażeniu zgody, dając subskrybentowi szansę potwierdzenia, że chce nadal otrzymywać dalsze informacje za pośrednictwem poczty elektronicznej. Chociaż nie wszyscy subskrybenci potwierdzą, zapewnia to firmom najpewniejszy sposób, aby wiedzieć, że będą wysyłać marketingowe wiadomości e-mail tylko do subskrybentów, którzy dobrowolnie zdecydowali się je otrzymywać.
Firmy mogą korzystać z wielu metod, aby zachęcić subskrybentów do wyrażenia zgody na otrzymywanie od nich wiadomości marketingowych. Niektóre z najpopularniejszych opcji obejmują:
Zamknięta zawartość
Treści zamknięte mogą być dobrym sposobem na zachęcenie większej liczby czytelników do subskrypcji newslettera i wyrażenia zgody, jeśli dostarczasz czytelnikom treści informacyjne o wysokiej wartości. Umieszczając niektóre z najlepszych treści za bramą, ale zapewniając wystarczającą ilość, która jest swobodnie dostępna, aby wzbudzić zainteresowanie czytelników i zachęcić ich do przeczytania więcej, możesz zwiększyć liczbę subskrypcji i opt-inów, ponieważ czytelnicy udostępniają swoje informacje i zgodę na marketing w zamian za czytanie najlepszych treści.
Gratisy
Wiele firm oferuje gratisy w zamian za subskrypcję newslettera. Przykładowo, subskrybent może otrzymać darmowy eBook, plik PDF do pobrania, szablon lub poradnik wysłany na jego adres e-mail jako prezent powitalny, gdy wyrazi zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych od określonej marki. Zasadniczo polega to na oferowaniu czegoś wartościowego, co subskrybenci będą na tyle podekscytowani otrzymaniem, że chętnie podadzą swoje dane kontaktowe i pozwolą na kontakt z nimi w przyszłości.
Aby skutecznie korzystać z tej metody, kluczowe jest solidne zrozumienie docelowych odbiorców, tego, co sprawia, że działają, jakie są ich bolączki, jakich rozwiązań potrzebują i jakiego rodzaju zachęty będą dla nich ekscytujące.
Pieniądze wyłączone
Wiele sklepów internetowych stosuje zachęty pieniężne, aby zachęcić ludzi do subskrybowania ich biuletynów e-mailowych. Możesz zachęcić odwiedzających Twoją witrynę, a nawet płacących klientów, aby poszli o krok dalej i zapisali się do Twoich kampanii e-mail marketingowych, obiecując zniżkę przy następnym zakupie. Jest to naprawdę korzystne dla obu stron, ponieważ nie tylko klient może zaoszczędzić pieniądze, ale jako firma nie tylko uzyskasz nową zgodę na marketing e-mailowy, ale także zyskasz szansę na przyszły zakup, ponieważ klient chętnie skorzysta z kodu kuponu.
Znaczenie Opt-In i główne korzyści płynące z Opt-In Marketing
Marketing opt-in staje się coraz ważniejszy dla firm każdej wielkości. Prawda jest taka, że współcześni konsumenci nie są już zainteresowani bombardowaniem komunikatami reklamowymi, którymi nie są zainteresowani. Dzięki reklamom stale wyświetlanym w telewizji, radiu, na odwiedzanych przez nas stronach internetowych i na billboardach wzdłuż pobocza drogi, gdy jedziemy samochodem lub idziemy pieszo, reklamy, które nie pytały nas o zgodę, mogą być bardzo łatwe do zagłuszenia i zignorowania.
Właśnie dlatego marketing opt-in może być bardzo potężną i korzystną opcją dla każdej firmy. Kiedy ktoś wyraził zgodę, od razu wiesz, że jest zainteresowany tym, co oferuje Twoja marka; w przeciwnym razie nie zadałby sobie trudu, aby wyrazić zgodę na otrzymywanie komunikacji od Ciebie. Uzbrojony w te informacje, możesz teraz pracować nad tym, aby dowiedzieć się więcej o każdym subskrybencie, który wyraził zgodę, co pozwoli ci z czasem wysyłać im bardziej osobiste i trafne wiadomości, które spodziewają się otrzymać, zwiększając prawdopodobieństwo, że je przeczytają i zaangażują się w nie.
Kolejną główną zaletą marketingu opt-in jest ochrona firmy w świecie, w którym prywatność danych stała się ważniejsza niż kiedykolwiek. W Wielkiej Brytanii ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) chroni wszystkie osoby fizyczne w zakresie wykorzystywania ich danych. Firmy muszą uzyskać zgodę każdego klienta na przechowywanie i dostęp do jego danych oraz zastosować się do prośby klienta o usunięcie jego danych. Dzięki marketingowi typu opt-in staje się to łatwiejsze niż kiedykolwiek, ponieważ będziesz wiedział, że po prostu poprzez wyrażenie zgody na komunikację marketingową klient wyraził niezbędną zgodę na wykorzystanie informacji, takich jak imiona i nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów i inne, w swoich działaniach marketingowych.
Opt-in i Opt-out
Korzystając z marketingu opt-in, należy upewnić się, że rezygnacja z subskrypcji jest równie łatwa, jak rezygnacja z subskrypcji. Chociaż korzystanie z marketingu opt-in i praca z listą kontaktów, które wyraziły zgodę na kontaktowanie się z nimi w celach marketingowych, zapewnia spokój ducha, że kontaktujesz się tylko z chętnymi uczestnikami, prawda jest taka, że nie zawsze tak jest.
Subskrybenci zmieniają zdanie na temat wiadomości marketingowych, na które się zapisali. Mogą nie być już zainteresowani produktem lub usługą, którą oferujesz, znaleźli alternatywę, nie uważają twoich wiadomości za istotne lub ekscytujące, lub mogą nie być zadowoleni z częstotliwości wysyłania wiadomości. Tak czy inaczej, wszyscy subskrybenci powinni mieć prawo do rezygnacji z subskrypcji w dowolnym momencie. Najlepszym sposobem na zapewnienie tego jest podanie linku w każdej wiadomości e-mail, który można łatwo kliknąć. Link ten powinien być łatwo dostępny, aby uniknąć oznaczenia wiadomości jako spam, co może prowadzić do problemów z reputacją nadawcy.
Jakie są korzyści z rezygnacji?
Chociaż może się wydawać, że umożliwienie subskrybentom łatwej rezygnacji z otrzymywania wiadomości od ciebie może przynieść efekt przeciwny do zamierzonego, faktem jest, że może to być równie korzystne, jak umożliwienie im wyrażenia zgody. Gdy subskrybenci nie są już zainteresowani, nie będą angażować się w twoje e-maile, wypaczając twoje wskaźniki i potencjalnie niszcząc twój wynik nadawcy. Wysyłanie e-maili do osób, które nie są zainteresowane ich otrzymywaniem, to po prostu strata pieniędzy i wysiłku. A brak możliwości łatwej rezygnacji może stać się irytujący dla subskrybentów, co ostatecznie może zaszkodzić ogólnej reputacji firmy.
Czytaj więcej: Plusy i minusy zakupu listy e-mailowej.
Co Opt oznacza dla Twojej firmy
Opt oznacza umożliwienie klientom i subskrybentom wyboru, czy chcą otrzymywać wiadomości marketingowe. Dla Twojej firmy oznacza to pewność, że wszyscy subskrybenci, do których wysyłasz e-maile marketingowe, chcą je otrzymywać. Możesz korzystać z marketingu opt-in, aby zachować zgodność z przepisami o ochronie danych, chronić reputację nadawcy wiadomości e-mail i budować lepsze relacje z odbiorcami.
Marketing opt-in opiera się na zgodzie i przyzwoleniu, co pozwala upewnić się, że Twoja firma prowadzi działania marketingowe wyłącznie do klientów, którzy tego chcą.
