Zlepšite mieru doručiteľnosti studených e-mailov pomocou niekoľkých účinných tipov od Folderly

Stručný opis studených e-mailov a ich prínosov

Ak ste v tomto odvetví nováčikom, môže vám pojem "cold email" pripadať cudzí. Zjednodušene povedané, studený e-mail je správa, ktorú posielate príjemcovi, s ktorým ste predtým nemali žiadne vzťah. Hlavným cieľom je šíriť informácie o vašom produkte alebo službách, nadviazať obchodné spojenie a pomôcť používateľovi konvertovať - teda uskutočniť nákup ako posledný krok.

Životne dôležité výhody studených e-mailov

Ako už bolo spomenuté, studené e-mailové kampane sú v móde a vy musíte vedieť prečo, skôr než sa pustíte do trochu zložitejších záležitostí.

• Oslovujú používateľov - väčšina ľudí trávi veľa času online a na zozname je aj kontrola doručenej pošty. Šanca, že používateľ vašu ponuku prehliadne, je teda mizivá.
• Sú osobné - ak sa vám podarí spustiť úspešne naprogramovanú kampaň, získate personalizované e-maily, ktoré upútajú pozornosť klientov a vyvolajú ich záujem.
• Sú informatívne - kvalitné kópie studených e-mailov obsahujú množstvo potrebných informácií, ktoré môžu čitateľa presvedčiť, aby konvertoval. Nezabudnite, že takéto správy môžete obaliť rôznym mediálnym obsahom vrátane obrázkov, prezentácií a videí.
• Zvyšujú povedomie o značke - aj keď príjemca okamžite nekonvertuje, bude vedieť, že vaša značka existuje. Môžu tak k vám odporučiť ďalších ľudí alebo sami konvertovať o niečo neskôr.
• Dajú sa analyzovať - najlepším spôsobom, ako zlepšiť svoje marketingové výsledky, je sledovať a analyzovať aktuálne trendy. To je ďalšia výhoda, ktorú ponúka cold emailing.

Prečo je doručiteľnosť e-mailov dôležitá?

Keďže ste si vedomí, že studené e-maily môžu zohrávať kľúčovú úlohu vo vašej marketingovej kampani, možno sa budete chcieť zamerať na čo najdokonalejšiu kópiu. Musíte si však uvedomiť, že z vašej dobre pripravenej správy bude len malý úžitok, ak sa nedostane k príjemcovi.

Ak sa správa dostane do priečinka Spam alebo do poľa Propagácia, šanca, že si ju používateľ prečíta, sa výrazne zníži. Práve tu vstupuje do hry doručiteľnosť e-mailov.

Nespočetné služby doručiteľnosti e-mailov vám pomôžu analyzovať kampaň, aby ste ju mohli aktualizovať a zlepšiť. Niektoré známe faktory môžu narušiť primeranú mieru doručiteľnosti e-mailov. Ide o tieto faktory:

• Technická kvalifikácia
• Odosielanie hlasitosti
• Kvalita obsahu

Účinné postupy doručovania studených e-mailov

Teraz, keď už viete, akú dôležitú úlohu by mala zohrávať doručiteľnosť e-mailov vo vašej kampani zameranej na úspešný cold emailing, možno sa budete chcieť dozvedieť o niektorých strategických krokoch, ktoré môžete podniknúť na zlepšenie miery doručiteľnosti.

Vyhnite sa softvéru na e-mailový marketing

Niektorí ľudia si mýlia e-mailový marketingový softvér so studeným e-mailingom. Tieto dva programy sa od seba nesmierne líšia, aj keď to nemusí byť od začiatku také zrejmé. Akonáhle začnete používať softvér na e-mailový marketing a dostanete viacnásobné hlásenie, je pravdepodobné, že vás používaná služba zablokuje.

Keď začnete používať softvér určený na odosielanie e-mailov za studena, ktorý uprednostňuje odpovede pred kliknutiami a má množstvo ďalších funkcií, ktoré môžete využiť, nemusíte sa obávať takéhoto potenciálne škodlivého výsledku.

Používanie vyhradenej domény

Reputáciu vašej domény môžu ovplyvniť rôzne aspekty. Keď sa však doména dostane na čiernu listinu, výsledok je vždy rovnaký. Okrem stratených príležitostí nebudete môcť komunikovať s potenciálnymi a existujúcimi klientmi, nehovoriac o poklese reputácie.

Studené e-mailové kampane môžu prispieť k narušeniu reputácie domény, ak sú zostavené a doručené zle. Aby ste sa teda vyhli najhoršiemu výsledku, odborníci na studené e-maily odporúčajú vytvoriť ďalšiu doménu na základe vašej primárnej domény.

Dodatočná doména sa bude používať výlučne na účely zasielania e-mailov v režime cold emailing. Aj keď bude zablokovaná, zástupca vašej primárnej domény neutrpí následky.

Zlepšite časy odosielania

Známe príslovie hovorí, že kľúčom k úspechu je dôslednosť. Hoci sa to dá aplikovať na mnoho oblastí a oblastí, zdá sa, že cold emailing do tohto opisu príliš nezapadá. Ide o to, že ak každý deň presne o deviatej ráno odošlete 100 e-mailov - táto aktivita bude označená ako podozrivá.

Najlepší spôsob, ako sa vyhnúť príznakom spamu, je posielať rôzne časti e-mailov v rôznych časoch dňa. Hoci táto úloha môže vyzerať trochu náročná, z dlhodobého hľadiska sa vyplatí. Okrem toho existuje množstvo služieb, ktoré to urobia automaticky za vás - stačí len vyladiť nastavenia.

Práca na skóre odosielateľa

Pri práci na dokonalej doručiteľnosti e-mailov pre vaše kampane studeného e-mailingu je potrebné venovať zvýšenú pozornosť viacerým analytickým údajom. Skóre odosielateľa je jedným z ukazovateľov, ktoré môžu definovať vašu e-mailovú reputáciu.

Vo väčšine prípadov sa hodnotia tieto parametre:

• Ak sú vaše e-maily označené ako spam
• Koľko príjemcov sa zapojí do vašich e-mailov
• či je vaša e-mailová adresa pridaná na niektorú zo známych čiernych listín

Po získaní takejto správy budete môcť určiť, ktorým smerom sa máte snažiť zlepšiť skóre. Povedzme, že miera zapojenia je nízka. Ak to neviete, angažovanosť príjemcov udáva, koľko ľudí kliká a otvára vaše e-maily, pridáva ich do zoznamov kontaktov a podobne.

Ak sú uvedené miery nízke, môžete zmeniť spôsob oslovenia používateľov. Zlepšenie obsahu je primárnym krokom, ktorý treba urobiť, ale samo o sebe nemá žiadne obmedzenia.

Kontrola a minimalizácia miery odmietnutia

Odchýlky definujú neúspešný pokus o doručenie e-mailu. Existuje niekoľko hlavných dôvodov, prečo môže byť e-mail odmietnutý:

• Preťažená schránka
• Server je vypnutý
• E-mail je príliš veľký
• Neaktuálny a neaktívny zoznam kontaktov
• Zakúpený e-mailový zoznam

Zatiaľ čo prvé tri dôvody nie sú až také smrteľné, posledné tri môžu zničiť vašu povesť.

Každý nedoručený e-mail teda ovplyvní počet odoziev - čím viac odoziev dostanete, tým viac utrpí vaša reputácia. Je múdre pravidelne sledovať štatistiky odchodov.

Ak zistíte nejaké problémy s miera odskočenia, môžete sa pokúsiť o okamžité zlepšenie tým, že skontrolujete, či je zoznam kontaktov, ktorým rozosielate, aktuálny.

Snažte sa prispôsobiť každý e-mail

Keďže hovoríme o zasielaní e-mailov za studena, mnohé spoločnosti robia tú istú chybu, keď vytvoria jednu šablónu a pošlú ju každému používateľovi v zozname.

Mali by ste si uvedomiť jednoduchý fakt, že personalizované e-maily sa lepšie predávajú. Hoci sa môže zdať, že zdokonaľovanie každého e-mailu je trochu namáhavé a časovo náročné, výsledky konverzie vás príjemne prekvapia.

Pravdou je, že ľudí priťahujú správy, ktoré sa zdajú byť osobné. Môžete zapracovať len na prvom riadku správy a sledovať, ako stúpa počet návštevníkov. Na vyvolanie záujmu je potrebné spomenúť meno používateľa. Taktiež môžete uviesť niekoľko informácií o sebe ako o definovanom členovi spoločnosti.

Pri studených e-mailoch je tykanie trochu nevhodné, ale priateľský tón je presne to, čo potrebujete.

Vylepšite svoje CTA

Všeobecné marketingové CTA sú odsúdené na neúspech. Mali by ste si to radšej raz a navždy zapamätať. V dnešnej dobe sa ľudia cítia otrávení predajnými časťami výzvy k akcii a môžu na správu reagovať dosť negatívne a označiť ju ako spam alebo ju nahlásiť.

Preto musíte venovať nejaký čas práci na CTA, ktoré skutočne inšpirujú čitateľa, aby urobil ďalší krok k plodnej spolupráci s vami.

Kontrola zoznamu potenciálnych zákazníkov

Hoci mieru doručiteľnosti e-mailov môže negatívne ovplyvniť nespočetné množstvo faktorov, zoznam potenciálnych zákazníkov je často opomínaným aspektom. Pravdou je, že mnohé značky sa snažia predbehnúť konkurenciu a rozhodnú sa nakupovať zoznamy e-mailov od nedôveryhodných dodávateľov tretích strán.

Výsledkom je, že ich úsilie oslovuje klientelu, ktorá pôvodne nemá záujem o ponúkané služby. Aj keď si zoznamy potenciálnych zákazníkov zostavujete sami, musíte zabezpečiť, aby sa príjemca potenciálne zaujímal o odvetvie, ktoré zastupujete.

Ďalším obľúbeným scenárom je odosielanie studených e-mailov na "mŕtve" e-maily. Existuje nespočetné množstvo neaktívnych e-mailov, ktoré môžete osloviť. Predané zoznamy potenciálnych zákazníkov mimochodom obsahujú obrovské množstvo takýchto adries.

Aby ste sa vyhli nepriaznivým výsledkom, odporúča sa pravidelne kontrolovať zoznamy potenciálnych zákazníkov. Táto úloha nie je vôbec nemožná, pretože existujú špeciálne nástroje určené na filtrovanie neaktívnych adries z vášho zoznamu.

Otestujte svoje správy

Po prispôsobení e-mailov môžete mať pocit, že to môžete ukončiť a čakať na výsledok. Hoci je to stratégia, ktorú niektoré značky používajú, možno budete chcieť vynaložiť trochu viac úsilia na zlepšenie svojho výsledku.

Faktom je, že ak budete príliš dlho posielať tú istú šablónu, spamové filtre budú nakoniec upozornené. Odborníci z odvetvia preto odporúčajú, aby ste svoje kópie pravidelne testovali. Môžete experimentovať s predmetmi, telom, CTA a vizuálnou pomôckou.

Takýto prístup vám prinesie viac potenciálnych zákazníkov a pomôže vám odhaliť neefektívne časti vášho obsahu.

Nezabudnite na odkaz na zrušenie odberu

Značky a spoločnosti veľmi často vynechávajú odkaz na zrušenie odberu, ktorý pridávajú do svojich chladných e-mailov. Hoci sa to môže zdať ako nepodstatná zmena pridaná do e-mailu, môže vám pomôcť vyhnúť sa nepriaznivým spamovým správam.

Keď používateľ nechce dostávať od vás ďalšie e-maily, pretože sú mimo jeho záujmového poľa, mal by mať možnosť sa od vás odhlásiť. Ak túto možnosť neponúkate, jediným ďalším spôsobom by bolo nahlásiť vás.

Záverečné slová

Studené e-maily sú skvelým spôsobom, ako si rozšíriť obzory a osloviť nové publikum. Z týchto e-mailov je však malý úžitok, keď sa dostanú za primárnu schránku.

Aby ste zabezpečili, že každá odoslaná studená správa sa dostane k príjemcovi, mali by ste pracovať na miere doručiteľnosti. S tajomstvami odhalenými v článku vám nebude trvať dlho, kým ochutnáte sladké ovocie úspechu!