3 spôsoby, ako znovu zapojiť zanedbaný starý e-mailový zoznam

december 7, 2020
6

E-mailový marketing je jedným z najvýnosnejších marketingových kanálov. E-mailové marketingové kampane sú však len také dobré, aký dobrý je váš zoznam e-mailov. A hoci môžete mať úžasný zoznam kontaktov, ktoré pravidelne oslovujete, nestačí to.

Podobne ako jedlo, aj zoznamy e-mailov môžu často zovšednieť. Ľudia opúšťajú svoje pozície, prechádzajú k inej spoločnosti alebo jednoducho prestanú používať e-mail. A ak na tieto adresy posielate príliš veľa e-mailov, začnete narážať na priečinky so spamom bez ohľadu na hodnotný obsah, ktorý vytvárate.

Tu je návod, ako môžete starý zoznam opäť oživiť.

Zanedbaný a starý e-mailový zoznam

Zanedbávanie sa stáva, ale nemali by ste nechať všetko úsilie, ktoré ste vynaložili na vytvorenie zoznamu, vyjsť nazmar. Navyše výhody aktívneho e-mailového zoznamu a e-mailového marketingu by vám mali poskytnúť viac dôvodov na oživenie e-mailového zoznamu a opätovné zapojenie odberateľov.

Predstavte si, že za každý dolár vynaložený na e-mailový marketing získate návratnosť investície 3,800%.

Aj v tomto prípade sa pravdepodobne obávate posielať e-maily svojim odberateľom po takej dlhej prestávke. Nemusíte sa obávať, už máte existujúci e-mailový zoznam. Preto je jednoduchšie znovu oživiť odberateľov, ktorí už majú k vašej značke vzťah.

Teraz sa zamyslíme nad tromi spôsobmi, ako znovu zapojiť zanedbaný a starý e-mailový zoznam.

Identifikujte svojich neaktívnych odberateľov

Pred začatím kampane na opätovné zapojenie do e-mailového zoznamu musíte identifikovať neaktívnych odberateľov. Ide o kontakty s platnými e-mailovými adresami, ktoré sa do vašich e-mailov nezapojili 6 až 12 mesiacov.

Môžu to byť aj odberatelia, ktorí nespadajú do segmentácie vášho e-mailového zoznamu. Musíte teda definovať segment a potom ho exportovať, aby ste si mohli pozrieť, ktoré e-maily zodpovedajú tomu, čo ste definovali ako "neaktívne".

Pri spustení týchto e-mailových kampaní sa možno budete musieť pripraviť na to, že stratíte značný počet kontaktov zo svojho zoznamu. Priemerná miera neaktivity e-mailového zoznamu je približne 60%. Ak ste teda mali zoznam s 5000 odberateľmi, môže sa stať, že vám nakoniec zostane len 2000.

Aj keď to môže byť skľučujúce, je lepšie stratiť neaktívne kontakty, ako vynakladať prostriedky bez návratnosti investícií. Pošlete menej e-mailov v rámci kampane, ale dosiahnete lepšie výsledky.

Overenie e-mailu

Okrem toho môžete využiť služby overovania e-mailov. Overenie e-mailu je spôsob, ako upozorniť na prípadné neplatné a nedoručiteľné e-mailové adresy. Pomáhajú tiež znížiť mieru odchodov a maximalizovať účinok vašich e-mailových marketingových stratégií.
 

Prístrojová doska vyhadzovača

 
Overovanie e-mailov pomocou nástroja, ako je Bouncer, vám pomôže vyhnúť sa
filtre nevyžiadanej pošty s ľahkosťou. Odrážadlo možno odstrániť:

  • neaktuálne e-maily
  • pasce na spam
  • e-maily s preklepmi
  • a všetky ostatné typy neplatných e-mailov

Zdravý e-mailový zoznam vám pomôže vyhnúť sa jednej z najväčších chýb v e-mailovom marketingu - odosielaniu na adresy, ktoré v skutočnosti nechcú (alebo nemôžu) dostávať e-maily.

Pochopte, prečo sa vaši odberatelia prestali zapájať

Ďalším krokom, ktorý je potrebné urobiť, je pochopiť, prečo sa vaši odberatelia prestali zapájať do vašich e-mailov. Aj keď si to niektorí z nich možno ani neuvedomujú, prestali sa s vašou značkou stýkať. Iní si pravdepodobne len potrebovali oddýchnuť alebo nepovažovali obsah vašich e-mailov za relevantný. Jednou z častých chýb v e-mailovom marketingu je, že z času na čas nedoženete svojich odberateľov.

Výsledkom je zníženie výkonnosti e-mailu.

Najjednoduchší spôsob, ako získať odpoveď, je požiadať o spätnú väzbu a ich e-mailové preferencie. Keď viete, čo účastník chce, môžete nájsť spôsoby, ako prispôsobiť e-mailové kampane a zlepšiť zapojenie.

Jedným z prvých e-mailov, ktoré by ste mali poslať pri opätovnom zapojení kontaktov, je ospravedlnenie. Vysvetlite im, čo ste robili, odkedy ste sa odmlčali. A čo by mali od vašej značky očakávať. Váš ospravedlňujúci e-mail sa môže začínať:

  • "Je nám to ľúto."
  • "Úprimne sa ospravedlňujeme."
  • "Ako ti to vynahradíme?"
  • "Pamätáte sa na nás?"
  • "Veľmi sme to pokazili."
  • "Odpustíte nám?" atď.

Ospravedlnenie v opätovných e-mailoch môže zvýšiť výkonnosť vášho e-mailu a získať späť niektorých odberateľov z vášho masívneho e-mailového zoznamu.

Následné kroky pomocou série akčných e-mailov

Po ospravedlňujúcom e-maile môžete pokračovať s konzistentnými, akčnými e-mailami. Tento typ obsahu by mal poskytovať riešenia možných problémov odberateľa.

Dajte im vedieť, že ste späť, a ukážte im, ako im vaša značka môže pomôcť. S kontaktom v zozname e-mailových adries sa chcete podeliť o úroveň svojich odborných znalostí.

A prečo sa vás oplatí počúvať práve teraz.

Séria akčných e-mailov by mala byť užitočná a ľahko realizovateľná. Ak písanie obsahu e-mailov nepatrí k vašim najsilnejším schopnostiam, môžete ho zadať externým dodávateľom.

Existujú vlastné recenzie písania ako Online Writers Rating, ktoré poskytujú copywriting pre váš e-mailový obsah. Nezabudnite, že cieľom je pripomenúť kontaktu, prečo sa v prvom rade zaregistroval u vašej značky a aký typ obsahu očakáva, že uvidí viac.

Ponúknite neodolateľný darček zadarmo a úžasné ponuky

Základným pravidlom je nepredávať svoj produkt alebo službu hneď pri opätovnom zapojení zanedbaného e-mailového zoznamu. Túto taktiku však môžete používať opatrne, ak chcete obísť spamové filtre.

Spôsob, ako ponúkať takéto ponuky, je zdieľať neuveriteľne hodnotný a užitočný bezplatný tovar. Táto taktika sa označuje ako magnet na vedúcich zákazníkov.

Obsah by mohol byť vo forme videa alebo v písomnej podobe, pretože ide o magnety s najvyššou mierou konverzie.

Keď poskytujete odberateľom hodnotné bezplatné služby, malo by to s nimi rezonovať. Preto by mala byť starostlivo vytvorená tak, aby oslovila ich potreby.

Ak to dokážete, s najväčšou pravdepodobnosťou ich presvedčíte, aby zostali vo vašom e-mailovom zozname. A rovnako vám poskytne ďalšie informácie pre stratégie vašich e-mailových kampaní.

Ak hľadáte typ nápadov na vytvorenie bezplatných materiálov, tu je niekoľko príkladov;

Ak chcete udržať interakciu, vždy uveďte tlačidlo s výzvou k akcii. CTA by malo byť jasné a priamočiare, pokiaľ ide o akciu, ktorú chcete, aby účastník vykonal.

Poučte sa zo svojich chýb

Snažte sa neznevažovať, že ste zanedbali svoj e-mailový zoznam. Musíte sa poučiť zo svojich chýb. Po začatí procesu opätovného zapojenia vášho e-mailového zoznamu sa nemusí všetko zladiť.

Pomáha však, keď ste dôslední, pretože práve nedôslednosť vás sem priviedla.

Keď sa vám nedarí zostať dôslední, vracajte sa späť k tomu, prečo a ako ste svoj zoznam zanedbali.

Učenie sa z vlastných chýb vám môže veľmi pomôcť, aby ste nespadli späť do pasca nekonzistentnosti. Samozrejme, musíte ju podporiť aj premyslenou stratégiou e-mailového marketingu.

Záver

Proces opätovného zapojenia účastníkov zanedbaného a starého e-mailového zoznamu môže byť náročný, ale finančne výnosný. Spočiatku môže byť ťažké pustiť sa do toho a mať zoznam kontaktov klesajúci takmer o 60%.

Avšak mať zdravý e-mailový zoznam je oveľa efektívnejšie ako mať len čísla naplnené neaktívnymi odberateľmi.

V spoločnosti Bouncer vám môžeme pomôcť udržiavať čistý a efektívny e-mailový zoznam. V priebehu niekoľkých minút môžete pomocou aplikácie Bouncer odstrániť neplatné e-maily, neaktuálne e-maily, spamové pasce a všetky ostatné e-maily, ktoré nepatria do masívneho e-mailového zoznamu.

Zaregistrujte sa ešte dnes a overte si prvých 100 e-mailov zadarmo!

Čiary a bodky