Chociaż marketing e-mailowy jest prawdopodobnie najskuteczniejszą strategią marketingu cyfrowego, budowanie listy e-mailowej może być zniechęcające. Może się to wydawać dobrym sposobem na dotarcie do potencjalnych klientów, ale należy pamiętać, że są to osoby, które nigdy wcześniej nie słyszały o Twojej marce.
Ale co, jeśli można zbudować listę mailingową przy niewielkim nakładzie pracy? W tym miejscu pojawia się możliwość pozyskania listy mailingowej od strony trzeciej. Marketerzy odkryli, że nie warto kupować listy e-mailowej, a my przyjrzymy się, dlaczego tak jest i co można zrobić zamiast tego.
Oto dlaczego nie jest to dobry sposób na dotarcie do pożądanej grupy docelowej.
Jak zbudować listę e-mailową na trzy sposoby
Istnieją trzy główne sposoby pozyskiwania listy e-mailowej.
Pierwszym z nich jest budowanie listy e-mailowej od podstaw. Tutaj wykonujesz ciężką pracę polegającą na budowaniu stron docelowych, pozyskiwaniu odwiedzających witrynę i konwersji tych odwiedzających, upewniając się, że podają swoje dane kontaktowe, takie jak ich nazwiska i adresy e-mail. Jest to najlepszy sposób na uzyskanie wysokiej jakości list e-mailowych i zagwarantowanie dobrych wyników w dłuższej perspektywie.
Drugą opcją jest zakup listy e-mailowej. W tym przypadku współpracujesz z dostawcą, który daje Ci listę e-mailową opartą na określonych kryteriach. Na przykład, może on sprzedać adres e-mail składający się z osób w wieku poniżej 25 lat mieszkających w Londynie.
Po trzecie, można wynająć listę e-mailową. Współpracujesz z dostawcą, który daje ci dostęp do segmentu swojej listy e-mailowej, ale nie widzisz adresów e-mail. Musisz z nim współpracować po przygotowaniu wiadomości e-mail, aby mógł wysłać ją do określonej grupy lub segmentu.
Podczas współpracy z dostawcą w celu zakupu lub wynajmu listy e-mailowej, może on powiedzieć, że lista jest typu opt-in. Oznacza to, że osoby znajdujące się na liście wyraziły zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail w ramach różnych kampanii marketingowych. To, czego nie mówią, to fakt, że osoby te nie wyraziły zgody na otrzymywanie wiadomości e-mail od Twojej firmy i niezliczonych innych osób, które mają dostęp do tych samych list.
Jest to powód wielu problemów, z którymi można się spotkać, kupując lub wynajmując listę e-mailową. Mówiąc najprościej, nie jest to grupa docelowa, która zarejestrowała się, aby otrzymywać treści od Ciebie i Twoich kampanii e-mailowych.
Dlaczego nie należy kupować list mailingowych
Istnieje wiele powodów, dla których zakupione listy e-mailowe nie stanowią doskonałej podstawy dla kampanii e-mail marketingowych. Od trafiania w pułapki spamowe po naruszanie przepisów, takich jak ustawa CAN-SPAM, istnieje wiele rzeczy, które są sprzeczne z tą metodą budowania list.
Przejdźmy jednak do szczegółów.
Kupowanie list e-mailowych narusza zasady zgody RODO
Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) w Europie bardzo poważnie traktuje prywatność i nakazuje wszystkim rynkom wysyłanie wiadomości e-mail tylko do osób, które wyraziły na to zgodę. Są to osoby, które nie mają nic przeciwko temu, aby firma posiadała ich dane kontaktowe i e-mail, ponieważ przekazały je firmie. Osoby te wyraziły zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail, dzięki czemu można się z nimi skontaktować.
Przepisy te nakładają również obowiązek ułatwienia użytkownikom rezygnacji z otrzymywania wiadomości e-mail od Ciebie lub Twojej firmy. Może to być trudne, zwłaszcza jeśli wynająłeś listę e-mailową, gdzie nie masz pełnej kontroli nad tym, co robi z nią dostawca.
Nawet jeśli przeprowadzisz weryfikację adresu e-mail za pomocą usługi takiej jak Bouncer, nadal będziesz działać wbrew RODO, ponieważ te osoby nigdy same nie przesłały swoich e-maili. Krótko mówiąc, masz bazę danych e-mail osób, które nie mają pojęcia, kim jesteś i co sprzedajesz.
Ludzie nie znają cię, gdy kupujesz listę e-mailową
Adresy e-mail na listach, które są sprzedawane lub wynajmowane, są często pobierane z Internetu. Pomijając wszelkie inne obawy, jest to brudny i nieetyczny sposób pozyskiwania danych osobowych ludzi.
Załóżmy, że lista adresów e-mail została pozyskana zgodnie z prawem. Może to brzmieć świetnie, jeśli dostawca listy e-mailowej zapewnia, że wszystkie osoby, do których należą adresy e-mail, wyraziły zgodę. Ale osoby te wyraziły zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail od innej firmy, co oznacza, że nie znają Ciebie ani Twojej firmy.
Gdy osoby te otrzymują wiadomości e-mail, istnieje bardzo wysokie prawdopodobieństwo, że zostaną one oznaczone jako spam. Osoby te nie pamiętają Ciebie ani Twojej firmy, więc nie można ich za to winić. Dlatego też znaczna liczba wiadomości e-mail oznaczonych jako spam to wiadomości marketingowe.
Wysoka liczba zgłoszeń spamu prowadzi nas do kolejnego problemu.
Szkodzisz swoim wskaźnikom dostarczalności wiadomości e-mail i reputacji IP
Istnieją organizacje, których jedynym celem jest zwalczanie spamu e-mailowego. Tworzą one w całym Internecie zasadzone adresy e-mail, znane jako honeypoty. Jeśli zbierzesz i wyślesz te adresy, zostaniesz oznaczony jako spamer, a adres IP Twojego serwera zostanie zarejestrowany.
Istnieją również pułapki spamowe. Te wiadomości e-mail są albo stare, albo już nieaktualne, ale nadal otrzymują dużo ruchu. Jeśli wyślesz wiadomość e-mail na te adresy, wygenerujesz tak zwane twarde odbicie. Adresy e-mail nie poinformują Cię, że wysłany przez Ciebie e-mail został odrzucony, ale zamiast tego zarejestrują Twoje dane i umieszczą Cię na liście spamerów.
Następnie, zdolność do dostarczania wiadomości e-mail przy użyciu tego samego adresu IP zmniejsza się, ponieważ więcej dostawców usług oznacza Cię jako spam i zatrzymuje dostarczanie wiadomości e-mail. Może to znacznie zaszkodzić Twoim działaniom marketingowym, ponieważ możesz nie wiedzieć, gdzie dostarczane są Twoje e-maile, chyba że masz do tego narzędzia i możesz to regularnie sprawdzać.
Wszystko to dzieje się, ponieważ nie wiesz, czy wszystkie adresy e-mail na zakupionej liście są czyste. W rezultacie ryzykujesz dostarczalność wiadomości e-mail i reputację swojego adresu IP. Nawet w przypadku zaprzestania korzystania z tych list i stosowania strategii opt-in, poprawa wyniku nadawcy, który wskazuje reputację adresu IP serwera poczty e-mail, może zająć lata.
Szkodzisz swojej firmie
Ludzie stali się bardzo wrażliwi na wiadomości i sposób, w jaki firmy do nich podchodzą. Nikt nie chce współpracować z firmą, która ciągle wysyła im niechciane wiadomości e-mail. Choć może ci się wydawać, że w ten sposób zdobędziesz klientów lub rozpoczniesz dialog, wyrządzisz więcej szkody niż myślisz.
Jeśli ludzie nie chcą otrzymywać wiadomości od Ciebie, będą mniej otwarci na Twoje wiadomości i zgłoszą Cię jako spam. Ponadto ludzie będą zniechęceni, jeśli będziesz im narzucać treść wiadomości e-mail, nawet jeśli doskonale pasują do Twoich produktów i usług.
W rezultacie tracisz ich zaufanie i przyszłe interesy.
Oprogramowanie do e-mail marketingu odmawia dostępu
Oprogramowanie do automatyzacji, takie jak narzędzia do marketingu e-mailowego, ułatwia i usprawnia marketing. Jeśli planujesz skorzystać z takiej usługi, pamiętaj, że nie będziesz mógł użyć zakupionej listy e-mailowej. Firmy stojące za tymi narzędziami i usługami pozwalają jedynie na korzystanie z list e-mailowych opt-in i zapewniają narzędzia do zbierania e-maili opt-in.
Usługi te wykorzystują również współdzielone serwery poczty e-mail z adresami IP obsługującymi wielu klientów poczty e-mail. Usługi te nie pozwalają, by lista adresów e-mail zatruwała resztę serwera. Wynika to z faktu, że pojedyncza kupiona lista może spowodować, że adres IP zostanie naruszony, co wpłynie na wszystkich korzystających z tego serwera poczty e-mail.
Jak zbudować listę e-mailową we właściwy sposób
Zamiast kupować lub wynajmować listę e-mailową i stawiać czoła negatywnym aspektom, które omówiliśmy powyżej, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest samodzielne zbudowanie listy e-mailowej. Jest to lepsza opcja, ponieważ wiesz, że osoby, do których wysyłasz e-maile, będą zainteresowane tym, co masz do powiedzenia i mogą zostać przekonwertowane. W końcu są to ciepłe leady i jest mniej prawdopodobne, że zgłoszą Twoje e-maile jako spam.
Jak więc budować listę mailingową?
Wybór platformy do e-mail marketingu
Wybór odpowiedniej platformy do e-mail marketingu sprawi, że Twoja firma będzie wyglądać bardziej legalnie i pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze. Wybierając jedną z nich, należy wziąć pod uwagę dwie rzeczy: cenę i funkcje. Zazwyczaj płaci się więcej za usługi z wieloma funkcjami, ale niektóre usługi mają wiele funkcji w przystępnej cenie. Te ostatnie powinny znaleźć się na liście, zwłaszcza na początku.
Niektóre funkcje, na które należy zwrócić uwagę, to
- Liczba subskrybentów i liczba wiadomości e-mail, które można wysłać w ciągu dnia
- Funkcje testowania A/B
- Kreatory wiadomości e-mail
- Kreatory stron docelowych
- Automatyzacja marketingu
- Zarządzanie listami
Znajdź odpowiedni lead magnet
Lead magnet jest tym, co ludzie „wymieniają” za swoje adresy e-mail. Krótko mówiąc, jest to to, co ludzie otrzymują, gdy podają Ci swoje adresy e-mail. Twój lead magnet powinien być atrakcyjny, ukierunkowany i wystarczająco istotny dla odbiorców. Powinno to być coś, czego chcą tak bardzo i co zapewnia tak dużą wartość, że ich adres e-mail wydaje się uczciwą transakcją.
Typowe magnesy dla potencjalnych klientów obejmują eBooki, białe księgi, infografiki, dostęp do ekskluzywnych treści, kupony i ściągawki. Darmowe źródła i serie e-maili również działają bardzo dobrze.
Określenie sposobu zbierania i generowania wiadomości e-mail
Istnieje wiele sposobów zbierania potencjalnych klientów. Niektóre popularne opcje obejmują dedykowane strony docelowe, formularze kontaktowe i formularze wyskakujące. Wyskakujące okienka są popularne i łatwe do wdrożenia, chociaż należy uważać, aby nie były irytujące dla odwiedzających. Oznacza to, że podczas ich opracowywania i wdrażania należy pamiętać o doświadczeniu użytkownika.
Tworzenie różnych wezwań do działania
Poza oczywistym wyskakującym okienkiem, ludzie nie będą wiedzieć, że masz listę mailingową, dopóki im o tym nie powiesz. Robisz to strategicznie, umieszczając wezwania do działania na swojej stronie internetowej i stronach docelowych. Jeśli Twoja strategia marketingowa obejmuje marketing treści, masz już różne obszary, w których możesz umieścić wezwania do działania.
Zawsze staraj się zapewnić wartość przed i po poproszeniu ludzi o podjęcie działania, aby byli zmuszeni i mieli powód, aby to zrobić. Może się wydawać, że łatwiej byłoby kupić listę e-mailową i pod pewnymi względami tak jest. Jednak wady znacznie przewyższają korzyści płynące z takiego działania. Budowanie listy e-mailowej jest lepszą opcją, ponieważ wiesz, że wszyscy na liście chcą Cię słuchać, a zatem masz większe szanse na uzyskanie pożądanych rezultatów.
Podsumowując: czy warto kupować listy mailingowe?
Chociaż kupowanie list e-mailowych może wydawać się solidną strategią marketingu e-mailowego, mamy nadzieję, że pokazaliśmy ci, że jest to dalekie od tego. Możesz mieć kłopoty z dostawcami usług e-mail, możesz wystrzelić swój współczynnik odrzuceń przez dach, a w rzeczywistości stracić więcej pieniędzy w tym procesie.
Lepszą alternatywą dla kupowania listy e-maili jest zbudowanie jej od podstaw. Mimo że jest to ciężka praca, jest ona bardziej satysfakcjonująca i będziesz wysyłać wiadomości marketingowe do osób, które rzeczywiście chcą je przeczytać. Wszystko to skutkuje wyższym współczynnikiem konwersji i większymi przychodami.
A jeśli chcesz mieć pewność, że twoje zarobione (lub kupione) listy e-mailowe są czyste i wypełnione tylko prawdziwymi e-mailami, upewnij się, że weryfikujesz je od czasu do czasu.
Zarejestruj się w Bouncer już dziś i zacznij weryfikować swoje adresy za darmo!
Często zadawane pytania
Czy kupowanie list mailingowych jest legalne?
Zakup list e-mailowych nie jest nielegalny i istnieje wielu dostawców oferujących listy na sprzedaż. Jednak faktyczne wykorzystanie tych list do działań e-mail marketingowych może sprawić, że będziesz miał kłopoty z powodu naruszenia RODO i ustawy CAN-SPAM.
Ile kosztuje zakup list mailingowych?
Zależy to od wielkości listy i jej danych demograficznych. Marketerzy e-mailowi cenią sobie listy konsumentów z określonych obszarów, z określonymi typami wiadomości e-mail i listami osób zainteresowanych określonym tematem. Za listę zawierającą 2500-5000 e-maili można zapłacić od 200 do 400 USD.
Czy kupowanie list mailingowych jest kiedykolwiek dobrym pomysłem?
Nawet jeśli masz idealną grupę docelową na zakupionej liście e-mailowej, nadal jest to zły pomysł. Powód jest prosty – osoby te nigdy nie wyraziły zgody na otrzymywanie od Ciebie żadnych wiadomości e-mail. Jest to więc nie tylko niezgodne z prawem, ale także może spotkać się z oporem ze strony potencjalnych klientów za wysyłanie im niechcianych wiadomości e-mail.
