Všimli ste si niekedy logo značky vedľa e-mailu, ktorý ste dostali?
To je BIMI v praxi – a je to viac než len efektný obrázok v doručenej pošte.
Je to skratka pre Brand Indicatorsfor Message Identification( indikátory značkypre identifikáciuspráv), vďaka ktorej sú e-maily dôveryhodnejšie a ľahko rozpoznateľné.
Poďme si vysvetliť, čo je BIMI, ako mení e-mailovú scénu a prečo by ste sa oň mali zaujímať.
Čo je BIMI (Brand Indicators for Message Identification)?
BIMI je metóda overovania používaná v e-mailovej komunikácii. Je to identifikačný odznak umiestnený vedľa mena odosielateľa, takže príjemcovia vedia, že je od overenej spoločnosti. Funguje ruka v ruke s presadzovaním DMARC, bezpečnostným nastavením, ktoré spoločnosti používajú na zabránenie falšovania svojich e-mailových adries.
Zdroj: Aktualizácie pracovného priestoru Google
Kto založil BIMI? Dá sa povedať, že myšlienka dodatočnej autentifikácie vznikla v júni 2009 v spoločnosti X (vtedy sa ešte volala Twitter). V tom čase bola zavedená autorita overujúca značky.
V roku 2021 sa pracovná skupina AuthIndicators (vrátane spoločností Google a Mailchimp) a e-mailoví marketéri spojili, aby túto myšlienku nejako preniesli do e-mailových schránok – a vytvorili BIMI.
Ich poslanie? Jednoduché – eliminovať dotieravé falošné e-mailové správy a zvýšiť bezpečnosť schránok príjemcov pomocou lepších bezpečnostných protokolov.
V priečinku doručenej pošty Yahoo sa napríklad zobrazujú odosielatelia overení systémom BIMI s logom značky vedľa názvu spoločnosti, ako je to tu:
Zdroj: Yahoo Sender Hub
Poznámka: Zobrazenie loga BIMI sa môže líšiť v závislosti od poskytovateľa e-mailových služieb príjemcu.
Ako pracuje záznam BIMI s logami značiek?
BIMI funguje celkom logicky.
Vlastník domény vloží špeciálny záznam BIMI DNS TXT (informácie o doméne, ako je jej IP adresa atď.).
Keď príjemcovia dostanú e-maily, poskytovatelia schránok skontrolujú, či sú od spoločnosti, za ktorú sa vydávajú. Toto je časť overovania, ktorá funguje so všetkými e-mailovými štandardmi.
Ak sa e-mail skontroluje a je autentický, automaticky sa vyhľadá tento špeciálny záznam DNS.
Ak pre daný e-mail existuje záznam BIMI DNS, poskytovatelia poštových schránok podporujú indikátory značky BIMI pre danú spoločnosť.
Výsledok? Keď sa e-mail dostane do schránky príjemcu, bude obsahovať logá kontrolované značkou s certifikátmi overenej značky vedľa nich.
Stačí nahrať súbor BIMI do nastavenia e-mailového marketingového nástroja. Môže to byť súbor SVG alebo akýkoľvek iný formát súboru, ktorý funguje s poštovými servermi. A skôr než sa nazdáte, všetky vaše marketingové e-maily sa budú brať vážnejšie, pričom príjemcom poskytnete lepší používateľský zážitok a dodatočné zabezpečenie.
Prečo by ste sa mali zaujímať o BIMI?
Viac ako 75 % cielených kybernetických útokov sa začína jediným e-mailom.
BIMI pomáha pri riešení tohto problému a pomáha príjemcovi rozpoznať falošné e-maily od skutočných.
Vďaka nemu sú vaše e-maily ľahko identifikovateľné a zvyšujú bezpečnosť a dôveru vo svete, kde sú e-mailové podvody príliš časté.
Existuje však oveľa viac dôvodov, prečo by ste mali vážne uvažovať o zavedení BIMI.
Nižší počet sťažností na nevyžiadanú poštu
Keď implementujete BIMI, logo vašej značky sa hrdo zobrazí vedľa vašich e-mailov v schránkach klientov.
Ukáže im, že otvorenie e-mailu neohrozí ich bezpečnosť.
Je menej pravdepodobné, že príjemcovia označia e-maily vašej spoločnosti ako spam (pozrite si, prečo idú do spamu). To znamená, že BIMI vám pomáha znížiť počet sťažností na spam a zlepšiť mieru otvorenia.
Lepšie skóre odosielateľov e-mailov
Základom BIMI je bezpečnosť e-mailov, nielen viditeľnosť značky.
Keď v DNS svojej e-mailovej domény nastavíte záznam BIMI TXT a budete dodržiavať najnovšie požiadavky BIMI, ukážete poskytovateľom poštových schránok, že to s ochranou svojej značky a bezpečnosťou ich e-mailových klientov myslíte vážne.
Výsledkom tohto úsilia je vyššie skóre odosielateľa.
Vyššia doručiteľnosť
Lepšie skóre odosielateľa znamená vyššiu doručiteľnosť.
E-mailoví klienti a poskytovatelia poštových schránok budú viac dôverovať vašim e-mailom.
Vďaka overovacím protokolom, ktoré vyžaduje BIMI, vedia, že každá správa pochádza z overeného zdroja.
Táto dôvera znamená, že vaše e-maily s väčšou pravdepodobnosťou obídu priečinok so spamom a dostanú sa presne tam, kde ich chcete mať – k vášmu publiku a na jeho obrazovku.
Ochrana proti phishingu a spoofingu
Phishing je najbežnejšou formou počítačovej kriminality a len v Spojených štátoch sa denne odošle 8 miliárd nevyžiadaných e-mailov.
BIMI je jedným zo spôsobov, ako chrániť vašu firmu pred týmito hrozbami.
Keď v e-mailoch zobrazíte logá svojej značky, podvodníci sa za vás budú oveľa ťažšie vydávať.
Tento typ ochrany je veľmi dôležitý pre dobré meno vašej značky aj pre bezpečnosť vašich zákazníkov.
Keď sa vedľa vašich e-mailov zobrazí oficiálne logo značky, príjemcovia sa uistia, že sa nejedná o podvodné e-maily.
Vplyv BIMI na doručiteľnosť
Vplyv BIMI na doručiteľnosť e-mailov spočíva skôr vo vlnovom efekte, ktorý vytvára.
Hoci samotný systém BIMI priamo nezvyšuje šance vašich e-mailov na umiestnenie v doručenej pošte, spúšťa reťazovú reakciu, ktorá to dokáže.
Viditeľnosť loga značky
Nastavenie BIMI umožňuje zobrazenie loga vašej značky pri odoslaných e-mailoch.
Je to faktor, ktorý zvyšuje rozpoznateľnosť vašej značky v schránke príjemcu.
Viditeľnosť je kľúčom k rozpoznateľnosti značky.
Zvýšená dôvera
Keď sa do vašich e-mailov zapojí viac príjemcov, poskytovateľ poštovej schránky to „vezme na vedomie“.
Vidia, že vaše e-maily sú vítané, nie ignorované alebo označené ako spam.
Toto pozitívne zapojenie je zelenou pre odosielanie serverov. A signalizuje, že vaše e-maily majú pre ich používateľov hodnotu.
Táto známosť vyvoláva dôveru. A vo svete e-mailov je dôvera zlato.
Posilnené overovanie e-mailov
BIMI nelieta samostatne. Je súčasťou tímu.
Spája sily s veľkými menami v oblasti zabezpečenia e-mailov – DMARC, DKIM a SPF. Spoločne sú ako strážcovia dôveryhodnosti vášho e-mailu.
Ak tieto protokoly skombinujete s protokolom BIMI, budete posielať posilnené a overené e-maily, ktoré sa dostanú priamo do schránky príjemcu.
Používanie overovacích nástrojov, ako je Bouncer, spolu s podporou BIMI prináša skutočný rozdiel v miere doručiteľnosti.
Tu sa dozviete, ako kombinácia Bouncer a BIMI dokáže zázraky pri doručovaní e-mailov
Bouncer ponúka súbor nástrojov na doručovanie, ktoré pomáhajú vašim e-mailom dostať sa do správnej schránky.
- Testovanie doručiteľnosti – nástroje Bouncer vám umožnia otestovať, koľko vašich e-mailov skutočne príde do schránky a koľko ich skončí v priečinku so spamom.
- Overenie nastavenia e-mailu – Bouncer overuje nastavenie vášho e-mailového servera, SPF, DKIM a DMARC – rovnaké štandardy, s ktorými pracuje aj BIMI.
- Monitorovanie blokovacích zoznamov – Bouncer nepretržite monitoruje, či vaše IP adresy a domény nie sú uvedené na žiadnych blokovacích zoznamoch.
Viac dôvodov prečo? Bouncer poskytuje jedno z najlepších pokrytí na trhu. Môžete získať takmer 97-99,7 % zadaných výsledkov hneď po nahratí zoznamu adresátov.
Je to celkom jednoduchá matematika. Čím čistejšia je vaša poštová zásielka, tým lepšia je vaša povesť odosielateľa (a miera doručiteľnosti)!
👉 Prečítajte si viac:
Poskytovatelia poštových schránok, ktorí podporujú e-mail BIMI
Zoznam podporovateľov BIMI sa rozširuje. Jediný, kto v súčasnosti odmieta zobrazenie BIMI vo svojich schránkach, je spoločnosť Microsoft. Stále je veľa takých, ktorí zvažujú prijatie tejto metódy overovania. Aktuálny stav podporovateľov si môžete pozrieť na webovej lokalite pracovnej skupiny BIMI.
Ktoré spoločnosti sú pripravené na BIMI?
Google Gmail
Spoločnosť Gmail, ktorá je lídrom v oblasti e-mailových služieb, je plne zapojená do systému BIMI. V schránkach používateľov zobrazuje overené logá značiek. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako implementovať logo značky v službe Gmail pomocou BIMI, pomocník administrátora pracovného priestoru Google poskytuje podrobné pokyny.
Apple Mail
Prvé oficiálne informácie o implementácii BIMI v spoločnosti Apple sa objavili v septembri 2022. Aby boli e-maily certifikované – odosielateľ aj poskytovateľ e-mailu musia dodržiavať štandardy BIMI a Apple Mail.
La Poste
Francúzska poštová služba La Poste oznámila BIMI v roku 2022. Logá BIMI možno vidieť v zobrazení zoznamu a zobrazení správ La Poste (ako v príklade).
Zdroj: BIMI Group
Yahoo!
Yahoo Mail ako prvý používateľ zobrazuje logá značiek a využíva BIMI pre lepšiu dôveru používateľov a rozpoznanie značky. Spoločnosť Yahoo! teraz zobrazuje logá BIMI v zozname správ a pri čítaní e-mailov Soon sa oficiálne logo zobrazí aj na ich desktopovej webmailovej službe.
Cloudmark
Spoločnosť Cloudmark, známa svojím zameraním na bezpečnosť, integrovala podporu BIMI a pridala do e-mailov ďalšiu vrstvu dôveryhodnosti. Svojou aplikáciou BIMI Verify pokrývajú BIMI. Tá kontroluje každý prichádzajúci e-mail z hľadiska údajov súvisiacich s DMARC a BIMI.
👉 Prečítajte si viac:
- BriteVerify vs ZeroBounce: Overovanie e-mailových zoznamov
- Zerobounce API – Prehľad e-mailového marketéra
Zóna
Spoločnosť Zone, ktorá je známa svojimi používateľsky prívetivými e-mailovými službami, podporuje aj službu BIMI. Prispieva k bezpečnejšej a rozpoznateľnejšej e-mailovej komunikácii. Služba Zone Webmail vyžaduje na podporu BIMI certifikát overenej značky (VMC).
Zdroj: Pomoc v zóne
Fastmail
Ako dodatočné bezpečnostné opatrenie je v prijatých a odoslaných e-mailoch podporované overovanie loga BIMI. Ak sa chcete dozvedieť, ako implementovať túto službu do služby Fastmail, na svojej webovej lokalite poskytujú pokyny.
Onet Poczta
Obľúbený poľský poskytovateľ e-mailových služieb, spoločnosť Onet Poczta, si osvojil BIMI a teraz zobrazuje logá značiek v schránkach, ako je to uvedené nižšie. Svojich podporných e-mailových klientov nabáda k používaniu BIMI ešte pre jednu výhodu – medzi ostatnými e-mailmi je oveľa jednoduchšie zachytiť výraznú ikonu odosielateľa, ktorú hľadáte.
Zdroj: Onet Pošta
Overená značka BIMI
BIMI je zosilňovač dôvery.
Premení vaše úsilie o zabezpečenie e-mailov na hmatateľné výhody doručiteľnosti.
Ide o novú e-mailovú špecifikáciu, ktorá mení pravidlá hry pre poskytovateľov domén aj e-mailových klientov.
Pred zavedením BIMI si overte, či sú štandardy vášho zoznamu adresátov vysoké. Pozrite si Bouncer v akcii. Pri registrácii získate až 10 000 bezplatných validácií.
