Catchall-e-mails: Den definitive guide til e-mailmarkedsførere

Sådan fungerer en catchall-mail

Catch-all-servere er designet til at sikre, at virksomhedsejere ikke går glip af nogen kundeproblemer, spørgsmål eller leads. Hvis en kunde f.eks. forsøger at sende en e-mail, og adressen ikke findes, får han/hun en fejlmeddelelse, og e-mailen vil blive afvist.

Med en catchall-adresse på dit domæne bruger du en form for videresendelse af e-mails. Selv e-mails sendt til ugyldige e-mailadresser når frem til din indbakke.

Hvad er en catch-all e-mailkonto?

En catch-all refererer til noget, der indeholder en masse forskellige ting. Catch-all e-mailadresser oprettes ofte for at sikre, at e-mails stadig modtages, selvom afsenderen laver en fejl, når han indtaster e-mailadressen. 

Men de kan nogle gange skabe problemer. For eksempel kan catch-all-servere nogle gange gøre det lettere for en spammer at bombardere domænet med Uopfordrede beskeder. Derfor vil en catch-all-postkasse ofte blive overbelastet med spam og blive funktionelt ubrugelig.

Et eksempel på opsætning af en catch-all e-mailadresse i Zoho. Kilde

En catch-all e-mailadresse vil ofte skabe forvirring, og en korrekt håndtering kræver en forståelse af, hvad de er, hvordan de bruges, og hvordan de fungerer. En catch-all e-mailkonto er en adresse, der er indstillet til at modtage meddelelser, der er adresseret til den forkerte e-mailadresse for et domæne.

Grunde til at have en catch-all e-mail

For mange virksomheder er det vigtigt at have en samlet postkasse, der er konfigureret til virksomheden, på trods af risikoen ved at spam- og phishing-angreb. Catch-all-postkasser kan fungere som en redningsbåd for fejlskrevne eller fejlstavede e-mailadresser og kan redde din virksomhed fra at gå glip af potentielt vigtige e-mails på grund af mindre fejl i en e-mailadresse.

Ulemper ved catchall-domæner og e-mailadresser

Hovedformålet med at oprette catch all-domæner og -e-mailadresser var at sikre, at ingen e-mails til det pågældende domæne ville blive afvist og i sidste ende gå tabt. Et catch all-domæne er sat op til at acceptere alle e-mails uden at afvise noget, hvilket gør dem nyttige for alle, der er bekymrede over risikoen for potentielt at gå glip af vigtige beskeder. 

Men de blev hurtigt udnyttet af spammere. Alt, hvad spammere nu behøver, er domænenavnet for at begynde at sende spammy-beskeder uden at skulle lede efter brugernavne eller skrabe e-mailadresser. På grund af den måde, catch all-e-mails fungerer på, skal spammere bare sætte noget, de kan lide, foran domænet og sende beskeden - og den vil ankomme i catch all-postkassen.

Det resulterer i tonsvis af uopfordrede e-mails sendt til ikke-eksisterende brugere. Og disse spam-beskeder er en af de mest almindelige årsager til, at mange virksomheder ikke gider oprette en catch-all-adresse.

Sådan opretter du en catch all-e-mailadresse på to måder

På trods af de potentielle problemer er der forskellige grunde til at overveje at oprette en catch-all e-mailadresse på dit e-maildomæne. En catch-all e-mailadresse vil forhindre, at e-mails bliver sendt tilbage til afsenderen. som ikke-leverbar eller omdirigere e-mails, der ved et uheld er blevet adresseret til en forkert e-mailadresse. De fleste udbydere af domænenavne giver dig mulighed for at oprette en catch-all e-mailadresse. Nogle tilbyder dette som en gratis service, mens andre opkræver et gebyr.

Du kan oprette en e-mailadresse med en samleadresse i Office365 ved at oprette en dynamisk distributionsgruppe. Denne indeholder en liste over alle virksomhedens Office365-e-mailadresser, der skal modtage e-mails fra eksterne domæner. Du skal også oprette en delt postkasse, hvor virksomhedens mange modtagere kan se e-mails, der sendes ind via catch-all-postkassen.

Opsætning af cloud-hosting

Det er relativt nemt at oprette en catchall-postkasse for dem, der har cloud-hosting. De fleste e-mail-håndteringsværktøjer giver dig mulighed for at oprette en catchall-e-mailadresse.

Opsætning af semi-dedikeret hosting

Virksomheder, der bruger semi-dedikeret hosting, vil normalt nemt kunne oprette en catch all e-mailadresse, især i tilfælde hvor e-mails håndteres af cloud-hostingplatformen.

Hvad bruges en catchall-mail til?

Oprindeligt blev catch-all-mails og -servere brugt af webmastere til at forhindre, at e-mails gik tabt, når de blev sendt til en ikke-eksisterende e-mailadresse. Fejlagtige e-mailadresser blev omdirigeret til en generisk 'catch-all'-postkasse, som blev gennemgået regelmæssigt for at sikre, at der ikke var vigtige beskeder, der gik tabt. 

Men selvom det måske lyder som en god idé i teorien, er sandheden, at de fleste catch-all-postkasser i dag er overfyldte med spam og uønskede e-mails, hvilket i sidste ende kan gøre det svært at finde vigtige beskeder alligevel.

Derudover kan catch-all e-mailadresser ikke verificeres, hvilket er endnu en grund til, at nogle mennesker finder dem så frustrerende. I modsætning til de fleste servere, SMTP kan ikke bruges til at finde ud af, hvad der foregår.. 

Nogle tjenester kan bekræfte, at domænet er aktivt, og der er også avancerede tjenester derude, som kan opdage en catch-all-konfiguration. Den eneste måde at verificere, at postkassen eksisterer, er at sende en e-mail til adressen, hvilket kan udgøre en risiko for din omdømme som afsender.

Hvad er et catchall-domæne?

Når du verificerer en liste over domæner eller e-mails, vil du højst sandsynligt støde på nogle resultater, der er markeret som ukendte med en status som 'server is catch all'. 

Dybest set betyder det, at disse domæner er sat op til at acceptere e-mails, men de vil altid svare "OK", uanset hvilken postkasse de får. 

På grund af dette vil de fleste e-mail-tjenester altid markere catch-all-domæner som ukendte. På grund af disse domæners natur er den eneste måde at vide med sikkerhed, om e-mailadressen er gyldig er at sende en e-mail til den.

Men mange af de mange catch all-mailadresser er sandsynligvis gyldige, og i så fald vil resultaterne blive genindført i din hovedliste, når du har sendt en e-mail for at bekræfte dette. At gøre dette gradvist er den bedste måde at sikre, at din samlede afvisningsprocent holdes lavt.

Fang alle domænets bedste praksisser

Det anses for at være dårlig praksis for en mailserver at acceptere e-mailadresser, der ikke eksisterer, for derefter at afvise dem. Oprindeligt blev denne praksis anvendt på grund af spammere, der minede mailservere for e-mailmodtagere, med den idé, at spammere ikke ville være i stand til nøjagtigt at mine mailserveren for modtagere, hvilket førte til, at de gik videre og reducerede spam. 

Spammere blev dog kreative og lærte hurtigt at manipulere catchall-serverens adfærd til deres fordel. Det er en bedre fremgangsmåde at afvise ikke-eksisterende e-mail direkte for at forhindre, at meddelelser modtages, accepteres og derefter returneres.

Hvorfor bouncer catch all-mails?

Hvis du sender markedsføringsmails, vil der sandsynligvis være nogle catch-all-mails på din liste. Mens nogle e-mails vil finde vej til det pågældende domæne, vil andre aldrig nå indbakken, ofte på grund af den mængde spam, som disse postkasser modtager. Virksomheder kan opsætte servere til at modtage alle e-mails i en vis periode, men der er altid mulighed for, at de kan deaktivere denne funktion i fremtiden, hvilket kan medføre, at dine e-mails bliver afvist.

E-mails, der bouncer, kan forårsage stor skade på din afsenders omdømme, især hvis din afvisningsprocent er højere end branchestandarden på 2%, hvilket er et rødt flag for internet- og e-mailudbydere. 

En høj afvisningsprocent viser e-mailudbyderne, at du ikke holder øje med god e-mail-hygiejne og der er risiko for, at du ikke er en legitim afsender. 

Derfor er det risikabelt at sende e-mails til catchall-domæner, da det kan ende med, at du bliver sendt til andre modtageres spam-mapper, selv om du har de bedste intentioner og følger alle best practices for e-mail.

Den bedste måde at undgå dette på er ved at oprydning din e-mail-liste regelmæssigt. Når du kører din liste gennem et e-mailverificeringsværktøj, vil du normalt ende med en procentdel af resultaterne, der er opført som risikable eller catchall-e-mails. 

Nogle virksomheder vælger måske at være på den sikre side ved at slette alle disse e-mails fra deres liste, mens andre vælger en forsigtig tilgang til at afgøre, hvilke der er sikre at sende til, og hvilke der ikke er. 

Du kan finde værktøjer, som du kan bruge til at køre catchall-resultaterne igennem for at få en bedre idé om, hvor risikable de er, hvilket giver dig en bedre idé om, hvilke du skal beholde, og hvilke du skal fjerne fra din liste.

En catchall-e-mailadresse kan være en ideel måde at modtage e-mails, som ellers ville være forsvundet. Inden du opretter en sådan adresse, er det dog vigtigt at forstå ulemperne og risikoen for spam.

En opsamlingsmail pakket ind

At oprette en catch-all-adresse kan være en god måde at sikre, at du ikke går glip af nogen e-mails, og at du altid er tilgængelig for dine kunder. Men du skal også være opmærksom på, at det kan resultere i, at du modtager masser af spam. Det er din beslutning, og forhåbentlig har vi gjort den lettere i dag.

Og hvis du sender e-mailkampagner ud, bør du vide, at mange af dine modtagere også har catch-all-adresser. Brug Bouncer til at verificere dine e-mail-lister og finde catch-all-adresser, så du ved, at du ikke skal sende beskeder til dem.

Prøv det gratis i dag!

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er et eksempel på en catchall-e-mailadresse?

Det kunne se nogenlunde sådan her ud: [email protected]. Den nøjagtige adresse vil dog variere fra domæne til domæne.

Kan jeg tilføje en catch-all e-mailkonto i Gmail?

Ja, det er muligt at tilføje en catch-all-adresse selv i Gmail. Du skal bare tilføje en ny konto i dit Google Workspace og sætte den op til at fungere som catch-all.

Kan du verificere catch-all e-mails?

De fleste e-mailverificeringsværktøjer kan ikke gøre dette - men det kan Bouncer. Med Bouncer kan du identificere catch-all-e-mails ved at køre dine lister gennem vores verifikationstjeneste.