Podczas gdy dla wielu osób poczta e-mail może wydawać się czymś, co było od zawsze, istnieje ona dopiero od pięćdziesięciu lat, a w 2021 roku będzie świętować swoje półwiecze.
Historia poczty e-mail jest pełna przełomowych technologii i interesujących historii, z wieloma ważnymi kamieniami milowymi osiągniętymi po drodze. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak poczta e-mail stała się podstawową usługą komunikacyjną, którą znamy i znamy dzisiaj, czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.
Wynalezienie poczty elektronicznej
Większość ludzi przypisuje Rayowi Tomlinsonowi wynalezienie poczty elektronicznej w 1971 roku. Po raz pierwszy wpadł na pomysł e-maila podczas pracy nad finansowanym przez rząd projektem badawczym ARPANET, który ostatecznie stał się Internetem. W tamtym czasie pozostawienie wiadomości od kogoś innego było możliwe tylko wtedy, gdy korzystało się z tego samego komputera. Tomlinson stworzył program, który umożliwiał użytkownikom wysyłanie wiadomości między różnymi komputerami podłączonymi do systemu ARPANET. Niektóre z jego zasług dla poczty elektronicznej są znane do dziś, w tym użycie symbolu @ w adresach e-mail. W 2016 roku Ray Tomlinson zmarł, ale doczekał chwili, w której jego pomysł stał się czymś, bez czego świat musiałby teraz żyć.
W 1976 roku poczta elektroniczna była używana przez pierwszą głowę państwa, królową Elżbietę II. Korzystała ona z programu poczty elektronicznej ARPANET podczas wizyty w Royal Signals and Radar Establishment. Otrzymała nazwę użytkownika „HME2”. W tym samym roku kampania prezydencka Jimmy’ego Cartera jako pierwsza wykorzystała pocztę elektroniczną.
W 1978 roku spam w wiadomościach e-mail stał się czymś powszechnym. Nie trzeba było długo czekać, by ktoś wymyślił sposób na zarabianie pieniędzy za pośrednictwem poczty elektronicznej. Ojciec spamu”, Gary Thurek, wysłał niechcianą wiadomość marketingową do setek użytkowników ARPANET, promując nowy produkt Digital Equipment Corporation, za który, jak twierdził, zarobił 13 milionów dolarów.
Kiedy wynaleziono pocztę e-mail?
Podczas gdy Roy Tomlinson często jest uznawany za wynalazcę poczty elektronicznej, od dawna toczy się debata na temat tego, kto ją wynalazł. V.A. Shiva Ayyadurai twierdzi, że jako czternastolatek stworzył program, który jest prawdziwą pierwszą wersją poczty elektronicznej. Nazywał się „EMAIL” i był oprogramowaniem międzybiurowym zaprojektowanym dla University of Medicine and Dentistry. Chociaż jest wysoce kwestionowane, że był on faktycznie wynalazcą poczty elektronicznej, możliwe jest, że wymyślił termin, który wszyscy znamy dzisiaj.
Poczta e-mail staje się prostsza
W 1982 roku wprowadzono protokół SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) w celu standaryzacji sposobu wysyłania i odbierania wiadomości przez serwery pocztowe. SMTP jest częściowo oparty na programie SNDMSG Tomlinsona, który stworzył w ARPANET. Obecnie klienci poczty e-mail używają SMTP do wysyłania wiadomości do serwerów pocztowych przed wysłaniem ich do odbiorców. W połowie lat 80. zaczęły pojawiać się inne protokoły, takie jak Post Office Protocol (POP) i Internet Message Access Protocol (IMAP).
Microsoft i poczta e-mail
W 1988 roku Microsoft wydał MSMail, pierwszy komercyjnie dostępny produkt do obsługi poczty elektronicznej. Wydano wersje zarówno dla komputerów PC, jak i Macintosh, a program ten jest postrzegany jako poprzednik programów Exchange i Outlook.
Kiedy zaczęła się poczta e-mail?
Chociaż poczta elektroniczna została wynaleziona i rozwinięta w latach 70-tych i 80-tych, to dopiero pod koniec lat 80-tych i w latach 90-tych naprawdę zaczęła być używana przez wiele osób, dzięki AOL i Elwoodowi Edwardsowi, facetowi stojącemu za powiadomieniem „You’ve Got Mail”. Ale możesz nie wiedzieć, że w tym czasie jego żona pracowała w AOL. Żona Edwardsa zapytała, czy mógłby nagrać swój głos wypowiadający kilka słów, co zrobił w swoim salonie, a reszta to już historia. Ale pomimo słynnego nagrania, nie wzbogacił się na nim – podobno był kierowcą Ubera w 2016 roku, a czasami ludzie nadal rozpoznają jego głos.
Rozwój poczty e-mail w latach 90-tych
Na początku lat 90. poczta elektroniczna rozwinęła się jeszcze bardziej i stała się czymś więcej niż tylko tekstem. W 1992 roku wprowadzono Multipurpose Internet Mail Extension (MIME), dzięki czemu poczta e-mail stała się znacznie bardziej elastyczna i obsługiwała tekst w zestawach znaków innych niż tylko ASCII. Umożliwiło to również użytkownikom poczty e-mail dołączanie do wiadomości załączników multimedialnych, takich jak pliki audio, obrazy i filmy. Ponadto w 1992 roku CompuServe umożliwił użytkownikom formatowanie wiadomości e-mail bez znajomości kodu. Ten wczesny dostawca usług internetowych wprowadził edytor zarówno dla wiadomości e-mail, jak i formularzy online, który pozwalał na emotikony, różne kolory i różne czcionki.
Poczta internetowa staje się dostępna
Historia poczty elektronicznej rozwijała się tak szybko od lat 90-tych, że można łatwo przeoczyć fakt, że przez długi czas trzeba było pobierać i używać określonego oprogramowania, aby móc wysyłać lub odbierać wiadomości e-mail. W 1993 roku pierwsza wersja webmaila została stworzona przez Phillipa Hallam-Bakera, który pracował dla CERN jako ekspert ds. cyberbezpieczeństwa. Wersja ta nie została jednak udostępniona publicznie, ponieważ była jedynie testem. Do 1996 roku idea dostępu do poczty e-mail z dowolnego komputera korzystającego z połączenia internetowego zyskiwała na popularności. W połowie lat 90. dostawcy usług internetowych zaczęli dołączać opcje poczty internetowej do swoich ofert. Pierwszymi darmowymi usługami poczty internetowej były RocketMail, który później stał się Yahoo! Mail i Hotmail, który istnieje do dziś.
Historia spamu w wiadomościach e-mail
Podczas gdy poczta elektroniczna stała się niedrogim i łatwym sposobem na dotarcie do mas, spam dość szybko stał się również godnym ubolewania efektem ubocznym. Niechciane wiadomości e-mail od podejrzanych firm stały się ogromnym problemem, a do 1998 roku spam stał się słowem dodanym do Nowego Słownika Oksfordzkiego, wraz z kilkoma innymi terminami związanymi z Internetem. W 1999 roku status quo został zakwestionowany. Seth Godin z agencji Yoyodyne uwierzył, że istnieje sposób na skuteczne i odpowiedzialne wykorzystanie poczty elektronicznej do celów marketingowych poprzez budowanie listy subskrybentów, którzy faktycznie chcą otrzymywać wiadomości od Ciebie. Opublikował Permission Marketing, książkę na temat swojej strategii, a obecnie znajduje się w Galerii Sław Marketingu Bezpośredniego, chociaż w tamtym czasie został wyrzucony ze Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego.
W 2003 r. ustawa CAN-SPAM została podpisana w Stanach Zjednoczonych ponad trzydzieści lat po wynalezieniu poczty elektronicznej przez George’a W. Busha.
Poczta e-mail i smartfony
Smartfony mogły nie być tak popularne jak dziś w 2002 roku, ale niektórzy pierwsi użytkownicy pokochali swoje BlackBerry, markę smartfonów, która stała się niezwykle popularna dzięki skupieniu się na mobilnej poczcie e-mail. BlackBerry 5810, wydany w 2002 roku, był pierwszym urządzeniem mobilnym sprzedawanym jako telefon komórkowy z możliwością obsługi poczty e-mail.
Do 2010 roku e-maile na smartfonach stały się powszechne, a Apple iPhone 4 stał się wielkim hitem. W tym momencie smartfony stały się koniecznością dla większości ludzi, co stanowiło kolejne wyzwanie dla sprzedawców e-maili, którzy musieli teraz zastanowić się, w jaki sposób zamierzają zapewnić, że kampanie e-mailowe będą przyjazne dla urządzeń mobilnych. W 2010 roku pojawiła się koncepcja projektowania i tworzenia responsywnych wiadomości e-mail. Od tego czasu doszliśmy do punktu, w którym około połowa, jeśli nie więcej niż połowa, wszystkich wiadomości e-mail jest obecnie otwierana na urządzeniach mobilnych.
Ochrona prywatności danych
Do 2018 r. ogólne rozporządzenie o ochronie danych w Wielkiej Brytanii i UE, wraz z innymi przepisami dotyczącymi prywatności, takimi jak kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów w USA, zaczęły powodować ból głowy u niektórych sprzedawców e-maili, ale także zachęcały ich do lepszej pracy. Do 2018 r. większość ludzi aktywnie unikała wiadomości e-mail marketingowych i ignorowała ogromny codzienny napływ otrzymywanych e-maili. Wraz z wprowadzeniem tych nowych przepisów, ważniejsze niż kiedykolwiek stało się dla marketerów przekonanie ludzi do wyrażenia zgody na otrzymywanie od nich wiadomości e-mail, a marketing za przyzwoleniem, który był odrzucany zaledwie kilka dekad temu, stał się normą.
Pandemia COVID-19
Pomimo tego, że w tym momencie istnieje od prawie pięciu dekad, rok 2020 był rokiem, który wprowadził drastyczne zmiany w poczcie elektronicznej. Poczta elektroniczna miała kluczowe znaczenie dla komunikacji kryzysowej i pracy zdalnej. Zaczęła być również ponownie wykorzystywana do celów pozamarketingowych wraz z przejściem na pracę zdalną, naukę online i wzrost handlu elektronicznego.
Kiedy wysłano pierwszą wiadomość e-mail?
Poczta elektroniczna z pewnością ma bogatą i interesującą historię, a po pięćdziesięciu latach ludzie na całym świecie codziennie wysyłają e-maile. Często zapominamy, że ta forma komunikacji nie istnieje od zawsze i łatwo przyznać, że większość z nas uważa ją za coś oczywistego. Ale kiedy wysłano pierwszą wiadomość e-mail? Cóż, musimy za to podziękować wynalazcy poczty elektronicznej, Rayowi Tomlinsonowi. Wysłał on pierwszą wiadomość e-mail w 1971 roku, korzystając z programu ARPANET jako osobistego projektu pobocznego do swojej regularnej pracy. Ale jak na tak przełomowy moment, właściwie zapomniał, co napisał i uważa, że było to coś nudnego i zapomnianego, jak „QWERTYIOP”.
Niezależnie od tego, czy korzystasz z poczty e-mail na co dzień jako konsument, właściciel firmy, e-mail marketer, pracownik czy do komunikacji osobistej, minęło już ponad pięćdziesiąt lat od wynalezienia tej podstawowej formy komunikacji, na której wszyscy dziś polegamy.
